實習導遊心得體會
臨時起興接到這道任務,非常細心準備好去應徵,也非常榮幸的選到了自己。自己一開始因為沒有去過惠州,更不知道其具體位置和其介紹,可以説是非常膽戰心驚。
從辦公室回來到出發前,雖然都有一直保持搜索的狀態,但是發現自己的準備非常蒼白。因此在導遊過程中,出現了許多問題。
問題一:不熟悉景點情況。一開始在車上我們就説了我們不帶領大家遊覽羅浮山,但是他們認為他們出了導遊費用,理所應當得到相應的服務。我承認在這個過程中,我很有失誤。我應當在羅浮山就請個講解員,而不用自己那麼費力。這一點自己表示以後要吸取經驗。另外在遊覽結束時,班級負責人説要將車開上來時,自己可以表達的更加清晰而不用自己這麼不討好。
問題二:燒烤問題。這個可以説自己責任不太大,但是與自己脱不了干係。首先旅行社那邊應該催促他們儘快弄好這個的。當車子到達燒烤地點時,自己應當要熟悉地形,而不是要大家走那麼遠,他們搬着這麼重的東西走那麼遠的確是比較辛苦的。在現場自己的不作為也是非常不正確的。因此我從這裏得到的經驗就是一定要儘量協調好,而不是什麼都臨時發生。
問題三:海濱浴場地點選擇問題。這個可以説是辦的比較好,因為一開始就有去調研,這個也是要歸功於我的`師弟他做的很好,不像是一個大一的朋友。希望他可以實現他厚黑的理想。
總的來説,我要吸取的經驗就是:
一、做好準備工作。首先是要清楚各方面的信息。
二、做好協調工作,與團友打好關係。
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