維護維修保養服務保證書模板

維保是維護、保養和修理的意思，維保公司所提供的服務，十分重要。下面小編為大家整理推薦了維保服務承諾書，歡迎大家前來參閲。

　　維保服務承諾書篇一

為使公司產品的售後服務得到有效的保障，使客户對公司的產品充滿信心，特制定以下系統維護與維修保養服務措施：

1、諮詢服務

公司有專人隨時電話或書面解答產品使用方面的疑問，可派專門技術人員到現場服務。公司根據用户提供的小區建築原始資料，提供小區智能化系統的`最佳技術解決方案和建議，為用户在工程建設前要求的個性化要求解決方案提供技術指導。

2、系統維護服務

2.1、產品在運往安裝現場前，在公司進行48小時系統聯機通電試驗。

2.2、在工程安裝整個過程及日後的保養維修工作中，公司會全力協助客户，提供本

公司最佳技術方案和解決工程中遇到的各種突發性難題，儘量以最小的付出，得到最大的回報。

2.3、客户可以指派人員到公司進行培訓，培訓過程中的食宿由公司免費提供。

2.4、系統工程安裝、調試完畢交付使用後，本公司將對系統操作人員免費進行專業

培訓，使操作人員能正常完好的使用本系統各種設備。

2.5、產品發生故障時，客户須指定聯繫人通知公司，或客户單位以書面方式通知公

司。公司承諾，在接到用户故障通知後在市內4個工作小時內到達現場，一般故障在一小時內排除，不能排除的在24小時內更換，及時為業主解決問題，做到第一時間響應。

3、系統維修保養服務

3.1、本公司產品一個月內包換，貳年內保修，終生維護。

3.2、下情況不屬於保修範圍

(1) 因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞。

(2) 自行拆卸換改機內任何部分(如：線路、零件)後造成損壞。

(3) 不按照我方提供的系統説明書等指導安裝而引起的故障。

(4) 用户私自塗改，更換產品的編號和部件號。

　　維保服務承諾書篇二

佳合安防是一個有着多年監控維保服務歷史的老牌企業，作為專業的一級監控維保服務企業，我公司不僅技術力量雄厚、維修面廣、設備先進、有着十分豐富的管理經驗，而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面，佳合教育員工要高度樹立“讓每一次服務都能使客户滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、實事求是。除服務意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下服務承諾：

1、服務熱線：週一至週五,早8:30~17:00值班，10分鐘內做出迴應。

2、搶修小組，可隨時到現場搶修。

3、城區內提供上門服務，僅收取適當上門費(事先商議)。

4、實行先檢查故障，再報所需費用，最後維修排除的政策。

5、故障沒排除，不收取費用。

6、維保費用或服務不滿意，用户可選擇放棄維修。

7、最大限度給客户自由選擇權。

8、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠採購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

9、 在監控設備維護或安裝作業方面，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。

10、在收費方面，嚴格執行市物價局和佳合安防《收費標準》執行，換下的舊零件可返還給客户，決不誇大故障、絕不亂收費。

11、所有經我公司修好的監控設備一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用户的機器再次出現故障，一律由我公司負責免費維修。

　　維保服務承諾書篇三

為認真執行國家關於電梯安全監察的法規、 規範， 確保電梯維護保養 質量，保障電梯使用安全，我單位作如下承諾：

1、 嚴格執行國家關於電梯安全的相關法規、標準、規範，對維護保養的電梯安全性能負責;

2、 嚴格按安全技術規範的要求進行維護保養，維保人員持證上崗; 制定應急措施和救援預案， 按規定每半年至少進行一次應急演練; 設立 24 小時維護保養值班電話， 保證接到故障通知後及時予以排除，接到困人故障報告後，市區 30 分鐘內抵達現場實施救援(其他地 區 1 小時內) ;

3、 發現事故隱患及時告知使用單位;發現嚴重事故隱患，及時向當地質量技術監督部門報告。 以上承諾，敬請廣大用户和社會各界監督。

承諾單位： 二 0 xx年 電梯安全承諾服務卡 月 日

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