汽車定點維修承諾書

一、企業法人代表人李慶珍是本企業安全生產的第一責任人，對企業安全生產全面負責。

二、建立健全與維修作業內容相適應的安全生產管理制度，建立安全生產網絡，層層分解安全責任，實施安全生產責任制，安全責任落實到人，並在營業場所明示。

三、對所有員工進行定期或不定期的安全生產教育培訓，並做好台賬記錄。保證從業人員具備安全生產知識，熟悉有關安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。

四、配備與維修作業內容相適應的安全保護措施。安全保護設施、消防設施等均符合有關規定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責。

五、建立和健全各類安全操作規程。落實專人加強生產現場的安全生產管理和監督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業現場檢查不少於1次。

六、嚴格按照二級維護作業流程進行車輛維護，保證三檢制度落實到位，做到“誰檢查，誰負責”。

七、認真落實維修前、維修中、修竣後的質量檢驗規定。對汽車進行二級維護、總成修理或者整車修理的，檢驗合格後，由維修質量檢驗人員簽發機動車維修合格證。

八、按許可證核定的許可項目承修機動車輛，不超範圍經營。不承修已報廢的機動車，不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度，不使用假冒偽劣配件維修機動車，凡涉及汽車安全部件的維修，均加強檢驗或檢測。

九、不出具二級維護虛假資料，對維修竣工出廠保質期內的車輛承擔法律責任。

十、一旦發生安全事故，立即向行業主管部門和安全部門上報。

2015年元月

汽車維修質量承諾書

為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：

一、 遵守國家有關法規、標準，按規定的作業範圍或説明書進行作業、不漏項和減項作業。

二、 嚴把配件採購關，不得用假冒偽劣配件。

三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格後由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規範項目進行維護的車輛不簽發合格證。

四、 實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程2000公里或者5天。

五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、 不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。

七、 加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。

八、 加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、準確、集中專人規範管理。 監督單位：寧波市公路運輸管理處

承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠

.汽車維修企業維修服務承諾書格式

本廠熱情為用户服務，承諾做到以下各點，請廣大顧客監督執行。

1. 二級維護車輛24小時以內竣工出廠，整車與總成修理工期經與顧客商議為 天。

2. 維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

3. 合理收費。

4. 車輛竣工出廠後質量保證期為:

小修:

一級維護:

二級維護:

整車或總成修理:

企業名稱：

日期時間：

車輛定點維修採購項目招標書

學校因工作需要，對學校公務車輛定點維修項目進行招標採購，為了共同做好本次招標項目，現將有關事項通知如下：

一、資質要求

1、提供法人代表授權書。

2、提供營業執照副本。

3、提供行業主管部門頒發的機動車維修經營許可證。

4、投標人必須為汽車維修行業三類企業以上，必須提供重慶市車輛維修管理處頒發的維修許可證。

5、按照招標書中的要求，製作完整詳細的《維修服務承諾書》，承諾書必須包括招標書第二項中的所有要求，其他增設服務和優惠條款（例如：對招標人車輛提供全年不限次數免費洗車服務等）由各投標方根據自身條件提供，該承諾書作為評標的主要依據之一。

二、參加招標單位注意事項及要求

1、必須按投標人提交的售後服務承諾提供服務。

2、必須對招標人維修車輛實行電腦建檔管理。要通過計算機對車輛的基本情況、維修檔案、汽車配件材料、計費結算等進行管理。車輛基本情況還包括車輛技術狀況等級鑑定記錄、車輛檢測記錄和其他應建檔案的記錄。車輛維修檔案包括所有維修內容、24小時拖車、代辦車輛年審和其他有關汽車維修項目、維修服務費用記錄及其他應當建擋的記錄。

3、要對招標人不同車型、不同使用年限的車輛有針對性地制定維護、保養方案。

4、實行全天候24小時無假日全方位的急修、救助、保險、理賠、諮詢等服務，開通24小時熱線服務電話、施救電話、投訴電話。

5、若送修車輛在途中出現故障無法送至修理廠時，中標方應在接到通知後及時趕到故障地點排除故障。

6、維修工時的最高時限不得超過相關規定時限。

7、配件費由中標方按市場最低價向招標人進行報價，並經使用單位確認後方可進行更換，用户有權自行採購配件委託中標方更換。

8、中標方應對所提供的.汽車零配件和維修項目的質量負責，汽車零配件應為正廠零配件，並在質量保證期內包換包修，做到優質服務，優先服務。

9、一般情況下必須使用原廠配件進行更換，如有特殊情況需使用代替品進行更換的，必須先得到使用單位的書面確認。

10、在合同期間內，應保證維修費用的平穩性，一般情況下維修工時費、二保、年檢、特檢費用、配件費用不變。遇重大價格調整或不可預見因素，雙方協商後再行定價。

11、中標方必須執行車輛出廠質量保證期制度，質量保證期按不低於行業規定的標準執行，即：發動機大修保證3年;整車大修和總成大修不少於20000公里或100天;二級維護行駛不少於5000公里或30天;一級維護、小修及專項修理行駛不少於2000公里或10天。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車輛維修質量保證期自維修車輛竣工出廠之日起計算。

12、質量保修期內因維修質量造成的機械事故和經濟損失，由定點維修廠家負責，維修廠家應負責返修，工時費全免，重複使用的配件免費，其他配件另算。如維修單位需要，還應提供返修期間的工作用車。嚴格執行汽車維修技術控驗制度，車輛返修率控制在5%以內。

13、維修廠家必須嚴格按照行業管理工作規範的要求和合同約定為送修單位提高汽車維修優質服務，做到“維修及時、質量優良、價格優惠”，不得無故拖延或拒絕維修送修車輛。對送修車輛做到隨到隨修、急用急修、小修不過夜、總成大修不超過5天、全車大修不超過15天完成;送修單位有完工時間要求的，應最大限度滿足。

14、維修廠家必須認真遵守國家法律、法規和行業規範，遵守職業道德，誠信經營，堅決杜絕弄虛作假、假冒偽劣、虛報費用等不正當競爭行為。

15、維修廠家應於每月10日前向重慶市科能高級技工學校報送《車輛定點維修情況統計表》和《車輛定點維修費用結算單》。

三、評標説明

1、招標人將在學校內部組織相關人員對各投標人的狀況（包括：維修廠地點、周邊交通狀況、營業場所、檢修技術實力、檢修設備等）進行現場考察。各投標人務必派送出專人全程陪同介紹，考察內容及相關資料將作為評標的重要依據。

2、中標方必須自覺接受招標人的監督和檢查。在重慶市科能高級技工學校車輛定點維修中存在下列情形之一的，招標人將按照《中華人民共和國政府採購法》的規定追究相應責任，並有權終止與其簽訂的維修協議。

（1）無正當理由拒修的;

（2）保修期內確因維修質量問題拒絕免費返修的;

（3）弄虛作假、虛假維修項目和維修費用的;

（4）使用假冒偽劣零配件的;

（5）擅自提高車輛維修價格的;

（6）採用不正當手段競爭的;

（7）服務態度差，造成惡劣影響的;

（8）一年內被有效投訴2次以上的;

（9）拒絕接受重慶市科能高級技工學校車輛管理部門監督檢查的;

（10）未按協議簽訂的服務承諾要求提供優質服務的;

（11）未按時報送《車輛定點維修情況統計表》超過3次的;

（12）合同執行期間，定點維修廠家被行業主管部門降低資質的;

（13）其他違反法律、法規和定點維修協議事項的。

4、投標人必須指定專人負責重慶市科能高級技工學校機動車輛定點維修招標事宜，配合重慶市科能高級技工學校人員的現場考察，考察結果將作為定標的重要依據。

5、如有發現未按照要求製作標書和進行投標的，按廢標處理。

四、報價及投標方式

1、投標人將投標書和其他有關文件資料密封並加蓋公司印章，按招標書上的投標時間由投標方的代表自行帶至重慶市科能高級技工學校辦公樓319室。

2、投標人需按照標書中的要求提供完整詳細的《維修服務承諾書》，《維修服務承諾書》和各項報價將作為評標的主要依據。未按要求製作標書的視為廢標。

地 址：重慶市沙坪壩區上橋正街科能技校辦公樓319室

聯繫人：周老師 電話：65205189 傳真：65202220

五、投標截止時間：2015年12月29日上午9：00前。

六、開標時間：2015年12月30日上午10：00

開標地點：在重慶市科能高級技工學校辦公樓216會議室。

投標人需出席開標現場。

七、中標辦法

採取綜合評分法。根據評標標準，對企業綜合評價、服務承諾及各項報價進行評分，分值精確到小數點後兩位，綜合得分最高的三家中標，確定中標方後三天內通知中標單位。

八、學校車輛情況

序號

車牌

車型

品牌

行駛里程

購買日期

1

渝ac4500

轎車

奧迪a6l

28萬公里

2004年

2

渝akn953

轎車

別克君越

17萬公里

2015年

3

渝bt1909

小型客車

全順17座

7000公里

2015年

4

渝akn190

越野

豐田漢蘭達

8萬公里

2011年

5

渝a25s75

越野

華泰特拉卡

17萬公里

2015年

重慶市科能高級技工學校

二○一四年十二月二十四日