新津供電局員工承諾書

為切實實踐“三個代表”要求，腳踏實地地貫徹“人民電業為人民”的宗旨，向客户提供優質、方便、規範、真誠的服務，自覺接受客户和社會的監督。我局決定，開展優質服務年活動，並向社會各界承諾如下：

一、電力局在各營業場所公開電價標準和服務程序。

二、電力局的客户服務中心或營業廳實行每週七天工作制。

三、客户服務中心在受理居民客户申請後，5個工作日內送電（在縣城範圍內，3個工作日內送電，其他客户在受電裝置驗收合格後，5個工作日內送電）。

四、平利縣電力局設立報修電話，提供24小時電力故障報修服務。正常情況下到達故障現場搶修時限：城內45分鐘，農村90分鐘，邊遠山區4小時。

五、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公佈。

六、不斷提高城區安全可靠優質服務供電水平：

城區供電可靠性率不低於99.89%，城區居民客户端電壓合格率不低於95%。

七、不斷提高農村地區安全可靠優質服務供電水平：

農村地區供電可靠率不低於98%，農村地區居民客户端電壓合格率不低於90%。

八、向社會公佈故障報修，供電服務投訴舉報電話：

國網達州供電公司優質服務承諾書

為進一步提升優質服務水平和客户滿意度, 規範供電服務行為，杜絕違規違紀違法事件發生，樹立良好企業形象，特做出如下承諾：

1、嚴格遵守國家電網公司供電服務規 範；

2、不發生損害企業形象的供電服務質量事件；

3、供電服務“十項承諾”兑現率達100％；

4、嚴格遵守國家電網公司供電服務 “十個不準”、“三公” 調度“十項措施”；

5、嚴格遵守省公司鄉鎮供電所員工作風建設“十個不準”；

6、嚴格執行電價政策、業擴報裝、抄、核、收等營銷管理規定；

7、嚴格執行 “首問負責制”，履行一次性告知義務。

供電局承諾函

致：合肥供電局

茲我公司在合肥市習友路與香樟大道交口西北角

建設的合肥工大高科礦山機電公共安全研究院與產業基地10kva自管開閉所，預計使用1600kva，現新裝800kva，供4層綜合樓、1棟廠房使用。後期根據實際用電量增容。特發此函！

合肥工大高科信息科技股份有限公司

年 月 日

04

尊敬的各供應商：

為了全面實施bsci-（the business social compliance initiative），我公司 現已推行bsci管理體系，為配合我公司bsci管理體系的順利執行，敬請各供應商同時遵守bsci管理體系的各 項要求，並簽訂以下承諾書。

供應商社會責任承諾書

供應商名稱： 責 任 人： 地 址： 聯繫電話： 我謹代表本公司全體同仁向貴司承諾:

作為社會中的責任團體，本公司會藉由各管理系統的導入，致力於承擔相關bsci的各項要求，並在公司政策和管理實務上嚴格達至下述各點：

1、遵守法律：本公司遵守所有現行適用的國家法律和法規、國際勞動標準等行為準則。

2、結社自由和集體談判權利：公司尊重員工個人權益。員工有組織工會、結社的自由以及集體談判的權利。工會與員工代表不受歧視，並且在工作環境中能夠接觸工會的會員。

3、禁止歧視：本公司不因性別、年齡、宗教信仰、血統、社會地位、社會背景、殘疾、種族和民族本源、國籍、在工人組織中的成員身份、黨派、性取向或任何其他個人特徵而採取歧視。

4、福利待遇：本公司嚴格遵守當地政府關於最低工資標準的要求，並按勞動法的'要求支付加班工資，保證員工取得的工資待遇能夠滿足其正常生活支出，不以任何形式剋扣或拖欠員工工資。

5、工作時間：本公司遵守勞動法關於工作時間的要求，合理安排生產和員工休息，加班出於員工自願，且每週的加班時間不超過12小時，保證員工連續工作6天后能休息一天。

6、工作場所安全：本公司致力於建立和健全有關職業衞生、健康安全等相關的規章和程序，並嚴格加以執行，確保員工的健康和安全。

7、禁止僱用童工：本公司嚴格遵守國際勞工組織和聯合國公約及/或國家法律的規定，所聘用的員工必須年滿16週歲以上，禁止僱用童工（年滿16週歲以下），對於所聘用的未成年工嚴格按照相關法律法規要求予以保護。

8、禁止強迫勞動與懲罰性措施：本公司嚴格按照相關要求，禁止強迫勞動或使用囚工。同時嚴禁從事或支持肉體上的懲罰、心理或生理上的壓制和語言上的凌-辱。在獎懲上，以精神和教育為主，物質手段為輔。

9、環境和安全問題：本公司嚴格遵守有關環境保護等相關法律法規，按相關要求處理工廠所產生的廢棄物，創造良好的工作環境和社會環境。

10、管理系統：本公司制定並執行一個社會責任措施，一個管理體系來確保bsci行為準則得以遵守並且能夠採取在商業活動中反賄賂/反腐-敗的措施並加以執行。在管理中，採取正確的措施，定期回顧行為準則，向全體員工説明行為準則的要求，從而獲得正確的執行和不斷的改善。加強員工對違反行為準則的行為的關注。

總 經 理：

公司印章：

時 間：

供電公司服務承諾書

為深入貫徹市委、市政府《關於提高行政效能優化投資環境的十項規定》，以“安全優質供用電，人民電業為人民”的服務宗旨，進一步增強服務意識，完善服務措施，提高服務質量和水平，並自覺接受社會各界的監督，結合我公司實際，特向社會承諾如下：

一、壓縮業務辦理時限，進一步提高辦事效率

1.居民用户用電申請答覆期限由5天壓縮為3天，客户工程竣工檢驗期限集體客户3天，裝表接電期限3天。

2.低壓電力户用電申請答覆期限由10天壓縮為7天，客户工程竣工檢驗期限5天，裝表接電期限5天。

3.高壓供電户用電申請答覆期限：單電源30天壓縮為15天、雙電源60天壓縮為30天，客户工程竣工檢驗期限7天，裝表接電期限5天。

二、優化服務措施，進一步提高服務質量

1.在供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序。

2.供電方案答覆期限：居民客户不超過3個工作日，低壓電力客户不超過7個工作日，高壓單電源客户不超過15個工作日，高壓雙電源客户不超過30個工作日。

3.城鄉居民客户向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格並辦理相關手續後，3個工作日內送電。

4.非居民客户向供電企業申請用電，受電工程驗收合格並辦理相關手續後，5個工作日內送電。

5.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

6.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區範圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

7.客户欠電費需依法採取停電措施的，提前7天送達停電通知書。

8.電力服務熱線“95598”24小時受理業務諮詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

三、進一步強化監督投訴

對客户的投訴，從接報之日起5個工作日內答覆受理情況。

投訴接待部門：鎮江供電公司紀委、監察室

監督和投訴電話：95598,地址：電力路182號

以上承諾自公佈之日起正式實施。

鎮江供電公司

20**年11月11日