客運企業管理承諾書

甲 方 ：乙方 ：

**縣公路運輸管理所負責人 ：

為了順利完成2015年的旅客運輸任務，確保人民生命財產安全，進一步落實、貫徹、執行《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、中華人民共和國交通部《道路旅客運輸及客運站管理規定》及《中華人民共和國安全生產法》讓廣大旅客走得及時、舒適、安全、有序、滿意，**縣公路運輸管理所特與**縣各道路旅客運輸企業(乙方：含車站)簽訂2015年道路旅客運輸安全管理責任書。

一、此安全管理責任書，自簽訂之日起，順延至2015年春節運輸開始的第一天止。包括2015年春節運輸和各種重大會議、重大活動，及元旦、清明、端午節、中秋節、“五一、十一”黃金週等期間全年有效。

二、甲方採取定期和不定期的方式對乙方開展全面的的安全檢查，發現問題提出整改意見，乙方應按要求及時整改到位。

三、乙方（必須有固定的辦公地點）必須與從業人員，尤其是駕駛員簽訂2015年度安全責任狀，做到管理事項明確，責任目標落實到人。同時加強對從業人員的教育管理。

四、按相應的精神，及時組織從業人員進行有關法律法規和安全知識的學習教育，有針對性的召開會議，部署各項工作。

五、甲方根據有關要求，通知乙方組織本企業的客運車輛到指定的地點按時參加：

1、車輛二級維護；2、綜合性能技術狀況檢測；3、春運檢測；4、二級維護竣工檢測等達到合格。方準持有各種有效證件(憑證)將客運車輛投入2015年度的旅客運輸。

六、甲方根據有關精神，對要求安裝gps的車輛，通知乙方組織本企業的客運車輛及時安裝gps，並經相關部門鑑定入網後，方準該車輛繼續從事道路旅客運輸經營。

七、乙方必須安排符合《中華人民共和國道路運輸條例》第二章第九條之規定的駕駛員，駕駛符合安全規定要求的客車從事道路旅客運輸經營。其中，《道條》第二章第九條從事客運經營的駕駛員，應當符合下列條件：

(1)取得相應的機動車駕駛證及有3週年以上的駕齡；(2)年齡不得超過60週歲；(3)3年內無重大以上交通責任事故記錄(2015年交通違章記分不得滿12分)；(4)經設區的市級道路運輸管理機構對有關客運法律法規機動車維修和旅客急救基本知識考試合格。

八、乙方應制訂2015年旅客運輸安全管理方案和應急救助預案，按時編制元旦、春運、五一、十一及臨時性任務要求的值班安排表和預備運力安排表及相關人員的聯繫電話報給甲方備案。

九、乙方應進一步健全各類安全會議制度、完善各類安全制度(措施)、安全台帳，有相對固定的安全員2人(及2人以上)，報甲方備案。

十、乙方應加強對客運車輛的安全管理，堅持日常維護和例檢制度的實施，確保投入的客運車輛全部符合技術要求。

十一、加班包車和旅遊線路標誌牌

(一)乙方必須達到以下條件，方可領、存、用“加班包車和旅遊線路標誌牌”；

1、在以往“加班包加和旅遊線路標誌牌”發放過程中未出現違規發放和使用的現象。2、向轄區地運管所(甲方)提供按規定發放應急臨時“加班包車和旅遊線路標誌牌”方案及承拉相應發放責任承諾書。3、甲方對乙方發放“標誌志牌”情況進行定期與不定期的檢查和監督，對濫用職權、徇私舞弊，工作失責違規發放的責任單位和責任人，將嚴格按照“誰發放、誰負責”的原則給予嚴肅處理。甚至不再發放標誌牌給該單位(乙方)。

(二)乙方在使用加班包車和旅遊線路標誌牌百，應嚴格按“加班包車和旅遊線路標誌牌發放條件和要求”執行。

1、該趟次的行駛路線與里程配備相應檔次的客運車輛，同時按相關規定保足或補足營運客車承運人責任保險；2、配備具有相應準駕等級的駕駛員，人數及安全駕齡的要求；3、駕駛員具有相應的從來資格；4、做好領、用、存登記，並按規定填寫，以舊換新。

十二、乙方聘用的駕駛員必須嚴格做到“五不準”即：不準酒後開車；不準帶病行駛；不準開疲勞車；不準違章超載、超速運行；不準將車交給無從業資格證人或不符合準駕(從業)資格的人員駕駛。

十三、乙方嚴格按行政許可(審批)許可的經營方式(許可的客運路線)運行。出租車必須按出租車的經營性質運營。不得攬客、不得宰客、不得甩客、不得拒載、不得擾亂客運市場等，必須規範經營行為，文明優質服務。

有擅自承攬取得許可的經營方式(許可的客運路線)以外的業務運行、或站外攬客，將按《中華人民共和國道路運輸條例》第六章第七十條第一項之規定，處1000元以上3000元以下的罰款；情節節嚴重的，吊銷道路運輸經營許可證。

十四、甲方根據上級有關精神，對“營運客車承運人責任保險工作”作了具體部署，乙方必須按省市有關精神，對營運客車承運人責任保險到位，同時投保機動車交通事故責任強制保險，該客車方準投入客運經營；

1、農村班線客車每座保足15萬元；2、縣際及以上班線客車每座保足20萬元；3、省際、旅遊、高速客運客車每座保足25萬元；4、每輛客車投保時座位數，按公安交-警部門發放機動車行駛證時核定的座位數(含駕駛員座位)為準；

十五、乙方必須要求從業人員加強對乘客安全教育監督管理，杜絕危險品乘車，從嚴查堵“易燃、易爆、劇毒等危險品”，將“三品”查堵在站外車下，杜絕災害事故發生。

十六、客運站場，必須做到：

1、只得接納營運手續齊全有效的車輛進站經營，同時簽訂進站經營協議，否則不得按納；

2、站場堅持每天做好安全例檢工作；

3、實行進站經營車輛報班制和車輛進出站登記制；

4、嚴格按客運班線車輛取得(有效)許可的客運班路配客發班，不得超載配備出站；

5、設立危險“三品”查堵崗，嚴防“三品”進站上車；

6、同時做好各項站(場)務管理工作及其他安全相關工作；

7、設立隔離室，以備疫情發生時使用。

十七、經營出租車的業户：必須持新換髮的“三證”從從運營。

十八、乙方應為所有車輛配發道路交通安全宣傳掛件並督促車主懸掛，及時提醒駕駛員、乘務員和乘客。

十九、乙方應嚴格控制所屬客車，夜間(頭日20：00至次日06：00)不得駕車在三級以下(含三級)公路或山區公路上行駛；對連續駕車行駛4小時的駕駛員強令休息，駕駛員每天(24小時)駕車時間累計不得超過8小時；對單程在400km以上(高速客運單程在600km以上)的，必須配備兩名符合相關規定要求的.駕駛員。

二十、乙方承攬業務或出租車給他人搞集體活動的，在所有手續齊全有效的情況下，還應按下列要求做好相關工作等，否則不得搞任何集體活動：1、與對方簽約，明確責任；2、對活動過程中的運行路線做充分的調查，同時制訂方案和預案；3、事先聯繫好沿途的應急救援單位；4、將該次活動的一切相關資料報甲方備案。

二十一、乙方必須告誡駕駛員和乘務員(售票員)，鄉線公路限速每小時40公里，歸橫公路限速每小時50公路。不得擅自超速駕駛。

二十二、甲方要求乙方，根據季節氣候變化，乙方必須隨時做好“防風、防雨、防霧、防雷電、防雪、防冰、防凍、防滑”等工作，車輛方準運行。

二十三、正確理解效益與安全的關係，乙方應經常對駕售人員進行安全教育，使從業人員深刻認識違反交通法規的危害性，自覺杜絕各類交通違法行為。

二十四、嚴格執行物價、交通部門制定的收費標準。

二十五、乙方必須無條件服從甲方的統一調度、安排、管理(春運時乙方還需服從春運領導小組)的統一調度、安排、管理)。隨時完成縣級政府指令性運輸和臨時性道路旅客運輸任務。

二十六、如有違者，甲方將按《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》及其他相關規定對乙方從嚴從重處罰。

甲方乙方

**縣公路運輸管理所承運單位：

(春運：春運領導小組)單位地址：

負責人：經營方式：

責任人：

二00九年月日二00九年月日

企業安全生產管理人員承諾書

為貫徹"安全第一、預防為主"的安全方針，落實各部門、單元內的安全生產責任，我作為安全生產管理人員特作出以下承諾：

1.認真貫徹執行國家有關安全生產和勞動保護的方針、政策、法令、規章制度及安全規程，協助本部門的安全第一負責人開展安全工作。

2.掌握本部門、班組安全生產狀況，協助本部門安全第一負責人制定生產事故應急預案並指導落實。

3.履行現場安全生產檢查職責，對檢查發現的事故隱患，提出整改意見，並及時報告本部門、單元安全生產負責人，並督落實整改。

4、配合上級領導部門落實安全生產工作，共同完成本企業年度安全生產的目標任務。

承諾人：

承諾人崗位：

監證人：

年 月 日

運輸企業安全生產承諾書

人民政府：

我作為 （單位名稱）的法定代表人（實際控制人）和安全生產的第一責任人，對本單位的安全生產工作負全面責任，根據《河北省深化法人代表安全生產承諾制度工作方案》的要求及相關法律法規的規定，為做好安全生產工作，有效防範和遏制事故發生，現鄭重承諾如下：

一、建立健全安全生產“三項制度”（安全生產責任制、安全生產規章制度、安全操作規程），並嚴格落實。

二、依法建立安全生產管理機構，配備安全生產管理人員，並保證全面履行職責，使安全生產管理科學化、規範化、標準化。

三、依法對從業人員進行“三級”安全生產教育，組織特種作業人員參加專業培訓，確保特種作業人員持證上崗，確保做到安全生產、文明生產，杜絕“三違”行為。重點加強對駕駛員進行交通法規宣傳與教育，不斷降低交通違章，杜絕不安全行車陋習。

四、依法從事生產經營活動。儲存場所設置相應的安全防護設施，並做好運輸設備、安全設施維護保養，嚴格進行裝卸、運輸過程中的安全檢驗，嚴禁違規裝卸、運輸，重點做好貨運車輛和其他運輸設備的維護與修理，堅持執行車輛月檢制度，確保運行的運輸設備符合安全技術條件，達到100%完好率。

五、提高企業安全生產基礎管理水平。積極推行安全標準化管理，逐步建立自我約束、自我完善，持續改進的企業安全生產工作機制，不斷提升企業整體安全水平。

六、保證安全生產所必須的資金投入。

七、保證新建、改建、擴建工程項目依法實行安全設施“三同時”制度，確保安全設施符合國家相關規定與要求。

八、認真開展日常性的企業安全生產檢查和隱患排查活動，及時發現和整改事故隱患，事故隱患整改期間要制定並落實安全防範措施。

九、落實重大危險源管理、監控責任，對重大危險源實施有效的監測、監控。

十、依法制定事故應急救援預案，配備必要的救援設施和器材，並進行定期演練，落實崗位應急措施。

十一、按要求上報生產安全事故，不遲報、謊報、瞞報、漏報事故，做好事故搶險救援，積極配合事故調查處理，妥善處理傷亡人員、依法賠償等事故善後工作。

十二、統一協調管理承包、承租單位安全生產工作，並與有關單位簽訂安全生產協議。

十三、如實告知從業人員作業場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防範措施和應急措施，按要求設置警示標誌，做好作業場所職業健康監督管理。

十四、尊重從業人員在安全生產方面應有的權益，引導從業人員履行安全生產方面的義務，鼓勵從業人員對安全生產違法、違章行為提出改正建議，甚至批評、舉報，對提出批評和舉報的職工不打擊報復，不因此解除勞動合同和降低工資待遇。

十五、為從業人員提供符合國家標準或行業標準的勞動防護用品，並監督教育從業人員正確佩戴、使用。

十六、依法參加工傷社會保險，為從業人員繳納保險費。

十七、履行法律法規規定的其他安全生產職責。

承諾期內，若違反上述承諾內容，依照有關法律法規接受從嚴處罰，導致發生生產安全事故，按下例條款規定接受處罰：

1.法定代表人（實際控制人）

（1）一般事故接受上一年年收入的30%罰款；

（2）較大事故接受上一年年收入的40%罰款；

（3）重大事故接受上一年年收入的60%罰款；

（4）特別重大事故接受上一年年收入的80%罰款；

（5）發生重大及以上事故的，接受終身不再擔任本行業企業主要領導職務的處罰；

（6）同時接受相應的黨紀、政紀處分。

2、企業方面

（1）一般事故接受10萬元以上20萬元以下罰款；

（2）較大事故接受20萬元以上50萬元以下罰款；

（3）重大事故接受50萬元以上200萬元以下罰款；

（4）特別重大事故接受200萬元以上500萬元以下罰款；

（5）同時接受有關部門作出的暫扣或吊銷有關證照的處罰。

3.如發生不依法報告或者妨礙、拒絕事故調查等嚴重行為的，單位接受100萬元以上500萬元以下的處罰。法定代表人（實際控制人）接受上一年年收入60%至100%罰款；屬於國家工作人員的，接受相應的黨紀、政紀處分。

承諾期限：2015年10月1日——2015年10月1日。

承諾單位（蓋章）：　　　　　　　法人代表簽字：

實際控制人簽字：

二〇一五年 月 日

運輸企業運輸服務質量承諾書

為規範道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。

二、遵守《安全生產法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證，且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。

三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。

2、客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，並妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保

證不出現擅自停運、罷運、聚眾鬧-事、承包人集訪、羣訪等影響社會穩定的事件。

3、保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。

4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證件，轉讓或變相轉讓客運經營權。

5、保證嚴格按照運管機構核定的經營範圍運行，為社會提供連續服務，不擅自暫停、終止經營。

6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家税費，併為旅客投保承運人責任險。

7、保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

如違反本項承諾，我公司自願交回客運班線經營權。

四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，公平競爭，優質服務。

1、保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。

2、保證車輛統一標識，車容車貌整潔，並在規定位置噴塗企業名稱和投訴電話。

3、保證司乘人員在工作時着裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規範作業，接受監督。

4、保證車輛清潔、衞生，不在車內播放暴-力、色情等不健康的影像節目。

5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共

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事件時，服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，在此慎重承諾。

如違反以上承諾，自願按規定接受管理部門處罰。

承諾單位：

法人代表簽字（簽章）：

（單位）公章 月 日 年