鐵路交通運輸售票員培訓試題
鐵路交通的售票員上崗前也是要經歷嚴格的培訓的,以下是小編整理的一份售票員培訓考試試題,希望對大家有所幫助
一、選擇題
1、()不能購買學生票。(通用)
D
A.新生入學
B.國小生
C.應屆畢業生
D.轉學
2、國家鐵路、合資鐵路、地方鐵路及特殊運價區段間相互辦理直通過軌運輸時,應()核收客運運價。(客中)
B
A.分段
B.分別按各段里程計算,加總
C.發站計算,到站
D.國鐵段由發站、地鐵段由到站
3、客運運價雜費收據發生填寫錯誤時,()。(客中)
A
A.不得塗改,一律按作廢處理
B.塗改後加蓋帶站名戳的名章
C.上報車間主任處理
D.上報上級收入管理部門處理
4、客運運價雜費收據的()頁為旅客用。(客中)
B
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
5、大、專院校學生憑附有加蓋學校公章的減價優待證的學生證可享受半價()。(客中)
D
A.軟座客票、加快票、空調票
B.硬座客票、加快票、卧鋪票
C.硬座客票、卧鋪票、空調票
D.硬座客票、加快票、空調票
6、《鐵路旅客運輸規程》規定,隨同成人旅行身高()的兒童,享受半價客票、加快票和空調票。(通用)
D
A.1.0~1.3m
B.1.1~1.3m
C.1.1~1.4m
D.1.2~1.5m
7、持用()的旅客應當核對相應的證件。(客中)
B
A.兒童票
B.學生票
C.軟卧票
D.附加票
8、鐵路車站、列車及與()有關人員在執行職務中的行為代表承運人。(客中)
B
A.經營
B.運營
C.運輸
D.客貨運輸
9、客票基本票價是以()的票價率為基礎,按照規定的旅客票價里程區段,採取遞遠遞減的辦法確定的。(客中)
D
A.人/m
B.人/10m
C.人/100km
D.人/km
10、因()產生退票時,應收退票費。(客中)
D
A.卧鋪重號
B.線路中斷
C.誤售車票
D.旅客傷、病不能繼續旅行
11、國家鐵路營業站的啟用、封閉和營業範圍的變更經批准後,在()上公佈。(客中)
B
A.《鐵路客運運價里程錶》
B.《鐵路客貨運輸專刊》
C.《客運規章彙編》
D.《人民鐵道》
12、附加票是客票的.補充部分,除()外,不能單獨使用。(客中)
C
A.學生
B.軍人
C.兒童
D.外交人員
13、通過鐵路互聯網購票交易成功後,所購車票信息將以( )的方式通知購票人。《鐵道部抽考題庫》
BC
A.電話
B.短信
C.電子郵件
D.送票上門
14、購買鐵路電子客票後,( )必須在開車前換票。《鐵道部抽考題庫》
BD
A.學生票、殘軍票、兒童票
B.中途站上車
C.中途站下車
D.需車票報銷憑證
15、實名制車票票面信息與有效證件信息不符的,( )。《鐵道部抽考題庫》
BCD
A.不能進站乘車,不可以退票
B.需到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明
C.需經鐵路公安部門核實身份
D.不能進站乘車,可以退票
16、車站鐵路制證口出具的臨時身份證明可以用於( )。《鐵道部抽考題庫》
ABCD
A.購票
B.退票
C.中轉簽證
D.換票
17、根據實名制有關辦法,( )時必須示有效身份證件原件。《鐵道部抽考題庫》
CD
A.購票
B.改簽
C.退票
D.乘車
18、承運人優先安排的團體旅客應乘車日期、車次、( )相同。《鐵道部抽考題庫》
AC
A.到站
B.票種
C.座別
D.席別
19、關於應急售票説法不正確的( )。《鐵道部抽考題庫》
BCD
A."對於應急售票系統,存根上傳成功後,本次的應急密碼自動失效,下次啟動應急售票時系統會重新下載數據庫,並使用新的應急密碼"
B.應急售票系統的應急密碼永遠不變
C.應急售票系統存根可以在網絡不通上傳
D.應急售票系統存根可以在車站服務器故障時上傳
二、判斷題
1、安檢人員執勤時應統一着裝,佩戴“安全稽查證”。(部競賽題)
B
A.對
B.錯
2、車站和列車應當以廣播、圖形標誌、電子顯示、文字提示等各種方式向旅客宣傳禁止攜帶危險品有關法律法規。(部競賽題)
A
A.對
B.錯
3、開包查驗危險品時應愛護被檢查物品。因檢查人員工作不慎損壞物品時,應負責賠償。(部競賽題)
A
A.對
B.錯
4、《學生往返票辦理辦法》規定:客票代售點原則上不得辦理學生返程票。(部競賽題)
A
A.對
B.錯
5、鐵路旅客列車車次字母讀法:“K”讀成“克”。(部競賽題)
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