質量三包承諾書

本公司產品三包服務體系承諾如下:

1. 安徽百愛兒童用品有限公司，對廣大消費者實行三包服務，三包期限為產品售出之日起1個月內。

2. 三包期內若出現質量問題的，均由本公司負責免費維修，不能維修的由本公司給予調換。

3. 三包期內的零件三包標準如下表所示：

4. 服務熱線電話：0564-8915920

5. “三站式”服務形式,即：駐點式服務、守候式服務、巡迴式服務。

6. 省內24小時內作出服務迴應並服務到位，省外48小時內作出服務迴應並服務到位。

7. 如果您購買的本產品屬於下列任何一種情況，本公司有權不按照“三包服務”條款的內容提供免費服務，您可以選擇有償服務：

超出三包有效期的； 未按《使用説明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞； 無有效三包憑證及購買憑證； 擅自塗改三包憑證及三包憑證上的信息與商品實物不相符合； 其他非產品設計、技術、製造、質量等問題而導致的`故障或損壞； 因不可抗力而導致的故障或損壞； 三包憑證是您獲得服務的重要憑證，請妥善保管並在每次接受服務時務必攜帶。如您不能出示有效三包憑證，則不在免費服務範圍內。

8. 您在辦理退貨時，若出現無有效三包憑證或三包憑證私自塗改、產品有明顯

的外傷或劃痕、附件不齊等情況，則該產品不在退貨範圍內。

本服務規定最終解釋權歸安徽百愛兒童用品有限公司。

安徽百愛兒童用品有限公司

2015年元月

三包服務承諾書

尊敬的xx-x公司客户：

感謝您相信併購買我司產品！

貴公司於2012年12月18日採購並納入我公司產品xx-x一套，由於的原因，導致xx-x。最終xx-x，保證了xx-x的正常工作。

對此事件我司深表歉意。在雙方的協商下，我司承諾將銷售合同（即2012年12月4日簽訂的名為“銷售合同”的合同）所定的整套產品的三包期1年延長至2年，即該套產品的三包期現為2012年12月20日~2015年12月19日。其他售後服務按照“銷售合同”正常履行。

特此承諾！

xx-x設備有限公司

2012年12月19日

質量三包服務承諾

1、對產品出廠要求：產品由質檢科按產品標準合格後方可出庫，出廠合格率100%，並可隨時接受顧客、同行及國家權威機構的抽查、臨督、檢驗。

2、產品的包裝按產品標準要求。

3、產品裝車發運前經發運組（送貨人）核對用户名稱、交貨數量、日期、型號、規格、包裝、合格證是否均符合用户需求。

4、運輸到達目的地之前，在途中發生因包裝或其它原因引起的事故造成經濟損失均由我廠負責。

5、對客户的質量承諾：如因產品質量原因而給客户造成經濟損失，由我公司承擔。即使不是產品質量問題，我們也積極協助解決，努力滿足顧客需求。

6、對客户的服務承諾：產品在使用過程中，遇有情況或疑問需要我廠協助解答，接到用户電話或傳真後十二小時內響應，必要時趕赴現場指導。

7、因顧客設計變更造成產品規格、型號、數量變動，我廠將積極響應，急顧客之所急，確保顧客順利生產。

8、建立顧客檔案，徵求顧客意見和建議，對顧客提出的質量問題建議和交貨時間、數量規格等進行統計分析，不斷改進，滿足顧客需求。

台州邁格機械模具有限公司