網店策劃書15篇

時光如箭，轉眼一劃而過，一段時間的工作已經結束了，我們的工作又迎來了一個新層面，當然也要定下新目標，這時候，最關鍵的策劃書怎麼能落下！那麼你會寫策劃書嗎？以下是小編為大家收集的網店策劃書，僅供參考，歡迎大家閲讀。

網店策劃書1

一、網絡促銷的定義及特點

1）網絡促銷：

網絡促銷是指利用計算機及網絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息，以引發消費者需求，喚起購買慾望和促成購買行為的各種活動。

2）網絡促銷的特點：

1、網絡促銷是在Internet這個虛擬市場環境下進行的。作為一個連接世界各國的大網絡，它聚集了全球的消費者，融合了多種生活和消費理念，顯現出全新的無地域、時間限制的電子時空觀。在這個環境中，消費者的概念和消費行為都發生了很大的變化。他們普遍實行大範圍的選擇和理性的消費，許多消費者還直接參與生產和流通的循環，因此，網絡營銷者必須突破傳統實體市場和物理時空觀的侷限性，採用虛擬市場全新的思維方法，調整自己的促銷策略和實施方案。

2、Internet虛擬市場的出現，將所有的企業，無論其規模的大小，都推向了一個統一的全球大市場，傳統的區域性市場正在被逐步打破，企業不得不直接面對激烈的國際競爭。如果一個企業不想被淘汰，就必須學會在這個虛擬市場中做生意。

3、網絡促銷是通過網絡傳遞商品和服務的存在、性能、功效及特徵等信息。多媒體技術提供了近似於現實交易過程中的商品表現形式，雙向的、快捷的信息傳播模式，將互不見面的交易雙方的意願表達得淋漓盡致，也留給對方充分思考的時間。在這種環境下，傳統的促銷方法顯得軟弱無力，這種建立在計算機與現代通訊技術基礎上的促銷方式還將隨着這些技術的不斷髮展而改迸。因此，網絡營銷者不僅要熟悉傳統的營銷技巧，而且需要掌握相應的計算機和網絡技術知識，以一系列新的促銷方法和手段，促進交易雙方撮合

二、網絡促銷的重要作用

1）促銷的作用：

在任何社會化大生產和商品經濟條件下，一方面，生產者不可能完全清楚誰需要什麼商品，何地需要，何時需要，何價格消費者願意並能夠接受等；另一方面，廣大消費者也不可能完全清楚什麼商品由誰供應，何地供應，何時供應，價格高低等等。正因為客觀上存在着這種生產者與消費者間“信息分離”的“產”“消”矛盾，企業必須通過溝通活動，利用廣告、宣傳報導、人員推銷等促銷手段，把生產、產品等信息傳遞給消費者和用户，以增進其瞭解、信賴併購買本企業產品，達到擴大銷售的目的。隨着企業競爭的加劇和產品的增多，消費者收入的增加和生活水平的提高，在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高，挑選餘地更大，因此企業與消費者之間的溝通更為重要，企業更需加強促銷，利用各種促銷方式使廣大消費者和用户加深對其產品的認識，以使消費者願多花錢來購買其產品

2）網店促銷的作用

1、告知功能

2、誘導作用

3、創造需求

4、反饋功能

5、穩定銷售

三、網絡促銷的方法

網絡促銷是在網絡營銷中使用的手段之一，在適當時候利用網絡促銷，可以更好的促使轉化銷售，更好的為銷售服務。目前比較常見的網絡促銷方法有以下十種。

1）促銷打折

打折促銷是最常見的網絡促銷了，這樣需要所銷售的產品必須有價格優勢，這樣才容易打折，或是有比較好的進貨渠道。

2）贈品促銷

在客户買產品或服務時，可以給客户贈送一些產品或小贈品，來帶來主產品的促銷，在贈品的選擇上要選一些有特色的產品，讓客户感興趣的產品。

3）積分促銷

在許多網站裏面，都支持虛擬的積分，還有不支持的，可以採用積分卡，客户每消費一次，給會員累積積分，這些積分可以兑換小贈品或在以後消費中，可以當成現金使用。

4）抽獎促銷

抽獎促銷也是網絡上促銷常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用户對促銷活動感興趣。

5）聯合促銷

如果你的網站或網店與別家的，在產品有些互補性，可以聯合一起做一下促銷，對擴大雙方的網絡銷售都是很有好處。

6）節日促銷

在節日期間網絡促銷，也是大家常用的方法，節日促銷時應注意與促銷的節日關聯，這樣才可以更好的吸引用户的關注，提高轉化，節日網絡促銷可以參考楊濤寫的《端午節推廣網站十大方法》

7）紀念日促銷

如果遇到了建站週年，或訪問量突破多少大關，成為第多少個用户，成交額突破多少額大關，可以利用這些紀念日可以展開網絡促銷。

8）優惠券促銷

在網友購買時，每消費一定數額或次數，給用户給優惠券，會促使用户下一次來你這裏消費，當然也達到了網絡促銷的目的。

9）限時限量促銷

限時限量促銷在大超市中，大家也可以常見到的，在網絡促銷中也可以用的上，現在在超市中已不讓使用了，因為擔心出現踩踏，在網絡這種事故是不會出現的。

10）反促銷促銷

聲明自己的網站或網店質量有保證，從不打折促銷，這樣做要有一定的實力，以不促銷做為促銷的賣點。

四、適合我公司的促銷方式

1）目標客户分析

年齡階段：主要為20—35歲的年輕人

學歷層次：一般是懂網購，愛網購的高學歷人才，主要集中在大專、本科學歷，佔到了70%以上。

性別分佈：主要以女性為主，特別是已組建家庭的年輕女性。

經濟實力：多為比上不足，比下有餘的小白領階層。

2）目標客户網購食品的心理分析

在信任食品安全的前提下（在沒有信譽的情況下，需加強宣傳），目標客户主要是衝着價格便宜而來（除開少部分喜歡蝸居的客户）。我們的產品性質決定了利潤空間的狹小以及運輸費用的高昂，如果加上郵費的商品均價已與市場售價相差無幾，那麼意向客户多數會另尋它店或轉為線下購買。

在這種情況下，我們可以採取以下兩種方式：

1、主推重量輕、運輸方便的零食類產品。

2、展開大型的優惠促銷活動，讓顧客“賺”到。

3）適合我公司的促銷方式

1、滿就送（滿就減、送服務）

服務簡介：滿就送積分；滿就送禮物（大寶、襪子、手套、小飾物）；滿就減現金；滿就免郵。

提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度， 節約人力成本

服務費用：一個季度 24元

半年 48元

一年 96元

2、限時打折（秒殺）

服務簡介：系統幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。

超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買行動力（不支持虛擬類商品）。

服務費用：一個季度 30元

半年 60元

一年 120元

3、優惠券

服務簡介：詳情：虛擬電子現金券，設置優惠券由買家主動領取，也可通過滿就送、會員 關係管理來發放優惠券，促進買家再次消費。

功能：促進店鋪銷量，有效提升店鋪購買轉化率

服務費用：一個季度 18元

半年 36元

一年 72元

4、淘寶營銷套餐扶植版

服務簡介：包含上述三項

滿就送（滿就減、送服務）

限時打折（秒殺）

優惠券

服務費用：一個季度 30元

半年 60元

一年 120元

5、收藏有禮

服務簡介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。她能夠幫助掌櫃輕鬆開展促銷活動，提高店鋪銷量；同時還能夠提高店鋪收藏人氣，進而提高店鋪展示率。

服務費用：10/元 30/季 60/半年 120/年

6、套餐搭配

服務簡介：

詳情：將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

功能： 提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本。

注意：此工具目前不支持虛擬類商品，請用户根據需要進行訂購

服務費用：一個季度 15元

半年 30元

一年 60元

7、好店鋪統計（數據分析）

服務簡介：好店鋪統計師一款專為淘寶賣家量身打造的、國內最早、最強大的、擁有自主知識產權的網店客流量統計分析工具。藉助它，淘寶賣家可以方便的統計出店鋪每天在什麼時候有多少顧客進店，這些顧客對哪些商品感興趣，他們來自哪些頁面，分佈在些地區域等，每一個顧客訪問店鋪的都能全面看到！實現“虛擬網店”的“實體化”，讓淘寶賣家像經營實體店一樣得心應手！

功能介紹：流量統計（單日精準分析、對比分析）

受訪分析（寶貝和店鋪受訪分析）

來路分析（來路構成、來路頁面分析）

搜索分析（關鍵字、直通車效果分析）

訪客行為分析（回頭客和瀏覽深度分析）

地理位置分析（省份、市區分析）

升降榜

服務費用：10元/月

30元/季

8、淘寶直通車（兩心以上賣家）

服務簡介：淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定製的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照 點擊付費，進行商品精準推廣的服務。

超準流量：

買家主動搜索時，在最優位展示你的寶貝，只給想買的人看！

超省成本：

免費展示，買家點擊才付費，自由調控花銷，合理掌控成本！

超值推廣：

獨享增值服務，快速提升推廣能力，讓你成為網絡營銷高手！

特色功能：

防惡意點擊系統：監控功能 對點擊情況進行及時監控

數據分析功能 專業的技術措施

進行智能化的算法分析

參數維度 IP地址、cookies、物理地址等30個參數維度分析

成本控制功能：

自由控制關鍵字價格 根據自身成本投入設置價格排名，隨時調整。

自主控制每月最高限額，嚴格控制每日預算。

自主選擇投放時間，選擇要投放的時間段。

自主選擇投放省份，選擇想要投放的省份。

網店策劃書2

一、網店的簡介

（一） 網店業務簡介

1、業務範圍

本網店是基於互聯網做時尚女裝買賣，可供選擇的服裝類型以女裝為主，未來可發展相關產品例如：飾品、鞋子類。女裝風格以歐美和日韓為主。

2、基本業務

時尚女裝買賣

3、未來發展方向

以相關朋友圈以及校園圈試運行兩個月，未來一年內發展的全國範圍內以及擴大產品類目，進行產品規範化、管理規範化。未來五年內發展團伙公司制並同時運行實體店面。

（二）本店營銷服務宗旨

本店以誠信為本，以友情為橋樑，以認真堅持為基礎。為廣大女性提供美麗的外表。本店宗旨：物美價廉，客户至上。

二、網絡營銷戰略計劃

（一）市場分析及目標規劃

1. 市場分析

（1）消費者需求分析----女裝就如同消耗品時時需要新的。但實體店叫太貴。 我們經常上街逛街，看到大街小巷雖然到處充滿了店面。但即便是一個偏僻點的地方的一個店，走進去才知道原來價格嚇死人。他們的暴利可想而知，但女性消費者們的愛美之心以及總會覺得少一件衣服的感覺阻擋不了他們想要購買的心。然而現在電子商務日益發展。年輕女性們都懂得怎麼上網都知道網上的寬廣並且實惠之處。很多人更願意放棄逛街，投向網絡。根據調查顯示，女人一個月用於服裝消費正常情況也佔工資的20%，而非正常情況都超過了50%。因此衣服就跟衞生紙一樣成了消耗品，時時都想買新的。

（2）消費者定位分析---- 本店以做中檔時尚女裝為主。消費者主要定位在15歲到35歲之間女性。並且是具有普通消費能力的消費者即可。

2. 競爭分析

（1）競爭環境----競爭者多，實力強

目前，淘寶女裝網店數目比較多，各具特色。但市場並未飽和。

第一、小型個性女裝店，他們店鋪比較小，但是比較特色，並具有一定的老

顧客羣。

第二、大型主流女裝店，他們很大程度是公司制的。價格更為便宜，以走量

為主，信用高，貨源足，新老顧客都比較多。

第三、街道實體店：他們離消費者近，並且呈現實物，讓顧客比較放心。

3. 網店自身條件分析

（1）經營能力分析

我們的網店建立起來，主要依靠個人力量為主，朋友協助為輔。所以集投資、拍攝、模特、拿貨、物流、網絡客服及網絡裝修於一身。所以事物繁瑣且重，但我從小做起。一步步成長擴大。

（2）產品服務分析

我們的女裝主要以衣褲、飾品、鞋子三大類，以中檔為主，並且保證薄利。

（3）SWOT

4.目標規劃

（1）短期目標 擴大網店的知名度，吸引顧客；完善服務和提升網店的經營，形成網店的核心競爭力，更好的吸引顧客和提高顧客滿意。；

（2）長期目標

進一步擴大知名度，實現網站的高盈利；努力提高網店的信譽度，成為廣大顧客依賴的網店。

（二）網店營銷策略

1.網站策略

（1）在淘寶上申請一個帶店鋪，指定域名，搜索引擎鏈接。

（2）一目瞭然、醒目、個性簡單的首頁設計，佈局新穎，提出重點，第一時

間吸引顧客；

（3）信息齊全，參照可比，提供對比信息欄；

2.網絡定價

競爭導向定價策略，基本上是與現有競爭者的價格相差不大；但是特別的款式按成本導向來定價。

3.渠道及宣傳策略(進入網絡的任務)

（1）淘寶社區發熱帖宣傳：發出一張好帖是最好以及最沒有資金成本的方式，積極發帖，用心製作好帖，並關注其他熱帖、積極回帖。

（2）通過校園 QQ羣宣傳，QQ羣的宣傳覆蓋面廣，成本低，不斷複製的效率快。

（3）動員所有朋友同學，並請求收藏，進行廣泛宣傳。

（4）派發傳單或名片，聯繫同學或自行到宿舍發傳單。

（5）聯繫知名網店，進行友情鏈接。

（6）校內、QQ空間藉助吳丸丸和其他同學朋友幫忙宣傳

網店策劃書3

　　一、 項目背景

作為一種計劃外的消費品，幾年前，箱包並沒有引起人們的關注。但是現在，箱包已經是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實用性上有所加強，而且裝飾性也有所拓展，各式各樣種類繁多的包包已經成為追求時尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時尚因素，箱包市場藴含着巨大的商機。

1) 箱包市場的潛在利潤可觀

中國人口14億，14億人口的大市場，錢是賺不完的。現在時尚皮具佔零售業各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化粧品、皮具)全球年銷售額的30%，可見現在女性對包包的重視程度!如果箱包企業的市場不僅僅定義在國內，還定向全球，那利潤就是無窮的。隨着我國的經濟發展和人民的物質生活水平的提升，人們購買箱包有很大的提高空間。

2) 二、箱包品牌的更換速度非常快

3) 三、箱包市場競爭激烈

在大市場下，箱包廠家、商家的競爭花樣百出，招攬客源，促進再生產的進行，減少貨物的積壓，擴大知名度。減少箱包的上市流程和擴大銷售渠道。現在已知的流程如下：設計師的構思與設計——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應當在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。

箱包產品屬於充分市場競爭的領域。經過十幾年的快速發展，目前箱包產品極其豐富，甚至部分產品供過於求。在國內市場，人們對箱包產品的需求已經由注重使用價值、追求價格低廉轉向注重產品的檔次和品質、追求時尚性和個性化；消費者的品牌意識在不斷增強。在這種社會公眾消費行為發生質變的過程中，國內箱包行業的大部分企業還沒有及時調整自己的經營戰略 淘寶直通車推廣

公司決定採用淘寶直通車推廣，而直通車推廣的關鍵是商品關鍵詞的設置。直通車搜索的原則是當賣家設置的詞和買家搜索的詞完全一樣的時候，才會展示寶貝的廣告。所以説，給寶貝設置競價詞是至關重要的。產品直通車推廣可以使用200個關鍵詞，關鍵詞的選擇可以選擇直通車系統推薦的詞或淘寶top5w中的詞，還可以採用以下方法，請使用以下方法為產品的直通車推廣進行關鍵詞選擇和優化設置。擬採用直通車推廣的產品寶貝資料如下：

產品名稱：麥包包 電腦雙肩包 規格：10-15寸 材料：牛津布 顏色: 深藍

內部結構：2個外袋，2個內袋，2個筆位，2個內拉鍊袋，1個電腦夾層

重量：0.58KG 箱包風格: 時尚運動

①通過在淘寶首頁搜索框中輸入“麥包包”，可以從搜索下拉框的衍生關鍵詞中進行選擇。

②從搜索結果頁的“你是不是想找”相關的搜索詞中進行關

鍵詞選擇。

③從淘寶搜索框下的熱門搜索詞中選擇關鍵詞

④從產品的維度去選擇和組合關鍵詞

⑤為直通車推廣的寶貝進行類目選擇（類目選擇至少包括兩級類目）

⑥買家能否看到商品，標題尤為重要。標題要簡潔明瞭（不超過20字），突出寶貝的最大賣點（功效、品質、信譽、出價優勢等），好的標題需要包含很多熱搜關鍵詞，而且商品標題匹配程度也要高。請根據優化的原則，為此商品設定兩個適合推廣的標題

(2)站內社區軟文推廣

社區網絡推廣中軟文的寫作是非常關鍵的一部分，廣告性太強不但容易被版主刪除，而且也受到網民的抵制。請為麥包包 電腦雙肩包撰寫一篇推廣軟文。

要求：字數在300左右，軟文能夠讓潛在客户瞭解產品的特點和賣點，能很好地把推廣信息傳遞給潛在消費者，形式不限，但不能直接以廣告形式發佈。文

網店策劃書4

一、旺旺，QQ以及其他聯繫方式

a、有固定的上班時間，旺旺一定要在規定的時間內保持在線。

b、旺旺狀態要隨時更新、09年的新款以及店鋪最新信息以及打折優惠信息，午休時間以及特殊事件時，旺旺狀態也要修改，以保證顧客可以隨時知道店鋪的動態，也是對顧客的一種尊重，從旺旺的狀態上可以顯示出店鋪的專業性。

c、旺旺的賬號問題一定要注意，不能在出現被盜情況。

d、客服旺旺、一定要保持在線，要有一個負責人，態度要好，但是對待一些惡意的顧客要敢於拒絕。做到b項的基礎上，要定時的更新店鋪裏的衣服上架問題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。

二、店鋪的頁面裝修、

a、店鋪的整體風格、根據服裝的特點以及消費顧客羣體，整體風格要以輕鬆個性為主，有的店鋪做的很個性，個人認為馬可或者採博另外要加的元素就是輕鬆，在個性的基礎上能夠體現出輕鬆的氛圍。

從感覺上吸引顧客，瀏覽網頁是一種輕鬆的享受。

b、店鋪的模板、保證一段時間要根據衣服的特點更新，從視覺上抓住顧客，網店不比實體店，實體店相對較注重衣服的擺放，也就是視覺陳列，而網店排除陳列，增加視覺衝擊，模板的要求、簡單輕鬆個性個別元素體現就OK，不必花哨，要突出衣服的特點，以服裝的展示為主。

寶貝描述部分、根據馬可服飾的特點，要寫出對衣服的真實感受，網上購物的缺點就是缺乏真實性，也是大多顧客最擔憂的問題之一，該表現的細節部分要充分的表明，細節的地方圖文並茂，表現衣服的真實性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點與優勢，這個也是銷售的方式之一。

c、店鋪主頁中的陳述部分、顧客必讀，所強調的事項要出現在首頁，根據N多店鋪的總結，現在很少有顧客會注意“顧客必讀事項”，以致在交易的過程中或者交易成功後造成很多分析。這個也是現在N多賣家所擔心的問題。

d、因為旺鋪的原因，店鋪的裝修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁面有自己的風格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個相信我們的憑證。VIP專欄要繼續，也可以根據馬可繼續增減相關事項，比如、“養牛”系列。

d、首頁中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因為新上架的衣服根據時間的順序排列，一般都是顯示在後面，在店鋪的首頁中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁中，顧客可以直接點擊連接地址，瀏覽新款。

三、照片

a、硬件、要有一個固定的地點去拍攝，有適合個性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放鬆，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道，可以參考一下海報或者嘻哈動作等等，儘量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱着表現衣服味道的心態而拍攝，以前缺點就是隨便搭配一下，**年我門要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達到最佳效果。

b、軟件、攝影師根據現有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫面的構圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位。可以參考多家網店或者海報，大家多研究多提意見修圖、數量保證了，修圖速度就可以相對減慢以保證照片的質量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來定，細節圖以個性拼圖為主，拍攝數量與圖片質量以及修圖速度是有很大的聯繫。一個環節不注意，會造成連鎖反應，HEHE！

c、照片的上架速度、根據N多店鋪的經驗，衣服的上架要有一個固定的時間，例如每週一有新款上架，或者每週一，週三有新款上架，而且照片要間隔半個小時上架，上架最佳時間段為、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之間。因為淘寶是按照衣服的下架時間的長短來算的，衣服離下架的時間越短，衣服顯示在首頁的機會就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁這樣顧客找到我們店鋪的機會就增加。

四、郵費問題

這個是一個很重要的問題，對待偏遠的地區以及超重的情況，一定要補差價。例如、新疆地區等。這個情況以前在寶貝描述中的郵費諮詢中強調過，但是顧客對這些文字不感冒，所以我們要主動的提出郵費問題，在頁面中增加郵費補差價項目。這樣對店面的以後發展有很大的好處。

五、店鋪的信譽

a、店鋪中的好評率、顧客的好評與多種因素有關，例如客服的態度，衣服本身的質量問題，物流太慢，售後服務等等。希望在顧客上,我們的態度上一直是最好的。

b、對於淘寶中的政策，我們應該持有的態度、對於消保中的七日之內無條件退貨這一項，我們要有自己店鋪的解釋權，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責任，郵費可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來證明店鋪的誠心。

c、對於顧客要求退換貨、在頁面中要強調色差問題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務範圍之內。

請理智購物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個人氣質等非質量問題理由，一概不退換。

尺寸問題、最好是在寶貝描述中註明尺寸，這個也是保護自己的一種方式，請顧客自己根據自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。

**年的總銷售

沒有硬性的要求每天賣多少件或者一個月賣多少件，以上六項都做到完美的話，相信會有好的結果和回報。

網上銷售和實體店銷售有很大不同、依舊實行多勞多得。

每隔一個星期要總結一次，員工開會，總結一個星期的業績，銷售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什麼等。

網店策劃書5

　　一、進駐淘寶商城

(1)入駐流程

1、申請商家支付寶賬號：

申請企業支付寶賬號，並完成支付寶賬號的商家認證

支付寶申請請查看：

申請方式及步驟諮詢，請撥打支付寶客服電話0571-88156688

2、登錄在線申請頁面：

登陸淘寶商城招商頁面、com點擊"立即加入"

3、提交信息：

在線輸入提交公司及品牌資料信息

4、簽約：

在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議

5、等待審核：

提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二審核

6、凍結保證金：

請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到後凍結作為商家保證金。

7、開店：

可在商家管理後台免費下載相關店鋪操作的培訓課件。

　　二、開業

(1)人力規劃：人員分工表(攝影模特文編美工客服)

(2)企劃部門開業協助指引

(3)開張促銷

　　三、運營

(1)開店準備：

a、前期人員培訓。

b、瞭解網店的基本概況。

c、熟悉網店管理制度

(2)店面裝修

符合it’sup服裝個性的店鋪裝修

(3)服裝拍照

(4)寶貝上架

(5)正常銷售

(6)發貨:

做好三個核對，核對客户基本信息(地址，姓名，聯繫電話)

核對客户購買信息(衣服款式尺碼及顏色)

核對快遞發送信息(正確填寫快遞單號及相關記錄)

(7)推廣：

1、在淘寶社區中宣傳店鋪：

2、積極參加淘寶網活動和“組織”：

3、利用及時通訊軟件和媒體宣傳

4、建議加入淘寶直通車

(8)開店30天倒計時

商城商家必讀規則

1、消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務規則

2、消費者保障服務之“正品保障”服務規則

3、消費者保障服務之“商品如實描述”服務規則

4、淘寶網用户行為管理規則(商城)

5、淘寶商城虛擬商家規則

6、淘寶商城商家子賬户命名規則

7、淘寶商城商家銷售行為規則

8、淘寶商城商家店鋪規則

9、淘寶商城商品違規處罰規則

10、淘寶商城信息管理規則

11、淘寶商城交流區規則

12、商城商品評論發佈規則

13、淘寶商城積分規則

14、淘寶商城發票規則

網店策劃書6

一、背景及意義

隨着電子商務的高速發展，網上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網給我們提供一個方便快捷的購物環境。網購客户在網上購買過一次的總數達到1、48億，同比增長35、8%。在**年末，由於到達網購的高峯期快遞公司更是出現了爆倉的場面。由此可見，中國網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。這些網購平台還提供個人網店平台，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。在創業慾望的驅使下，我們決定在淘寶網上創建一家屬於自己的網店，給自己更多學習和實踐的機會。

二、營銷目的

為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優質的.服務。同時也向大家推廣宣傳網店，提高網店的知名度；增強網店的銷售量以及網店的流量。充分建設好網站，進行營銷推廣。

三、營銷對象

18歲～35歲的青年人：這個年齡段的消費羣，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡並有時間上網，但經濟大都不獨立或不完全獨立。這羣人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一羣，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網店的目標客户。

四、營銷市場分析

（一）市場需求分析：人們對於時尚的追求越來越強烈，對於美的定義也不在單一化，時尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛不釋手。所以，我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發展的。

（二）競爭分析：服飾和飾品對於每個商家來説，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脱穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。

1、優勢：我們採取網上訂貨然後直接發給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的複雜環節，使我們能專心去做店鋪的宣傳。

2、劣勢：一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。

（三）風險分析：淘寶店的客户屬於我們的，也屬於競爭對手的，這對客户的穩定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損，網店生存發展靠的就是信譽。

五、營銷具體策略

（一）網店推廣策略

1、開通我們的網店，將要賣的服裝寶貝上傳到店裏。

2、營銷宣傳，我們將利用一切免費的服務向大家宣傳推廣，如利用QQ，在我們進行聊天時將我們的網店網址*****發給所有的親朋好友，利用QQ中的漂流瓶將我們的網店信息向外漂流，通過微博讓他們更好地瞭解，同時讓大家幫着宣傳。

3、利用免費的郵箱，在每發送的一封郵件後面附加上網店網址******

4、通過微博，博客，在微博中可以發表一些關於網店商品相關的文章，讓更多的人關注，吸引更多的經濟眼球。在博客中，可以建立權威性的網站，實現我們的品牌銷售。同時與其他的知名品牌網站進行超鏈接，達到互利共贏的效果。

5、通過網上論壇或BBS進行宣傳。

6、將我們的電子雜誌放在郵箱，微博等進行宣傳。

（二）網站的設計

1、將網站進行超鏈接，友情鏈接。提高網站的點擊率，發現潛在客户。

2、網站內搜索工具的優化，無論輸入我們店鋪的名字，價格等都能找到與我們店鋪相關的信息。

3、及時更新網站產品的內容、

4、產品的銷售要附加上網店的LOGO標籤，提高消費者對我們網店的信任度。

（三）產品營銷策略

1、產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創造自己的品牌！質量走高，價格走低。

2、價格策略：在網店銷售商品，由於比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是採取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場上同類產品的價格低。採用這一策略也是為了擴大宣傳、並快速打開網絡市場新局面

3、網上促銷策略

①、網上折價促銷：由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的複雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低於商場、超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

②、設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每週拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業績自然就會上來了。

但是要真實，否則最終失去消費者信任。

六、營銷物流管理

物流管理：根據顧客的需求選擇不同的快遞，儘可能幫助顧客選着划算的快遞公司。我們貴公司聯繫的快遞公司如下：申通快遞：8~15元，2~3天到達；順豐快遞：20元起，1~2天到達；EMS：20元起，每公斤續6元（可供快遞不能到達的地方選擇）；平郵：5~12元，7~15天到達（可供快遞不能到達的地方選擇）。

七、營銷注意事項

1、我們作為個體經營商，因此我們在網上發佈的信息要準確，這樣才能更好的提高網店的信用度，增加消費者的購買力。

2、在營銷的過程中，網站每天有那麼多客户訪問、求助、反饋，這需要客服耐心地講解、接待，我們要對消費者所提出的問題耐心的解決，給消費者一種親切感。

3、營銷時我們要各盡其職，並互相幫助。

4、在宣傳時不要盲目的宣傳，而是要有針對性。

5、詳細的產品描述、精緻的圖片、專業的用途介紹各類產品。

6、定期與顧客保持聯繫，如通過電子郵件增加互動，瞭解他們對我們產品的滿意度，以及他們的意見建議。

八、營銷效果評估

1、通過這次營銷活動，是否提高了網店的知名度，促進了網店產品的銷售量，同時在營銷的過程中，提高了我們的創新能力和實踐能力，網站建設是否成功以及有哪些需要改進的。

2、網站推廣是否達到了我們預期的目的。

3、通過這次營銷活動，體現出了大家團結合作的精神

4、活動總結。

網店策劃書7

目前按照店內折扣+海報宣傳以及店外申請淘寶雙12活動+免費推廣兩條主線來走，儘可能引入更多的站內站外流量，從而達到促進銷售的目的。

1、 店內折扣

1)店長根據店鋪實際情況自定義店內寶貝折扣，建議在考慮折扣的時候留點餘地，讓買家有一定的優惠空間來提出優惠需求。

2)品牌商家可以以不降價的形式來吸引客户注意，反其道而行之，從而彰顯品牌價值。

2、 淘寶店內海報宣傳

建議店內採用大方得體的海報圖片來凸顯雙12活動的喜慶氣氛，下方列出幾個性價比較高或者主推的寶貝，圖片一定要有吸引力，並加上鍊接。

3、 店外申請淘寶雙12活動

目前雙12活動正在報名中，11月26日開始開放報名，淘寶官方説是沒有門檻，任何店鋪都可以參加，報名截止是12月10號24點;

從12月3日開始，響應買家請求;

從12月6日開始，五大主題頁面陸續上線;

12月12日，活動開始。

我建議先報名參加，這樣我們就有更多的時間來收集客户需求，並作出響應，吸引到的人氣也就更多。

建議在寶貝宣言裏面加上極富個性化的語言，讓寶貝得到更多關注。

在響應買家請求的過程中，我們再視情況加入更多營銷推廣方式。

4、 免費推廣配套

針對雙12活動，同時我們要在淘寶幫派、一淘、淘寶論壇、旺旺簽名、店鋪動態等站內方式多做展現，具體方式和文案另行設置;

在站外，知名搜索引擎、行業購物網站 、圖片展示網站 等也以文字形式展現。

5、 活動進程的進展和執行情況分析

初步擬定雙12活動進程如下：

1)11月26日報名，並將店鋪海報做出，海報下方推薦寶貝和價格處以“問號”來顯示神祕感，並配上倒計時日期，達到吸引買家注意的目的，此時商品圖片和鏈接暫時不加;

2)12月3日開始逐漸響應買家優惠需求，每一天確定完需求後，可以將海報下方推薦寶貝的價格展現出來，但是仍然不要放上圖片和鏈接;

3)12月10日24時之後，可以配合雙12活動報名截止展示出關注度最高的幾款寶貝圖片和相應鏈接，並在海報中體現“雙12活動心願價”。

4)12月12日，活動正式開始。

6、 其他事項

在活動中，有可能會遇到買家過高要求以及寶貝關注度不高或者寶貝不能滿足買家心願價等等情況，需要視情況而定的，做出以下幾點補充：

1) 價格適當就好，心願價格也不一定非要全部響應，有目的的響應部分熱銷商品;

2) 關注度不高，可以適當修改寶貝圖片以及宣言，有轟動效應才比較好;

3) 針對“雙12”做出寶貝關鍵詞優化，並且適當通過直通車和淘寶客做出推廣，吸引流量。

網店策劃書8

一、 項目背景

隨着社會的進步，時代在發展，科技也在進步，網絡信息化也更加在完善，電子商務也隨之發展起來，尤其是網絡購物的發展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優秀電子商務網站，也給人們創造了更多的價值，網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨着中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。據相關統計顯示，我國網上購物發展迅速，網上購物用户在網民中的比例不斷上升，網上購物發展前景十分廣闊。

大學生課餘時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店並不是什麼難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網站發展迅速，還提供個人網店平台，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。

二、 網店介紹

1、網店宗旨

提供優質的服務，保障產品的品質，讓顧客開心購物。

開網店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。當下網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脱穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

2、經營業務

由於網店剛剛起步，主要經營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務於在校學生及周邊居民。

3、投資方式

網店由四名舍友共同合資

4、網店目標

本網店將從淘寶的普通店鋪做起，並用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象後，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本後，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類，開始做淘寶商城。

三、 信息收集

1、信息收集方式

（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區的多次觀察，對學生及居民的穿衣習慣進行分析。

（2）人員訪問：直接通過訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調查：把人們對商品的需求做成試卷，發給學生和小區居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

（4）網絡查詢：我們也可以通過網絡去查詢。

四、經營環境分析

1、行業分析

網上開店對成本的要求低，它佔用資金少，這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客户範圍十分廣，只要是上網的人羣都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個範圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。這也是網上開店的優勢所在。

2、市場分析

（1） 市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

（2） 競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多，質量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌佔有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

（3） 消費者需求的特點。由於上網的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時尚的、個性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價格為200元——500元。

3、客户分析

在網上購物的用户中，佔主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大於男性。其中，學生用户購買比例較高的商品為書籍、音像製品、服裝以及遊戲類商品等；職業白領購買比例最高的商品為服裝、化粧品和飾品等。

總體來看，女裝、化粧品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

五、市場營銷戰略

1、管理者及其任務

由於開店初期業務量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以後業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

2、品牌策略

第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，並設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。

網店策劃書9

1、網店經營宗旨及目標

從古到今，衣服行業長盛不衰。隨着國民經濟的飛躍式發展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術。用藝術來裝扮自己，這對大多數年輕人來説，極具吸引力。

網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨着中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。

宗旨：誠信經營、服務客户！提供最好、價格最優的產品以及最優質的服務。

目標：我們追求的目標是價格更低、品種更全、服務更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質量。）

階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客户。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限於網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。

2網上商城選擇分析

下面是對各大電子商務網站分析

一、騰訊拍拍

1拍拍網在營銷上有着自己強大的平台傳播優勢—騰訊QQ以及特色性的營銷模式，與任何形式線上線下的營銷合作

2購物與QQ完美結合。時尚生活，新潮人類，

3財付通提供了包括在線充值、提現、支付、交易管理等豐富功能；針對企業用户，財付通提供了安全可靠的支付清算服務和極富特色的QQ營銷資源支持。

二、易趣

易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿收款高枕無憂。易趣在交易過程中自始至終充當第三方並且控制付款流程。2易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費模式分兩種：一是收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費，登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數；二是在每次交易成功之後，收取相應佣金也就是交易服務費，價格按每件商品在網上成交金額的0。25%到2%收取，如果未實際成交則不收取。

三、百度有啊

1覆蓋廣結合百度大搜索優勢，共享百度眾多推廣資源

四、淘寶網

1、產品及服務：主要用於商品網上零售，還有近期推廣出來的淘寶商城，目前已經創造了網絡最大銷售量的奇蹟。

2、特色服務

與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕鬆活潑的家庭式文化氛圍。

五、慧聰網：高黏度的賣家、買家，行業理解深度，行業影響力行業公司網站訪問量大

3、買賣通

買賣通會員不僅可以通過自己的商務中心來查詢符合自己需要的採購信息，自己親自訂閲採購商機，還可以通過專門在線洽談會，IM等即時通訊工具來獲得一手採購信息。

慧聰發發是即時溝通軟件，助您輕鬆把握商機，在線洽談生意。

1、我店選擇開在淘寶網的理由

1）規範的經營環境：其銷售的產品、商家資質、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規範、良好的經營氛圍及前景。

2）強大的品牌傳播：依賴互聯網強大傳播力量，輕鬆快速提升品牌知名度和影響力。

3）更密集的客流量：，被搜索機率大，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。

4）進銷存管理明細：獨有的店鋪銷售數據報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理

2、網店簡介

店名：唯衣衣衣當先

業務範圍：女裝為主。精美飾品等為輔。

本店將提供企業介紹，產品的種類、數量並提供詳細參考資料，以圖片和視頻等方式展示產品，同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和諮詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平台和技術支持服務。

3、網店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）

（1）管理思想：以客户至上為原則，我們的一切行動和服務都是為了客户能得到滿意的商品，以這個原則對產品質量等一系列問題進行嚴格管理，保證客户的利益。

（2）管理隊伍：主要合夥人為管理階層，每個人都秉承着管理思想的原則，並以實際行動推動企業發展。

（3）管理決策：以管理思想為導向制定管理決策，以相關規定來保證出廠的每條魚都是健康狀態。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。

二、市場分析

1、市場介紹（網上消費市場大環境、目標市場）

隨着時間的不斷前行，人們對於時尚的追求也越來越強烈，對於美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發展的。

目標市場：追求時尚，個性，崇尚完美的時尚潮人。

2、市場機會及環境（宏觀環境、微觀環境）

所選擇銷售的商品在網上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好

3、顧客的購買準則

按時付款，交易後為我們的服務進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

三、競爭分析

公司實力、產品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場佔率等）：經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手已經比較成熟，目前這些網店的產品種類還可以，但是對於消費者而言信譽度還不夠高，產品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。服飾和飾品對於每個商家來説，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脱穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如羣眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會很火的！

四、商品與服務

我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！

五、市場與銷售

1、產品

服飾對於每個人來説，都是必不可少的，對於時尚的男女來説，更是一種對於美，對於時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾與飾品是有很大發展空間的。

2、財務預測分析

（1）成本分析：進貨成本70%用於進貨+流動資本20%用於貨物的發送及其他用途+其他資本10%作為固定資金。

（2）收入分析：每筆收入的10%歸入其他資本+10%歸入流動資本+剩下的資本用於進貨。

（3）計劃成本在店鋪運行初期，實行小規模經營，到投入資本收回，再擴大經營範圍。

3、進貨策略

從我自己熟悉的渠道和平台進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。

4、促銷策略

1）主要促銷方式：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客户滿意。

2）付款方式：支付寶、網銀等多種方式並存，提高用户體驗感，來促進銷售。

5推廣策略

<>利用用户的宣傳，推廣我們的網店和產品，用户推薦一個用户可以獲得一定的積分和優惠；口碑是最好的營銷方式。2）充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家，同時也就把用户帶到了主網店來。（貴在實踐，掌握網店交易技巧）

3）、博客推廣模式：充分利用各大門户博客宣傳自己的產品和網店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用户幾百萬人。

4）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微薄、人人網、嘀咕、QQ羣、MSN中進行宣傳。

六、主要風險分析

1、壓貨的風險

1）貨源不是顧客所喜歡的樣式。

2）積壓貨物佔了一定的庫存空間，無法購買新貨。

2、成本風險

主要現金流量表、資產負債表、資產利潤表三個表來分析企業的財務狀況。

3、資金的風險

1）積壓的商品不能賣出而不能得到貨款。

2）不能購買新貨，使產品不能更新，顧客失去購買慾望。

3）工人工資不能如期解決。

4、競爭風險

競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優勢與不足之處，以便更好地適應時代的發展。

5、交易風險

1）網絡的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞。

2）運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整。

6、政策風險

市場變幻莫測，政府也會做出決策來應對市場的風起雲湧，預測政府的宏觀和微觀政策。

七、經營戰略進度安排

第一個階段：市場調研，分析問卷，瞭解客户需求。

第一階段：淘寶網開店、維護。

第二階段：宣傳推廣。

第三階段：網店及實體店進入正軌運營。

第四個階段：開發自己的網站。

第五個階段：將網店做大做強。

終極目標：利用網店做成一個遍佈全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時快捷的將客户的訂單準確的送到指定地點。

總結：

一句話：用我們的宗旨行動，向我們的目標看齊！

網店策劃書10

目錄：

一、網店簡介：

（一）網店的定位與經營主體；

（二）網店的盈利模式；

（三）網店的運營思想；

二、產品概述：

（一）產品行業介紹；

三、網店經營產品市場分析：

（一）產品市場環境分析；

（二）產品市場機會分析；

四、經營產品行業競爭分析：

（一）競爭對手分析；

（二）網店競爭策略分析；

五、市場銷售與管理：

（一）市場開發計劃；

（二）定價策略；

（三）銷售策略；

六、經營風險分析：

七、網店推廣經營戰略：

一、網店簡介：

（一）網店的定位與經營主體

淘寶商城"圖圖潮流閣"主營韓版時尚女裝，當前還處於發展中的不完善的初級階段，產品銷售對象主要定位於在校大學生和年輕人青少年能消費的羣體。產品主要在網上銷售。

目前網購女裝非常火爆，網店上的女裝價格往往低於市面上的女裝價格。據相關數據顯示，近幾年，網上銷售最好的就是女裝。因此，女裝的網絡銷售市場前景很廣闊。

（二）網店的贏利模式

1、商品策略：每週上架一次新的商品，做好服裝的分類擺設，把新上架的服裝最好擺在店鋪最前面，在銷售區中多穿一些現在比較熱賣的寶貝。

2、價格策略：選出幾件價格低的擺在最前面，來吸引顧客的關注與點擊率。同時設置好與其他賣家的差價。

3、促銷策略：對一些衣服進行短期低價促銷，促使買家儘快購買。最好產品都進行包郵策略。

（三）網店的運營思想：

從商品開始，以最優的質量吸引顧客。其次，要維護好本身的網店。比如：商品的選擇、網店的推廣、售後服務等。還有對顧客熱情的態度，加強與買家的溝通能力。加強與客户的聯繫。

二、產品概述：

（一）產品行業分析：中國是一個人口大國，是世界上最大的服裝消費國和生產國。近幾年，服裝業有了較大發展，也促進着國民經濟的發展。

三、網店經營產品市場分析：

（一）產品市場環境分析：衣、食、住、行是人類生活必不可少的因素。人們把"衣"放在了首位。因此，衣服對人類來説很重要。

（二）產品市場機會分析：女裝一直是服裝大頭，一直引領着時尚。()女裝消費也比較高，因此，女裝網店市場機會前景 是很不錯的。

四、經營產品行業競爭分析：

（一）競爭對手分析：互聯網銷售

（1）優勢：減少銷售環節，縮短產品經營週期和上市時間，市場範圍廣闊，信息採集及時，物流快捷。

（2）劣勢：不能克服實體店的購買，相關法律不健全，存在安全隱患。

（二）網店競爭策略分析：本店鋪由於新開業不久，在本行業競爭中處於弱勢，但仍有提高的空間。現在的淘寶店鋪很多，想要做的比別人好，就應該做出自己店鋪的特色。所以首先要推廣店鋪。根據消費者對各種服裝的需求，積極補充貨源，定期更新產品，以高效的服務吸引消費者。

五：市場銷售與管理：

（一）市場開發計劃：根據已往的買家，分析這些客户的特點，他們的年紀，職業，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進行相對應的宣傳，根據買家不同的特點對店鋪進行宣傳推廣，也可以使用搜索引擎，設置關鍵詞。這樣知道我的店鋪的人多了，產品銷售的也就提升了。

（二）定價策略：因為網店比實體店的成本小，沒有店租金的壓力，沒有工商税務的煩惱，所以説我的淘寶店要與實體店相比，價格上有較強的競爭優勢，同時要設置好與淘寶其他賣家之間差價，用價格吸引顧客。

中低檔價位：20—100元

中高檔價位：100—300元

（三）銷售策略：1、由於服裝有多個顏色和尺碼，因此，寶貝介紹時應該更加細化。2、服裝產品陳列技巧方面應向模特展示方向發展。通過更清晰、更簡易、多角度的產品展示，彌補遠程商品選購的直觀性欠缺的不足，提升購物體驗，

促進銷售達成。要注意選擇能夠吸引顧客的商品；要在價格上有優勢；商品描述要清楚詳盡；注意商品的關鍵字；錯開商品上架時間；推薦的商品不要長期不變要經常變化商品名稱要全面；在顧客高峯時發佈商品信息；商店和商品名稱要設置一些關鍵字；上架期最好設為7天；經常關注網站首頁及相關分頁面出現的被搜索的熱門關鍵詞。

六、經營風險分析：

（一）市場風險： 由於行業門檻較低，可能出現進入市場強大的新競爭對手，替代品搶佔公司銷售額，主要產品增長率下降。

七、網店推廣經營戰略：

（一）網店推廣渠道：

1、淘寶網內部的免費渠道有在社區發帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

2、第一步：使用在社區發帖回帖。

因為我是新註冊的淘寶會員，沒有銀幣搶佔廣告位來宣傳我的店鋪或單品，所以我現在只能通過發帖回帖來推廣我的網店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉，想了解情況的人可以加我為好友，也可以直接進我的店看看，感興趣的人可以收藏我的店鋪。當然了，我發帖時要細細琢磨琢磨，要發一些質量高、大部分人都感興趣的帖子。

第二步：使用友情鏈接

每個店鋪都有35個友情鏈接位置，我可以與35個店鋪交換友情鏈接，最好與信譽好、流量大的店鋪交換友情鏈接。我現在能和我們班的或者我認識的人交換友情鏈接。

第三步：使用金幣搶佔廣告位來宣傳我的店鋪或單品

店鋪經營了一段時間，有了足夠的金幣，這時候可以使用金幣來宣傳我的店鋪或單品。

3、 淘寶站外的免費渠道

（1）在論壇、貼吧發帖子。

在百度貼吧上發了帖子，在設置個人資料和簽名的時候帶上了店鋪地址。

最好的方式就是在論壇或貼吧裏發高質量的原創文章，在文章里加一個我的店鋪地址如果寫得非常好的話，還會有很多人轉載，以此達到廣泛宣傳的目的。

（2）可以通過平時的人際關係網宣傳。

比如向親戚朋友同學等發出店鋪開張的消息，讓他們幫助免費的宣傳，一呼百應，先讓她們看看我的網店，沒準他們看着喜歡就買了，就算不買也可以收藏一下店鋪，增加增加人氣也是好的。告訴許多同學讓他們收藏店鋪，順便幫自己向他們的親朋好友宣傳宣傳 .

（3）通過聊天工具進行宣傳

在qq、微信、微博上聊天時，可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間裏、朋友圈裏發説説，最好發一些有趣的或有用的説説，這樣轉載的人多，在説説上有技巧的加上店鋪的地址。還可以在把網店名設置為個性簽名，個人資料上寫上自己的店鋪地址。店鋪有什麼活動或增加了什麼新品也可以發説説。

（4）在買家購買了寶貝後，可以進行回訪，並可以將店的名片和新的寶貝信息傳達給他們，回頭客可是相當大的消費羣，所以要儘可能的留住客户

（5）在逛好友店鋪的時候，將在該店留言的買家，都加入到淘友買家組裏，擴大人際交往。

（6）通過電子郵件進行宣傳

首先向我的好友發電子郵件，介紹我的店鋪和商品，弄個超鏈接，直接鏈接到我的店鋪，既省時又方便，請他們幫宣傳，最好轉發給其他人。

網店策劃書11

一、背景介紹

由於是先前工作室考核的需要，我開了網店。但是由於沒有電腦，而不方便，並且也是因為沒有專業知識，我只是匆匆忙忙開的網店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經營網店。但是我是一個學電子商務的學生，正如我們所知道的，淘寶網店是電子商務的最基礎的一個部分。為了能好的學好專業知識，我想我需要通過對網店進行一些深入探索和研究，因為我覺得開網店對於我們學電子商務的人來説是最基本的。

二、產品的定位

現在隨着對專業的不斷學習，以及對網店知識的研究和探索，我對經營網點很感興趣，並且由於自己有了電腦就再也不用天天泡網吧了，我準備把我的網店真正經營起來。

(1)確定自己網店的目標商品

我覺得要想真正的把網店運營起來，首先就要選好符合自己網店的目標商品，既然已經確定了自己的目標商品，在選擇目標商品我考慮到了以下的幾個方面：

a、在網上進行搜索調查，查找淘寶網最受歡迎的商品，

b、然後結合自己的愛好，確定自己的目標商品

c、從自身的實際出發，考慮資金問題

d、消費者的需求

e、以消費者身份來考慮他們的消費心理

我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結合自身的喜好，我更喜歡經營服裝，並且從我身邊的網上消費者來看，他們到網上大多是買服裝的，而買鞋子的人卻很少，覺得鞋子沒有自己在網上看到的效果好，其實我也喜歡到網上賣時尚男女服裝。

（2）尋找貨源

我確定好所要經營的商品是服裝後，就對目標商品進行了進一步的瞭解，蒐集大量的信息資料，尋找所要經營的貨源，查詢了許多的網站，搜尋貨源，並進行對比，包括服裝的質量，價格，以及外觀等。最後我在淘寶網上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質量看起來不錯，並且價格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進行了對比，並把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接！其實我現在還沒有找到我所需要的實體店鋪，我現在想的就是如果我找不到我所需貨源的實體店鋪，就打算到別個的淘寶店鋪去進購低價服裝，進行銷售。具體地説我已經找到了我要到哪裏店鋪進貨了。

三、分析市場環境

一個產品必須要分析它目前所在的市場，瞭解市場對產品的需求的大小，同時還要確定產品的主要消費者，並且還需要對風險進行一個大略的估測。

（1）市場需求

所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨着人們生活水平的提高，人們的消費觀念也發生了改變，在解決自身温飽之後也在追求一種時尚美。人們對服裝的要求也越來越高，併產生了一種審美觀念和情趣愛好，這是一種消費時尚。而消費時尚在服飾，加點以及某些保健品方面，表現最為突出。由於互聯網的普及，網民數量不斷上升，網上消費者也在與日俱增，消費行為也很頻繁。有很多網民都很依賴互聯網，他們在網上進行購物或者是工作。

（2）目標消費者的確定

因為互聯網的普及，網民增多，網購行為變得更加頻繁，據調查，網民年齡大多數集中在15-45歲，並且我還了解到這個年齡段的網民有很高的審美觀念，對美的追求也很高，而本店所經營產品均是針對這一部分消費者，這些服裝均是質量上乘，風格獨特！同時我也認為，本店服裝恢復和大部分消費者的需求，展現他們的個性！

（3)競爭格局以及危險

由於現在三是行業競爭太激烈，無論是類目競價，還是關鍵詞競價，我都還是一個新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多，他們都抓住了網絡這個平台來創造自己的競爭優勢，並打造自己的品牌和樹立信譽，他們更具專業化，面對這個荊棘遍地的平台，我有可能會處處碰壁，甚至會銷售不出自己的產品，而遍體鱗傷。

四、網店推廣

面對目前所出現的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風險，我必須要在這場戰爭中，做好防衞戰，並先發制人，打好漂亮的一戰。並形成一種對自己有利的競爭優勢！在這個過程中，我必須的採取有力措施。要想形成有力的競爭格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。

（一）網店推廣所要達到的目標

目前，我沒有把網店真正的經營起來，我也沒有叫人刷過信譽，我的網店的信譽度為零。我想要經營自己的這個伊躍夢緣網店，想要吸引顧客，就必須要把信譽提上來。這次推廣的一年時間的目標是每天的獨立訪問用户數量要達到2個，網店被鏈接的數量至少要達到20個，與競爭者相比的相對排名要提高20位，註冊的用户數量200人。

（二）網店推廣的渠道

1、淘寶網內部的免費渠道

包括在社區發帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

（1）店鋪裝修

店鋪裝修其實很關鍵的。它給顧客營造一個舒服的購物環境，如果他們願意在我的店裏多呆一會那麼我的成功交易機會就大點。既然已經找到貨源，採集到了關於所經營產品的大量信息，我現在就必須對以前的商品進行下架，然後編輯本店所確定的目標商品，我覺得編輯商品也非常重要，編輯的產品信息要簡單明瞭，並且要有亮點，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統一和諧，和自己的商品搭調，突出個性。做好寶貝描述和寶貝分類，最重要的是要確保所選商品屬於自己所選擇的類目，不能太雜亂，不然會被列為違規商品。

同時我為了能夠更好推廣我的網店，我對網店換了一套新裝，進行了大規模的裝修，首先是二級域名的設置，其實店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要！簡單明瞭，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以瞭解到一些關於我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。

（2）發帖回帖

大家都知道其目的在於多中國店長露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網上開店點上，有個基本要求，就是發帖和回帖的質量要高。

關於發帖，，寫一些有關淘寶經驗的帖子，帶來一些新手的關注，並從這些新手中培養顧客。當信譽達到一定數量的時候，再以產品專業學問為主，吸引買家的注意，這時候來的買家基本上就容易成交了。

發帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個信任我們的羣體的人-脈關係，我認為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。幫派組織的促銷活動。

比如店長信息秒殺、拍賣這些，都是經常出現在首頁和其他分類頁面的，是很容易帶來流量的。經驗暢談居幫派就經常舉行這樣的發帖積分活動，同時你還可以報名參加活動志願者工作，也能賺到積分，最後，就是根據我們的積分高低來提供秒殺廣告位的。

大部分產品都是適合這樣的活動的，因為同一款產品有很多數量。

還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動，雖然每一次的效果可能並不非常明顯，但每一次能帶來少量的潛在客户已經不錯了，積少成多，-時間長了自然而然就會有很多常常光顧的好友在你的旺旺裏留言的。

（4）搶廣告牌

我需要不斷的發帖，如果帖子被評為精華帖或者是帖子的評論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機會得到廣告牌。

友情鏈接

每個店鋪都有35個友情鏈接位置，意味着你可以與35個店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽高、流量大的店鋪。

（6）設置個人簽名、頭像

因為在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了，人氣最旺的就是經驗暢談居！所以在論壇裏有個屬於自己的獨特的個人簽名和頭像是何等的至關重要！最好設計新穎獨特、能凸現我的店鋪優勢，這樣才能吸引顧客走進我的店鋪。

2、淘寶網內部的收費渠道

目前大家所熟悉的就是直通車、滿就送、搭配套餐、會員折扣等幾種方式了。但是對於我來説，我有可能更加傾向於搭配套餐和購買一個淘寶旺鋪

3、淘寶站外的免費渠道

（1）像各種行業論壇、流量較大的社區，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區、貓撲社區等等，進去申請一個賬號，找到對應的版塊，發帖子。發這些帖子跟淘寶社區裏的帖子可以內容差不多，但必須有差別店長信息，就是要想盡辦法用暗示的方網上開店式告訴別人怎麼找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區內部通過旺旺就可以找到我，進入我的店鋪，但其他論壇的賬號不具備這樣的功能。（例如：我在百度上註冊了一個賬號是：尹若宸）例如，我可以在設置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯繫方式。還要發高質量的原創文章。

（2）創建博客，以至博客羣。這裏不限制廣告，只要內容合法都可以，除了少數類似於鳳凰網的牛站以外。-只要你有足夠的原創作品、時間乃至人力，這是必須使用的方法，見效雖不快，但持久。

4、淘寶站外的收費渠道

對於淘寶外部的收費渠道，我想我沒有那麼大的實力，因為我認為在這個渠道中花費一定數量的資金，而我只是一個學生，並沒有太多的資金來源，所以我應該不會利用這個渠道來推廣網店。

五、推廣的內容

我必須依據我的推廣渠道來對我的產品進行銷售，做一些促銷活動。例如：我的店裏有一些情侶裝，我可以在情人節的時候，進行一些促銷活動，買二免郵並且還會送一些服裝飾品，發紅包或者禮物。

六、預計結果

本店新開張，我知道有許多方面都不如別個網店，在這段時間也可能會遇到許多的問題，也許會碰壁，但是人不可能不勞而獲，天上沒有掉下來的餡餅，也沒有免費的午餐，我們必須要付出努力，不斷地對網店知識進行摸索和研究，只有嘗試了才能增長見識，增加經驗。為了能更好推廣自己的店鋪，我會對網店知識進行獵獲。雖然對於我這個新店主來説，經營網店會遇到挫折，但我願捨身一試，來接受這個挑戰，我相信我會把這種不利的挑戰轉化成一個機遇。

網店策劃書12

一、品牌集中促銷 加大平台影響力

1、選擇國內頂尖的品牌商進行品類合作，控制好促銷的用户數量，能夠帶動其他產品銷售。

2、主推產品與其他輔助的搭配，例如鞋子與襪子的搭配，增加客户訂單量。

3、品牌選擇後需要針對性進行文案推廣，通過將主打產品直接送至消費者眼前，可起到促銷的作用。

二、免費領取或者紅包獎勵策略

免費是一種商業模式，360通過免費策略贏得了網絡廣告的收益，騰訊通過免費策略贏得了用户，再根據用户的屬性推出產品，因此免費似乎成為了一種永恆的商業模式，因為這種模式最能夠吸引消費者的關注，電商在促銷時候就能夠使用到這樣的方式，例如雙十一的時候天貓各種紅包以及返還的贈送就是基於此。

分析例子森動網此次雙十二的促銷模式也有這樣的，例如：xxxxx

方案一：3元現金，註冊就送，即刻到賬。

方案二：滿就送100，全場無限制。

方案三：全場1折起, 超低價來過雙12。

方案四：全場10款產品免費送，主機，建站，軟件等。

以上三種方案在雙十一時候幾乎除了第一種之外其他都有相關的案例，這三種方案都是出於以下幾個方面的考慮，一方面是如何獲得更多的用户，例如一個用户剛想購買某樣東西，突然看到註冊還能夠省下多少錢，這樣激發其註冊。另外一個方面是針對中小型用户，這方面的用户購買力度不大，因此滿多少減免運費以及贈送多少是普遍關注的問題，這方面的用户量是最大的。最後一方面全場的多少折是參考了天貓主流的五折優惠促銷，包括上述我們講到的唯品會也是針對某個商品多少折的銷售模式，因此這三個方案都是循環並且針對性很強的。

從上述三種營銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式，從營銷角度方案來看的話主要還是採用了常見的幾種方式，目前電子商務促銷已經成為常見的方式了，各種創意的方案的出現都是為了獲得更多的訂單以及發展更多的客户。

上述幾波瘋狂促銷模式是常見的循環模式，通過捉住消毒費獲得更多贈送的心理，將獲得獎品條件不斷提升。

網店策劃書13

　　一、 前言

隨着計算機網絡技術的飛速發展，電子商務作為網絡技術的一種重要應用以不爭的事實席捲了全球每一個角落的每一個行業。電子商務的崛起，改變了許多企業傳統經營的模式，也促生了許多商業模式和新型企業。其發展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網上商城平台的商户數量也逐漸走入人們的腦海中。

而目前該公司的營銷模式主要處於原始的傳統營銷方式，即現有產品再找顧客。而且效率低，而網絡營銷推廣則是彌補這一缺點的方法，它提供一個買賣雙方互相瞭解的大平台，有利於雙方的交流。提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對於傳統營銷，網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經成為各國營銷發展的趨勢。因而，我們可以充分利用網絡營銷迅速的推廣我們的產品及品牌。

　　二、網絡市場情況分析

1．市場狀況

中國是茶葉原產地和第一生產、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經融入到人們的生活中。現在的國內茶葉市場看似波瀾不驚，實際上卻是暗流湧動，眾多茶葉企業亟待破繭而出。但茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據和方向。可以説，國內的茶產業是“有名茶，無名牌”。因此，通過網絡營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。

2．產品狀況

我公司是一家大型茶葉銷售公司，主要銷售正宗安溪鐵觀音，安溪奕福茶廠廠家直營，擁有自己的高山原生態茶園。專業製作正宗安溪鐵觀音，專注於製作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬於烏龍茶類，是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介於綠茶和紅茶之間，屬於半發酵茶類，鐵觀音獨具“觀音韻”，清香雅韻，“七泡餘香溪月露 滿心喜樂嶺雲濤 ”。除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌症、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。

3． 分銷情況

奕福茶業在全國各地有多家實體分店 曾榮獲農業部放心食品入選單位，福建省名優茶評審委員會省名茶，20xx年神農杯國際茶王賽銀獎等榮譽稱號。進行網上推廣及銷售，積極在招攬淘客。

4．競爭狀況：

從奕福茶業當前的主營路線來看，是符合當前大多網購消費羣體對網上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣，雖然不比大紅袍等，不過卻是適合更多的消費者，並且價格也相對的實惠。可相對的競爭者的數量也多，價格競爭就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更優惠的進價，降低售價，以數量來賺取利潤。（剛好奕福茶業是屬於泉州的相對離安溪更近）

　　三、網絡市場細分與目標市場定位

1．消費者分析

A．由最近賣出去的商品來看，該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下，很少有在400以上的，而且備受好評，所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質的茶葉。茶葉的品質及價位是消費者主要關心的兩個方面，所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利於提高網店的生意。

B .從賣出去的產品來看，有一部分茶葉是用於當作禮品的。因此，茶葉的包裝也是很重要的，店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設計具有廣告效果且美觀大方，突出產品的質量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作，讓消費者一看就有印象，同時又能突出產品的特點。

C .由於不同年齡階段的人品茶的習慣和方式的不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據不同年齡階段的出一些不同的茶，來滿足消費者的需求，也可以給他們更多的選擇。 D．茶葉總與茶具分不開，店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的網店商聯合起來成為一個團體。如可以通過友情鏈接到有好評的茶具店鋪裏面，這樣在給別人推廣的同時

對方也可能以互相推廣做為回報，這樣起到了互相廣告的效果，這有利於該店的宣傳與銷售，形成一整套的服務。

F. 在首頁上顯示的茶儘量是熱銷的茶葉，這樣更有利於吸引消費者。當然我們也可以一段時間上架一些新品，這樣有利於提高店鋪的瀏覽量，吸引消費者的眼球。

G .旺旺經常在線，方便買家和你的聯繫。

2．競爭者分析

茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨着人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。因此在網店賣茶葉的人也越來越多。進而行業之間的競爭也越來越激烈。面對競爭如何讓自己的網店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網店，只有瞭解同行之間的區別所在，競爭者的優勢所在，取其精華去其糟粕，看到自己網店運營的不足之處，這樣才能讓自己有優勢有本錢去競爭。而不至於被淘汰。

3．市場定位

茶，在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建，不管是在家裏，還是在工作上，都離不開茶。茶的品種繁多，價格根據產地、季節、採茶時間等多種因素而大有不同。“奕福茶業”根據多種因素，將主要市場定位在中下等消費人羣，奕福茶葉出售的是鐵觀音，可以滿足中下等消費人羣的消費觀。

　　四、網店營銷策略

1、其實網絡推廣的方式有很多，比如我們在百度收索引擎裏輸入衣服茶葉網店，可以收到很多的關於該網店的信息，可以看出在各網站發帖或上傳文檔是該網店的推廣方式之一。

網店策劃書14

策 劃 人：所在班級：XX電商X班

知道老師： 王X平

策劃時間： 9月12日

一、 網店銷售前景

在國內電子商務並不成熟的現實下，服務並不規範，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

本公司在電子商務市場並不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭並不激烈的情況下佔領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

網店介紹

（一）網店基本情況：

網店名稱：尚流服飾

（二）經營模式：網上採購然後直接發貨至買家，賺取差價。

（三）主營商品：各種飾品掛件

（四）產品特點：物美價廉，時尚有特色 ，引領潮流

（五）網店定位：網店只是我們企業的一個專賣店或銷售平台，主要銷售自己的產品。這些 產品都是我們精選出來的， 更物美價廉， 更容易取得消費者的認可與信任； 有了企業的支持， 只要把網店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。

二、營銷策劃背景

（一）消費者分析

1.購買行為分析

眾所周知，當前網絡購物已經成為一種風尚，越來越多的人鍾情於網上購 物的便捷和高性價比。如淘寶網，商家數以萬計，顧客更是多如牛毛。可以説， 沒有買不到的，只有想不到的。據我調查，服飾的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對於大多數人來説，質量的要求不怎麼高，服飾的獨特外觀和質量是消費者眼中最大的亮點。 而產品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也 起着不容忽視的作用。

購買的動機：消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時並不完全是為了 真正的需要而購買。尤其是大學生，價格不貴，裝飾性又強，購買量是相當大的，再加上週圍同學朋友的影響，服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比 較理性，多數買了也是為了送人，比如女朋友。

購買的頻率：創意的飾品，價格相對合理，大多數人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那麼購買頻率是相當大的。

購買的數量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產品貴，所以大部分 消費者都會購買多個產品，這樣還可以得到賣家的贈品。

購買的時間：網購不限時間，一天24小時都在營業，消費者可以在任意時間購買。 從整體來講，隨着淘寶等網上商店的崛起，飾品店的競爭也相當激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人羣更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經被奉為經典。

2.客户分析

客户的總體消費態勢： 選擇價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經濟基礎上承受。又因為中低檔小飾品屬於流行性產品， 因此更換頻率比較大， 消費者購買的頻率也相對頻繁。

現有的消費時尚 ：用最低的價格買到性價比最高的產品是消費者普遍的心 理，團購是現在最流行的網購方式。

對產品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當季的流行性風格， 一方面可以滿足消費者的需求，另一方面可以提高產品更換頻率，流行性產品只 能流行一段時間，過去了就會出現新的流行元素，消費者追逐流行的速度與流行 元素更換的速度是成正比的。

對本產品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿 白菜，各有所愛，只有配備齊全的產品，才能滿足消費者不同的偏好。

客户：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬於潛在客户。更所謂愛美之心人皆有之。

（二）高校市場分析

大學生是特殊的消費羣體，他們追求時尚、潮流，消費慾望比較強，願意享受更好、 更優質隨意的生活。 而品牌消費並不是大部分人能夠承受的了的， 所以， 在服飾方面，只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。 大學生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價 服飾在這裏有很大的市場。大學生情侶消費也佔一定比例，情侶裝是服飾銷 量的重要時機。

（三）市場背景分析

在小商品市場，中國存在多個密集區，例如義烏市小商品市場，價格相當便 宜，是進貨的好地方。行業內的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因 為銷售對象不同，購買力不同。淘寶網上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶着賣飾品的店鋪，大概有數十萬家。平價店鋪在其中所佔的比例也是很大的，競爭十分激烈。由於網上 商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對於剛開的網店來説，競爭不是最 先要做的事情。 中國人口眾多，任何一種行業都有很大的發展潛力，市場容量巨大，僅在飾 品行業，每年的銷售額都過數百億，產量和銷量相當可觀，並日趨壯大。

三、競爭對手分析

1.產品設置類別

淘寶網上一家高信譽高市場佔有率的店鋪——創藝生活館，該店以零售和批發為主，主打平價飾品，材質包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2.該店鋪在競爭中的地位：

該店是淘寶網上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產品，因此，創藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。

3. 產品的競爭對手：

在淘寶上服裝店的成千上萬，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、 產品價格又不貴的店鋪， 積累了很多人氣，在短時間內難以超越。

　　4.競爭對手的優勢與劣勢：

優勢在於人氣高，客户羣較多，價格實惠；劣勢是由於購買人數多，客服應付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客户。

5.競爭對手的策略

傳藝生活館與大多數網店銷售模式一樣， 競爭對手的策略： 主要採取促銷、競套餐優惠、節日降價等手段來拉動顧客。

6.銷售理念：薄利多銷，服務態度親和，注重售後服務，主動與顧客交流。 促銷活動頻繁，發貨速度快。

四、產品推廣計劃

（一）目標市場

年齡範圍：15-25 歲；性別:女性(為主)；羣體：高校大學生、中學生、藍 領 、普通工薪階層。

（二）產品定位

服裝類包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細分，例如外套還可以分為牛仔外套、 毛衣外套系列， 規格樣式有短款、 長款等。 構思有復古類、超前類、優雅類等等。

（三）產品分析

１.產品的性能：服飾主要用途就是為了保暖並提高個人外在形象。

2.產品的質量：中低檔服飾屬於流行性消費品，更換頻率較大。因此，產品質量適合普通消費者的口味。

3.產品的價格：中低檔飾品價格控制在 20元至 500 元之間。

4.在同類產品中的檔次：該飾品屬於中檔產品 。

5.產品的材質：服飾材質皆是品質一流，深受消費者的喜愛。

6.客户對產品材質的認識程度： 這些產品原材料都是大家最常見的，健康，沒有危害。

7.生產工藝：服飾主要由工廠生產完成，一些特殊的產品由手工和機器完成。

8.產品的外觀與包裝：服飾的外關也很重要，風格也是影響銷量的一大因素。

9.對客户的吸引力：服飾屬於外觀形象很重要的產品，因此，具有創意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。

10.與同類產品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品 則多了一項凸顯身份的功能： 質量上低檔產品質量較差，易褪色，持久度較低， 不耐用，中檔飾品質量一般，適合大多數消費者的接受能力，高檔飾品

網店策劃書15

　　一、前言

時尚對於我們21世紀的年輕人來説，已經不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨着社會的發展，經濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網上購物，因為它方便、快捷。購物的範圍也越來越廣。在網絡這個大平台中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要藉助網絡，藉助電子商務的發展優勢，帶給我們更多的商機，利用網絡去實現自己的創業夢。

　　二、網店介紹

1、店鋪名稱:彼岸花。

2、店鋪的經營範圍：各種時尚服飾。

3、經營方式：網上經營，實體店鋪。

4、產品概述：主要是各種時尚服飾。

5、網店經營宗旨及目標:依靠淘寶的大平台展示自己的小店鋪，以BtoC的經營模式。希望打造出時尚達人的樂園，我們的經營注重誠信，保證商品質量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。

　　三、產品特色

時尚、高貴，彰顯氣質，品質優秀，巴黎時尚的高貴，東方女性的時尚淳樸美，瑞麗雜誌推薦最新產品。

　　四、市場分析

1、市場概述：

時間的前行，網絡得高速發展，對於美的定義出現在多樣化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾必然是極有發展的路線。

2、目標市場：

追求時尚個性、崇尚完美的學生、上班族等。

3、競爭對手分析：

服飾對於每個商家來説，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脱穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，()突出我店鋪中服飾風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如羣眾的口碑做好這個更為重要，親至上。

4、親的行為分析：

對於每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來説，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾夠時尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。

　　四、宣傳滲透

1、本店應有得資源

（1）店名：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什麼的。

(2）店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。

（3）店面裝飾：店面裝飾的好，給親的第一印象就好，心情好了才能慢慢的欣賞店面寶寶，從而流量增大有更大得發展空間。

（4）合理得應用公告欄和產品推薦欄：公告欄給親們本店有那些最新產品，好的特價優惠活動等。

（5）儘量得詳細説明產品：不要怕麻煩，如果自己的產品描述的不是很清楚，那麼親們第一印象就不怎麼好，反而對他們來説這就是最後一次訪問該店了。

（6）上架時間和上架天數：一般塊要下架得衣服是放在前邊的，我們必須保證每天都有上架每天都有下架那樣會增加流量，流量最大時間是14點到16點和20點到22點，減少循環週期也會增加流量，所以我們最好選擇7天一個週期。

2、網絡推廣

(2）淘寶旺旺：生意好，都是因為旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。

(3)淘寶論壇：論壇裏暗藏着許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換籤名，把網店的最新消息及時通知給別人。

(4)百度貼吧：買家通過它會找到我們的網店。

(5)博客推廣,網易等論壇推廣：多寫一些有建議得東西把自己得網店也加進去，多在論壇上邊留言特別是沙發，在後邊得個性簽名那留下網店網址。

（6）qq飛信、MSN：把自己的網店網址放在自己的個性簽名那。讓自己的朋友更多的瞭解自己的網店。

（7）視頻，圖片推廣：做點搞笑視頻，和搞笑的活動圖片加上自己的店址發在視頻網上，或者論壇網上。

3、市場推廣

（1）自己也可以做一家實體店，把自己的網址印發成名片的形式放在親的購物袋中。

（2）做地攤的形式：你可以印發一批購物袋上邊寫着自己的網址給地攤老闆們。

（3）自己也可以去擺地攤：那樣更能瞭解市場，更能瞭解親們的消費習慣。

　　四、售後服務

1、建立客户資料庫，有助於我們維繫客户。

2、根據二八原則和開發一個新顧客是維繫一個老顧客成本5倍，買家設定為我們的VIP客户羣體，在店鋪內製定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。

3、在淘寶旺旺或者QQ裏設立客户服務。

（1）給顧客提供一個溝通交流的平台，以便從他們那裏得到良好的意見和建議；

（2）分組顧客，時常和他們聯繫一下，鞏固一個老客户比發展一個新客户更容易，在節日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客户；

（4）及時和客户聯繫，避免已成交的買家由於沒有及時聯繫而流失掉。