2017年大學輔導員案例分析知識競賽試題

引導語： 心理是指生物對客觀物質世界的主觀反應，心理現象包括心理過程和人格，人的心理活動都有一個發生，發展，消失的過程。以下是小編整理的2017年大學輔導員案例分析知識競賽試題，歡迎參考!

　　一、大學生談戀愛案例分析：

某大學生B，大一時學習成績良好，在班級、宿舍中與同學們的關係也相處融洽。然而，就在大二上學期時，他突然出現曠課、夜不歸宿的現象。據瞭解，B離校原因是去找他在家中交往的女友。據統計，B同學未經請假，夜不歸宿，現已曠課累計達12課時。面對這樣的情況，該如何處理?

1.與學生談話，瞭解並幫助學生分析當前問題;

2.積極正確的聯合家長、學生幹部、寢室同學等方面的力量，共同做好學生教育管理工作;

3.避免再次出現類似情況;

4.按照《學生手冊》相關規定，給予處分;

5.加強監督指導，做好心理輔導。

　　二、大學生兼職受騙案例分析:

“積累社會經驗、掙點零花錢、為父母減輕經濟負擔、打發無聊的假期生活。”

大學生利用假期做兼職大多都是出於這些目的，然而一些不良商家利用他們涉世不深、不計酬勞、不知如何維權等事實，使得大學生在兼職時上當受騙的事情頻頻發生。某大學2006級學生小陳在期會考試後就開始聯繫寒假兼職了，可是直到期末考試她還沒有找到合適的工作。“從11月10日開始，我先後去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然後等消息。”小陳説，幾經考慮之後，11月12日，她就和同學一起來到了街道口的某大廈上的一家中介公司，每人交了120元的“信息費”。當時工作人員表示，她們一年內都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司並沒有主動給她們提供信息，她打電話詢問時，中介找了幾個公司讓她們去面試，而面試後，她們才發現這些公司都在報紙上登了招聘廣告，並沒有委託中介來招聘。據小陳介紹，像她這樣交了中介費卻找不到兼職的同學太多了，由於他們沒有那麼多的間和精力與中介交涉，拖了一段時間後就只好放棄了。談談你的看法。

1.在新生入學教育中，學院、輔導員(班主任)都會不斷提醒學生，提防虛假招聘，但很多涉世不深的學生，依然會掉入“陷阱”。家境貧困生活壓力大、經歷單純容易輕信、對招聘陷阱瞭解不夠，這些都是大學生遭遇兼職騙局的主要原因。

2.由於大學生和中介之間的關係不是勞動關係，只是合同關係，並不在勞動法保護範圍之內，因此一定要選擇合法的正規中介。最好對這個中介有所瞭解，看看他是否有固定的營業場所，辦公設備的軟硬件配備，工作人員的多少，是否有營業執照、職業介紹許可證等相關的合法執照證件，還有把中介老闆等人的電話記好。在工作之前把押金問題，工資問題都談好，特別是押金的退回，工資發放時間等。

3.要熟悉相關就業政策，用人單位無權收取求職者抵押金、風險金等費用，兼職單位要求交納押金時，一定要小心謹慎，不要上當。

4.如果發生求職糾紛，要採取友好協商的方式解決，若上當受騙可到相關勞動部門進行投訴，也可以採取法律手段。

5.建議學生通過中介公司求職，儘量不要一個人去，多邀請幾個同學做伴，萬一出現問題也氣壯。學校、老師、同學介紹的兼職信息源相對可靠，網絡、小廣告和大街上偶遇的信息源具有很大的危險性。若是女生，首先要考慮安全問題。建議女同學不要找離學校太遠的地方，同時考慮兼職的環境。比如做家教，如果學生住的地方很偏僻，或者附近經常有無業遊民出現，建議不做。另外，高校通過舉辦講座、宣傳展板、印發小冊子等，同學們掌握相關知識，提高自我保護能力和警惕心理，是解決這一問題的根本途徑。

6.最後要提醒大家現在是二十一世紀，壞人不再像六、七十年代的電影演

得那樣都長得一副鼠頭鼠腦、賊眉賊眼，騙子臉上也不可能貼着“我是騙子”的標籤，他們的騙術也與時俱進，像現在的高科技一樣日新月異，讓人防不勝防，請你打起百分之一千的精神。

　三、大學生心理問題案例分析：

A同學坐在教室裏看書時，總擔心有人坐在身後並干擾自己，有強烈的不安全感，以至於只能坐在角落或靠牆而坐，否則無法安心看書;對同寢室一位同學放收音機的行為非常反感，有時簡直難以忍受。但又不好意思跟其發生當面衝突，因為覺得為這樣的小事發脾氣，可能是自己的不對。很長時間不能擺脱這種心理困境，很苦惱，嚴重影響了自己的日常生活和學習。該生的主要心理困境是什麼?其產生原因有哪些?

在該案例中，來訪者雖然沒有提到壓力二字，但實際上其心理困境主要是由各種壓力源造成的。來訪者自身能力與理想目標之間的落差造成的，落差越大，心理壓力就越大。來訪者學習成績一般，對自己缺乏信心，但家在農村，又覺得自己責任重大。面對壓力，採取的是消極應對策略——迴避。雖然不去想它，但是問題和壓力卻仍然存在，儘管只是一種茫然狀態，這就是為什麼來訪者在內心深處總有着一種不安全感，這一點在來訪者的日常的學習和生活過程中直接體現出來。哪怕有一點動靜，來訪者在教室看書或在宿舍睡覺就會受到干擾，嚴重時，即使沒有任何干擾，來訪者也會懷疑、擔心和害怕受到干擾。

　　四、大學生就業問題案例分析：

請幫助一名大一學生解答困惑：我是一個剛上大一的學生，雖然覺得生涯規劃是應該學習和有用的，但畢竟我離找工作還很遠，現在學習是否還有點早?

大一進行生涯規劃並不早。按照舒伯的生涯發展理論，大一應該是生涯規劃的探索期。這個時期需要個人通過時間等活動初步探索自己未來感興趣的職業發展方向。對大一的學生而言，需要好好思考和規劃自己應當如何度過大學三年，

為未來獲得理想工作做準備。通過生涯規劃中的自我探索，大一學生可以更好地瞭解自己，有計劃、有目的的參加社會實踐活動。大學與高中相比，自主選擇可能參加活動的機會豐富了很多。瞭解自己、知道自己需要和意願培養的方向可以避免陷入選擇的盲目當中，幫助自己更合理的安排自己的學習、實踐、生活。雖然大一的時候還未設計找工作，但是要開展豐富的生活，獲得實踐的機會，依然需要很多信息和獲取機會的技巧。因此，不僅生涯規劃中的自我探索、決策等技巧，信息探索、如何求職等技巧對大一學生是有實際幫助的，更重要的是，當一個學生從大一開始用生涯規劃的思維來思考自己的現在與未來，到大三面臨畢業的時候將會更從容地為自己的未來做出選擇。

1、劉某，男，2011級學生，開學後，表現非常積極，也非常賣力，在系團學學生幹部競選中如願以償當選為XX部門幹事，正式學習一個多月後，該生髮現“學生幹部”並不是他想象的那麼好，團學會內部有些學生幹部責任意識不強，，工作動力不足，對所佈置的工作存在相互推諉的現象，導致該學生對所負責的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了辭職申請。

　　答案提綱：

一、一是要做好選舉前的宣傳動員工作，讓參選者明白學生幹部應該具備的基本素質、各職能部門的競聘條件及面試的基本流程和步驟;二是把好選舉關，為了選舉公平、公正，必須嚴格選拔程序，採取多種措施綜合考慮學生各方面的綜合素質，爭取把最優秀、最適合的學生幹部選拔出來;

二、對劉某同學單獨談話，瞭解團學會內部的具體情況，針對團學會現狀給該生做思想工作，讓該生對學生幹部的理解有個正確的認識。

三、針對存在的現象加大學生幹部培訓力度：為培養一支高素質、創造性、複合型的學生幹部隊伍，做好學生幹部培訓尤為重要。要針對當代大學生的特點、學生工作規律、學生幹部成長的規律，做出科學合理的培訓方案。邀請有豐富學生工作經驗的專家、老師對當代學生幹部的工作作風、工作理念、工作要求、優秀學生幹部要處理好的關係等方面向學生幹部講解。學生輔導員老師還對學生幹部的職責要求及工作技能進行了培訓，另外，還要加強高年級優秀學生幹部與新生學生幹部的工作交流。

三、改進學生幹部選拔機制：針對傳統學生幹部選拔出現的一些弊端，我個人認為把公務員選拔方式引入學生會幹部選拔，也許是一項學生管理工作的創新，這在一定程度上可能使選拔更加客觀和科學。

2、謝某，男，學院在校學生，學習刻苦，工作踏實，但最近一週發現，他的性情大變，喜歡獨來獨往，成績下滑嚴重。我認為有必要深入地和他談談。找他初次談話,發現他對人生的意義產生了懷疑,心理存在嚴重的障礙。再次找他談話原來在這一切變化的背後隱藏着父親過世的陰影。

　　答案提綱

一個感到充滿着愛的孩子，一定會走出心中的陰霾，鼓起生活的勇氣，樂觀地面對現實。輔導員工作一定要多瞭解學生的家庭狀況，要多關心學生，及時瞭解她們的內心世界後才能做到有的放矢。

受家庭環境潛移默化的影響,家庭變故學生往往性格孤僻多疑,思想偏激消極,心理上自卑、沉鬱。學生工作者要將因材施教,科學育人的宏觀思想工作原則施於微觀主體,及時發現存在家庭變故的特殊學生,通過談話全面瞭解情況,並使其釋放內心壓力;激勵幫助其發現自身優點,樹立健康向上的精神風貌;給予經濟幫助,解決生活困難;指導其恰當定位自我,做好大學生活和未來的人生規劃。

第一，主動與他們進行“交心”。

第二，做好與家長的溝通工作。

第三，以真情引導學生。

第四，加強心理健康教育。

第五，加強自身專業學習。

3、在外出寫生返校的途中，一個學生因感冒引發身體不適，嘔吐不止，臉色蒼白，鑑於情況緊急，需要立即送醫院診治。客車馬上掉頭趕往就近的醫院，我跟車前往。在路上，我電話向領導彙報學生病情。該生的情緒和痛楚在我和隨行同學的熱情幫助和鼓勵下也逐漸趨於穩定。

　　答案提綱：

　　一、把握特點，相機處理

學生工作中的突發事件主要具有以下幾個特點：

1、緊急性。

2、高度不確定性。

3、具有一定的危害性。

4、處理的非常規性。

以上四個特點決定了突發事件的處理不可能走常規路線，對我們輔導員來説，就必須把握分寸，要“相機處理”，做到原則性與靈活性相結合，儘量將事件的發展態勢控制在我們的掌握之中，將已經顯性化的不確定性引入確定性軌道。

二、日積月累，預防為主

時對學校突發事件的處理預案要吃得透，業務要熟。一旦出現突發事件，就能從容應付，不至於因為忙亂而出錯。對相關的工作和社會生活常識要有所瞭解。比如，120一般是採取就近原則，將病人送到最近的醫院搶救。做好平時的日常工作是防範和處理突發事件最有效的辦法。

三、及時到位，有序安排

我們不能保證突發事件不發生，但是，我們應該可以做到第一時間趕到現場，並通知相關人員到現場，及時向上級領導報告。當然，及時到達後，我們不能就無所作為，更不能消極等待領導指示。我們能做的就是先期處理，有序安排。

四、以人為本，真心相助

學生管理工作實際上就是做人的工作，而突發事件一旦發生了，我們只能主動面對，不埋怨，不推卸，積極想辦法，尋找幫助進行最有效的救助。

4、某個週末某班級學生外出進行户外素質拓展活動，大約下午兩點鐘的時候班上某學生接了一個電話説她們宿舍的門打開着有被盜竊的嫌疑，趕忙從活動的地

點趕回學校。經證實，該宿舍被盜了兩台筆記本電腦。隨後他們打電話給了他們的輔導員。作為輔導員的呢該怎麼辦

　　答案提綱

一、第一時間趕到案發現場向上級部門彙報電腦情況;

二、對案發現場進行仔細檢查，判斷是內盜還是外盜;

三、詳細瞭解最後使用電腦的時間從而判斷電腦丟失的大概時間;

四、對寢室的學生了解情況，仔細觀察學生的言行舉止;

五、對丟失電腦的同學進行正確的心裏安慰;

六、儘量想辦法“激出”那位同學讓她不打自招;

七、協助學校保衞部門調查該事件。

一、大學生談戀愛案例分析：

某大學生B，大一時學習成績良好，在班級、宿舍中與同學們的關係也相處融洽。然而，就在大二上學期時，他突然出現曠課、夜不歸宿的現象。據瞭解，B離校原因是去找他在家中交往的女友。據統計，B同學未經請假，夜不歸宿，現已曠課累計達12課時。面對這樣的情況，該如何處理?

1.與學生談話，瞭解並幫助學生分析當前問題;

2.積極正確的聯合家長、學生幹部、寢室同學等方面的力量，共同做好學生教育管理工作;

3.避免再次出現類似情況;

4.按照《學生手冊》相關規定，給予處分;

5.加強監督指導，做好心理輔導。

　　二、大學生兼職受騙案例分析:

“積累社會經驗、掙點零花錢、為父母減輕經濟負擔、打發無聊的假期生活。”

大學生利用假期做兼職大多都是出於這些目的，然而一些不良商家利用他們涉世不深、不計酬勞、不知如何維權等事實，使得大學生在兼職時上當受騙的事

情頻頻發生。某大學2006級學生小陳在期會考試後就開始聯繫寒假兼職了，可是直到期末考試她還沒有找到合適的工作。“從11月10日開始，我先後去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然後等消息。”小陳説，幾經考慮之後，11月12日，她就和同學一起來到了街道口的某大廈上的一家中介公司，每人交了120元的“信息費”。當時工作人員表示，她們一年內都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司並沒有主動給她們提供信息，她打電話詢問時，中介找了幾個公司讓她們去面試，而面試後，她們才發現這些公司都在報紙上登了招聘廣告，並沒有委託中介來招聘。據小陳介紹，像她這樣交了中介費卻找不到兼職的同學太多了，由於他們沒有那麼多的間和精力與中介交涉，拖了一段時間後就只好放棄了。談談你的看法。