門衞培訓考試題
案例運用題
1、某廣播電視集團坐落在市中心繁華地段,內有多家省級廣播電視單位,重點要害部位多,人員進出頻繁,成分複雜。假如你受公司委派為該單位提供門衞服務,你認為門衞勤務應怎樣實施。
答:(1)驗證
1)逐個查證。在一般情況下,當來人距門衞2m-3m時,保安員應請其止步並出示證件,接過證件後先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要着重查驗照片與持證人的相貌是否相符,印簽單位與簽發證件單位是否相符,是否過期。夜間驗證時,應提高警惕,注意保護自身安全。經查證未發現問題的,歸還證件並禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準其入內。發生糾紛時,及時向客户單位報告,請有關人員前來處理。
2)重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時,保安員應站在大門一側查驗證件,並仔細觀察,注意發現異常。對無證件的人員、車輛,待高峯過後經檢查再決定是否放行。
3)對於上級事先通知的免檢對象,應根據車號和特殊的免檢標誌,免檢放行。
(2)檢查
1)對攜物進出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員,對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛,仔細檢查攜物證件或出庫單據,重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。監察室要讓被檢查人動手打開車門、後備箱和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神態表情,防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇,同時要注意自身安全。
2)發現又攜帶可疑物品的人員,應先禮貌地要求其説出物品的名稱、數量、來源及用途,請其自行拿出物品按單檢查核對,並出示有關證件或由有關部門開具的證明,對無手續和拒絕檢查的應移交客户單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身,應報告客户單位或交公安機關處理。
(3)觀察
在驗證檢查過程中,要從進出人員的.身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察,對有疑點者應重點查驗。
(4)緊急情況的處置
當發生干擾、破壞客户單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時,保安員應按照應急工作預案,迅速將有關情況報告客户單位或當地公安機關。協助做好疏導工作,維護正常秩序。
2、某廳機關地處交通要道,內部貴重設備多,祕密性強。假如你為該單位提供守護服務,你認為守護勤務如何實施?遇到緊急情況應怎樣處置?
答:守護勤務的實施:
(1)固定崗位。嚴格檢查進出守護區域的人員及車輛,維護秩序,保衞目標的安全。
(2)移動崗位。反覆巡查,消除守護區域內的安全隱患,保衞目標安全。
(3)瞭望崗位。觀察守護區域內即周圍的情況,發現可疑人員和可疑情況立即向客户單位報告,並採取相應措施保障目標安全。
緊急情況的處置:
(1)遇有無關人員違反規定欲進入守護區域時,應進行勸阻;對不聽勸阻的,應堅決制止並迅速報告客户單位或有關部門處理。
(2)遇有無證車輛,欲進入守護區域時,應示意停車,對不聽指揮強行闖入的,應立即報告客户單位或有關部門,並記下車型、牌號、顏色等特徵。
(3)發現不法侵害行為,應立即採取措施堅決制止,並將不法行為人送交客户單位或公安機關。做好現場保護工作。
(4)發生火災、爆炸等災害事故,應立即報警,並及時通知客户單位。採取積極措施防止事態擴大,協助搶救受傷人員,並做好現場保護工作。
3、大學位於城郊省屬搞教圓區,佔地1000餘畝,毗鄰農村,週報治安環境複雜。校內有圖書館、實驗大樓、技防、機械庫、體育館、學生宿舍、行政辦公大樓等建築設施,現有1萬多師生員工。假如你為該單位提供巡邏服務,應怎樣實施?
答:(1)徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務的基本形式,主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環巡邏。要根據時間、氣候、地形等具體情況實施。
(2)徒步巡邏應兩人以上進行;巡邏人員之間應保持能目視聯繫和相互支援的距離;夜間巡邏可用約定的方法做聯繫信號。
(3)保安員在巡邏中發現可疑情況應認真觀察,嚴密監視。視情況採取守候、跟隨等方法,將其控制在視線之內。必要時對可疑人員進行詢問,並及時送交客户單位或有關部門處理。
(4)保安員在巡邏時,不得影響客户單位員工或居民的生活、工作。
(5)在夜間巡邏時,要提高警惕,保護自身安全。
4、假若你承擔某單位的押運服務,應怎樣實施?
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