超市導購暑假實踐報告

大學是學校與社會的關鍵的紐帶，當我們作為大學生跨入大學校門的時候，也就意味着我們已是個準社會人，有一隻腳已跨入社會。

學校是育種的温室，讓我們學會生活，成為社會的優苗；社會是煉苗的戰場，讓我們學會生存，成為祖國的棟樑。

我們上大學了，就意味着成長了、獨立了，就應該參加一些社會實踐活動，接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經驗，讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閲歷，額外地，還可以賺取零花錢。

去年大學聯考後，在親人的介紹下，到武漢市武昌區一個武量販做了兩個多月的王老吉的促銷，感覺收穫頗多，懂得了怎麼樣跟人相處、跟人交流、以及促銷的方法等。所以今年考完試，在荊州輾轉了一個星期，

就打包直奔武漢。

到武漢，修整一個星期，就在武昌區的一個武量販於2012年07月21日—2012年08月25日開始了歷時一個月暑假超市飲料促銷的社會實踐。

在武量販裏，我的具體的工作就是：偶爾搬貨，不時上貨，有時抹貨，時時賣貨。

超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。

還有上班時間一定是在工作中的，不能停不能坐，左腳累了換右腳，受不了了就跺跺腳。想剛過來的時候，工作一天下來，像中了化骨綿掌似的，全身酥酥的，根本不想也不能動彈。

暑假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我

體會到很多，感受也很深。

一、對於超市老闆來説。

超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰就打起來了。猶如電影裏面的間諜、特工就粉墨登場啦！話説回來，商家的惡性競爭對消費者來説是絕對有好處的，但是作為經營者，我們是不願意看到的！價格低了，利潤自然就少了！

二、對於超市員工來説。

1、要對自己的工作足夠的瞭解，懂得它的用途、優缺點等等，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，這樣才能向很好顧客推銷自己的產品和服務，讓顧客樂意的接受。

2、要有良好的心理素質及受挫折的心態。老闆情況不妙，責備經理；經理不爽，怪主管；主管受罰，罵員工，最後受氣的還是我們。再説，很多領導級別的人物肚子裏面也不過那麼點墨水，“出口成章”，説出點來讓人受不了。

3、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。記住：吃飯，都會流汗，咀嚼多了，都上下顎疼；更何況拿人錢財，替人做事，老闆招你，不是拿你當爹媽的，而是為他創造財富，越大越好。

4、做一項服務工作，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

5、勤於找事情做。初來咋到，要跟身邊的人搞好關係，哪怕吃點小虧累點，也要樂意幫助他人不管是誰；無論大小官員，隨喊隨到，搞不好叫你的就老闆他媽。

三、對於一個尋找兼職的學生來説。

其實考試完，我在荊州市的荊州區和沙市區大街小巷，看遍了招聘廣告，問遍了大小店鋪，才直奔武漢的親戚。

在荊州市，人才勞動市場出現了一個死循環：有求有供，可很少有學生能在荊州市找到兼職，對於用人單位也很難找到適合她們的員工。分析原因大概有：

假期，特別是寒假，很多單位，比如餐飲、服務等等，都需要相關人員幫忙，但是很多用人單位都不招聘寒、暑假工，都説寒、暑假工做不長，浪費培訓時間和相關費用。可荊州市是個鳥不拉屎的地方，消費水平底，工資待遇更底，僅僅是沿海一帶的三分之一，而且俊男靚女罕見，也根本沒得玩；一般人，長期工不會留下，也不會進來。所以它不像沿海一帶，人流量大，供求量大，流動性大，運行速度快，。對一般單位來説，每日進出員工100人左右。而荊州市，其勞動市場最大的人流量就數長江大學，以及市縣各中、國小莘莘學子。

由此，就出現了一個死循環，勞動市場的漏洞，供求的怪現象。

對於打算在荊州市找兼職的學生來説，一定要：早，快，準！

1、早，早聯繫！招聘寒、暑假工的單位不多，所以要早聯繫，免得兼職勞動市場飽和。

2、快，快就職！因為兼職就是兼職，它有很大的可替代性，是人都能做的，而且單位一般都忙用人，所以聯繫上用人單位後，一定要儘快就職，免得“鳩佔雀巢”。

3、準，瞄準單位！在荊州，不是所有單位都招聘兼職，只是那些靈活性大、流動性大，比如餐飲業、服務業等等，在寒、暑假工作，相當於旺季，就需要一定人員幫忙。

另外，利用寒、暑假，尋找打工機會，對我們學生來説是很難的，就算是大學生是無用武之地，做的都是服務、雜工等，很多大學生去打工的時候，不管做什麼，工作環境怎麼樣，待遇怎麼樣？只要老闆招聘，再苦再累，工資再低，待遇再差也沒有關係，這樣沒有必要。

學生打工本來就很廉價，所以我們更不能降低自己，因為我們是學生，大學生，是靈活機動的主流，

是祖國的未來，是社會的新血液以及能量之源。

打工，是我們所需要的，可別忘記我們花寒、暑假休息的時間做的主要目的是為了鍛鍊自己，提高自己，只有正確的引導自己，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。

通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。使我增長了不少見識，懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

超市導購暑假實踐報告 [篇2]

姓名： 院系：年級、專業：

宿舍：聯繫電話：

超市暑期社會實踐

摘要： 為了響應學校以“永遠跟黨走，奉獻新江蘇”為主題暑期社會實踐的活動號召，為了豐富自己的暑假生活，也為了將來走向社會做鋪墊，所以決定提前接觸社會，瞭解社會。

大學是走向社會的過渡期，是從幼嫩轉變成成熟的重要階段。對於還是大一的我來説，需要很多與外界接觸的機會來幫助我成長。我極渴望破繭成一隻美麗的蝴蝶，讓大家看到我努力後的喜悦和興奮。因此，我必須每時每刻都在前進，就現在算還沒走在前面，還很落後。我得儘快接觸這個社會，更早的認識這個社會，這個我將要步入的社會。這樣，我也能更好地為自己的未來作計劃。

大一已經結束，深覺僅僅在課本上已獲取不到自己想要的東西，甚至覺得有點兒枯燥、乏味，心裏想去做點什麼，可又沒什麼實質想做的事，有點茫然。我算是比較內向的女孩，一般較少與同學交流。可我不喜歡這樣，我想改變，因為我知道自己這樣很難在以後會有什麼發展，我覺得只有改變了，未來才能有更大的突破，才能有更好的成就。但找份暑假工，這對現在的我，沒有實際的經驗的我來説是較困難的。雖然曾經找過，但那也只是在網上胡找，亂搜一通，不懂哪些是真的，哪些是騙人的。就在我為這事苦惱的同時，家裏來了電話，説給我找了份暑假工。真是非常感謝他們。

第一次的暑期工作帶給我一種莫名的新鮮感，想做好它，畢竟以前都沒做

過。這次的嘗試也能讓我知道自己到底有多少能力，有多少耐心。沒再多想，我馬上答應了那份暑假工。

那是一份在超市裏做營業員的工作。超市找我家附近。上班時間是每天早上的7：30—11：30 ，晚上的18：00—22：00 共8小時。別看我的職務是營業員，在那兒要做的事很多，一個人也是蠻辛苦的。因為這個超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的區別。大超市的營業員比較輕鬆，只需稍稍上上貨，擺擺貨等，沒什麼粗重的活，並不辛苦。而我在的那個超市就不一樣了，任務特別多。

新來的職員要先實習3 天也就是免費做3 天。這是慣例，別的地方也是這樣。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置，以便日後每天上貨的需要。老闆娘説，只要貨架上一沒貨，就要去倉庫搬。平時要檢查架上物品乾淨與否，擺放整齊與否。若不乾淨，就得拿抹布擦拭，若不整齊，就得重擺。重要的是商品的日期檢查，對於快逾期的商品必須拿出來放一堆，以便退貨。每次進貨都要出來一起搬貨。有的要上架，有的要放到倉庫。有時候一個人真的是忙不過來。幸好，十天後她又請到一個。還有，遲到或請假或曠工都要扣錢，這是那裏的制度。晚上，要先將超市打掃乾淨，並將外面的物品搬進超市才可下班。當然，重量級的貨物都是老闆搬的。

前幾天剛做的時候，非常不適應，還有些後悔。因為那兒的工作很辛苦，工資也很低，而且和我的專業不對口，當時有很強的慾望不想做，覺得在這種小地方做事很浪費，不值，又苦又累。每天一回到家就痛得攤在牀上了，動也不想動。但也正是這麼的辛苦，讓我嚐到了點苦頭，知道了賺錢不容易，也體會到長輩們的辛苦，他們對自己的付出真是很偉大，更知道自己現在一定要努力，不然

將會永遠埋在這個小地方不能出頭。

和家人商談後，又明白了不管做人還是做事，都應該有始有終。既然已經做了，就做完一個月。最後我還是堅持了下來，沒有半途而廢。

雖然我做的時間不長，但也不算短。關於那個超市，我那麼多天的觀察下來看，覺得這裏並沒有什麼發展前景，一直做下去也不會有什麼前途。因為這超市較小，東西擺放後就顯得裏面很狹窄，每條通道只能通過一個人，人多的時候就很擁擠。像隔壁的倉庫，記得剛到那兒的時候，他們的倉庫特凌亂，不過後來找人清理了好很多。但我認為這裏短期做做還是挺有好處的。這次到這邊，也純粹是想鍛鍊下自己，想找出自己的缺點和不足。這裏的東西並不多，卻便宜，比較適合附近的居民購買。像有時懶得去城裏，或是急需用的常用物品便可以到這邊購買。可這超市東西並不齊全，像我們家一般都是去城裏買的。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認為在實踐中缺少的是如何在社會上與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

總之，在這一個月裏，我做着超市的活，漸漸體會到長輩們為家計付出的辛酸，為我們所做的一切，也懵懂地學到一些課外的知識。這步入新社會前的體驗，使我對生活有了一種新的看法，我覺得我將要長大，成熟。

超市導購暑假實踐報告 [篇3]

一、 實踐目的

1、培養和提高自己的交際能力、語言表達能力以及應變能力

2、將平時學習到的專業知識付諸實踐，從而達到理論聯繫實際的目的

3、豐富自己的實踐經驗，提高自己的處世經驗，為以後走向社會尋找更好的工作打下基礎

4、通過自己的勞動，解決部分學習費用，從而減輕家長的負擔

二、實踐時間

2015年8月1號——2015年8月31號

三、工作場所

惠友生活廣場

四、工作內容

奶製品導購員

正文

回想起來，這份實踐工作似乎來之不易！之前去市裏找過幾份工作，可是都被不接受暑期工拒之門外了，最後決定去超市試一試！去服務枱問過之後瞭解到他們現在正在招聘一位導購員，前台小姐告訴我需要去辦公室面試。於是我鼓了鼓勇氣便走上樓去了。

面試的過程並沒有我想象中的那麼複雜，記得填完最後一份表格後主管告訴我：回家等電話去吧，有消息後我們會聯繫你的。道完謝後我便關門出去了。出來之後，感覺天好藍，畢竟這是自己的第一次面試，而且沒有出現什麼錯誤。第二天下午我便被通知：明天可以來上班了。説實話當時真的很興奮！

那天晚上我早早地就躺下了。第二天提前了半個小時到達了工作場地。説明來意之後，保安便安排我去見店長了。店長和我簡單的交流了一下，就把店裏的工作要求拿給我看了，我清楚地記得當中的一些要求，雖然有些嚴格，但我還是能夠理解的。比如説工作期間不準破壞超市的規矩。俗話説：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是奶製品這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷櫃、餅乾類、休閒食品。為什麼不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們鄉下，顧客不像大城市的市民素質高，經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那麼這邊的貨架就沒有人看着，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閒談”也類似這個原因！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看着貨物。所以，後來經理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對於這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯繫的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來要穿工作服等等。所有的規定我都能自覺地遵守的。我認為，這些是好好工作的最基本的要素，這也是做人的一個最基本的素質！

在超市做導購員，有時還是很忙的。特別是週六和週日。這個時候店裏的客流量是平時的好幾倍。我們不僅要擺好自己的商品還要負責向顧客介紹商品，解答顧客的問題，同時還要給做活動的商品做促銷。其實我最苦惱的就是做促銷了，因為真的拉不下面子喊不出聲音來，後來有位經驗豐富的同時告訴我，做這個要把膽子放開，就當自己是在一個人多的場合演講，把你要推銷的商品以及優惠內容大聲地講出來就好了，試一試就會發現其實他真的不難。終於經過了幾天的磨練，我可以輕鬆的促銷我的奶製品了！ 現在想想他真的鍛鍊了我自己的膽量，也告訴了我：選擇了就要大膽地去做，不要想着逃避！我想這對我以後的工作和人生選擇應該都是有很大的好處的！

有時當貨架上商品不足時，要記得即使上貨。所謂“上貨”，是我們常説的話，説通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？這個時候就得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧着補貨，要看着點的。如果沒有什麼顧客，也沒有貨要補的時候我們就會抹貨架。貨架一段時間不抹後，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那麼長時間啊？所以，在沒有什麼顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。雖説是個體力活，但畢竟這段時間自己的嘴巴可以歇一歇，所以説累了以後我還是希望可以抹會貨架的！

現在想想，作奶製品促銷也不是很難，畢竟大家對奶製品都有一定的瞭解，我就這樣輕鬆快樂的重複着每一天的生活！漸漸地對工作越來越熟悉了，在後期竟然可以在自己工作之餘幫忙看會旁邊百貨大姐的貨架了！我想這也算是一個小小的成功吧！

轉眼間，我的時踐生活就結束了，領到工資的那一天，我清楚地記得我們的店長拍着我的頭説：“小×，這段時間進步很快，乾的不錯，寒假如果沒有更好的工作，就還來我們這！”那一刻，真的很是高興！

從超市回來以後，我總結了一些工作經驗。其實要成為一名出色的導購，是需要具備一些特定的基本素質和條件的。

一、 要有強烈的自信心和良好的自我形象

自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法，就決定我們是什麼樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購，你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優秀的導購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助於提升自我形象。

二、要對產品有十足信心

一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移，我們的客户永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發現我們自己有多喜歡、多愛我們的產品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。

三、要有高度的熱誠和服務心

成功的導購都非常關心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對於進入超市的顧客，導購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優點，提供穿着的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務，一邊愉快的購物。超市這種温暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的`，潛在的顧客也很重要”觀念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導購會使顧客反感，大大降低顧客購買的慾望。

四、要有非凡的親和力

一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信，優秀的導購都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。事實上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎上的，這種友誼越廣，你的業績就會越好。那麼什麼樣的人是最具有親和力的呢？通常一個熱誠、樂於助人、關心 別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會越喜歡別人，而越喜歡對方，對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎，自然而然的願意購買你的產品。

五、要具備豐富的專業知識和銷售能力

對產品具有豐富的專業知識，是一個優秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不瞭解的人，如何將他的產品賣給顧客呢？作為一個優秀的導購，不僅對自己銷售商品質量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風格定位等內在的知識非常熟悉，只有這樣，導購在接待顧客時，才能清楚的分析和説服顧客。除了對產品知識的瞭解外，一個優秀的導購還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學習和磨練。

把握好經營管理者與導購員這兩個方面，併兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經營應該是不在話下的。

超市導購暑假實踐報告 [篇4]

通過努力，今年暑假我順利地找到了我的第一份工作，做一名超市促銷員。七月是像泳池水一樣的藍色，年輕人的心就像泛着泡沫的啤酒。我懷着滿分的熱情利索地換上工作服，站在用飲料箱圍成的促銷區中,推銷醋飲.我們的工作時間是從下午六點到晚上九點，原因是夏日酷暑難耐，所以晚上出來散步的人會比較多,正是促銷的最佳時間。

在開始工作之前我先充分了解和熟悉了產品的特點、使用方法、用途、功能、價值，以及能給顧客帶來的益處，以便為顧客提供最好的建議和幫助。自認為介紹產品對我來説並不是什麼難事，看了幾遍便覺得胸有成竹。但當我真正站在促銷櫃枱前的時候卻突然變得侷促不安起來，看着面前來來往往的人，張了張口卻不知如何才能吸引住他們。他們大多都是瞟一眼便匆匆而過，偶爾有人停下腳步四處打量一下便又走了，我只好尷尬的把弄着手中的醋飲。漸漸地天色暗了下來，路邊的燈整齊的亮了，我的心情也隨着夜色逐漸暗沉下來。誰知這時有一個提着大袋蔬菜並打扮時髦的奶奶朝着我的方向走來，她就像夜空中最亮的星把我整顆心都照亮了。我忙微笑着一手拿過紙杯，另一隻手倒着飲料：“新推出的醋飲，有助於腸胃消化，來嘗一下吧奶奶！”我笑了一下，也許是看出了我的緊張她走到我面前也對我笑了一下又眯着眼睛看了一下廣告牌，看她好像很感興趣的樣子，我便趕緊走上前一步説：“哈哈，奶奶醋飲有助於消化，還能增強腸胃的殺菌能力，重要的是還有美容護膚的作用，是非常適合你這樣時髦的老年人喝的。”奶奶聽着笑出了聲，接過飲料嚐了一口，蹙了一下眉隨着又説：“味道還不錯，那就給我拿一瓶吧”。真沒想到奶奶這麼爽快的就要買了，我趕緊拿了一瓶裝好放到奶奶手裏“喝着好再來奶奶，祝您越來越年輕”。我手裏拿着十幾塊錢心裏是滿滿的成就感，更多的是這次愉快的交流，就好像又多了一個朋友似的。幾個小時下來我賣出了四百多塊錢的飲料，因為銷量突出還受到了經理的表揚。雖然一口水都沒喝還站了幾個小時卻不覺得累，因為我對自己的第一份工作充滿了熱情。事後，我還把顧客的意見、建議與期望都及時地傳達給超市，以便超市制訂更好的營銷和服務的策略，以滿足顧客的需求和為超市獲取更高的利潤。為此經理對我刮目相看！

通過這次社會實踐打工經歷讓我明白，有時候努力用心去做一件事，事後會發現收穫的遠遠超過當初的預想。人生也許就是這樣充滿了頓悟與驚喜。做任何事只有在自己放下身段認真做的時候才會發現其中的奧妙，也更加體會到每一份工作無論高低貴賤都有其中的辛苦和智慧。因此我們應對每一位勞動者心懷敬意，更要以積極的心態面對未來的生活與學習並踏踏實實地做出成績來。現在有很多年輕人找不到合適的工作，做任何事情都浮躁靜不下心來，一事無成。也許就是太傲世輕物、好高騖遠。歸其根源就是沒有切身的體會過生活與工作的辛苦，才會沒有給自己一個正確的定位。人只有不斷學習才會發現自己的渺小。生活是我們最好的老師，生活中處處見學問！它帶給我們萬里悲秋常作客，百年多病獨登台的苦，也帶給我們一舉成名天下知，春風得意馬蹄疾的樂，我願以一顆虔誠的心感受她每日的喜怒哀樂，思考着如何面對生活，這便是我的信仰！

讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閲人無數。我會永遠懷着這顆對生活虔誠的心，去體會這精彩的人生之旅，去看那些不同的風景，去見那些温暖的人，發現生活中小而確定的幸福。並將我這一路的笑與淚分享給更多的朋友。