售後部門感謝信

海爾電腦售後各位領導：

我是一位非常信賴海爾產品的忠實客户，因為我們家買了很多海爾電器，感覺海爾的服務和質量是值得保證的，但是5月2日發生的一件事讓我才真正認識了海爾的服務理念‘創用户感動’因為它感動了我，不得不讓我佩服海爾的服務。

5月2日，天氣非常的炎熱，感覺一出去就會被太陽給曬爆，閒着沒事出去走走，遠遠的就看到了“迎奧運—-海爾電腦回饋新老用户，免費清理及保養機器”的橫幅，只見幾位工作人員臉上通紅通紅，頂着烈日的太陽，汗流夾背的忙於向前來諮詢的客户介紹並講解相關本次活動的內容。我也趕上前去，接待我的'是一位男士工作人員，穿着海爾的工作衣，掛着上崗證，上面寫着海爾電腦售後-杭州煜偉電腦技術服務有限公司，面帶微笑的接待了我，並且和我講了許多關於維護及保養電腦的常識，也幫我在登記冊上登記了具體的客户信息及出現電腦的故障，因為我已經購買電腦快二年了，我在三包憑證上曾經看過清洗保養只能保修一年，那我不是要付費了嗎？所以我不敢作聲，工作人員看我沒作聲，便問了我是不是不方便上門保養，我説因為我的機器已經超過一年了，你們可能要收錢，他微笑禮貌的説沒關係，這個活動是爭對新老客户的，我們是免費清洗的。我聽了非常的高興，便叫他們隨我去了。工作人員到我家後非常仔細並且熟練的幫我打開機箱，而且用了海爾的專門墊布，幫我清理裏面的灰塵，沒過十分鐘，我的舊機箱，簡直和新買的一樣，我太開心了。

最後師傅又幫我通檢了機器，講解了機器注意的東西，我感到非常的滿意，我覺得我買海爾是買對了。最後我給那位工作人員遞上了一瓶水，那工作人員拒絕了，表明海爾有規定是不允許喝用户家的水，這樣更讓我覺得海爾的服務和規章真是一流，所以我給你們寫了這封信，希望你們能看到，我非常感謝海爾開展的活動，同時我也感到非常的慶幸選擇了海爾。不但選擇了品牌，還選擇了質量保障，同時也選擇了後期保障。

紫荊庭園梅林苑金小麗

13967420825

2015-5-2

售後部門感謝信 [篇2]

首先非常感謝服務專員杜培俊同志今天能有時間專程從揚州來到寶應將我辦公室的椅子修理好。在從我報修一直到修好期間，杜培俊同志一直不斷和我聯繫預約時間問題，這讓我充分感覺到震旦良好的售後服務。我一直主觀的以為一般公司不會為了一把椅子而專程趕來維修的，因為會花費很高的潛在成本，我只是抱着試試看的態度聯繫了震旦的客服，沒想到震旦的服務專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝杜培俊同志，您辛苦了！

其次，我被震旦集團的一個產品細節而感動。當我發現椅子有問題後，我在觀察椅子哪裏出問題的過程中，無意間發現椅子下方附帶了產品説明書，這我才查詢到震旦的官方網站找到了客服人員。細節決定成敗，我相信震旦以後會發展的越來越好，我也會將這個品牌推薦給我認識的親朋好友們，讓越來越多的人認可你們的產品，謝謝！

寶勝科技創新股份有限公司潘娟