醫院向社會公開承諾書

健康所繫，生命相托。社會期待，羣眾期盼。肩負使命，我們鄭重承諾：

1、認真落實黨風廉政建設“兩個責任”，嚴格遵守中央八項規定和省委六條意見，踐行“三嚴三實”，嚴明政治紀律，嚴守政治規矩，加強履職盡責。

2、堅持一切為了人民健康的服務宗旨，踐行社會主義核心價值觀，德技雙馨，彰顯公益本質。

3、嚴守“九不準”等行業規定，堅持診療“中個合理”，為羣眾提供安全、方便、價廉的醫療衞生服務。

4、杜絕收受“紅包”“回扣”，不謀取任何形式的不正當或違法利益。

5、以國家衞生法規為職業行為準則，堅守職業道德，規範醫療行為。

6、廣泛接受社會監督，及時有效處理患者投訴，尊重患者、理解患者，讓患者滿意。醫院公開投訴電話，全面接受社會監督。

投訴電話：0718-5282450

2015年6月11日

醫院公開承諾書

為進一步加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，為患者提供優質、便捷、高效的醫療服務，讓患者滿意在我院，現鄭重承諾：

一、加強職業道德教育，深入開展高尚醫德、高超醫術、高質量服務、高滿意率、無紅包回扣的“四高一無”活動，嚴格落實醫德醫風責任制，實施科室、社區站負責人負總責，科室職工負具體工作，層層抓落實，人人負其責，讓患者滿意在我院。

一、 認真執行《關於在醫療活動中禁止醫務人員索取收受患者財務的規定》，不利用職務之便以任何理由收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請，情況特殊當時無法拒收的，必須在24小時內當面退回。對違反規定的，一經查實，給予“收一罰十”的經濟處罰，情節嚴重的，給予嚴肅處理。

二、 糾正醫藥購銷不正之風，堅持合法渠道進藥，保證無假藥、不以物充藥，臨牀科室合理用藥，不開大處方、不做大檢查，杜絕醫療活動中的商業賄賂行為。嚴禁醫務人員私自以任何名義提取“開單費”、“處方費”、“統方費”等獲取不正當利益，違反上述規定的，按有關規定嚴肅處理。

三、認真落實《天津市衞生行業社會服務承諾》，嚴格遵守醫德醫風規範，醫務人員衣帽整潔、乾淨，佩帶胸卡、禮貌文雅，對患者要做到進院有“迎聲”、出院有“送聲”、諮詢有“回聲”、聽到“滿意聲”，規範文明用語，改善服務態度，杜絕冷、硬、頂、氣現象。

四、認真落實市衞生局《規範醫療行為“十必須”“十不準”》，規範醫療服務行為。臨牀科室要嚴格執行診療規範及技術操作規程，規範書寫門診登記冊、病歷、處方、檢查單等各種醫療文件，臨牀醫生要從接診、開方、劃價取藥到治療整個過程必須規範操作，加強責任心，嚴把醫療質量關，確保醫療安全，杜絕責任事故的發生。

五、 嚴格按照《各級醫療機構收費標準》，認真執行物價政策，不超收、不亂收，堅持檢查、治療及常用藥品明碼標價、公示上牆，為病人提供醫療費用“日清單”。對多收費的除退還多收費用外，醫院給予責任科室“錯一罰十”，直接責任人“錯一罰二”的經濟處罰。

六、提高法律意識，依法行醫，規範醫務人員的醫德醫風和行醫行為，進一步落實責任追究制，並與年終考核、獎勵掛鈎，對於違反醫德醫風的.責任人，實行年終考核一票否決。

***中醫醫院

二〇一一年六月三十日

醫院對社會公開承諾書

承 諾 書

為進一步優化醫療服務環境，規範醫藥購銷市場秩序，確保人民羣眾就醫用藥安全，促進醫患和諧，維護社會穩定，我們向全社會鄭重承諾：

1、拒絕接受患者及家屬親友饋贈的“紀念”物品，對患者饋贈的錢物，當時難以拒絕的，於24小時內上交醫院辦公室處理。

2、拒絕接收醫療設備、醫療器械、一次性衞生材料、藥品、試劑等生產銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現有上述行為的，應立即通知醫院有關領導。

3、拒絕介紹病人到其它單位檢查治療、購買藥品或介紹他人購買醫療設備、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。

4、嚴禁在開藥、儀器檢查、化驗檢查時及其它醫療檢查等收取開單提成。

5、根據患者病情，規範開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

6、禮貌接診、文明待人、熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

7、執行醫務公開，價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權、監督權。

8、執行患者住院“一日清單制”制度，不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。

9、虛心聆聽和誠懇接受來自社會、病人和羣眾的舉報、投訴與批評意見，做到有諾必踐，違諾必糾，絕不打擊報復。

醫院公開承諾書

以人為本、以病人為中心，是醫院的服務宗旨；救死扶傷、實行革命的人道主義是我們遵守的職業道德。我代表尾山農場醫院鄭重向社會承諾：

一、嚴格遵守一切醫療服務行為，嚴守操作規程，以良好的醫療科學態度對患者進行檢查診斷和治療。

二、為患者提供良好的就診和住院條件，提高服務能力和醫療護理質量。

三、嚴格執行醫療服務收費價格，做到合理收費、合理檢查，合理用藥。

四、全院醫務人員嚴格遵守衞生部規定的“九不準”抵制一切商業賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以醫謀私。

五、不斷改善服務態度，提高服務質量，繼續把“醫療質量萬里行”、“平安醫院”、 “三好一滿意”、創建墾區示範社區衞生服務中心作為我院的服務標準，為每一位患者提供滿意的服務。

六、認真負責處理好每一位患者、家屬及社會的投訴和舉報。

七、構建和諧醫患關係，以良好的社會形象取信於民，腳踏實地、努力工作，以造福人民為目標，努力創建人民滿意醫院。敬請接受社會監督。監督舉報電話：6441158

尾山農場醫院

二〇一四年五月四日

醫院黨支部公開承諾書

1．組織全體黨員認真學習黨的章程和黨的相關知識，堅決執行黨組織的各項指示、決議，做到“五帶頭”。

2．要求每位黨員認真學習專業知識和技術技能，以更好的服務於病人，堅持“一切以病人為中心”，我們提出了以下幾項惠民措施：（1）為住院病人免費提供小夜燈，有利於病人休息，為病人提供方便；（2）冬天為病人免費提供熱水袋套，防止病人燙傷；（3）為使住院患兒能更好的配合治療，輸液前為每位患兒提供卡-通粘貼紙。

3．積極參加社區活動，為社區羣眾排憂解難，下半年安排1~2名黨員主動去社區講解心血管疾病的保健知識

4．在內一科創建黨員責任區；在內三科創建黨員示範崗。