醫院效能建設承諾書範文
為切實轉變醫療服務態度,提升醫療服務效率,迅速擺脱我院在縣直機關效能建設民主評議中落後的局面,經過仔細剖析,認真反思,特別是針對效能建設中存在的突出問題,我院特作如下承諾:
一、切實轉變作風,加強職工思想教育,定期組織學習;加強日常管理,嚴禁上班幹私活,玩遊戲,嚴禁上班遲到、下班早退、中途脱崗,違者將作書面檢查並處以罰金。
二、增強服務意識,轉變服務態度,凡有病人或家屬投訴(非無理取鬧),按醫院規章制度向病人或家屬賠禮道歉並處以罰金。
三、規範服務行為,根據患者病情,合理檢查,不做不必要的'檢查,規範開藥,不開大處方。醫院成立督查領導小組,定期檢查,違規者年終不得評優。門診大廳24小時公示藥品價格及檢查項目收費標準,實行費用清單制。嚴格執行省衞生廳規定,藥品全部實行網上公開招標,順價銷售,讓利於患者,無假冒偽劣藥品。
四、嚴禁接受患者及其親屬饋贈的紅包、物品,違者一經查實按1:10罰款。
五、120綠色通道全天24小時暢通,5分鐘內出車。
六、我院以上承諾自覺接受社會監督,監督舉報電話:
XX醫院
XX年XX月XX日
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