優質護理倡議書

為加強醫院臨牀護理工作，為人民羣眾提供優質的護理服務，衞生部決定，在全國衞生系統開展“優質護理服務示範工程”活動，通過引導、示範、推廣，夯實基礎護理，全面提高醫院臨牀護理工作水平。下面將示範工程活動介紹一下：

一、指導思想

落實“優質護理服務示範工程”活動精神，堅持“以病人為中心”，進一步規範臨牀護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民羣眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

二、活動目標

（一）患者滿意。

臨牀護理工作直接服務於患者，通過護士為患者提供主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到護士以愛心、細心、耐心和責任心服務於患者的職業文化，感受到高質量的護理服務。

（二）社會滿意。

通過加強臨牀護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫療衞生行業全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫患關係更加和諧。

（三）政府滿意。

三、工作重點

（一）切實落實基礎護理職責，改善護理服務。

1.明確臨牀護士應當負責的基礎護理項目及工作規範，臨牀護士必須履行基礎護理職責，規範護理行為，改善護理服務。

2.明確臨牀護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容。

3.臨牀護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關係。

（二）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內涵。

1.將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。

2.不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規定護理服務項目的基礎上，根據患者需求，提供多層次護理，保證護理工作更加貼近患者。

（三）完善臨牀護理質量管理，持續改進質量。

1.完善臨牀護理質量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。

2.按層級建立各級護理人員的質量考核制度，將經常性檢查和定期考核相結合，並將檢查和考核結果作為護士個人和部門獎懲、評優的依據，持續改進護理質量。

3.簡化護理文書，鼓勵醫院結合實際，採用表格化護理文書，使臨牀護士有更多的時間護理患者。

對落實此項工作醫院各級領導非常重視，護理部倡議全體護士，認真學習活動精神，積極貫徹落實活動目標，主動提高服務水平，爭取我院在此次活動當中被評為優質護理服務示範醫院，科室被評為示範病房，多人被評為先進個人，姐妹們努力吧！

優質護理倡議書 [篇2]

尊敬的各位領導、各位老師、親愛的護士姐妹們，大家下午好！

我是城南分院護士zsm，很榮幸能夠作為分院護士代表在這裏發言。自從3 月18 日感染科搬遷到城南分院，院領導、護理部、168服務中心以及後勤各部門都給予我們大力的支持予幫助，使我們所遇到的諸多困難與不便都得到妥善解決。在這裏我代表南院感染科、腫瘤科以及急救中心護士姐妹對這些日子給予我們關心支持與幫助的領導與老師表示衷心的感謝！

如今在春回大地的明媚三月，在城南分院嶄新的病房裏，到處盪漾着融融的春意，全體護理人員將積極響應院領導、護理部的號召，在優質服務月裏深入開展人性化服務，發揮專科特色，創建品牌服務站。為患者提供更加優質周到的護理服務，病人的康復是全體護理人員的共同心願。南院的白衣天使們將以摯熱的情感和勝似親人的服務喚起病人對生活的美好希望。

今天，我們城南分院正處在一個非常關鍵的時刻，那就是全力以赴把優質服務深入開展下去，挑戰與機遇並存困難與希望同在。

大家知道，高尚的職業道德、真摯的同情心、敏鋭的觀察力、積極而穩定的情緒、美好的言語和嫻熟的技術是我們護士的良好品質。在優質服務月裏，南院的天使們將在科主任、護士長的帶領下建立温馨護理感動真情服務模式，給患者帶來舒適的感覺和家的温暖。成立健康宣教及諮詢服務站。每天下午4點—5點定時為病人解釋一日清單疑問以及收集患者的意見。鄭重承諾：

1、病人要求的事情，件件有回聲。

2、絕不與病人及家屬發生正面衝突。

3、將電話回訪這種院外延伸服務繼續深入下去。

南丁格爾説過“護士是沒有翅膀的天使”。當她們摯着神燈走進病房的那一瞬間，她的光熱如太陽般賦予的温暖已驅走冬日嚴寒，照亮病人陰冷的心田，撫平其疼痛的傷口。是的——南丁格爾的神燈由我們來傳遞，南丁格爾的精神由我們來繼承。天使們温柔的笑容是滴滴細雨滋潤患者的心田，真誠的愛心是屢屢春風，撫平心靈的創傷。

崇尚和諧是時代的呼喚：親愛的護士姐妹們，讓我們以主人翁的姿態積極參與優質服務行列，時刻銘記優質服務是我們的責任；讓我們攜起手來，共建和諧的護患氛圍。

我相信為了共同的目標鋭意進取的護士姐妹們擰在一起，就是一道閃光，一束火繩；站在一處，就是一種信念，一種精神。用優質的服務去呵護每一個病人，把點點滴滴的愛心會成愛河，用無私的愛去温暖每一個患者。我們相信東海縣醫院的明天一定會更加輝煌！

優質護理倡議書 [篇3]

親愛的護理同仁們：

春回大地，萬象更新。在我國的醫藥衞生體制改革不斷深化的新形勢下，衞生部在全國衞生系統掀起了開展"優質護理服務示範工程"活動的高-潮。活動的主題為"夯實基礎護理，提供滿意服務"。到2015年底，將在全國範圍內創建100所"優質護理服務示範醫院"、300個"優質護理服務示範病房"和600名"優質護理服務先進個人"。開展 "優質護理服務示範工程"的開展，將是我國護理事業的一場變革，它將探索出一系列符合中國國情的、有中國特色的護理管理模式，更是我們護理專業發展千載難逢的機遇！

作為臨牀基礎護理工作的落實者，我們將進一步轉變觀念，迎接挑戰，以積極的心態投身到創建活動中來！在此，我們向各位發出此次活動的倡議：

一、 患者滿意

我們將通過為患者提供主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到岳陽護士以愛心、細心、耐心和責任心服務於患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。

二、社會滿意

我們要通過夯實基礎護理服務，在全社會樹立岳陽中西醫結合醫院護士全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進我院護患關係更加和諧。

三、政府滿意

通過提高人民羣眾對岳陽護理服務的滿意度，實現醫藥衞生體制改革在我院體現的惠民、利民的總體目標。

為此我們要恪守職業道德，貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執行《衞生部關於加強醫院臨牀護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規範》和《常用臨牀護理技術服務規範》的要求，切實加強護理管理，規範護理服務，落實護理工作，夯實基礎護理。繼續深化"以病人為中心"的理念，豐富工作內涵。在提供基礎護理和專業技術的同時，加強與患者的溝通交流，並引入患者和社會參與評價的機制，把患者滿意程度作為評價護理質量的標尺；不斷豐富和拓展對患者的'護理服務，在做好常規護理的基礎上，根據患者需求，提供全程化、無縫隙的專科特色護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨牀、貼近社會，切實做到為患者提供優質的護理服務。

親愛的護理同仁們，讓我們攜起手來，傳承岳陽精神，團結、嚴謹、求實、創新，以嶄新的姿態迎接護理事業更加燦爛的明天，創造我院更加輝煌的未來，成就自己更加美好的人生！我們有責任、有能力更有信心在這次的活動中取得優異成績，為患者、為社會、為政府交上一份滿意的答卷！全院護理同仁們，"乘風破浪會有時"，讓我們"直掛雲帆濟滄海！"

倡議人：icu、中醫外科護理組

優質護理倡議書 [篇4]

一年之計在於春，在這春風送暖的日子裏，為了更好的撇和我國深化醫藥衞生體質改革，全面加強醫院臨牀虎吼工作，為更多的患者提供安全、優質、滿意的護理服務，我院大力開展優質護理服務活動。

作為國內知名的優質護理服務名院，我院將以此為契機，在不斷的夯實自身實力的基礎上，加強與其他兄弟醫院的相互交流，從而真正的轉變護理 觀念，堅持以“患者為中心”患者至上的原則，牢記優質護理是患者看病治療的一個關鍵步驟，要進一步的規範臨牀護理工作，切實做好領出護理工作，將優質護理服務提供給每一個來源就診的患者，用温馨滿意、優質專業的醫療護理服務為廣大患者的健康保駕護航。

隨着此次優質護理服務倡議書活動的開展，醫院要求廣大醫護人員要結合我院的特色，創建優質護理，用愛心、耐心、細心、温馨、誠心、責任心的優質護理讓每一位患者安心、放心、舒心。

優質護理是醫院發展的一種重要層面，是醫院長足發展不可或缺不可怠慢的一個關鍵，醫院領導應當高度重視，提出創新思路，各科室全力配合，給患者和國家交出一份滿意的答卷。