關於觀看銷售講座的觀後感（精選17篇）

當品味完一部影視作品後，這次觀看讓你有什麼體會呢？不妨坐下來好好寫寫觀後感吧。可是觀後感怎麼寫才合適呢？以下是小編為大家收集的關於觀看銷售講座的觀後感，歡迎大家分享。

觀看銷售講座的觀後感 篇1

對公司的入職培訓進行將近2天的學習之後，我覺得感觸頗深，而且瞭解學到了很多的東西，也明白我們在學校裏學的是純理論的知識，和實際現實還是有些出入的，而且理論知識更家需要實踐來加以證明和鞏固。尤其是通過對幾篇關於銷售的文章的閲讀學習，讓我對銷售有了一定大概的瞭解，明白銷售不單單是一個環節，而是一個完整的整體，包括很多方面和很多步驟。

銷售真的是一門非常大的學問，其中藴含着很多的道理，很多的技巧，銷售經驗和銷售能力不是簡簡單單就能一下子學成的，它需要不斷的打磨和加工。銷售好不好主要體現在業績方面，業績具有非常大的説服力，畢竟創辦公司的最終目的是效益嘛，效益好需要好的業績，當然不是説業績好，銷售能力就很強，銷售素質就很高，但是我個人覺得一個人如果擁有銷售能力再加上堅持不懈的努力付出，始終不斷的堅持就一定會有一個好的業績，畢竟有一句老話叫作種瓜得瓜，種豆得豆嘛，種下去總歸會有收穫的，付出總是會有回報的，只是時間早晚的問題而已。

我曾經在蘇寧電器做過一段時間的銷售，帶我的經理告訴我説銷售這一行業其實是最能鍛鍊人的。我也知道，銷售不需要花瓶，花瓶是用來擺着看的，一點都不實用，銷售需要真刀真槍的本領，需要的是真才實幹，它不僅考察你的勇氣，口才，交際能力，知識素養，談判能力，還鍛鍊你的耐力。説實話，銷售的起步確實很艱辛，尤其是作為一個銷售新人，要做好受氣的準備。剛開始做銷售的時候沒有人脈，沒有客户，沒有什麼經驗，跑業務找客户就難免四處碰壁，人家也許壓根不搭理你或對你敷衍了事，這樣銷售人員難免會有一定怨言，所以這才鍛鍊人啊，因此在這時就一定要調整好自己的心態，安慰自己也許客户很忙，可以下次再來拜訪等等，我們一定要做好長期戰鬥的思想準備，要打持久戰，相信自己沒有攻克不了的問題。要不斷與潛在客户進行交流，與潛在客户不斷的進行磨合，讓潛在客户真正的瞭解我們，並通過我們的不懈的堅持努力和誠意把他們發展成我們的真正的客户。

我覺得銷售要獲得成功需要遵循一定的步驟，第一步就進行潛在的客户分析，一定要了解客户的資料，心理，和基本需求以及喜好等等，要對客户進行必要的分析並制定好充分的銷售計劃，做足準備工作，還要根據具體實際的情況不斷修正計劃，使計劃日趨的完善，更能滿足客户真正的需求，同時，除此之外是遠遠不夠的，我們不能只知道去一味地瞭解客户本身，而忽略了周邊的強有力的競爭者，畢竟市場上面還有很多的有力的競爭者的大量存在，這就還需要我們去分析競爭對手的產品和服務的優劣以及銷售代表與客户之間的關係，還有客户對競爭對手的產品和服務的滿意程度，將我們自己與競爭對手進行全方位的比較，找出我們的長處與不足，不足之處要加以改進，長出要加以優化，做到優於競爭對手，讓客户更加滿意，找不到選擇別人不選我們自己的理由。

第二步，要和客户建立起良好的關係，建立信任。根據不同客户的不同性格特點，運用不同的溝通風格迅速推進客户關係。我個人認為良好的客户關係是銷售成功的關鍵要素，也許你的銷售能力不如別人來的那麼強，銷售經驗不如別人多，談判技巧不如別人嫻熟，交際能力不如別人好，但是如果你擁有良好的客户關係，擁有良好的人脈關係，而且與客户彼此之間非常信任，那麼就非常有可能銷售成功，關係是關鍵，一定要建立良好的客户關係。

第三步，挖掘客户的需求，完整清晰和全面的瞭解客户的需求。客户的需求是採購中核心的要素，其實也就是我們的賣點，客户有什麼樣的需要，我們就對症下藥，滿足他們的需求，讓客户知道我們的誠意和能力，對我們產生好感與好的印象。

第四步，呈現自己產品與服務的價值。一個客户與銷售商是一對多的關係，不是一對一的關係，客户有很多的選擇，不是非你不可的，市場上的競爭者大量存在，我們自己做的再好但只要有一點不如競爭者就完全有可能全盤皆輸。呈現價值的關鍵在於我們的競爭策略夠不夠好，而競爭策略的好不好在於競爭分析，我們就一定要全面瞭解競爭者的資料，分析優劣，分析自己的優勢對客户有什麼益處，自己的不足對客户會產生什麼不好的影響，並找到解決的方案，彌補不足，使客户明白我們銷售的產品和服務的價值。

第五步，贏取客户的承諾。在使客户瞭解我們銷售的產品和服務的價值後，要讓客户有選擇我們的意向，要贏得客户的信任，通過逐步的談判達成一致的令人滿意的結果，實現共贏，並獲得客户的書面承諾。

第六步，要跟進服務。簽署合同並不是銷售的最終環節，在這個階段我們還要繼續努力，用自己的誠意和服務留住老客户，並通過老客户挖掘發現新客户，還有要確保賬款的回收。老客户是非常有用的資源，與老客户搞好關係後下次不僅可以減少銷售的時間和費用，還可以讓老客户介紹新客户，以舊帶新，發展壯大客户關係網。

總之，銷售真的是很複雜的東西，是一門很深的學問，不是隨隨便便就可以一蹴而就的，需要不斷地去學習，不斷地去實踐，並且不斷地加以總結，有效構建合理的銷售體系，為客户創造價值。

觀看銷售講座的觀後感 篇2

由於前段時間投標，這個銷售培訓講座沒時間參加，為了寫觀後感，只好看了下，結果沒有看完一集就後悔了，這樣的銷售講座，害人不淺。總而言之，這樣的講座，適合心靈孤獨，難有進步，很少總結，鮮有思考的人去聽，從裏面覓些雞肋去咀嚼，適合用於效率低下的銷售工作。

自己銷售經驗不豐富，社會經驗不豐富，人生閲歷不豐富，但是，憑着自己膚淺的經驗可以知道，這樣的銷售技巧，真不敢恭維，這樣的技巧，真的讓一個孜孜追求夢想的人，委曲求全，去做一個對他人生沒有意義的事情，在大眾追求的慫恿下，跟隨潮流，在眾人的大潮中迷失自己。

首先，我覺得對於荊濤講的，相信公司，相信產品，相信自己，這是無可厚非的，自己之所以傾畢生精力去做這件事，做這個產品，這個公司，這個事業，就是相信它，對它有着自己的信仰，願意為之付出，包括精力，財力，人力。但是如果，這個也需要別人督促和提醒的時候，這就已經不是自己所需要追求的了，可以反省自己，為什麼這個也需要別人提醒，這本來就是自己要做它的首要前提!難道説，做這個公司，選擇這樣一個產品，不是自己考察好，自己看好的?也沒關係，那樣的話，可以在銷售過程中慢慢了解，等真的瞭解以後，如果還是需要別人提醒，去教誨，那就真的沒有意思了。

另外，視頻中講到，沒有一個人會被拒絕20次，並做了一個表格，被拒絕一次，就化一個對號，一個對號!據説這樣可以讓人平衡自己被拒絕產生的複雜心理，可以不會影響接下來的銷售、接下來的被拒絕。但是，如果一個產品，你去找一個人推銷，並且被拒絕了19次還堅持去的話，就説明兩個問題，一個是這個產品真的不好或者不適合這個人，你可以換個人試試，另外一個就是可以考慮下自己的精神問題，是不是有些強迫症了或者是不是有點無賴了。這樣的銷售技巧，我覺得，適合苦於生計並且對於人生的期望就是吃飽飯、餵飽孩子就滿足的人，然而對於年輕人，還是需要把一個產品作為一個事業來做，作為一種人生追求來做。視頻裏提到過，“銷售是一種枯燥的工作”，自己曾經也做過短暫的銷售工作，但是卻沒有感到過枯燥，因為當時真的覺得這就是一種事業，一種信仰，一種值得付出和信賴的產品。但是，當意識到，這並不是的時候，頓時做任何有關它的事情都是一種對於人生的褻瀆，時間的浪費。

言歸正傳，如果説，感覺對於自己從事的銷售工作，覺得是一種枯燥的工作，那是不是就要在夜深人靜的時候，對於自己現在的生活做一個總結，這是不是自己夢寐以求的工作，是不是自己在實現夢想的道路上需要和必須做的。最後，視頻中提到，“很多人賣的產品不是自己喜歡的”，然後結論是，“要讓自己喜歡上這樣的一款產品”。我想説的是，雖然現實社會很殘酷，每個人為了生計，為了家庭四處奔波，但是我覺得，這個社會還沒殘酷到需要壓迫一個人去做違反自己意志的事情吧，一個自己堅決反對的產品，自己真的不願意去喜歡上的產品，還有千方百計説服自己去接受，並且去説服別人，並不否認，目睹過的生活在大城市底層的人，他們幾乎甚至沒有生存的權力，這樣的壓力下，去推銷，去行騙，甚至去犯罪，但是作為年輕人，一個在人生道路上，追求夢想，希望有所成就的人，需要做的是時時刻刻提醒自己，夢想是什麼，人生要追求什麼樣的高度，現在的生活，是不是走向自己想要的生活，是的，如果偏離了正軌，自己規劃好的軌道，重新走向通往夢想上的道路的過程是痛苦的，是需要犧牲的，那麼，就勇敢去做吧，沒有犧牲、沒有坎坷的人生，是殘缺的人生，沒有稜角、沒有跌宕起伏的山巔，不能稱之為雄偉!

能讓這麼多人傳頌的銷售技巧肯定有他的巧妙之處，然而每一個聽講座的人都能有自己的收穫，甚至獲益良深，盡信書不如無書，希望這裏的獲益，是在聽完以後，仔細琢磨出來的道理。我還是堅信，對於一個好的銷售，一個狼一樣的精神足矣，當然，造就這麼一個精神的因素卻很多，只要能夠將這種精神保持下去，做出值得自己驕傲的戰績，這就是成功。

對於我這樣一個沒怎麼做過銷售的人的一點感受而已，個人感受，與他人無關!

觀看銷售講座的觀後感 篇3

接觸市場營銷這個專業已經有一年半了，相信我們每個人在心中對它都有一個理解，而且我們也陸陸續續開了一些專業課程，其中的很多營銷思維、營銷理念都是經過一代代經濟學家、管理學家、營銷大師總結歸納得來的，更有很多理念值得我們深入研究，同時使我們受益終生的。然而那些理念似乎離我們太遠，我們所能做的就是機械化的記憶，但是在我理解，市場營銷是隨處可見且貼近生活的，如果我們想去了解它，通過課本覺得遙遠而不現實;通過打工缺接觸較少所見所感僅僅冰山一角。而一場營銷講座則能較好的彌補書本和實踐之間的空擋，使我們有所觸動。

之前也聽過一些關於營銷的講座，大多數都是一些較有傳奇色彩的十分成功的案例的講解，但我覺得離我們太遠，因為我們正處於一個渴望接觸社會而又對社會了解較少的階段，我們更想知道的是自己在大學期間要為營銷這份職業做什麼準備？畢業5年內要有哪些付出、哪些收穫？因此我覺得此次營銷講座讓我對自己未來的規劃更加實質化、具體化，而不是像以前一樣空有一個目標。且通過企業經理對自己求職、工作變遷、升職等經理的講解，讓我對自己的能力有一個較好的估計，也能更好地認識自己。又因為年齡比較貼近的關係，他的思維方式、處事方式也易於我們瞭解，對我們今後兩年多的大學生活有一個較好的指導作用。

此次講座，我覺得自身受益較大的是他對於自己工作模式的具體的講解，從而讓我對於我今後的工作環境、待遇、工作強度、工作方式有了一個大概的掌握。而他所講的一些實例或者教訓，也使我們收穫很多。其中更是藴含了很多待人處事的方法，值得我們深思。

從我個人角度來説，我性格比較慢熱，且很難讓別人走近，甚至看到兩個不熟悉的人親切的交談會覺得偽善。因此我覺得我缺乏社會的磨練，而他的講座也給我很大啟迪，讓我對於如何處理好人際關係有了一些頭緒。

總的來説，此次講座讓我從營銷手段、學業規劃、職業發展、社會人際等多個角度獲益，也更加明確我要做出的努力。

觀看銷售講座的觀後感 篇4

首先感謝公司令我有幸參加了今天上午十點XXX老師關於銷售方面的知識講座，通過老師專業、精彩的演講從中學到了不少的東西，所舉的銷售例子生動易懂，讓我重新認識了銷售，從而更加堅定了自己從事銷售行業的決心，以下是通過本次學習的心得體會：

1、説真的以前對於銷售認識很籠統膚淺，認為銷售只是賣賣商品，收收錢，調調貨，打掃衞生，天天做着同樣而重複的事情，機械生硬，沒有一點新鮮感，然而老師説的一句話點醒了我，讓我映像深刻，他説銷售是最偉大的職業，人人都在做銷售，銷售實實在在的物品、虛擬物品和向他人推銷自己等都統稱為銷售，銷售是與客户一起解決問題，滿足需要，深層次的挖掘需求，從而促成成交。

2、引用美國心理學家亞伯拉罕。馬斯洛先生1943年在《人類激勵理論》論文中所提出的人類的五個基本需求（生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求）開始講解，老師説生存需求是吃飽，安全需求是吃好、住好和穿好，社交需求是吃爽，尊重需求是吃麪子，自我實現需求是吃什麼不重要，跟誰吃才重要或者是吃什麼不重要去哪兒吃才重要，反觀自己屬於那一階段呢，分時候分場合可能那一階段都有涉及吧。

3、店內銷售同時又分效率型和效能型，老師從深層次的給我們講解效率型的顧客一般都是小額的，以感性消費為主；而效能型的顧客一般都是大額的，以理性消費為主。

4、然而人類的五個基本需求圖形金字塔和銷售區分的效率及效能十字架完美重合，得出銷售規律越往左金額越來越小，成交率越老越高，越往有金額越來越大，成交率越來越低。

從老師講解的以上幾方面來看只要抓住了顧客最真實的心理需求，能滿足需求銷售基本能成交。一個100塊錢拍賣的例子非常的有意思，他説剛在電梯口撿到一張紙，他拿出來進行拍賣，起價20元，因為老師所説的那張紙實際是100元錢，不斷的有人報價，只因報價低於100元拍賣成功都有賺頭，積極性很高，然而當報價等於100元是整場有額拍賣對出價者已無多大意義，從這個例子看來，拍賣者無論多少錢將此賣掉都是穩賺，因為那張紙是撿的，而出價方就得仔細仔細掂量了，那就得看真實的需求是什麼了。

通過今天的學習領悟人生處處皆是銷售，這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出我原來對銷售職業的認識，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。

銷售在日常生活中非常普遍，銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客户特定需求的過程，滿足客户特定的需求是指客户特定的慾望被滿足，或者客户特定的問題被解決。能夠滿足客户這種的，唯有靠商品提供的特別利益，也就是一種交易滿足大家的共同的需求。

感謝公司領導為我們提供這難得的學習機會，對銷售這份工作有了全新的認識，更加堅定自己從事銷售的決心，以後會更加努力。

觀看銷售講座的觀後感 篇5

20xx年x月x日有幸參加了公司組織的銷售技術培訓，對於了一位職場新人來説確實學到了不少東西，這些知識從日常工作中而來，但我們卻並沒有很好地運用到實際工作中去，原因是我們缺少總結，沒有將積累的知識系統化，沒有足夠的毅力去堅持改正一個微小但良好的習慣，沒有注意拜訪客户時的細微舉動。通過馬老師的一個系統培訓，將我們日常拜訪客户的流程及需要注意的事項做了系統的總結，我想，只要充分學習好這些知識並結合自身的實際狀況，定能事半功倍。

馬老師説：一名優秀的銷售員，首先必須瞭解銷售的實際含義：銷售是顧客在購買，而非我們在賣。不否認在很多時候我們放低了自己的身份與尊嚴，在客户面前點頭哈腰，只是為了客户買我們的賬。其實這種觀念與行為是不正確的，客户不是上帝，而是與我們利益的共同體，我們賣出產品，實現了我們的利益，同時，客户通過使用我們的產品解決了他的實際問題，各取所需而已。銷售是一個高貴的行為。

其次，銷售是一個規範的行為，它有一個系統的過程。顧問式銷售，第一步必須要取得客户的信任，從而才能接近客户，發掘客户的需求，進而有效推薦，用最適當的產品去解決客户最緊要的問題，並在售後做好服務，這樣才能鞏固客户的信心，從而和客户建立友好的關係，這才達到了銷售的最終目標。

在瞭解客户真實需求的過程當中，馬老師給我們總結了三個基本功，即“一聽，二記，三問”，只有仔細聆聽客户的話，並隨時做好記錄，最後通過有效的問題，才能確定客户的真正需求。進而使用“差距原理”，總結出客户現狀與期望值之間的差距，擴大他的痛點，這樣才能促進成交。

最後，當客户對我們的產品表示滿意並確定要購買之後，這個時候就要運用好報價策略，通過封閉式提問，促成簽約。

銷售是一種藝術，也是一種隨時會出現複雜狀況的行為，只有在實際的銷售工作中，不斷地總結問題，分析問題，解決問題，系統化的規範銷售行為，才能成為一名優秀的銷售人員。

觀看銷售講座的觀後感 篇6

銷售是一門藝術、銷售是一門學問，銷售必須做到站在對方的立場為自己着想，銷售心理學是每個銷售人員必須掌握的，銷售的一切行為都離不開心理學，多瞭解客户心理，站在用户的角度來思考問題，不要讓用户對你產生牴觸，明明確確的告訴用户你是誰，你要跟他們介紹什麼，你給用户介紹的產品是否對他們有幫助，用户為什麼現在必須要買你的產品?這種種都涉及到了銷售心理學範疇。

銷售心理學教會你銷售之道：

1、對於不熟悉的客户、對於第一次銷售的客户，你賣的不是你的產品，而是你的禮貌，你的專業

2、回頭客你賣給他們的是你的熱情，比較着急的客户你賣給他們的是時間，比較慢的客户你需要賣好你的耐心

3、對於有錢的客户來説，你賣給他們的是尊貴，沒錢賣實惠，你要時刻記住，豪客賣的是仗義、專業賣的就是專業，只有小氣才是賣利益的

銷售心理學提升技巧和辦法銷售心理學提升技巧和辦法

銷售心理學教你如何更好的留住用户：

1、不要咄咄逼人的銷售你的產品

2、要時刻在乎、在意客户的需求以及感受

3、不要擺出一副你以為你別客户更懂的態度

4、用你的專業性打動客户，告訴客户這些都是他需要的

銷售心理學教你與陌生人銷售的技巧：

1、儘量讓對方説的多，對於話題的內容要專業。

2、通過語氣來表達你的願望，不要讓別人覺得你捉摸不定、飄忽不定。

3、要保持中立和客觀，不要只是堅持某一個看法，要對事物有衡量種種價值的尺度，試圖更好的去了解別人的動機和背景。

銷售心理學教會我們的不僅僅是銷售的一些技巧，更能夠讓我們抓住用户心理、瞭解用户意圖，促成銷售成單，這才是銷售心理學的最主要意圖。做銷售一定要了解自己銷售的產品和服務，究竟能夠給用户帶來怎麼樣的價值利益，你能否更好的向客户和用户説明和展示你的產品和服務帶給他們的價值感受，銷售心理學教會我們需要營造完美第一印象，這樣才能夠更好的提升自己，給客户他們想要的東西。

觀看銷售講座的觀後感 篇7

今天是學員培訓的最後一天，目前為止深圳學員課程培訓已經結束，留給他們的是回去深圳店之後的實操過程了。從這次學員的反饋和表現來看，總體效果還是達到了，這是對自己一個嚴格的要求，一做就要做的更加好。

一：回想起從剛開始的時候，自己就開始着手準備課程安排，我把之前的培訓的安排全部重新安排了，在終端實戰中，我知道確實需要什麼，這次的課程安排是按照需要什麼去編排的，達到課程最大化。從行業基礎知識，到本公司產品基礎知識，再到看圖紙，瞭解報價，再到客户接待流程，最後到的是初尺，報價，講方案，簽單，合同，復尺，下單到工廠等這一個很有序的安排。

二：每當一天培訓完後，會和學員一起坐下來分享今天的收穫，同時對今天課程的總結。發覺這樣的效果很多，通過自己思考出來總結出來，才是自己的成果，在現場的氣氛也掌握的比較好，學員樂意和自己分享。

三：白天通過實操演練後，晚上的時候多是過今天所學習的PPT內容，通過先學習再加深他們的印象，他們這樣才會覺得學到的是自己的。

四：最後最多的是實戰，比如報價，我是直接就拿3份方案直接叫他們自己填寫的，看圖紙依然也是一樣。然後是客户接待流程，也是講解這三份方案，通過不斷的演練實操，這些東西就會自己掌握，要是隻是在説，沒有去學員操作，那麼很快就會忘記。實操大於一切!

培訓只是一個階段，最後主要的還是回去多總結，多積累方法才能在終端做好。後期也需要跟蹤學員的情況，要是學員有什麼問題可以及時反饋，跟進效果，這也是作為我培訓對自己要求必須做到的!

注：今天又位學員給我打100分，各項滿分!我很驚訝，首先不説虛不虛，可以得到學員的肯定，這是最大的收穫!

觀看銷售講座的觀後感 篇8

此次培訓是入公司來的第一次培訓，雖然時間不長，但也讓我受益匪淺。從中學到了很多在實踐中很有用的知識，如導購員的定位、價值認知、素質素養要求；導購員的銷售技巧，如何應對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售後等相關方面都學到許多不同的技巧和技能。

首先，我們每一天都在第一線與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表着企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是這個品牌的代言人，只有充分地瞭解我們所銷售的產品的特點、性能等，並適當的為顧客提供良好的服務，而有優質的服務才能贏得長期顧客。

其次，我們面對的是不同的客户，作為美特斯邦威來説雖然之前的定位大部分是學生羣體，但是隨着現在不同風格的產品也相應有更多不同層面的顧客，男女老少，學生，職業化以及成熟年齡羣體等等都有。那麼，在服務中更需要靈活運用銷售技巧，面對不同的人瞭解其不同的心理和需求，並準確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，儘可能一眼看出適合顧客的尺寸並提供給他）為其提供最適合的服裝，贏得顧客的信任度。

再次，售後處理在銷售過程中也是很重要的一個環節，如何“化干戈為玉帛”也是導購員能力體現的一部分。對於售後除了自身需熟知國家“三包”規定相關政策外，如何有技巧的與客户溝通，以及處理問題的態度與方式方法也非常得重要。總之，一定要給顧客儘量留下一個良好的印象。

以上，是我個人的一點粗略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。

觀看銷售講座的觀後感 篇9

第一、在銷售過程中銷售的是自己，銷售的是信任，是客户與產品之間的橋樑，客户會通過你去購買產品，如果客户不認可你，信任你，那麼你就沒有機會向他介紹產品，何談銷售成功之説；所以在銷售領域，銷售員首先做到的是投資自己，包裝自己，爭取客户的信任。

第二、銷售的是觀念，在向客户推銷產品之前，你首先要了解產品的屬性，價值所在以及它的賣點，掌握這些之後才能更快的找到目標客户，瞭解他們的消費習慣，再去迎合他們的觀念，如果發生了衝突，你要試着去改變客户的觀念，再去推銷我們的產品，這樣會大大提高成交比例！

第三、銷售在任何過程中都不要怠慢你的客户，很多銷售員都是靠手機在及時回覆客户的各種問題，在這裏，提醒大家一點，與客户第一次接觸時，一定要專心聽取客户的需求，獲得客户認同感，信任感，讓客户產生良好印象，這一步對後期成交有很大的影響。

第四、不要輕易報價或讓價。在與客户第一次接觸時，銷售員一定要注意在談判過程中的價格策略，在摸清楚客户的預算之前不要輕易報價，更不要輕易去讓價；一是你的報價太高超過客户預算的兩倍，那麼成交機率大大下降；二是報價太低，客户會覺得產品太廉價，失去信任感。更不要輕易讓價，如果客户在談判過程中要求讓價，那麼千萬不要輕易答應客户，一定在讓客户覺得每一次讓價都非常艱難，而且每一次讓價一定要提出你的要求，給讓價設一個門檻，讓客户覺得你很為難，往往客户的心理就是你價降的越快，他會產生各種不好的情緒，會覺得產品是不是有什麼問題，所以，銷售員在談及價格事宜時，報價越快，讓價越快，客户跑的越快！

觀看銷售講座的觀後感 篇10

這次培訓的產品知識是找了生產車間的領導來給我們培訓，可以説對產品的瞭解比我們銷售多得多，也是在培訓裏，我對產品有了一個更深層次的理解，以前只是看過產品，瞭解一些參數，怎麼使用，但是對於如何製作，一些細微之處的瞭解卻是並不清楚，培訓里老師也是拆開產品，一一的跟我們講解，讓我們更加的瞭解了產品是怎麼樣的，在使用中要注意的問題，以及一些經常會出現的問題的解決方式其實並不是特別的難，以前我們覺得我們的產品是很難去製作的，但是通過這次培訓，突然發現原來其實挺簡單，但是如果深究，我也知道並不簡單，只是被老師講解得簡單了，我們也更加的懂得了。產品的更多瞭解也是能讓我們銷售能更好的去做好工作。

銷售技巧的培訓則是我們部門的老員工來給我們講之前銷售的一些案例，以及一些我們之前雖然知道的一些銷售技巧，但是在他們的講解下，我感觸更深，原來還可以這樣的想，還可以那樣的用，之前雖然懂得一些銷售技巧，但是在運用上確實沒有老員工那麼好，而且也是明白，想要做好一件事情，要多去鑽研，多去積累，同時也是隻要不斷的去學習銷售的一些技巧，和他人探討銷售中遇到的問題，那麼自己的一個產品銷售工作能力才能去得到提升。在案例的講解中，我也是懂得了，不同的客户，要用到的技巧是不一樣的，銷售不是一成不變的套模式就行的，要具體的一個情況，靈活的用不同的方式，像有些客户更看重的是售後的服務，有些客户卻更看重價格如何，不同的人，銷售的一個方法也是不一樣的。如果都用一種方式，那麼也是無法把產品給銷售出去的。

回顧這次培訓，我學到很多，也是要在今後的工作中去運用，作出更多的一個業績出來，讓自己的銷售能力得到進一步的提升。

觀看銷售講座的觀後感 篇11

時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月裏，我無論在工作和生活中都有許多收穫，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。以下就是我的工作總結：

鑑於我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的瞭解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化，並結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關係，充分調動每一位工作夥伴的積極性，共同完成複雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

在這兩個月裏，蘇寧讓我感受到了大家庭般的温暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭裏不斷的成長、進步。隨着時間的流逝，在今後的日子裏我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作為全國零售行業的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養併發揚：″執著拼博，永不言敗″的企業精神。以顧客滿意為目標；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”！

為共創美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧！努力吧！

觀看銷售講座的觀後感 篇12

入職後的一週內，企業管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。

第一步、瞭解公司各方面的情況，作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經營目標、企業文化、公司的制度；組織機構設置和權限情況；主要的負責人員，公司財務狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業績情況。

第二步、企業的產品情況（詳細的考核），特別是所售產品的詳細情況。這可以説是銷售技巧的最基本培訓，也是一個非常核心的要點。因此，在培訓前要提出作業，並且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之後，還可以再進行一次全面的考核。其中，所售車型產品這個是重點。

第三步、瞭解顧客的類型，根據產品的培訓，引出客户的類型。要了解各種類型的顧客，特徵、以及相關的對策，另外，還要了解他們的購買動機、購買習慣。

第四步、競爭對手的瞭解，瞭解產品和顧客類型之後，接着要培訓的是競爭對手，俗話説“知己知彼，百戰百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產品優點和缺點，以及對手的策略和政策。

第五步、銷售流程的培訓，銷售流程也是培訓的重點，屬銷售技巧中的大概工作流程。

1：用一週的時間讓新人瞭解車型，或給分類主打那幾種車型，主要是被參數，被配置。然後禮拜天考核。

2：第二週分車型，價格，不同車型的不同配置。用禮拜天考核。

3：第三週跟着師傅學習接待，話術，師傅接待客户的時候讓新人在一邊觀看，學習，瞭解接待的基本流程，和客户的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。

4：第四周，每天進行繞車演練，真正接一位客户，如果有車展的話，讓新人去鍛鍊鍛鍊，是一個很不錯的成長方式。

5：第二個月，進行復檢，檢查基本車輛信息，前兩週，至少接四次客户，接完後總結自己的不足與缺陷，然後再學習，第三週，一天接一位客户，並且把客户留店時間保持越長越好。最後一週跟着老客户，學習交車掛牌，過户保險等新車交付的事項。

當然在每天都接客户的時間裏，堅持打回訪，力爭客户二次或多次來店。可以幫老銷售顧問打好口碑。

觀看銷售講座的觀後感 篇13

這段時間以來的學習已經結束了，作為一名銷售我覺得我的工作是比較順利的，當然我也有很多的工作問題是需要糾正的，這次的學習讓我感觸良多，在這樣環境下面我認為這是一種能力的提高，不斷的要求自己讓自己在工作上面實現突破，我願意去做好這份工作，學習就是一種途徑，通過學習我更加的瞭解了一些業務知識，還有一些銷售技巧，在這方面我是應該保持一個好的態度的，我現在也是在這個過程當彙總保持一個好的狀態，我能夠清楚的感受到自己身上的缺點，這段時間以來的學習讓我有了很大的進步，我能夠清楚的感受到這份工作的分量。

作為一名銷售我也是能夠清楚的意識到自身的一些缺點，我在這個過程當中也是得到了非常多的成長，在工作方面有些事情還是應該做好足夠的規劃，工作上面是應該主動一點，我做銷售工作是有一段時間了，這給我的感覺是非常強烈的，我在工作當中不是最優秀的，但是我一直以來都是保持着好的工作狀態，面對工作的點點滴滴，我一直都是認真的在思考這些細節，我能夠清楚的感受這一點，有些事情還是應該做出一個主觀的.判斷，這次的事情讓我對自己各個方面的能力有了一個很大的提高，這也是我的對自己的一種認可，這次的學習讓我真的是感觸良多，給了我很大的衝擊力，讓我更加的明確了自己的工作方向，我一定會好好的去搞好銷售工作，讓自己各個方面都認真的去做好。

這次的學習我認為我是有很多的變化的，我也是能夠清楚的感受到這一點，不斷的提高自身能力，加強對自身的建設，在這方面我是能夠搞好自己的學習的，工作當中我也一直都是非常認真的，作為一名我能夠清楚的感受到這一點，對於自身能力的提高是至關重要的，我認真的學習的各種業務技巧，完善好自己的不足之處，一點點的積累工作經驗，這些都是比較有意義的事情，這對我來講是應該端正好心態的，做一名優秀的銷售工作人員，就應該嚴陣以待，保持樂觀的心態，或許在工作當中會遇到很多困難，也會遇到很多問題，甚至會感到無力，但是我也一直在調整好狀態，我相信我是能夠做好的，也感激這次的學習機會，給我很多的提高，未來是更加精彩的，我會進一步提高自己的銷售工作能力。

觀看銷售講座的觀後感 篇14

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難與挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心與高度的責任感，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴。

銷售人員一定要具備很強的創新能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神；其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客户的注意，俗話説“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識與技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。

建立起與客户的信任是非常重要的，每個人都有兩種方向的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關係，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

可以利用一些時間，選出重要的客户，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，藉此機會，可以與客户聯絡感情，客户受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實於你，甚至幫你去開發新客户。

與客户成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不説的”。如果我們與客户成了知心朋友，那麼他將會對你敞開心胸，從而打動客户、感染客户，與客户保持長久的關係，充分發揮人格與個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發揮自己的特長與優勢，同時不掩飾自己的缺點，讓客户感受到你真實的一面，這樣客户才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日後長久保持這份信任與默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的職業精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能渡過重重難關，走向最終的勝利。

觀看銷售講座的觀後感 篇15

在銷售過程中溝通的目的是儘可能的呈現自己的價值；除了給予對方便利之外，核心的企圖是感召對方；而所有這些都是談判的鋪墊。談判的目的是使他人因為自己的原因按照我們的方法做事情。

有些銷售人員令人羨慕。客户對他們言聽計從恭敬有加，對他們來説似乎從來沒有完不成的銷售計劃、滯銷的產品。有人説他們的客情好，有人説他們生就靈牙厲齒，我們説他們具有出色的談判能力。

成功的談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。

1、針對性強

2、表達方式婉轉

3、靈活應變

4、恰當地使用無聲語言

談判就像下棋，開局就要佔據有利位置或戰略性位置。

談判的目的是要達成雙贏方案。然而在現實生活中，一個要榨橘子汁，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前，你們心中都抱着同樣的目的。這兒沒有魔術般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價。你想要的是最高價。他想從你的口袋裏掏出錢來，放進他的腰包裏。強力銷售談判則完全不同。它教你如何在談判桌上獲勝。同時讓對方覺得他也贏了。實際上，正是這種本領決定了一個人能否成為強力銷售談判高手。跟下棋一樣，運用強力銷售談判技巧必須遵守一套規則。

談判和下棋最大的區別在於。談判時對方不知道這些規則。只能預測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰略性走棋稱為“棋局”。開局時要讓棋盤上的局勢有利於你。中局要保持你的優勢。進入殘局時利用你的優勢，將死對方，用在銷售上就是要買方下單。

1、開局：為成功布局

2、中局：保持優勢

3、終局：贏得忠誠

談判不要侷限於一個問題。如果你解決了其它所有問題。最後只剩下價格談判。那麼結果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個問題，你總能找到交換條件達成公平交易。

人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區就是認為價格是談判中的主導問題。很明顯，許多其他因素對買方也很重要，不能得寸進尺，過於貪婪。

在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了，但如果買方覺得你擊敗了他，你的勝利又有何用？所以要留點好處給對方，讓他也有談判贏了的感覺。

赫藝財富萊陽王波團隊與大家共勉！

觀看銷售講座的觀後感 篇16

是一匹狼，就要勇往直前，不達目的死不罷休;是一羣狼，就要團結協作，一致對外，共同戰鬥。

通過短短兩天的《狼性營銷》培訓，給我很多深刻的觸動。不僅系統全面的瞭解了專業的營銷過程和技巧，更讓我體會到，作為一個優秀的營銷團隊應該具備的素養。

狼羣在獵食的時候，分工明確，團結協作;相互信任，無私奉獻;堅決服從，勇往直前。説白了就是沒有內耗，一致對外。以上的因素，奠定了狼羣戰無不勝的結果。

分工明確，團結協作。每個人都有了目標和責任，有了目標和責任，也就有了行動的動力和達成目標的榮譽;作為一個羣體，為了實現目的，把目的分散成無數個小目標，根據能力大小、技能特點分配給適合的個體，只有每個人都完成了小目標，彙集起來才能實現最終的目的。這就需要個體之間相互幫助、配合協作，共同完成。一個羣體就是一家人，不分你我，不分部門，我們的工作目的都是一樣的：為了企業更好的發展，為了賣房子。不管你付出了多大的努力和精力，都是你分內的事情，都是應該做的，不要再居功自賞，此時可能你的夥伴正在吃力的向目標前進，你應該回頭去拉一把;有時你的夥伴可能會犯錯誤，走彎路，出差錯，我們應放下暴躁的指責謾罵和諷刺嘲笑，對夥伴寬容一些，沒有人會是故意犯錯，安靜的彌補夥伴的差錯，扶正彎路，糾正錯誤，共同完成目標。就像常説的“木桶”定律一樣，水永遠停在最低的那塊木板的位置。不管你個人能力有多強，不可能憑一人之力把整個團隊帶太遠的路。

相互信任，無私奉獻。狼的團隊是純淨的，沒有人會質疑頭狼的能力，沒有人懷疑夥伴的配合。團隊成員之間要的是絕對的相互信任，不要無事瞎猜疑，憑空臆測，影響團隊感情，削弱團隊成員的戰鬥力。每個成員都要把自己的格局定高一些，行事要大氣，不要憑個人喜好拉攏小圈子，製造小氣候，人為製造信任危機。團隊合作，不能缺少付出和奉獻，個人不要過於計較回報多少。

堅決服從，勇往直前。頭狼分配完任務後，每一匹狼都會毫不猶豫的立即去執行，且不達目的不罷休，即便受傷也在所不惜。執行力順暢，抗挫折能力強，是每一匹狼行動過程中的特點。

觀看銷售講座的觀後感 篇17

海爾的總裁張瑞敏曾説，一個世界級的品牌，體現的並不是外在變現出來的產品做得怎麼樣，質量怎麼樣，本質是用户的認同。毫無疑問的，在服務上，最能體現着一點。企業的競爭策略主要有兩種，要麼是價格優勢競爭，要麼是差異化競爭，服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業管理者經常存在一些認識誤區：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發現和爭取新顧客。

事實並非如此。在生活質量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質量的服務，並願意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意並主動向別人介紹。營銷界有這麼一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以説世界上好的生意都來自於好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，企業就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客户中的信任度、增加了業務的信譽，同時還獲得了更多的客源。

而世界上最成功的公司，都是那些提供最優質服務的公司，比如，戴爾計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外，服務方面的優勢尤為明顯；麥當勞是全球最大最著名的快餐服務集團，它高水準的品質、服務、清潔和物有所值在全球家喻户曉；IBM公司的信條是：尊重客户，以人為本，無論何時何地都要為客户提供最優質的服務；喬·吉拉德的神奇理念：服務、服務、再服務……

在市場競爭越來越激烈的現代，在產品質量趨於一致的同時，企業應更重視服務的質量，同時，要注重創新，只有不斷地創新，不斷地改進，企業才能增強競爭力，才能立於不敗之地。

最後，我想説，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會經歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務營銷發展的必然性、重要性以及在服務營銷迅猛發展的大環境下，企業與服務營銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務。而這對於一個企業、一個服務營銷人員來説，也同樣有着極其重要的意義。