關於服務承諾書模板合集九篇

在生活中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書必須在要約的有效期作出。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的服務承諾書9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

為了進一步落實區委區政府“企業服務年”的工作要求，促進企業發展，幫助企業解決實際困難，進一步提升我局服務和工作水平，打造規劃品牌，開展好“企業服務年·金牌服務在行動”活動，區規劃局全體黨團幹部員工鄭重承諾：

一、切實履行職能：遵循依法、公開、公平、公正、便民的原則，全面履行政府賦予的管理和服務職能，認真辦理職責範圍的服務事項，實行“首問負責制”、“一次性告知制”等制度。

二、提高辦事效率：進一步改革審批制度、壓縮審批事項、減少審批環節、簡化審批程序、加快審批速度；嚴格執行工業項目“3天辦結”、經營性項目“1周1清”，做到“時間不在我這裏耽擱，服務不在我這裏受阻”。

三、推行政務公開：公開行政審批事項和相關服務項目；公開行政許可和非行政許可事項的審批依據、資格要求、必備手續、辦理程序和時限承諾；公開工作人員身份和辦公電話；免費製作公示牌（區“三房”及社會事業類項目）；加強服務監督，實行陽光政務。

四、堅持服務社會：牢固樹立服務企業，服務羣眾的思想，認真履行服務承諾，提高服務的積極性、主動性。為企業、為羣眾、為服務對象提供最準的諮詢服務、最全的信息服務、最快的需求服務和最高的標準服務，提供全方位、全天候、全站式服務——金牌服務。

五、堅持廉潔從政：堅決貫徹執行各項黨風廉政建設規定，不利用手中的權力謀取私利，不以任何形式向服務對象進行索、拿、卡、要，建設觀念更新、管理科學、效率更高、服務更好的廉潔從政部門。

六、實行責任追究：區規劃局工作人員違反服務承諾的，一經查實，將按照《ｘｘ區規劃局“三位一體”考核細則》等有關規定問責，違反黨紀政紀的，按有關規定嚴肅處理。

ｘｘ區規劃局全體黨團幹部員工信守以上承諾，坦誠接受社會各界監督，監督電話。

20xx年x月x日

服務承諾書 篇2

親愛的患者朋友：

為營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

為了落實衞生部20xx年“優質護理服務示範工程”創建優質服務病房。爭做優秀護士動員大會做出我們的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心，社會安心，政府放心。

我們的口號是：讓微笑傳遞關愛；我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我們決心做到：

1．認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。

2．語言文明，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，着裝整潔，不佩戴飾物，護理行為規範。

3．嚴格遵守操作規程，嚴格執行無菌操作原則，及時準確執行醫囑，嚴格執行三查八對，認真評估病人信息，細心觀察病情和用藥後的反應，及時解決病人的健康問題，併為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。

4．認真落實基礎護理，嚴格按照執行，詳細見左側《住院患者基礎護理服務項目》

5．尊重病人的知情同意權和隱私權，維護病人的尊嚴，為病人保守祕密。

6．加強溝通，促進醫患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。瞭解病人需求，並以迅速的反應滿足病人的需求，提供主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。

7．病區乾淨整潔，無垃圾、無雜物，病人離開後及時清理衞生、物品歸位，保持備用牀。

8.晨晚間護理規範做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。

9. 護理人員根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理。保持輸液通暢，無外滲，主動續加液體，注意調節輸液速度。

10.搶救室物品規範放置，急救設備24小時保持備用狀態。

11.加強查房，確保醫療護理質量。

12.優化服務流程、簡化服務環節。為病人提供安全、舒適、温馨的病房環境。

13.注重公共服務禮儀，營造温馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示邢台醫專第二附屬醫院良好的精神風貌。

14.堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。

　　承諾人：xxx護理人員

　　年月日

服務承諾書 篇3

為切實保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規範”的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合工會工作實際，做出如下承諾：

一、主要職能：堅持“組織起來、切實維權”的工作方針，依照《工會法》和《中國工會章程》，組織和指導全院各部門工會貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針，保護、調動和發揮廣大職工的積極性、創造性，積極組織和引導職工羣眾入會，認真維護職工合法權益，研究指導各部門工會自身改革和建設，指導部門工會組織職工開展羣眾性合理化建議、技術革新活動等，為推進我科研、設計、中試工作及精神文明建設工作發揮工人階級主力軍作用。

二、服務內容：依法維護工會會員的合法權益，對困難職工開展

幫扶服務。

三、服務對象：XXXX院/XX公司工會會員。

四、服務承諾：堅持依法從業、客觀公正、務實高效和公開透明、民主監督的原則，發揮優良作風、盡職盡責工作、刻苦鑽研業務、積極為羣眾服務，不斷探索工作新思路、新方法、新經驗，提高工作效率，切實加強作風建設，塑造院工會求真務實、開拓創新的工作形象。

五、積極完成上級組織、院領導交辦的其他工作。

　　XXXXXX院工會

服務承諾書 篇4

鄭州格力售後服務維修中心專業做河南鄭州地區的格力電器一切售後服務工作。我們堅持“您的每一件小事都是格力的大事”格力堅持以“您的每一件小事都是格力的大事”作為服務理念，堅持實行“售前、售中、售後”一體化的全程服務。格力公司在全國設有5000多個統一標準的售後服務網點，保證及時為用户提供優質的售後服務。河南鄭州區域格力售後服務中心電話：0371-68636566。

下面我們介紹一下河南鄭州格力空調售後的維修標準，售後服務承諾：

一、包修內容在符合包修條件的前提下用户可享受免費修理、更換零配件的服務。

二、包修期限格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗

收合格之日起計算，整機包修6年。機組調試驗收合格之日以《格力商用空調機組驗收表》中的驗收日期為準;機組進場驗收確認之日以《格力商用空調機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為準。

三、包修憑證在包修期內的產品出現故障，用户須憑產品包修憑證(購買憑證、包修卡、商用空調進場或驗收表)包修，如無包修憑證，不享受免費包修服務，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修。

自從公司成為鄭州格力售後的特約維修網點後，我們始終堅持客户的一切小事對於格力來説都是大事。我們始終貫徹這個服務理念。

河南鄭州的格力售後統一服務熱線：0371-68636566，24小時均可上門維修!

服務承諾書 篇5

為了更好地為廣大用户服務，方便用户使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。

二、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，並按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。

三、保證不偽造、塗改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。

四、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。按照經營許可證正文中所載明的電信業務種類，在規定的業務覆蓋範圍內經營電信業務。不轉讓或變相轉讓電信業務經營權。

五、在業務開通後30日內，將開展業務的有關情況報告電信主管部門。

六、不超出經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋範圍擅自經營電信業務。不採取租用國際電信專線、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區、澳門特別行政區電信業務。開展電信業務經營活動時不使用非電信業務經營者提供的網絡基礎設施和數據傳送等電信服務。

七、依法開展電信業務宣傳，依法制作和發佈廣告，宣傳內容應當準確真實，符合經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋範圍。進行業務宣傳時應當標明電信業務經營許可證編號。不製作、發佈虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務範圍等作引人誤解的宣傳。

八、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公佈收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規定執行。

九、不製造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，願接受通信行業管理部門的處罰。

十、保證網絡安全、穩定運作。不對電信網的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改;不利用電信網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動;不得故意製作、複製、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網絡等電信設施;

十一、根據國家有關電信安全的法律法規和及其他有關規定做好電信網絡安全和信息安全工作。按照國家有關電信網絡和信息安全的規定，建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制。按照有關規定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網絡製作、複製、發佈、傳播含有國家規定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。

十二、保護用户通信自由和通信祕密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用户使用電信網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業祕密，保護用户資料。

十三、向用户提供優質服務。設置用户來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用户對業務內容、資費和收費情況的諮詢和查詢;熱情接待用户投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用户來訪及時答覆，記錄存檔，並將處理情況上報當地通信行業主管部門。

十四、在取得經營許可證後一年之內，按照經營許可證規定的業務種類和業務覆蓋範圍提供電信服務。逾期不能提供的，接受發證機關注銷經營許可證，或者取消未提供電信服務的業務覆蓋範圍的處理決定。

十五、根據業務發展需要,在委託其他組織和個人代理其實施電信業務市場銷售、技術服務等直接面向用户的服務性工作時，保證規範代理行為，依法承擔相應的民事責任監督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用户提供電信服務。

十六、在經營電信業務時保證不進行下列活動：

1、利用在電信業務市場中的主導地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經營者的正常經營活動;

2、以排擠競爭對手為目的，採用低於成本的價格等方式經營電信業務，進行不正當競爭;

3、限制用户選擇其他經營者依法提供的電信業務或者強迫用户使用其指定的電信業務;

4、以捏造、散佈虛假消息，損害競爭對手的商業信譽等不正當手段，擾亂其他經營者的正常經營活動;

5、擅自停止經營已核准經營的電信業務。

十七、在電信服務中保證不發生下列行為：

1、限定電信用户使用其指定的.業務;

2、限制用户自備並獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用户購買其指定的電信終端設備;3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;

4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用户的電信服務;

5、對電信用户不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;

6、以不正當手段刁難電信用户或者對投訴的電信用户打擊報復。

十八、積極配合電信主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

十九、在從事電信業務經營活動中,使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規和信-息-產-業-部關於電信設備進網使用的各項規定。

二十、如本經營單位違反上述承諾，願意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。

二十一、本承諾書一式兩份，通信行業主管部門和經營單位各持一份。

承諾單位：xxx

服務承諾書 篇6

浙江省食品藥品監督管理局：

本企業在向浙江省食品藥品監督管理局申請核發（備案）的藥品、醫療器械、保健食品廣告批准文號以及在廣告發布時，嚴格執行國家有關藥品、醫療器械、保健食品廣告法律法規,自願作出如下承諾:

一、企業提交的藥品、醫療器械、保健食品廣告相關資料真實、可信，策劃的廣告不含任何虛假內容。

二、企業刊播的藥品、醫療器械、保健食品廣告內容、樣式（包括印刷品等）和省食品藥品監督管理部門審批（備案）廣告內容、樣式完全一致，不作任何修改和變更。

三、企業刊播的媒體類型或其它傳播媒介類型（包括印刷品等）和省食品藥品監督管理部門審批（備案）的媒介類型完全一致。

四、企業已制定了有效的監督管理措施，已和企業的銷售人員及銷售本企業產品的任何單位和個人簽訂保證書，確保在全國任何媒體或其它媒介發佈的廣告和省食品藥品監督管理部門審批（備案）的內容完全一致。

五、企業保證不將省食品藥品監督管理部門審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個人從事非法廣告宣傳活動。

六、企業加強對廣告發布者的監管，如發生銷售人員及銷售本企業產品的單位和個人，刊播違法藥品、醫療器械、保健食品廣告（包括印刷品等）的行為，本企業將承擔相應法律責任。 以上承諾，本企業保證嚴格遵照執行，如發生刊播（包括印刷品等）嚴重違法虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告等行為，願意接受省食品藥品監督管理部門對本企業作出的撤銷藥品、保健食品廣告批准文號、一年內不受理該產品的審批（備案）或暫停藥品、醫療器械、保健食品銷售等行政處理決定，同時按照食品藥品監督管理部門的要求，通過媒體向社會發布消除由此造成不良影響的更正通知。

　　法人代表簽字（或蓋章）

　　企業公章

　　年 月 日

服務承諾書 篇7

我單位在_________________工程作出以下工程服務承諾：

1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，並保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位願意接受園林局行政主管部門的處理。

2、承諾工期：20___年5月22日開工，20___年6月10日竣工，確保在20個日曆天內工程完工，養護期為一年。

3、我公司中標後，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規範》(cjj/t82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。

4、我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。

5、我單位現有資產總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，並按時提交投標保證金。

6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長髮育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。

7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行並在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產製度及操作規程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。

8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地 方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

　　投標單位：_________

　　時 間：_________

服務承諾書 篇8

一、收費人員按規範統一着裝，持證上崗；

二、文明服務，微笑服務，逢車使用文明收費用語；杜絕服務忌語；

三、在站內設置便民服務枱，免費提供洗手盆.開水桶.消防桶.工具箱.醫藥箱.意見箱等便民服務設施；

四、及時疏導車輛，每車道待繳費車輛不得超過５台，在高峯時段及通過車輛較多情況下，立即開通全部車道；

五、熱情免費提供問路服務；

六、發現收款不給票者，歡迎監督舉報，監督電話：０５５８－－xxxxxxxx

服務承諾書 篇9

杭州蕭宏建設集團有限公司： 編號：

茲有 的建設項目 工程（以下簡稱工程）參加投標，現已中標，本人願意接受該工程施工任務，並享有項目管理和協議規定的經濟支配權、人事管理權等，自願簽訂建設工程中標後施工承諾書，特承諾如下：

一、在該工程施工期間引起的人工工資、材料款、委外工程（規定範圍內）購置和租賃機械設備等的欠款和借貸均由我本人承擔及支付。

二、無論何種原因而引起工程虧損等均由我本人承擔及支付。

三、在施工過程中，接到上級通報批評增加集團公司管理費1%，上網通報批評增加集團公司管理費10%，直接接到業主或當地行政主管部門等的電話通報批評增加集團公司管理費0.5%。集團公司大檢查時，提出整改在限期內仍未整改的，則增加施工管理費1%，以上均按每次計算。

四、該工程所需的工作人員由本人直接僱傭，其與杭州蕭宏建設集團有限公司（以下簡稱蕭宏建設集團）不存在任何關係，工作人員上、下班發生交通事故和施工過程中的勞動糾紛和人身安全傷亡事故，均由本人負責處理並承擔支付與此相關的所有費用。

五、在施工過程中，以工程項目部和個人名義所簽訂的合同或協議或口頭約定等發生的糾紛和一切債權債務均由本人負責處理並承擔支付與此相關的所有費用。

六、因該工程被有關部門處罰的，由本人負責處理並承擔支付與此相關的所有費用。

七、由該工程項目部公章和技術專用章的使用而引起的一切經濟和法律責任均由本人承擔。

八、該工程項目經理、技術負責人和項目班子人員以及規定崗位人員無法按招標文件到位，所產生的後果由我本人獨立承擔一切經濟和法律責任（包括但不限於罰沒履約保證金等）。

九、因工程項目給蕭宏建設集團造成的各種損失，由本人承擔一切經濟和法律責任。

十、本承諾與“建設工程施工合同承包協議”經雙方簽字蓋章後生效，具有同等的法律效力。 十一、因工程發生的其他任何債權債務糾紛，均由本人出面解決，並承擔一切責任。

十二、如工程質量、進度、安全、項目班子等出現嚴重問題，被有關部門清退，本人承諾無條件撤場，並罰沒履約保證金，並承擔因撤場而造成的一切經濟損失。

十三、對工程款實行專款專用，不移作它用，如經發現挪用資金，蕭宏建設集團有權暫停支付工程款，由此引起的一切經濟損失由本人承擔。

十四、本承諾書眾所指的本人均包括本人家庭所有成員在內。本人的本次工程投標及承包是本人家庭的共同經營活動，其由此而產生的所有債務由本人家庭共同承擔，由於本人行為給蕭宏建設集團造成的損失大於工程履約保證金數目，本人家庭現有財產仍不足以賠償的，本人家庭所有成員仍負有繼續連帶賠償責任。

十五、本承諾書沒有做出具體承諾的，參照《投標前承諾書》規定執行。

十六、本人放棄對於蕭宏建設集團採取的本承諾書規定的一切措施提出異議的權利及訴訟權利。 十七、因以上承諾引起的所有經濟糾紛在濱江區人民法院起訴。

承諾地址：杭州市濱江區長河街道濱盛路1777號 承諾人: (簽名)

承諾人身份證號：

附：承諾人身份證複印件

擔保人（或單位）：以上各項承諾條款均由我或我單位擔保一切責任。 （簽名或蓋章） 附：擔保單位營業執照資質證書複印件或擔保人身份證複印件

時間： 年 月 日