銀行網點工作建議

基層網點工作人員對銀行工作的合理化建議

尊敬的各位領導：

你們好!首先非常感謝你們能在百忙之中抽空閲讀我們的建議。作為公司的一名員工，大家都希望公司能夠有一個更快更好的發展前景。作為基層網點工作人員，通過在實際工作中的總結，建議如下：

網銀，快易理財，手機銀行真的好嗎?

大家知道，時間對於廣大客户來説，是

待時間都有1個小時以上，對優質客户來説，他們不可能等這麼久。前台金卡攔截業務是很不錯，但也僅是少量攔截。客户來我網點開户，必定是衝着優質的服務才來的，流水式的批量派單寫單，很難做到為客户提供優質的服務，因而也就毀壞了大部分客户對我行的好印象，使得他們即使有錢，也不願意轉進來。隨着每次辦理業務和長時間等待，總有一天也會把僅有的一些老趕走的。

老話説得好，魚都是從小養起的!而公司現在給我們的感覺，就是今年我們都放棄了養魚，僅為了完成分行的任務和個人積分。若長此以往，今後我們的銀行分行還能存在下去嗎?

其次，我認為銀行是為存款，為客户存在的，而不應該把大量的時間和精力都花在已經是我們客户的代發工資户開功能上面。

當然，分行的.任務我們是必須要完成的。所以我想我們可以在接下來一年的時間裏安排星期天為上班時間，用這個時間僅僅只做代發工資户批量開的功能上。想想看，如果單據檢查整齊每個櫃員每天可以激活40個客户，就是40個網銀，快易理財，手機銀行，以及發過工資，有名片的信用卡申請，乘以每個月四個星期天，一年十二個月，功能類也有7000多，足以完成任務了。這樣，不是更好嗎?

在同業競爭白熱化的形勢下，想要爭取更多的優質客户，單純依賴產品是不能夠求勝的。因為這類客户對 ……(未完，全文共1157字，當前只顯示696字，請閲讀下面提示信息。收藏《基層網點工作人員對銀行工作的合理化建議》)

本站為您免費提供“一站通服務”(即幫您下載其它任何收費網站的文章!)考核主要分為三個版塊：

一、指標考核項;

二、加分項;

三、減分項。考核項佔100分(與任務指標掛鈎環比考核);加分項佔10分以每季度的市場調研分析報告和對優質客户的維護情況為主要依據;減分項無下限以規範化服務及規章制度執行情況為依據。

一、指標考核項用支行分解給網點的任務數與客户經理掛鈎，按時間進度進行考核。100分

1、存款淨增任務考核。15分

存款淨增分=新增存款金額/任務指標*考核分

2、理財金帳户指標。10分

理財金帳户=新增理財金帳户户數/任務指標*考核分

3、存摺代扣協議指標。10分

存摺代扣協議分=新增存摺代扣協議户數/任務指標*考核分

4、營銷保險指標。10分

保險分=營銷代理保險金額/任務指標*考核分

5、銀證通指標。5分

銀證通分=新增銀證通數/任務指標*考核分

6、靈通卡指標。10分

靈通卡分=新增靈通卡户數/任務指標*考核分

7、牡丹信用卡指標10分

信用卡分=新增信用卡户數/任務指標*考核分

8、基金指標。10分

基金分=營銷基金金額/任務指標*考核分

10、電子銀行指標。10分

電子銀行分=新增電子銀行户數/任務指標*考核分

二、加分項10分

1、優質客户的維護佔4分，優質客户的信息採集，以理財金帳户帳户檔案數量與客户數核對考核;優質客户定期維護，理財金帳户每户每季度不得少於一次定期維護，以維護記錄為考核依據。

2、市場分析調研分析報告6分。

按照每月上報辦公室的市場分析調研分析報告加分，每篇一分，確有價值被支行採納的每篇加2分。

三、減分項無下限

1、客户投訴及:95588投訴一次扣5分。無下限

2、崗位職責及風險防範制度執行情況，以支行相關專業檢查情況為考核依據。無下限

為不斷提高我行的綜合競爭力，發揮客户經理作用特擬定本考核辦法，如遇到特殊將在運行中做適度調整。

銀行網點客户經理績效考核指導意見責任編輯：飛雪 閲讀：1383人次

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