汽車維修質量保證承諾書

本廠熱情為用户服務,承諾做到以下各點,請廣大顧客監督執行.

1. 二級維護車輛24小時以內竣工出廠,大修車輛一星期內出廠.

2. 維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品.

3. 合理收費.

4. 車輛竣工出廠後質量保證期為:

小修:

一級維護:

二級維護:

大修:

廠

2015年月

汽車維修質量承諾書

為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定，保證車輛維修質量 更好，防止機械事故發生．確保車輛運行安全．對車輛維修質量要求如 下：

一．遵守國家有關法規．標準，按規定的作業範圍或説明書進行作 業．不漏項和減項作業。

二．嚴把配件採購關，不得用假冒偽劣配件。

三。嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格後由汽車維修質量檢驗員簽發 出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規範項目進行維護的 車輛不簽發合格證。

四．實行質量保證期制度。在正常使用條件．按照江浙省汽車運輸 業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或 1 00天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量 保證日期里程2000公里或者5天。

五．不修報廢車輛，不修無證．無牌車輛．不拼裝汽車。

六．不亂收費，嚴格按本服務站公司制定的tbc定額標準收取工 時費，不偷工減料。

七．加強人員培訓，各工種。崗位不使用未取得技術工人等級證書 的人員。

八．加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護．修理 技術檔案，記錄內容真實．準確．集中專人規範管理。

監督單位：達州市公路運輸管理處

汽車維修質量服務承諾書

為保證汽車維修客户合法權益，為客户提供優質、方便、快捷的服務，中國汽車維修行業協會、各地方汽車維修行業協會共同向全國汽車維修企業發出如下倡議：

一、 質量服務月口號：

守法經營 誠信為本 尊重客户 規範服務 創建品牌

保證質量 公平競爭 文明生產 節能減排 綠色維修

二、 汽車維修企業向廣大客户做出如下承諾：

1、 熱情待客。牢固樹立“質量第一 客户至上”的`觀念，服務用語規範、禮貌、謙恭，努力滿足客户需要，為客户提供方便、快捷的服務。

2、 尊重客户。建立客户檔案，定期跟蹤回訪；主動徵求意見，開展提醒服務；答覆客户諮詢，排除客户疑慮。

3、 誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客户正當權益。

4、

5、 收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。 貨真價實。做到採購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。

6、 依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。

7、 保證質量。全面貫徹執行國家標準、行業標準和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

8、 文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，佈局合理。

9、 遵守《機動車維修服務規範》。在生產經營活動中，按《機動車維修服務規範》要求，公開作業規範、收費標準、監督電話。

10、 接受監督。自覺接受行政監督、輿-論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。

承 諾 單 位 籤 章： 2015年3月19日

滅火器維修質量保證承諾書

我公司對廣大客户承諾“用户至上、保證質量、信守承諾”為原則，現對產品質量保證及售前售後服務如下：

一、本公司維修檢測的滅火器經嚴格檢驗後出售（廠），產品質量達到國際先進水平，並符合國家標準規範，如因製造原因發生質量問題，給客户造成的經濟損失，由本公司承擔全部責任。

二、本公司有專業維修技術隊伍，速度快質量好、保證質量價格實惠，具有競爭力，送貨上門，若達不到要求，延誤交貨期限，按國際慣例處罰。

三、保證技術服務好，應用户的要求或合同規定，免費培訓技術人員、免費指導安裝、調試。接到用户反映問題的通知，及時到現場處理，直到問題解決，方可撤離。根據產品説明負責質保，質保期內免費更換。

四、因用户使用不當造成產品損壞時，收取產品成本費及人工費。並提供產品的終身服務。

五、消防產品在運輸過程中，造成損壞，由本公司負責。保證消防驗收合格。

六、貴公司所購產品必須嚴格按照產品説明書安裝、使用，由於不正確安裝，使用造成的破損及質量問題由貴公司負責。