有關服務承諾書合集九篇

在當今社會生活中，承諾書應用範圍愈來愈廣泛，承諾書是把口頭承諾書面化規範化的一種產物。那麼一般承諾書是怎麼寫的呢？以下是小編精心整理的服務承諾書9篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務承諾書 篇1

XXX ：

1、遵照國家有關政策法規，我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料後，我方願以招標文件所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內容為準。

2、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。

3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。

4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。

5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。

6、我方接受招標文件的全部內容。

7、我方相信招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。

8、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受承辦協議並嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規定與貴方簽訂承辦的協議。

9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠，使用的產品是新鋼鐵所產正品材，否則將承擔由此引起的一切後果和相應的法律責任。

投標人：(蓋章)

單位地址：

法定代表人或其委託代理人：(簽字或蓋章)

郵政編碼：

電話：

傳真：

日期： 年 月 日

服務承諾書 篇2

為了順利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六標段(豐台八中)的施工任務,特承諾如下:

第一條 施工現場應圍擋整齊，沿街及重要部位須按建設單位要求設置，並保證安全美觀，施工標語內容須徵得建設單位認可；現場佈局合理整潔，無雜草、積水、異味，場內道路必須保證暢通；各種材料應堆放整齊，施工垃圾須定點堆放，及時清運，嚴禁在施工現場以外堆放材料、垃圾。

第二條 施工現場佈局及工序安排應考慮噪聲、照明控制，嚴格按照北京市有關規定執行，避免擾民；施工現場必須設置專用廁所，並有專人管理，嚴禁隨意大小便；生活、生產廢水及施工廢水未處理合格，不得排入學校下水道；不得破壞校園裏的樹木、綠地；土方外運過程，嚴格按程序操作，不得在校內外遺灑，同時應有避免揚塵的措施。

第三條 外地施工人員必須辦理相關證件，禁止非施工單位人員在工地留宿，施工現場禁止聚眾打牌、飲酒鬧事、傳閲淫穢物品；禁止施工人員在非施工區隨意走動，嚴禁和學生、教職工發生衝突。

第四條 施工車輛進出豐台八中時注意校園交通安全，必須緩速行駛，大型機械進出場應提前和建設單位協商，避開校園交通高峯期，必須封路施工時，須徵得建設單位同意，並在路口設置明顯的提示標誌。

第五條 施工現場臨時用電必須符合《施工現場臨時用電安全技術規範》，固定式配電箱應設置圍欄並有明顯的安全警示標誌，嚴禁非專業人員接拆電線，防止發生觸電事故，嚴禁使用電爐子等妨礙現場安全的用電設備。

第六條 現場消火栓及其他消防器材配備齊全、位置合理，應有明顯的警示標誌，嚴禁挪用，保證消防道路暢通；施工現場嚴禁吸煙，劇毒、易燃易爆物品及施工動火必須有專人負責管理。

第七條 現場施工人員須統一着裝、佩帶胸卡，嚴禁閒雜人員進入施工現場；進入施工現場必須佩帶安全帽（紅色為業主專用顏色），高空作業必須繫好安全帶，嚴禁工人酒後上崗，嚴禁攀爬腳手架，高處作業嚴禁向下拋擲物品。

第八條 腳手架搭設、基坑支護及塔吊、升降梯等大型機械安裝必須有上級主管安全部門審批的施工方案，各種施工機械的合格證、檢測證及安全防護裝置齊全，杜絕發生高空墜物、土方坍塌等一切施工安全事故。

第九條 工人食堂必須乾淨整潔，無蠅無鼠，操作人員證件齊全，認真執行食品衞生安全的有關規定，嚴防工人食物中毒；施工人員宿舍要求衞生整潔，嚴禁隨意拉扯電線，冬季取暖嚴防工人煤氣中毒。

第十條 施工單位現場應有專門負責安全、文明施工的管理人員，定期檢查，發現問題及時整改；對建設單位提出的其他有關安全、文明施工等方面問題必須積極配合，認真履行。

以上條款如有違反,我單位甘願接受工程項目部對本單位的任何處罰,並且承擔由此引起的全部民事或刑事責任。

承諾單位：

單位負責人（簽字）：

日 期：

服務承諾書 篇3

（採購人）:

我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：

一、設備質量承諾：

1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

2、 對設備性能的檢測，我們誠請用户親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格後再裝箱發貨。

二、設備價格承諾：

1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌設備。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、設備交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司儘量安排專業人員進行設備安裝，力爭滿足用户需求。

2、設備交貨時，我公司向用户提供下列服務及文件；

① 技術保養維修手冊

② 設備説明書及製造廠家

④ 相關操作人員培訓課程

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用户滿意

3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的'設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用户提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用户提供優質的服務。

4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支持，對於用户提出的服務請求，在1小時內首先通過電話等方式進行技術支持。

聯繫人：XXX

電話：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ

5、系統升級服務

在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。

6、系統運行技術諮詢服務

不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客户提供技術諮詢服務，這其中包括: 新技術諮詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客户的技術詢問。

7、巡檢服務

根據用户的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，並填寫《工程巡檢報告》。

圖片已關閉顯示，點此查看

我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

投標人（全稱並加蓋公章）：

投標人代表簽字：

郵 編： 電 話：

傳 真： 日 期：

服務承諾書 篇4

　　一張賬單 明白消費

承諾內容：賬單中費用信息、帳户信息、積分信息清晰明瞭；套餐外費用詳細展示；電子帳單含消費分析、套餐推薦、閲讀指南。網廳可以方便查詢客户賬單。

　　一鍵接入 便捷溝通

承諾內容：10000號語服務首層不設廣告語，直接提供業務諮詢/辦理、費用查詢、故障報修、投訴建議、人工輔助服務等，菜單簡明、一鍵接入。網廳具備續約、繳費功能，可查詢賬單、積分、定製關係。

　　一站服務 首問負責

承諾內容：營業廳提供一台清式的諮詢、業務受理、繳費等服務；主動引導客户通過多種渠道辦理業務。提供政企客户一站式服務，一點業務諮詢、一點業務受理、一點技術支持、一點故障申告、一點集成服務、一點計費結算。

　　一點查詢 自主訂退

承諾內容：網廳、掌廳可以查詢手機增值業務訂購狀態，自主退訂。中國電信天翼手機用户編寫“0000”發送短信到“10001”，實現免費查詢本手機所訂製的增值業務，並獲得退訂方法。

　　一聲提醒 温馨關懷

承諾內容：流量提醒、餘額提醒、定期提醒等統一、規範的提醒服務。

20xx年x月x日

服務承諾書 篇5

通秉持“全方位、高品質、快速“”的服務標準，以客户滿意為目標，謹此公開承諾。

一、服務承諾。

1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

2、產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客户的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客户滿意為止。

3、所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客户排憂解難。

5、保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。

6、保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7、超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式。

1、所有貨物免費運送到客户手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客户如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

2、所有貨物安裝調試完畢後，由客户查看、驗收後方可離開現場。

三、退換貨物承諾。

1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，説明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的説明。

2、用户在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用户得到及時的維修和更換。

3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

（1）產品曾被非正常使用。

（2）非正常情況下存儲、潮濕。

（3）未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

（4）食物和液體濺落導致的損壞。

（5）產品的正常的磨損。

（6）超出保質期。

特別注意：由於照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力説明。

服務承諾書 篇6

一、設計質量控制

1、設計深度嚴格按照建設部頒行的“施工圖設計文件編制深度規定”。

2、設計工程管理要求：

（1）由國家一級註冊建築師任項目負責人，各專業負責人由符合招標文件要求的人員擔任設計、專業負責及校審工作。

（2）設計基礎資料、設計原則和技術決定均需總建築師審閲方可出圖。

（3）施工過程中的設計重大變更及計劃任務書內容修改或由外部條件引起的技術更改均應提交總建築師審查。

3、設計文件的簽署及要求：設計文件應認真經過二校（自校、互校）二審制，應做好各專業之間會籤。

4、對全過程進行質量控制：

（1）施工圖設計階段：技術準備、聯繫配合，各專業工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。

（2）配合施工驗收總結階段：技術交底、施工配合、回訪總結。

二、進度控制

根據招標承諾設計工期，科學、合理地安排設計進度。根據設計方案、設計批覆文件進行各專業擴初設計及概算。由項目負責人、各專業設計負責人牽頭，並會同給排水、電氣各專業設計人員反覆溝通，逐步深化、細化設計。各專業工種根據專業規範、標準，分別進行計算、繪圖，其間各專業工種應在項目負責人的協調下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專業圖紙應分別進行“校對→修改→會籤→審核→修改→質量評級→審定→出圖的過程。

為保證按期保質完成設計工作，我公司將合理調劑參與該項目設計專業人員的現階段工作，確保設計人員有足夠時間完成本項目設計工作。各專業設計人員將在項目負責人的統一協調下，在公司技術負責人、項目負責人、專業負責人的指導下精心設計，如期完成。我公司承諾，方案設計優化10個日曆天、初步設計10個日曆天、施工圖設計30日曆天內完成。

後期服務承諾

1、施工圖交底：接到施工圖交底（會審）通知後，由公司技術負責人和項目負責人及時組織各專業設計人員向施工、監理及建設單位介紹設計意圖、施工注意事項等，並解答建設、施工、監理等單位提出的有關圖紙技術問題。

2、施工配合及現場施工處理：由項目負責人及時組織有關設計人員赴現場與建設、施工、安裝、監理等協商解決，作好現場記錄，並及時處理，如遇較複雜的技術問題，請示公司技術負責人組織有關人員研究解決。

3、設計更改：對業主提出的合理性更改，在不違反國家有關規定、政策、規範情況下，予以積極配合，並及時出具更改通知書或更改設計圖。

4、參加竣工驗收：項目負責人及設計人員應認真對工程進行驗收，對存在的問題，應提出改正意見，不得敷衍、遷就。

5、要求各專業設計人員嚴格遵守職業道德，牢固樹立“服務第一、用户至上”的觀念。

6、我司承諾施工過程中相應專業各派一名本工程設計人員駐施工現場解決處理施工中的問題，並保證實際投入本工程的設計人員與投標時承諾的人員一致，後期服務滿足招標人及施工的要求。

服務承諾書 篇7

為了保障全酒店員工健康地工作、生活，促進酒店各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發生，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：

1、食堂所有工作人員穿戴整齊、乾淨、掛牌服務。

2、掛好當日就餐的菜牌，公佈各種飯菜出售價格。

3、做到文明服務，禮貌待人，説話和氣，耐心解答，生人熟人一樣，打菜均勻，服務熱情周到。

4、講究職業道德，處理好開飯中的各種問題，不與就餐人員發生爭吵和打架。

5、按規定的開飯時間開門售飯。

6、售飯時採取保温措施，隨時供應熱菜、熱飯。

7、做好開完飯後各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衞生清潔工作。

8、創文明窗口，做最佳服務人員。

9、替就餐人員着想，做好員工病號飯菜的供應工作。

10、嚴把質量關，保證銷售食用食物無變質、過期，不合格，禁止銷售“三無”產品。

為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產無事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

一、做好入庫驗收工作

1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；

2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質量等方面；

3、如果發現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮黴、污染或其他問題時，要詳細作出書面記錄並報告項目領導。

二、做好在庫管理工作

1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤後，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據物品的性能、特點和保管要求，安排適宜的場所；

3、入庫後需按不同類別、分類分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

（1）二齊：物品存放整齊、庫容乾淨整齊

（2）三清：品項清、數量清、規格標識清

（3）四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位

4、定期巡查在庫貨物，對於存在貨損隱患的部位要及時調整，確保在庫貨損率為0；

5、堅持做到每月一次徹底盤點，盤點結果要真實記錄並與報表對賬，確保無差異。

三、做好出庫管理工作

1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；

2、出庫時如發現包裝破損，要及時修補或更換；

3、認真做好出庫憑證和複核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發；

4、出庫以後，倉管人員要在當日根據出庫銷卡，銷賬，清點貨物結餘數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。並將出庫單登帳複核。

服務承諾書 篇8

致：______有限公司

根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用説明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用户簽訂採購合同，並在三個工作日內向用户提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用户培訓設備的使用操作和簡單維護，並於用户簽訂售後服務協議，以保障用户利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用户送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每一個月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用户報修信息後，福州市內用户2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用户4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給用户免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如果產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

服務承諾書 篇9

一、樹立崗位奉獻精神，熱愛本職，認真履行崗位職責；

二、模範執行街道規章，立足崗位，創造性地開展工作；

三、帶頭鑽研業務知識，爭當行家裏手，學而不怠，更新觀念；

四、加強崗位技能鍛鍊，精通相關專業技能，矢志追求，不懈努力；嚴格按法律法規和政策處理日常業務工作；

五、廉潔自律，執行黨、國家的廉政規定，不違反廉政紀律；

六、牢固樹立宗旨意識，吃苦在前，享受在後；

七、全心全意服務街道工作大局，提高工作質量。做到有責任心、有事業心、有進取心；

八、時刻接受羣眾對自己的監督，時時警示自己，在崗位上做有標準，行有規範，強化工作責任意識，充分發揮先鋒模範作用。

企業法人代表簽章：

企 業 名 稱（章）：

年 月 日