工作心得體會（通用21篇）

我們從一些事情上得到感悟後，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作心得體會 篇1

自我在學校後勤崗位上工作多年卻能在一些細節方面得到全校師生的稱讚，能夠説在覺得一切都不容易的同時也為自我的工作感到欣慰，能夠説一路走來見證學校的建設與成長也讓身為學校後勤工作人員的自我思緒飄蕩在過去，在時間的長河裏能夠感受到學校這麼多年來的變化也不禁令人濕潤了眼眶，或許身為後勤工作人員的我不能夠為在學校的教育事業方面給予直接性的幫忙，可是多年來的後勤工作人員也讓自我對這方面有着一些獨特的心得體會。

首先需要做到開源節流與後勤發展並行才能夠做好這份工作，也就是説在有限的經費之內無比要保障全校的後勤工作具備必須的質量才行，無論是各處設備的檢修工作還是相應物資的補充都應當將其做好才行，至少在這種比較基礎的後勤工作上頭決不能出現絲毫的錯誤才能夠研究今後的發展，並且即便是從個人的職業道德修養上頭研究也應當要履行好後勤人員的工作職責，畢竟有些時候僅有在後勤工作中做到問心無愧才能夠更好地輔助全校師生不斷髮展提高。

其次則是在學校後勤工作中必須要有着必須的主動性與前瞻性才行，非要等到教師或者學生在物資方面出現短缺才來進行領取也是自我工作的失職，如果能夠提前發現問題的所在並保障好課本以及粉筆之類教學物資的供應又怎樣會出現這樣的狀況?並且無論是教室內的風扇和燈管還是飲水機和多媒體播放設備都應當得到提前的檢修才行，否則的話等到使用的時候才發現問題可就是自我的學校後勤工作做得不到位的地方了。

最終若是想要在學校後勤工作中有所作為的話必須要從細節做起，無論是日常工作中的小事還是類似校運會的大型活動都應當將其做好才行，否則的話又怎樣能夠在長期的學校後勤工作中建立不錯的口碑與人脈呢?並且更多的時候即便對當前工作做好了規劃也應當根據現實狀況的變化而及時作出調整才行，類似每次大型考試前學校都會囑託自我處理好試卷的打印工作一樣，在這樣的工作任務中便能夠儘量多打印一些確保每個班的教師都能夠得到幾份額外的試卷用來講解。

在遙遠的彼岸中或許還有着更多學校後勤工作中的挑戰等待着自我去完成，可是有了這麼多年工作經驗的積累必須能夠從容處理好絕大多數的困難，只可是在這樣的過程中我還是期望自我將來在學校後勤工作中有着更大的發展空間。

工作心得體會 篇2

我從事法院民商事審判工作已經22個年頭了，處理了一千多起案件，其中有50%以上是以調解和撤訴結案的。在審判實踐中，積累了一點調解方法，有不當之處敬請各位領導和各位同仁批評指正。

一、察言觀色，因人而異法：法官的形象是基礎，取得當事人的信任，才能有機會開展調解工作，調解要和判決相結合，有明確的調解方向，有的放矢。

二、循序漸進法：審前、審中、審後，判決時均可調解。

三、團結協作法：合議庭成員間、審判員間、庭長、主管院長均可參加調解，集中大家的智慧進行調解。我院近日受理一起建築工程合同拖欠工程款糾紛案件，雙方對利息的計算及給付時間爭議很大，此案是按簡易程序審理的，由審判員調解，但未能達成協議，後經副庭長、庭長共同調解後達成協議。

四、舉證指導到位法：法官在中立的前提下，舉證指導到位。有利於調解，也減少上訴上訪。

五、善意謊言法：理順當事人之間的情緒，發揮法官的聰明才智。

六、訴訟請求分析法：對當事人的訴訟請求是否合法進行分析，對當事人釋法使其明白法律規定，達到當事人能夠自覺規範自己的行為。

七、情感交流法：通過多方面關係尋找和挖掘當事人之間曾經存在的感情，去感化當事人，以達到化解矛盾的目的。

八、換位思考法：既當事人之間要換位思考，法官與當事人之間要換位思考，取信與當事人，又要把法官的誠意傳達給當事人，這樣有利於成功地調解。

九、退讓理解法：退讓的前提是責任明確，事實清楚。一方或雙方的退讓，同時當事人之間應當互相理解，對法官而言，最重要的就是找到一個讓一方或雙方退讓的理由，這個理由既要讓當事人認可又要讓當事人口服、心服。

十、弱勢羣體保護法：防止矛盾激化，關鍵要保護弱勢羣體的合法權益，對弱勢羣體給予適當的傾斜，讓他們感受到法官是真心實意為其提供法律保護，同時也必須秉公執法，達到調解的目的。

十一、恰當運用説情人法：如果有人對案件説情，那麼我認為是件好事。關鍵是看法官怎樣面對。一是可以通過説情人瞭解各方面的意見，二是可以向説情人説明情況，利用説情人做當事人的思想疏導工作，達到調解的目的。我有一同學的近親屬，因離婚訴訟至本院，雙方爭議的焦點是子女撫養問題。雙方均不同意撫養子女，是女孩、2歲。客觀事實是：雙方均有第三者。經過説情人做工作，達成協議。

在以上調解方法的基礎上，法官還要用“心”調解，即:

（一）公心

在調解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的處理意見與理相合，與法有據，就能取得當事人的信任與配合，而信任來自法官無私和公正。

（二）誠心

想當事人所想，急當事人所急，誠心誠意地為當事人排憂解難，就能使當事人感到温暖，轉變錯誤認識，促使調解。

（三）耐心

如果法官沒有耐心，很可能半途而廢。只有法官耐心瞭解當事人的苦衷，設身處地地為當事人解除困惑與開導釋法等，才能使當事人對法官產生信任，而利於成功調解。

（四）細心

要想成功調解一起案件，在整個庭審過程中，必須認真聽取當事人的訴辨意見，悉心識別每一個細節。要仔細分析當事人的言行舉止，體察當事人的心理和意圖，從當事人的陳述和辯論中，瞭解事實真相和矛盾焦點，這樣，就能抓住問題的關鍵，做到法理、情理交融，因勢利導，達到調解的目的。

工作心得體會 篇3

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年的鐘聲已經敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷於不可自拔的回憶和感歎中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰，適應了新的工作環境，結識了新的工作夥伴。20xx年是在東方中原公司的第一個年頭，也是人生歷練的另一個開始。

踏入公司已經有七個月的時間了，過去的七個月對我的人生來説亦是一次新的開始，空閒之餘我常常在思考着要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，過去的那些工作的日子裏，充滿了激情，也飽含着淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對着從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。回顧20xxXX工作的種.種經歷，讓我百感交集。

剛剛進入公司，我的工作是渠道經營，我的工作目標是發展新客户，然後鞏固老的客户羣體。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協商，發展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個工作雖然是公司業務的一部分，但是關係到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發展。經過一個階段的拜訪與溝通之後，發展了一部分有價值的合作者，但是，也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單，對於合作伙伴來講，也需要一個考驗自己工作的階段，這樣在反反覆覆的交談拜訪之中，自己的工作便出了成績。在和渠道客户的合作當中，我深刻的理解到，合作着之間一定要體現“合作與共贏”，合作者選用公司的產品會充分考慮自己的利潤空間以及售後服務。所以我常常利用中原公司的優勢來和客户溝通，去給客户滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉向了終端客户——學校，對於學校來講，在工作上和渠道客户的是不太一樣的，在學校的拜訪當中，主要滲透的是公司產品的功能優勢和完整的售後體系，把服務與產品的優勢灌輸給對方。

20xx年總體來説是積累客户，維護客户的關鍵年，對於20xx年來説是非常關鍵的一年，是考驗20xx年奮鬥成果的一年，09年具體規劃如下：分為主導銷售和輔助銷售。

一、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現，主要的分析為：

1、XXXX有限公司：主要服務於政府機關，企事業單位，常用流明在3000流明左右的投影機，偶爾會用到高流明工程機，對於松下的投影機很認可，對於松下的音頻設備不太認可。20xx年初定銷售量為，低流明教育機n台，工程機n台.

2、XXXX市XXXX商貿有限公司：主要服務於政府機關單位，主要用高流明的工程機，對松下的投影機漸漸認可，10年用明基，巴可，科視較多，09年初定銷售量為，工程機n台。

3、XXXX市XXXX系統工程有限公司：主要服務於政府機關單位，主要用低流明教育機，用投影機肯定會用松下，高流明工程機偶爾會出。09年初定銷售量為，教育機n台，工程機n台。

4、XXXX市XXXX智能部：主要服務於建築行業，高低流明的投影機都會用到，出的量會少，初定銷售量：工程機+教育機n台。

5、XXXX公司，主要服務於銀行客户，政府機關單位，需要加大力度跟進，20xx年初定銷售量，教育機+工程機n台。

6、天津志捷科技有限公司：主要服務於企事業單位客户，20xx年初定銷售量，教育機+工程機n台。

7、XXXX市XXXX商貿有限公司：主要服務於學校客户和企事業客户，在學校的底子很深，教育用電腦出的很多，20xx年初定銷售量為，教育機n台。

8、XXXX市XXXX智能科技有限公司：主要服務於學校客户，是工程商，機關單位也服務，20xx年初定的銷售量為，教育機n台，工程機n台。

9、XXXX市XXXX網絡科技：主要服務職業教育客户，對於網絡投影需求量會大一些，20xx年初定銷售量為，教育機n台。

10、XXXXXXXX安防工程公司：主要服務音樂學院及幾個軍事院校，再者就是ktv客户，他們在客户當中用東芝的投影機較多，但在學校客户上面用松下的機型偏高，主要出量在教育機和無線擴音上，20xx年初定銷售量為，教育機n台。

11、XXXX市XXXX投影公司：主要服務於企事業和學校，他們用三洋的投影機比較多，但據瞭解負責人是我們老鄉，很談的來，如果在服務及價格上能做到位的話，松下的機子很容易進入，20xx年初定的銷售量為n台。

12、其他渠道商暫定銷售量為n台。

二、主導銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實現。主要分析如下：

1、XXXX大學XXXX學院：20xx年共採購投影機16台，主要是愛普生投影，主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個行業做的比較專業的代理商合作，價格也是很重要的因素。經過接觸，09年的項目都會有參與權，但能否中標主要看怎麼樣去做，暫定的需求量為n台左右。

2、XXXXXX職業學院：去年沒有采購，今年肯定會採購投影機，並且是走協議供貨，具體選型的話應該是松下的可能性大，因為其他教室的投影機都裝的是松下的XX88，並且讓我看了裝的情況，在關係上做好的話，採松下的面大，暫定的需求量為n台左右。

3、XXXX市XXXX管理職業技術學院：在XXXX校區的話，年初會採購XX台投影機，在XXXX校區20xx年還會建樓，他們主要是天津燃氣集團投資的，北辰校區沒有去過，暫定的需求量為n台。

4、XXXX成人中專：開春或五六月份會採購四至七台投影機，其主任是西青區的評委老師和XXXX政採關係較好，對於西青普教的採購應該會有幫助，XXXX的採購是比較正規的，誰的機會都有，可以做一下文章，其暫定的需求量為n台。

5、XXXX未來教學部：其在20xx年會採購十台左右的投影機，應該主要關心的是價格，可以用XX500做一下試試，暫定的需求量是n台左右。

6、XXXX市XXXX職業技術學院，有四五個校區，在XXXX的主校區現在正在建樓，大概在09年11月份會建好，他們哪裏做的關係很深，應該是瑞邦數碼在做，設備處處長還沒有搞定，還需要加大力度去搞。

7、XXXX市XXXX學院，XXXXXXXX集團投資建設的，20xx年春節來後搞清投影機的使用情況，初步掌握是教導處的XXXX來負責投影機的採購，看一下是不是好搞，如果難搞的話和武清的一個代理商楚天網絡公司一起去做，楚天和XXXX關係很好。

8、主要和XXXXXX積極配合，吸取成功經驗，把中高職這一塊做起來。

總體來講，20xx年XXXX公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績，我在各位同事的幫助下學到了很多東西，願20xx年和各位同事共同進步，百尺竿頭更進一步。在此感謝在座各位。

工作心得體會 篇4

我局（館）的搬遷工作量大，任務重，工作非常繁鎖。為了搶時間爭速度，又快又好地實施搬遷任務，我局先後多次召開會議，做到思想統一，責任到人，明確了新館的搬遷工作的目標、時間要求、搬遷步驟、工作方法、力量組織和主要任務等。在搬遷的前一天，我們又及時召開了會議，強調在搬遷過程中要進一步加強組織領導，明確職責任務和要求，團結帶領全局人員齊心協力、各司其職、分工合作、積極努力地圓滿完成搬遷任務；堅決克服麻痺思想，高度重視、採取有力措施，人人動手，個個參與，做好各種防範工作，杜絕檔案等物品丟失、損壞等現象的發生，確保檔案的絕對安全。

從5月10日開始打包，5月30日開始搬遷，至6月10日基本結束，歷時一個月左右。由於我們準備充分，工作認真、仔細，因此搬遷工作無出現大的差錯，順利完成搬遷任務。

回顧這項工作，大家感觸良多，其中認為具體做法的可取之處在於：

一是定好方案。從實際出發，學習借鑑他人經驗，以切實可行卓有成效為出發點和歸宿點，確定了工作目標，時間要求，搬遷步驟，工作方法、力量組織和主要任務。

二是狠抓行動。班子先後開會研定“搬遷工作意見”和“搬遷意見安排表”兩次召開全體人員會議並進行部署。會後，立即啟動裝箱、打包、標識記號、裝運、上架擺放等各個環節工作。工作實踐中，絕大多數同志像搬自己家一樣對待和投入，全局同志不分晝夜，加班加點工作，以實際行動體現了良好的作風，普遍做到不怕苦、不怕累、不怕髒、不怕煩。還注意把苦幹與巧幹結合起來，如圍繞體積大、份量重、密集架搬遷擺放問題，有關人員開動腦筋設想了好幾種方案，併到現場演試，擇善而從採取了其中的一種方案，取得了較為理想的效果。

三是講究方法。

（1）“分門別類，對號入座”。將舊館物品分成各機關單位檔案、破產企業檔案、圖書資料、辦公用品、檔案裝具、其他雜物等六類。在租借的檔案館確定好相應的上架或擺放的位置，在物品上貼上一目瞭然的標籤記號，有關人員實地“踩點”，做到心中有數，使運卸、上架、擺放環環相扣，無縫銜接，有序有效。

（2）“裝卸清點，派員押車”。在舊館安排專人裝車、清點物品後填表並交押車人；在新館安排專人照表清點卸車物品，無差錯後指揮上架或擺放；在前五類物品運輸過程中，堅持不懈安排專車專人進行押運，做到一車不漏。

（3）“文明裝卸，確保安全”。內部動員時多次要求本局（館）同志身體力行，為人表率，同時勸導、監督搬家公司員工不要野蠻裝卸及上架擺放，並多次與搬家公司負責人溝通，希其對員工對此予以強調要求。

（4）“未雨綢繆，爭取主動”。搬遷前局班子確定各科室和主要功能用房的定位，同時佈置有關科室聯繫落實信息及電話開通事宜。故搬入後2天內，電話電腦隨之開通，利於工作開展。

四是追求實效。自6月10日搬遷工作結束後，全局同志連續作戰，一鼓作氣地完成了前五類物品的裝運上架或擺放任務；至6月15日，其他雜物也基本完成了裝運擺放任務，期間，沒有發生檔案等物品丟失或損壞，上錯庫房密集架及擺放錯位等現象，基本上達到了科學、快捷、安全搬遷的預期工作目標。

加強檔案館建設

力爭早日上馬，設計規範要求，檔案館建設儘可能按照國家檔案館建築，堅持高起點、高標準，貫徹“開放性、文化性、多功能性、時代性”檔案館建設新理念，加強場所設施規劃建設，改善檔案館的公共服務環境，提升檔案館文化品位，擴大檔案館的社會影響。做好新館方案的制定與前期的準備工作。

工作心得體會 篇5

隨着新年鐘聲的臨近，緊張的20xx年馬上就要結束了，回首這一年來的工作，可以用這幾個詞來概括：“緊張充實，碩果累累，齊頭並進”。15年對整個公司的發展來説可以説是里程碑式的一年，這一年中我們從團隊建設方面、業務開展方面、服務質量方面都可以説有了跨越性的提升，我代表公司對為公司發展做出卓越貢獻的各位同仁表示衷心的感謝。下面我從公司角度在團隊建設、業務拓展、服務質量這三個方面來做一下詳細的總結。首先説團隊建設，這是我在20xx年底做工作計劃時重點提到的一個方面，對於一個新成立的公司來説，團隊是所有工作的依託，也是一個公司發展的核心動力，14年裏人員配備嚴重不足，導致了公司每個員工身兼數職，甚至出現在某些工作上趕鴨子上架，業務口上沒有合適的領頭人物，公司生存過度依賴老底子，基於這些問題我在15年計劃裏把團隊建設提到了首要解決的問題上，15年我的目標是基本建立個完善的人員結構體系，這個目標我實現了，公司到目前為止初步建立起了市場、行政、財務三大主要部門的結構，這是一個管理諮詢公司最核心的三個職能部門，這三個部門的主要負責人都是15年加入我們公司的，都有各自擅長的工作技能和良好的職業素養。

市場部主管，長期從事數碼產品的市場銷售工作，並在自己的工作崗位上取得了優異的銷售業績，一直是原單位的銷售之星，受到了同行們的一致好評。XXX與我有多年的私交之情，我對XXX的人品和能力一直深感敬佩，一直想與XXX能夠深度合作，共同發展我們的事業，但一直未能如願。15年趕上互聯網經濟的影響，數碼行業不太景氣，銷售量大幅下滑，讓我看到了把XXX挖過來的可能，經過與XXX的多次溝通，才激發了他本人轉行的決心，懷着破釜沉舟的決心XXX來到了我們這個團隊，在任職的這段時間裏，XXX的認真和努力大家是能夠看到的，電話訪問客户的數量是最多的，是從任職到單獨拜訪客户的時間是最短的，出業績是最快的，這些都源於XXX對工作認真負責和做事踏實的人生態度。

行政主管XXX，是我們從智聯招聘上挖掘出來的優秀員工，進到公司後，從試用期就表現出了認真、負責、努力等很多優點，不到一個月就通過了試用期，在與XXX的合作中，讓XXX擺脱了很多繁瑣和細緻的文字處理和人員資料的工作，使XXX能全身心的投入到擴展市場的工作中，一年來，XXX在工作中可以説承擔了行政部一半的工作內容，在大工作量、高工作強度的情況下XXX依然能夠站在公司發展的角度上經常提一些有利於公司發展的建議，這正是公司最需要的核心人才。在私下，XXX曾説有了XXX的加入，讓她感到身上的擔子一下輕了很多，交給XXX的工作不用再操太多的心。“信任”是XXX對XXX的最顯著的標籤，部隊上有句話説的好，戰場上自己的後背只能留給自己最信任的戰友。這也是我們讓XXX擔任行政部主管的主要原因。

財務主管XXX，可以説是咱們公司的工作楷模，豐富的工作經驗和樂觀豁達的個人魅力是她的光環，同時強悍的學習能力和動手能力也是值得讓人學習的榜樣，雖然目前從事的主要工作是財務，但其他的能力也不容忽視，短短不到一年的時間裏，先後參與了在線模擬練習題庫建設，網站建設、培訓輔導等高難度工作，成績斐然，我和XXX經常説的一句話就是公司要是能多幾個像XXX這樣的人，公司的各項工作將再不犯愁。

這裏我重點把各部門主管的情況做了一個總結，其他人員對公司發展也是功不可沒，各位主管的工作也離不開大家的支持，時間關係我就不一一羅列了，下來我會跟每個人進行交流，指出每個人的優缺點，便於大家在工作中繼承和改進。

其次再説業務拓展方面，可以説15年是我們客户質量大提升的一年，這一年的市場收穫就是增加了XX、XX、XX、XX等中大型企業客户，進一步擴大了我們的公司底藴和公司在市場上的影響力，市場銷售額達到XXX多萬，臨近千萬，比20xx年將近翻了一番，特別是全國經濟都在走下坡路的情況下，這説明我們的產品具有非常旺盛的市場潛力，還有潛力可以挖掘，這也是我們下一階段的工作目標：深化服務體系，優化服務質量。另外，我們將在20xx年至少拓展出一項新業務並形成一整套的服務體系，是跨行業的業務，以此來規避由於行業波動對我公司的影響。同時為了鼓勵大家創業的激情，對能夠拓展出新業務的人員，進行重點獎勵，新業務項目根據市場價值將核算為公司股份比例，獎勵給個人。實現個人職場由員工到老闆的轉變。我們的發展規劃是公司提供發展平台，充分展示個人才能，營造開放式的工作模式。

最後説一下服務質量方面，通過15年一年的調整，我們的服務體系有了很大的改進，但在很多細節上還存在瑕疵，比如服務模式上還停留在被動服務的階段，由客户引導我們的工作，往往造成了很多時候我們都在對工作進行搶救式勞動，根本性的原因在於我們員工對工作內容的不精通，不能引導客户思路，這是我們在16年的工作重點，加大業務能力學習的力度和深度，培養出一批業務骨幹並加以重用。另外就是我們的服務態度，作為服務型公司，服務態度決定了公司的存亡，與馮老師合作的這些老客户，之所以能一直是馮老師的客户，的原因就是看中了XXX的做事風格和熱情的態度，我們也常説“態度決定一切”，跟任何人和單位的合作，最先考慮的就是雙方的態度，我們公司能有這麼高速的發展，很大程度上也得益於我們服務客户的熱情，這也是我們在以後工作中重點放大的'員工素質之一，也是我們以後招聘員工的必備條件。

在公司資源的分配上，由於業務部門是公司生存的關鍵，所以16年我們將加大業務部門的投入力度，業務主管配備交通工具，加大對優秀業務人員的獎勵幅度，積極引入優秀的業務人才，提升業務部門在公司的話語權和參與權。其他部門的主要負責人都必須有業務部相關工作經驗。

通過對以上內容的總結，我們可以得出這樣一個結論：公司的發展重點在於：人才、平台和態度。16年我的工作重點也將在這三個方面來開展，按照規劃，16年我們定義為：服務質量優化年。一方面我們進一步細化我們的服務體系，爭取做到“服務人性化，業務專業化”。另一方面我們繼續加強員工的素質培養，讓我們的員工在服務客户時高端、大氣、上檔次。

工作心得體會 篇6

如火的季節帶動如火的熱情，在這個夏季，我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就，對於我們房產銷售這一工作也有了一些小小的個人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領導眼裏過於淺薄，可是對於我這個剛剛從事房產銷售不久的新人來説是相當值得注意和學習的個人寶貴心得了。所以，請允許我將我在工作當中產生的一些理解和獲取的心得進行一下彙報説明：

一、銷售工作學習很重要

在學校的時候就常常聽到教師説，人這一生就是學習的一生，不會因為你離開了學校就能夠不用學習了。相反，在離開了學校以後要更加主動的去進行學習，僅有時時刻刻更新自我的大腦和知識才能夠在這個日新月異的社會中趕上前人的腳步。

而房產銷售工作也是一樣，我們需要對客户和我們的的商品進行十分深入的瞭解才能夠對症下藥，針對性的提出提議，勾起客户的購買慾才能夠做好一筆銷售。而這些如果你對於人的心理學以及建築方面甚至是風水方面的知識不夠了解的話，就很有可能錯失機會，看着客人面帶失望的離開售樓部。

所以我們要常常補充知識，能夠在客户面前侃侃而談，根據客户的需求進行推薦，並找出我們銷售的房產之中的亮點進行深度挖掘性推銷，將我們的商品房產推銷出去。

二、銷售工作心態很重要

常説做銷售的就是要吃得苦，這種苦不僅僅是身體上的辛苦，更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷售出去，我們常常要放低自我的姿態，以迎合上帝的姿態去迎合客户，甚至這樣還不必須能夠將生意做成。常常付出而又沒有收穫，這種失落感是足以讓人對工作失去熱情甚至厭煩的危險情緒。

所以我們銷售人員必須要會調節自我的情緒，學會在困難和苦楚面前堅持韌性，哪怕是真的屢敗也要做到屢戰！我始終相信經理説的那句話：“僅有努力拼搏，應對困難不放棄、不放鬆的人才能夠在越過一座座大山之後獲得最終的勝利和成功”。

是啊，人生中不明白有多少大大小小的艱難險阻，未來又是如此的不確定，在工作中磨出不放棄的心態才能夠在人生中笑到最終。我也相信，在我不懈的努力之下，我必須能夠在未來取得好的成績，獲得令我驕傲的業績！

工作心得體會 篇7

在這個學期，我依舊擔任這高三x班的班主任一職。本學期的工作已經結束了，不僅是學生，我們老師也是鬆了一口氣。高三這一年以來的壓力非常大。大學聯考，迫在眉睫。我們一眾老師已經做好了自己應盡的職責了。這學期以來，每天起早貪黑，早早的來到班上，幫助同學們進行早上的學習，早自習也已經改成上課了，不再是讓學生們自己學習。而晚上的晚自習，前半節是教給老師來上課，後半節時間才是交給學生們自己學習、寫作業。我能體會到學生們的辛苦，也能感受到他們一直不曾放棄，一直在努力的提升自己。學生們這麼努力了，我們做老師的也沒有輕鬆。批改他們的作業的時候一道道題目都檢查的仔仔細細，看着他們把題目做的一絲不苟，字跡寫的工整，我的心裏也是開心的。

這個學期總共有兩次月考，一次期會考。期會考的時候是和本市其他學校一起聯合出卷考的，很多題目用的是往年裏的大學聯考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出，往偏的出，這樣才好找出學生們到底是在哪些地方容易犯錯，好在接下來的時間裏有針對的去講。我曾聽過畢業之後的學生向我抱怨，説平常考試比大學聯考還難。其實平日裏的考試難一些，是因為學生們還沒有太熟悉這樣的題目，對這樣的題型掌握的還不夠，所以才會覺得難。而在大學聯考的時候，儘管題目不一樣，但是解題的思路是差不多的，所以才會覺得簡單一些吧。這都離不開四個字：“熟能生巧”。

我們平日裏給學生們佈置很多的作業，也是因為這個原因，有些知識，只是靠背誦，過不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫出來的，那記憶就很深刻了。我所教授的語文科目就是這樣，對於古詩詞，對於文言文這些，都是要求背誦並默寫的。只有這樣才能把這些詩詞記得牢固，不會提筆就忘。

高三，畢業季。我從高二開始接受這個文科班，有些學生甚至高一的時候就是我的學生了。和他們相處的這兩三年裏，我為他們而自豪。我可以説，這是我帶過的最好的一屆學生了。勤奮、自立、好學，幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔心的，就是怕自己的教 不夠好。我很喜歡這些可愛的孩子們，也很感謝他們，讓我也度過了愉快的高中三年。

工作心得體會 篇8

作為名好法官必須做到自重、自省、自警、自勵。自重就是要規範自己的言行，認清職務與責任，權力與義務，公僕與主人，做官與做人的關係，尊重自己的人格，特別要經受起金錢、權力、美色、利益的誘惑。自省就是自我反思、自我解剖，自我批評、自我監督、自我完善、自我改造的全過程。要以黨章和黨中央的要求為鏡，以反面教材為鏡、以歷史為鏡、以英雄人物為鏡，常思己短。要經常對自己的言行回頭看，常思己過，對自己的缺點、弱點要進行無情的剖析。自警就是自我警示、自我警惕、自我警覺、自我警醒。要常懷貪慾之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為官之德。自勵就是自強、自勉，自我進取。自勵的過程實際上是以堅強的毅力、意志、勇氣，不斷追求、探索、奮鬥的過程。自勵要做到居官而不自高、得意而不忘形，受挫而不自棄，失意而不失志，始終保持奮發進取的精神狀態，激勵自己，修正錯誤，堅持真理，探索不息，奮鬥不止，有所作為。

公道、正派、善良是法官最基本的職業操守。只有公道才會居中裁判，不偏不倚；唯有正派才不會被金錢、關係、人情所囿；只有善良才能對弱勢羣體產生強烈的同情，才會在力所能及的範圍內幫助他們。當然，只是公道、正派、善良，只能是合格的法官，不能稱得上優秀的法官，豐富的法律知識，嫻熟的審判技巧是成為名優秀法官的助推劑。

著名社會學家費孝通教授説過，中國是個鄉土社會。其實，更為準確的説法應該是鄉土社會與人情社會的結合。這特殊國情決定了在中國現代法治必須與鄉土社會、人情社會相結合。這就要求我們在執法辦案中不能機械地運用法律、不能就案辦案、不能為調解而調解，要想辦好件案件、使其達到案結事了的效果，必須綜合運用多學科知識，創造性地開展工作。這就要求我們法官不斷地學習，不斷地提高自身的素質。學無止境、時不我待！

我的法官人生正在繼續，對法官這個職業充滿了無限的愛戀，面對法官這個職業，我願奉獻生的流連。雖然我個人無法綻放耀眼的光芒，但如果每個法官都能真誠付出，求索精神上的質感，我深信：我們面對的將是不朽的春天。

通過學習模範法官的先進事蹟，讓我更深入的瞭解到了什麼樣的法官才是老百姓最需要的，什麼樣的法官才是敬業盡職的。對於我們新到法院工作的人員來説，要做到謙虛謹慎、戒驕戒躁，向老同志學習，不斷地充實自己，突破自己。有天，當我們在國徽下莊嚴宣誓的時候，我會滿懷激情地告訴自己：我是名法官，我要對祖國負責，我要對人民負責。

冰雪融化，初春的朝陽喚醒生命，切都有了激情，天使的眷顧，讓我們成為世上幸福的人，成為遼河人民法院大家庭中的成員。忘記了開始的模樣，只記得老同志們的熱情，法官職業的神聖，憲法法律的威嚴。天平擎起的是正義，國徽背後的是民生，我們心中湧的是熱血，拍案而起的不是那聲清脆，而是億萬人民羣眾的心聲。很榮幸能有這樣的責任，更有勇氣去面對去擔當。惡並不可怕，可怕的是心魔；錯並不決定人生，人生在手中把握；情並不是法外施恩，而是激勵我們前行的絲絲荊棘。我們就是那點點新生，依靠着集體的力量成長，星星之火可以燎原，請相信我們，因為我們心中有輪出生的太陽。

到法院工作之初，被安排到派出法庭工作，當時還尚未結婚，對庭長分給我的離婚案件心有牴觸情緒，但還是接受了。這幹就是十多年，回想這些年來處理的婚姻案件，沒有幾個是印象特別深刻的，但偶爾遇到離婚當事人向我訴説，經調解和好，現在家庭和睦的時候，我就會想起案件審理過程中的衝突和麻煩。不禁面帶微笑，原來法官也可以成為拯救愛情，重圓家庭的行家離手，可以讓愛情重新來過。

前些日子同學聚會，因工作繁忙忘了換下藍色的半袖襯衣，遭到同學的調侃：“怎麼，這同學聚會還是法院要開庭了，正好我們有個經濟糾紛，這位法官來給我們處理下！”聽出來，同學的玩笑話，就假裝本正經的説：“我是個法官，職責就是隨時接受人民羣眾的來訪，就地化解矛盾糾紛，這藍色的襯衫就是青天的顏色！”

對年邁的夫婦背起鋪蓋坐到法院門口，見人就説：法院判決不公，至今兒不養老沒地居住，天天睡在橋洞下邊。羣眾怒視，領導譴責，信訪批件批又批。事實如何呢？贍養案件已經終結，房子、養老金及相應的生活資料都已執行完畢。由於其他子女的慫恿，還想從其次子手中再要回已贈與二十多年的房子，否則就四處散播謠言，給法院施加壓力······,不知法官所受的委屈向誰訴説！

經常聽到，年青的幹警抱怨：這段時間，我們跑了不少路，作了不少工作，怎麼不見案件有眉目，這到底怎麼了？什麼時候是個頭啊？遇到這些情況，我總是笑着説：不要着急，要有點耐心等待時機。旦時機出現，把握好就行了。看着他們不解的表情，好像回到了我剛進法院的時候，老庭長同樣的話也曾這樣對我説過。我笑了，笑的很開心！心想：小子，學着點，以後的路長着呢，心的慢慢淬鍊，才能成熟！

工作心得體會 篇9

一、思想上高度重視

強安全防範意識並不是一句掛在嘴邊的空話，思想上必須高度重視，風險防範是銀行每時每刻都存在的話題，每位員工都應深刻的認識銀行存在的風險，都應積極掌握防範風險發生的方法。

二、操作上必須規範

每年相當一大部分案件都是因為我們員工的小疏忽釀成了大損失，有章不循，違規操作，檢查不細，無數案件、事故、教訓都反應出不執行規章制度才導致一不法分子有機會鑽空子，從而給自身生命安全和企業資金安全帶來不可挽回的損失。各項規章制度的建立不是憑空想象出來的，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已權益和維護廣大客户權益的能力。

三、要使安全保衞學習常態化

“隱患猛於虎”，學習不是一時的應急，素質的提升也不是一蹴而就的。從實戰出發，不斷提高心裏素質訓練，提高防範應變能力，做到遇到突發事件心不慌，手不亂，沉着、冷靜、果新、勇敢開展安全保衞。對自查中發現的問題一定做到三個不放過.即：原因不清不放過、責任不追究不放過、漏洞不堵塞不放過，把事故消滅在萌芽狀態。

在以後的工作中一定時刻提醒自己勤學習、多實踐，提高自身綜合素質，更好的履行崗位職責。

工作心得體會 篇10

新學期開學時，對於小班的孩子來説，這羣孩子第一次正式地接觸幼兒園和老師，第一次離開自己的爸爸媽媽，在陌生的環境中生活和學習，與陌生的老師和小夥伴們走到了一起，在生理和心理上都一下子難以適應，從而引起入園情緒上的不穩定，開學的第一天，孩子們哭的哭、鬧的鬧，簡直把我們三位老師鬧的束手無策，但我們面對孩子們的種種不適應，我們設法轉移他們的注意力安撫了那些情緒不穩定的幼兒，一個月後，幼兒基本都樂於來園了，情緒也穩定了許多，大部分幼兒還能在老師的引導下向老師問好，樂於與同伴相處，家長們也都放心的把孩子放在幼兒園。在大部分幼兒情緒穩定的情況下，我們為了讓幼兒能更好地在園生活和學習，利用各種時機進行了常規教育，讓幼兒在集體中學習基本的生活自理能力，如：自己洗手、洗手後用毛巾擦手等，培養他們良好的生活衞生習慣。

通過這一學期的教育和幫助，現在幼兒基本都能在幼兒園獨立地生活和學習了，他們在老師的幫助和鼓勵下，也都樂於學習和嘗試自己的事情自己做，到學期末，這羣孩子在生活能力，生活習慣和衞生習慣上都有了很大的進步：他們已能正確使用自己的小毛巾、小杯子，會自己用餐用，用餐時還能做到不講話，挑食浪費的壞習慣用餐後把餐具放到固定的地方；每一位幼兒在老師的安撫和陪同下養成了安靜午睡的習慣，也努力學習午睡前後的自我服務；在集體的教育下，幼兒也知道了應該做個講衞生的孩子，飯前便後要洗手，廢物要扔進垃圾桶等等。在幼兒喝水方面，家長們也比較關注，所以我們也在這方面加強對幼兒的要求。教育幼兒讓幼兒明白口渴時應及時補充水分。

回顧本學期的點點滴滴，雖然我們做了大量的工作，同時也得到了一些收穫，但是，我們知道還存在着許多的不足，比如：孩子們的常規還不盡人意，上課插嘴的現象還較多，在午餐方面，還有一些孩子仍舊比較挑食，幼兒在衞生方面表現還不盡人意，飯後小朋友洗手、擦嘴經常忘記，時時的要老師提醒等，這些都有待於我們在以後的工作中不斷的探索、不斷的加強。

工作心得體會 篇11

這段時間，我收穫頗豐，主要有以下幾個方面第一，農商行的企業文化氛圍，像個温馨和睦的大家庭，同事親切友好，大家在一起時，能夠保持輕鬆愉悦的心情，更能激起大家工作的積極性與創造性，提高工作效率，這種如家庭般的企業文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應工作，儘快調整狀態。

第一，從培訓到入職，能夠充分感受到我們農商行人始終圍繞服務三農的宗旨，將銀行服務工作落到實處，這種服務宗旨，更貼近我們客户的需求，增加客户對我們的親切感與信任度，從而提升我們農商行在銀行系統中的競爭力，有助於發揮農商行在激烈的銀行系統競爭中的優越性。

第二，作為一線員工，必須時刻注重細節，規範操作，加強風險防範意識，按操作流程辦理業務。一個細節的變化，可能會有不一樣的結果，甚至造成重大損失。

第三，對於客户提出的要求，我們需要做出靈活快捷的處理，思路要清晰。我們農商行作為服務行業，要時刻想到為客户服務，櫃枱是面對客户的主要窗口，我們應該以良好的精神面貌面對客户。按要求做好相關的規定用語以及規範動作，與客户形成較好的交流。

工作心得體會 篇12

一、用心扶貧

對貧困的羣眾，我們心裏有一種發自內心的同情，很多的基層幹部也是從貧困中走過來，和農村有着千絲萬縷的關係，更加增強我們抓好扶貧攻堅的使命感與職責感，這是用心扶貧的必要條件。

扶貧攻堅對各村都有任務、有指標，還要納入最終的年終考核。如果僅僅把扶貧當作任務，為駐村而駐村，敷衍了事的填寫扶貧手冊;為入户而入户，表示我來過、我見過，然後紙上談兵，這些被動的扶貧、被動的工作，沒有一絲的職責感，如何能夠用心。在奮鬥在一線上的黨員幹部，從內心深處懷着對弱勢羣裏的關愛、對困難羣眾的同情，堅持行善向善的信念，變任務為職責，變壓力為動力，充滿活力、充滿愛心進取主動地投身於扶貧攻堅戰中。

二、用新扶貧

扶貧是一項重要的民生工程，在實施項目之初要尊重羣眾，進取了解羣眾的真實想法，瞭解他們對未來的規劃。站在他們的角度上思考問題，黨員幹部要有扶危救濟的擔當和準確的自我定位，樹立進取樂觀的生活態度，而不是自我標榜道德高地，高高在上、頤指氣使，不斷的反駁羣眾的意見。

在扶貧工作的過程中，把貧困羣眾當作親友，傾聽他們的訴求和想法，設身處地的謀劃、實事求是的規劃，維護他們的人格尊嚴，保護他們的脱貧願望和發展生產的進取性。滿正能量去應對此刻的問題，加大智與志的幫扶力度，永久脱貧、直奔小康才不會是一句空話，不是遙不可及的願望。僅有真心付出、真新幫扶，扶貧工作才會取得實效，而不是簡單的數字遊戲，羣眾路線教育的成果會更加鞏固，在攻堅戰役中會取得絕對的勝利，更加會體現出基層幹部的自我價值。

工作心得體會 篇13

來到兒科已經一個多月了，每天都和小孩子大交道，感覺真的不一樣。

以前我是很喜歡小孩子的，實習的時候，我就對一些同學説過，我希望以後能定在兒科，後來，工作了，看到了m那麼的忙碌，原本漂亮有精神的臉，在兒科後變的很憔悴，我開始覺得自己實習的想法是錯的，我希望不要定在兒科；再後來，我自己輪到兒科去了，因為打針的技術有點欠缺，所以心理的壓力很大，而且看到某些護士姐的表情和態度有點冷冷的，我有點害怕，白天班也好，夜班也好，一天到小孩子哭，一看到急診科或者婦產科的電話，我就心驚膽跳，一個頭變成兩個大了；現在，因為在兒科時間長了，瞭解那些護士姐們的性格，並且和醫生們相處的很好，讓我有從新喜歡兒科。

其實在兒科也挺好的，如果以後，有一個和我關係很好的同事能和我一起定在兒科，而且兒科也能現在這樣，忙的時候也有獎金領，就算只有三五百元領，我也願意在兒科。

其實兒科也有兒科的好，起碼在兒科很有人性，真的；醫生給小孩給的藥，還是從小孩的自身着手，給小孩用的東西都是從其家庭經濟着想，甚至有些可做可不做的檢查，我們的醫生都是很人性不做；在兒科很有人性，護士姐間會很樂意的幫助其他人，工作忙不過來，或者要接診新來的病號，真的，她們會很好的幫助主班，治療班，甚至是中午班，連打針也是很積極的幫忙；在兒科很有人性，醫生護士間相處的很好，護士有錯，醫生絕對不會在病號面前指責，甚至有並刁蠻的病號欺負護士，醫生也會斥責病號不應該這樣……

——實習也好，輪科也好，轉了那麼多個科室，真的覺得還是兒科有人性……

以前上來博客，我都儘量避開自己的職業，可是現在，我很坦然的把自己的職業暴露出來，其實我和自豪，真的；也許在這個社會形態中，我們很難找到以前那種職業道德很強的人，比如什麼南丁格爾的精神，可是我們會盡力做好自己的本職工作，不感説要為了人類的健康努力奮鬥終身，可是會為了病號的病情康復而努力護理，不是嗎？

也許，我們的報酬和我們的付出不能成比列；也許，我們工作中會出現很多很多的不如意；也許，我們在病號的心中，永遠比不過治好他們病的醫生；也許，有很多很多的也許，可是，我相信，就算怨言再多，煩惱再多的護士，只要他在崗的一天，他就會為自己的工作感到驕傲，也會盡自己的最大可能來幫助病號恢復健康。

是的，我很高興我輪了兒科，從新領會工作同事間相處的意義；是的，我很高興，我選擇了護理這一行業！

我為自己感到自豪，真的，我承認自己的報酬不如我那些同學高，我也承認，我這輩子想飛的心，不得不停下來，可是，我很滿足了，很滿足這份屬於我，而別人無論如何也感受不到的感動與美麗，不是嗎？

工作心得體會 篇14

作為一名入職一個多月的新員工，作為一名剛剛涉足企業銷售行業的新人，20xx年是我在紐迪希亞度過的第一個年會。也是我今生第一次參加的商業精英的聚會。

在我的想象中，公司的年會應該就是大家聚在一起吃喝玩樂，以此慰藉一年到頭為工作付出的辛苦與疲勞。但事實證明，我對年會的理解實在是太膚淺和幼稚了。

我看到的紐迪希亞年會，它濃縮了公司一年來的優秀業績；我看到的紐迪希亞年會，不僅僅是銷售精英的盛典，更是企業暢想發展的平台，更是企業與社會共享發展的一個縮影。

在製作精良、生動活潑PPT的配合下，紐迪希亞總經理李健先生在大會上的精彩演講，不僅讓我們瞭解公司已有的文化背景、成就；更為我們展現了公司今後五年發展的宏偉藍圖，為今後一年的工作指明方向。各部門“掌門人”也各顯神通，通過各種詳盡的數據資料，深入淺出、幽默跌宕的講解也讓我們也看到競爭對手的風起雲湧，看到潛在市場的巨大商機。看到在全國各區域做出良好業績的同仁們站起接受全場熱烈掌聲的時候，我深感壓力與挑戰並存，危機感與自豪感油然而生。而後聽完吳總和DANA的發言，看到我們紐康特產品銷量年年攀高，增長圖線呈直線走勢，作為兒科組的一員，我也深深為集體所獲的榮譽感到自豪！

在上海兩天的會議學習中，我們的兒科團隊一起分享了來自各區的銷售成功經驗，期間還做了許多有趣的分組競賽遊戲。把原本枯燥的產品知識揉合到趣味遊戲中，氣氛特別活躍。來自不同城市不同區域的新同事很快就熟識起來，在實地銷售角色演練過程中不僅將知識活學活用，團隊精神也得到體現，真可謂是寓教於樂啊！

在上海最後一天，晚宴“達人秀”是由員工們自己出節目進行的一場大聯歡。女嘉賓個個靚麗，男嘉賓個個帥氣！十萬五萬的大獎讓人熱血沸騰，拉風時髦的抽獎獎品也讓人摩拳擦掌。台下交杯換盞，台上文娛節目精彩紛呈，秀出真我風采！我發現我們紐迪希亞不僅僅銷售工作有精英，能歌善舞的、吹拉彈唱的，樣樣俱全！真是人才濟濟、藏龍卧虎之地！

特別值得一提的是我們兒科組的節目排練和表演，我們僅僅用了不到10小時的時間就打造出一台別開生面的語言類節目。在吳總的帶領下，全體兒科組成員都參加了節目的製作和表演。我作為新員工也不例外的擔當角色，我起初的忐忑在大家熱情真誠的包容中漸漸平復。很多年長的大姐像小姑娘一樣有激情的反覆排練；來自國外的OKKE為了年會演出狂練中文、儲炎經理在火車上還在背劇本；雖然許多人只有一句台詞，但他們洋溢的熱情卻能照亮台下所有的觀眾！我們的節目或許不是最吸引眼球的，但我們的願望就是，要在有限的時間裏把最美的微笑送給紐迪希亞的夥伴們！這就是親切和凝聚的力量！

20xx年的年會，讓我越發感到自己的幸運：加入了紐迪希亞公司這個團結融洽的集體；幸運得到了一個充分展示自我的舞台去鍛鍊自己。我人生的新道路將從紐迪希亞開始，這一路我和紐迪希亞將一起茁壯成長。

我們兒科組不僅在銷售工作上強強聯手，我們兒科組更有認真對待工作的莊嚴，以及不怕輸不屈服的意志。更讓我深信紐迪希亞的前途是光明燦爛的！因為我們有這樣充滿激情和活力、對兒科團隊每個人都如此關愛的、如此的睿智，如此的積極和自信的吳總！我們真的沒有理由不成功！

今天我們相聚在上海舉杯同慶，明天我們將並肩奔跑在更為廣闊的天地。只要我們能心手相牽，為了共同的事業而努力奮鬥，我相信紐迪希亞的未來一定是成人及兒童臨牀腸內營養的龍頭！

大發展，大贏享！機會就在眼前，成功就在明天！

工作心得體會 篇15

工作是一件可以學到很多鍛鍊很多的事， 雖然充滿焦慮和等待但也充滿着刺激興奮和足夠的滿足感。

從Melb回來以後，大概是二月初左右， 我開始正式尋找一份能帶來穩定收入的全職工作。 我沒有PR，成績普通，只有大概半年在一家華人公司做網站的開發經驗， 但我從來都沒有覺得會找不到工作，因為我堅信在這個行業， 技能和學習能力思考能力是大於其他一切的。IT這個行業， 方向太多， 所以我的想法是， 在開始找以前， 應該先把自己的方向和未來的職業選擇好， 不要顧及面， 而應該專心於點和深度(這和做某件事倒是有異曲同工之妙)。就是因為行業方向多， 專精和學習能力才是僱傭者真正考量一個junior僱員的事。

方向和具體職位定下來以後，就開始具體圍繞這個職位的普通要求來修訂簡歷。簡歷不應過長，一頁即可。 能夠不需要的內容，比如愛好興趣人格之類的，都不要往上面放。從技能開始是比較好的方式，學歷倒是一筆帶過即可，因為只有很大的公司比如銀行或者四大才會以分數來做第一輪篩選的標準，而我一方面是分數不行，另一方面對大公司向來有生理上的厭惡感，所以根本就不會考慮這個問題。

接下來就應該羅列做過的事，如果有portfolio就放鏈接和簡單的描述，有工作經驗就放工作經驗，都沒有就放學校的項目經驗，如果都沒有，就先去找了做了再回來這一步吧(需要注意的是，只放和所求職位相關的經驗，比如是php的職位關於java的我就基本都不列)。羅列經驗時，儘量不要有段落篇幅，而以短語bulletin為主。看簡歷的人是沒時間來讀小説的，所以在最短的時間內能提供給閲簡歷者最大的信息量是最值得考量的東西(這個倒是和SEO有點像)。另外，誠實真實是我自己的堅持，只寫真正做過的事，只寫真正懂並有經驗的技能，任何不懂的都不要往上寫，要確定你所寫的技能，都是你能動手去做實際做過的。技能的羅列也要由最強到最弱的順序來排，項目經驗也是如此，就和客户用google搜東西不會看兩頁以後的網站是一個道理。

另外，強調自己的什麼人格優勢，團隊性格之類的，我完全沒有放進簡歷，因為這些可以通過cover letter來描述， 沒有必要再這裏佔用寶貴的簡歷空間。而且這之類的事也不是你自己寫了人家就信的，真正有面試時人家自然會來體會。簡歷的事， 大抵就是如此。

接下來我開始操作的是cover letter。為不同的職位公司來多次修改cover letter是我前一年找工作時經歷的最痛苦的事之一。 所以這次，在確定了只投相同或相似的職位以後，cover letter變得輕鬆了許多。寫好一個萬用的cover letter是很辛苦但是益處無窮的事，屬於典型的一次投入多次回報。cover letter大抵是四五段左右，用詞用句都可以自己去搜一下，最好避免自己寫太多的句子，畢竟大部分像咱們這樣的，寫作都不咋的。

因為屬於比較正式的信件，還是多用點穩妥的書面表達比較好。第一段大概就是講自己在哪裏看到職位然後自己是什麼樣的一個情況於是有意願來求職。第二段就開始要針對職業描述上的每一條來列舉自己能夠符合靠上去的技能，自信點大膽點就好。

第三段就可以談談自己性格上的優勢，人格上的魅力，多麼多麼的團隊之類的屁話，這是必須的。最後就總結下，自己覺得自己能夠勝任這個職位，能給公司或者團隊帶來如何的益處，希望能有面試的機會，並附上自己的聯繫方式電話郵件等等。在我投過的所有機會裏，九成九的我只修改了日期和職位名稱，當然這和我所投的web developer這個名稱比較寬泛有關。cover letter的重要性，我覺得還是必須重視的，畢竟大部分人都是先看郵件正文裏的cover letter， 再點開附件看簡歷， 和簡歷的重要性相比可以説有過之而無不及，可以説是敲門磚的敲門磚， 如果這塊就掉了， 就連砸一塊金磚過去敲門的機會都沒有了。

搞定上面兩件利器以後，有些細節要注意一下。不要用自己平時的聯繫郵箱，而應單獨註冊一個求職專用，能直接從郵件地址上看出人名的郵箱(這點由江江同學貢獻)。我個人的建議當然是gmail，速度快容量大無廣告，功能多和google產品結合較好，IMAP的訪問方式在iphone上堪稱完美。在註冊這個求職專用郵箱以後，直接在設置裏全部轉發到自己的常用郵箱(是gmail當然最好)，這樣就避免了每天需要查幾個郵箱的麻煩。在自己的常用郵箱裏，建立關鍵字過濾器。有工作相關的關鍵字時，全部打上專門的工作標籤來分文件夾。全部用gmail的好處還在於，在自己的常用郵箱裏回覆郵件時，可以直接選擇自己的發件地址為求職專用郵箱而不是自己的常用郵箱，方便且專業。説到這裏，有件小事讓我對gmail的喜愛又上一個台階。在我們的cover letter裏， 通常會有I have attached my resume below之類的文字，有那麼一次，我在貼完cover letter至郵件正文後，忘記了上傳附件而直接點了發送。此時令人驚訝的事發生了，一個popup對話框顯示，“您的正文中有attach字樣而附件為空， 您確定要發送郵件而不附上任何附件麼?”，我當時就震驚感動佩服的五體投地。如此細小的地方都做了用户體驗方面的設計， 讓人如何不愛google。

其實我覺得，在做好了以上的事以後，找工作接下來就是一個機械重複的體力活，如何把規律的體力活做好， 其實也是有一定的技術含量的。澳洲最大的找工作網站是seek，其他還有mycareer，不過我只專注在seek上，因為seek大概佔了全澳百分之八十的招聘信息，已經足夠任何人去投了。

註冊seek以後，先根據自己的情況來完善profile。接下來，最重要的事就是，郵件訂閲。seek提供了根據關鍵字和其他特別字段要求來發送每天更新的新招聘信息至用户的郵箱。根據每個自己想要的職位，來設定特別的關鍵字，級別和薪資要求以後，對應的每天新增的信息就會以列表的形式在夜裏三點左右發至你的郵箱。於是以後的事，就是每天查查郵件，然後選擇自己覺得合適的去投。一個重要的事是， 有很多招聘信息是獵頭中介發的 類似這種我是一概不投的，因為大都石沉大海，而且不直接與公司的人接觸面試什麼的 也對公司無法瞭解，這種浪費時間還不討好的事不如不做。

另外一件值得做的事是，記錄下你投過的公司和職位。因為一般的流程是，對方會先short-list一部分，然後電話， 覺得合適，才會發郵件和你約接下來的面試或者測試。往往這時候，當你投過幾十份上百份以後，任何人打電話過來告訴你公司名，你是不可能回想起來的，因為保存一份doc包含公司職位，地點，公司信息，seek上對應的職位描述頁面，公司的頁面等等信息，是很有必要的。

一方面你能掌握投過哪些，可以避免重複投遞失敗的職位，另一方面能夠對自己投過的數量有個統計，如果長久沒有回信和迴音，就應該及時對簡歷和cover letter做出調整。對此我是使用google docs，方便在於雲在任何地方都能訪問， 這和郵箱是一樣的道理。另外我對不同的地區也分了文檔，分別是sydney， melb和其他。根據我的統計， ydney的機會是最多的，大概佔了全澳的三分之二，當然人口和競爭也是最多的。melb的話，大概數目是sydney的三分之一至一半，而其他地區加起來，也就和melb的機會一樣多。

我的情況是，sydney的迴音是最多的，其次則是昆州等地區，melb則一個正面回覆都沒有，唯一一個email聯繫過一次的，也在二十天後拒了我。大概是因為我人在sydney，而昆州缺人缺的太厲害的原因吧。在技術分佈方面， 網站或者web application方面開發是最多的，不論前段還是後端。然後後端技術php最多，net和j2ee差不多, python, RoR甚至perl也曾見過，不過非常稀少。除了做web，數據庫是相對來説多點的，不論是做分析開發挖掘還是管理，都不少，是個可選的方向(雖然個人感覺枯燥)。再就是iOS等移動開發看得出來有越來越火的趨勢，值得一追。底層系統開發或者網絡之類的，大概是最少(但貌似錢是最多的，因為稀少)。薪資方面，悉尼算是全澳消費數一數二，薪資方面確實是如此，45k+super是行業基準線(當然是對junior/entry而言)。其他地方也能拿到40k左右的， 但和房價一比， 這40k就比悉尼的值錢太多了。

其實對我來説，如果拿到了面試機會，能拿到offer的機會大概就是一半以上。最焦躁的，其實正是等待迴音這個階段。在我正式開始投簡歷的兩個禮拜以內，只有少數的email和電話，一個正經的面試機會也沒有，不過在接下來的兩個禮拜裏，面試開始爆發了(上週三個，這週四個，下週四個)。

我想這是和澳洲人生活工作都比較慵懶有很大的關係， 所以各位完全不用擔心和過於焦躁(我今天還接到20天前投的一個職位的電話約定面試)只要有電話和email回信， 就説明你的cover letter和簡歷是有用的能入眼的，但如果電話和email回信在兩三個禮拜裏基本沒有，就應該及時的做出調整了。至於面試方面， 我實在無法給出什麼實際有用的意見。大概的把常見面試問題看看心裏有個譜不要到時候突然發慌，技術問題自己慢慢準備積累， 穿着方面自己覺得看的過去(像我這種從來不喜穿正裝的人還是去買了件半正式半休閒的襯衣來做面試聖衣)，面試前不要太飽和太餓否則都會影響大腦運作，開始前喝點咖啡能量飲料都是可以的(不過要注意這兩個都是利尿的，對於長時間的面試就不要喝太多水之前)，面試中應該不卑不亢， 該笑的時候笑不該笑的時候不笑，能夠自己來控制面試過程中的氣氛走向是最好的，切忌過於緊張或過於興奮，另外最重要的一點是誠實，因為假話自己是沒有記憶的，反覆問的話會出問題，不如不説。

關於英語，語速不要過快， 平時自己怎麼説話就怎麼説，也不用特意去準備什麼商務英語。髒話的話，能避則避，不過興奮的瞬間脱口而出也倒不是什麼大不了的事，畢竟澳洲人這方面都非常的不古板和不保守，所以不用特別在意。我面試的感覺是， 其實我們這個行業， 技能方面都差的不多，畢竟學習能力才是更重要的，所以個人人格魅力起的作用比想象的要大很多， 鬼佬大都喜歡開放有趣有自己生活的人，有話談得來， 公司團隊氣氛融洽才是他們看重的， 當然這些都是建立在技能能達到最低基本要求的基礎上。在國外工作的好處就在這裏能得到體現， 畢竟任何價值都是人創造的， 人才是工作裏的一切， 把人當人才會有更好的效率和效果。

如果面試順利， 接下來的就是接受offer與否了。當你的面試太多，可以選擇的公司太多的時候，受offer與否就是個糾結的命題。是選你愛的， 還是選愛你的， 是個從未消停的問題(在各個領域)。而由於我從來都是隻在乎自己愛的， 所以拒掉一兩個offer去等待自己愛的公司在我看來是天經地義。但這並不適用於所有人，畢竟個體追求不同， 另外如果機會和offer對你來説非常稀少和難得， 抓住轉瞬即逝的機會也並不是不可取的， 畢竟有了温飽才會有更多的精力去追求自己愛的人和事。

關於求職，在我們這個地方和這個行業， 我的經驗不多，大抵就是以上這些，希望能對正在袋鼠國掙扎的朋友有些許的幫助。有任何疑問可以儘管放馬過來，我會盡我所能的回答並補充到下面，謝謝。

工作心得體會 篇16

20xx年xx月xx日，我來到公司實習，至今工作已三個月有餘。經過三個月的學習與工作，我對自我的工作認真思考並記錄下來，以作為自我工作的一個階段性總結，同時向公司領導彙報我的工作，請領導審查並給予同意我的轉正申請。

首先感激部門領導xx、xx總以及公司人力資源部的認可、招聘我加入公司，並對我全方面的培訓，給予我在公司發展的機會。感激公司領導和同事給予我的培訓、教導與幫忙，使我在短短的三個月時間裏能學到最多的知識和信息，並得以提高。由於我之前並沒有相關行業的經驗，我深知自我最大的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。

1、認真學習公司共享文件中對公司歷史、制度等的介紹，對公司深厚的歷史底藴、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度的瞭解，增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、紮根發展、努力發揮的信念，相信隨着公司的發展，自我也必須會有大的提高。

2、在短時間內掌握更多的行業知識，並且在後期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅僅在學習期間努力學習行業知識，為自我儘快進入工作主角而準備，並且要想將業務工作做的更加出色突出，融入到這個行業中來，經過社交網站xx結交更多的國外朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。

3、認真學習了商務知識。楊總對業務人員的培訓不僅僅重視業務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有鬆懈。而相比課堂式的理論灌輸，楊總更多地是經過接待客户的實戰方式，來讓我們新人對公司、產品及商務知識有更好的認知和掌握，也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

4、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，並做好學習筆記、工作日記，及時向公司技術部及本部門的同事請教。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自我能更好更多地得到項目信息，更大機率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自我的想法與心得。

5、善於學習和總結。“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要於對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，都勝作並能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會提高的。而總結思考之後不去實踐自我的想法，那也是無濟於事，於事無補的，等於空想，也不會取得提高。

6、工作提高是要講求方法的。方法是在工作一段時間後，回顧前期的工作之後，總結出來，並予以踐行的。工作方法的改善，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，並且更是一個不斷總結不斷改善的過程。在今後的工作中，我會不斷地堅持改善工作方式方法，虛心學習並不斷提高，為公司創造相應的效益。

工作心得體會 篇17

辭去了已經工作了好幾年的工作，我開始了重新找工作的流程裏。這次我找公司沒有很急，認真的想想我到底想做什麼樣的工作，我要做什麼樣的工作。我覺得我要想清楚這些問題，我才能掌握好我求職的方向。最後，我明確了兩個方向，一個是做之前類似的工作，畢竟有經驗，一個是做我自己喜歡從事的行業，因為興趣是最好的老師。

最後我來的這家公司是我的興趣所在。當初我來應聘的時候只是抱着我來試試的心態，因為我沒有工作經驗，也不是專業對口，也更加不是精通這個行業的人，我真的只是憑着自己的那點興趣來了這家公司面試，我也沒抱什麼希望可以選上我。可是最終我還是進來了，這是我沒有想到的。但是我還是很高興很興奮，我找到了一份我興趣所在的工作。我很感謝這家工作的領導信任我，我帶着對這份工作滿滿的熱情來到公司，開始了我的新工作。

剛進公司的時候，什麼都不懂，還好有一個主管帶着我，幫我辦入職，領工牌，安排我的工位，幫我弄電腦，一系列的操作都幫我弄好，這大大降低了我的緊張感，讓我對這家公司的印象又上升了很多，會讓我覺得公司的上司是很平易近人的人。之後關於公司上的時候，主管都會事無鉅細的告訴我，慢慢地教我，直到我弄明白了為止。第一天的時間裏，我基本上都在熟悉工作崗位的時間中度過。

之後的幾天，我慢慢上手了，主管就會主動的分派一些任務給我，我認真聽他的教導，努力的做好他交給我的任務，做好了請他來檢查，然後一件一件的完成自己的任務。每完成一件任務，得到主管的認同的時候，我心裏產生濃濃的滿足感和自豪感，這讓我覺得我也是可以做這份我之前沒有做過的工作的，這大大的提高了我的自信心。

一直到現在，交到手上的任務越來越多，時間卻也過的越來越充實。在充實忙碌的工作中，時間是真的過的很快。我很喜歡這種感覺，這種忙碌的感覺，這種做完自己的事情，一看時間正好下班的這種充實和恰到好處的感覺，不要太棒。我真的要感謝很多人，感謝領導的賞識，感謝主管的教導，感謝旁邊同事的平易近人，讓我在這份新工作裏找到歸屬，我也是繼續努力工作，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

工作心得體會 篇18

時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裏各級領導在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下彙報。

一、經過培訓學習和日常工作積累使我對xx有了必須的認識

在x月份xx交流會上認識了x總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和x總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太明白了，異常是對化纖行業幾乎一無所知。經過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了必須瞭解。公司的理念被x總通俗的解釋為xxx，確實是很恰當，本人對這一理念十分認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。此刻xx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自我素養不斷得到提高

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進取豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自我，以便自我以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作本事得到了必須的提高

根據目前工作分工，我的主要工作任務是：

（1）負責公司培訓工作；

（2）負責工傷保險工作；

（3）辦公室部分寫作和臨時工作。

經過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達本事、流暢的文字本事、較強的組織領導本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯繫本事、大型活動的策劃及籌備本事。在原先的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。

四、不足和需改善方面

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也期望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自我的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，經過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自我的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自我的力量。

五、幾點提議

公司正處於企業轉型期，是一個十分關鍵的時期，這一時期應當從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。

首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，異常是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的行為，好的制度能夠激勵員工，好的制度能夠強化管理。

第三，要做好後繼人才的培養工作。成立xx年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

工作心得體會 篇19

來到公司已經十個月了，在公司嚴格的淘汰制度下我現在也可以説是“老員工了”，但在採購我是一名新人。

在採購部的日子我學習到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學會了多想想多問問的習慣，在勞動中鍛鍊了自己的耐心和恆心同時，也知道了父母掙錢是多麼的難，更是知道了工人們掙的錢是無數汗水換回來的！還有就是公司發展是多麼的不容易，同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關係上得到了鍛鍊，在這裏的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。

在上班的時候上級領導會教導新職員怎麼才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會得到關心照顧（因為是述職報告不多寫了）這些對於剛剛走入社會的我們是非常重要的因為我們的羽翼還沒真正強壯結實。當得到消息要調入採購的時候心情是很激動的，因為採購在公司地位是很高的也就是説公司相信我能做好這分工作，在這裏我所接觸的是直接面對銷售商，這和我以前做銷售是有根本的區別，如果説銷售在和客户淡價格的時候我可以用一天兩天甚至更多時間去準備，那麼在採購的時候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內去把對手打到，用最少的錢去買到最好的，採購的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在採購能做的並不多，因為我的經驗我的閲歷還沒有真正的算的上一個合格的採購員。所以大家對我的期望值很高，都在細心的教導培養我，我也會努力學習因為我知道在其他公司是不回有人來“教”你的一切都是從零開始，一點一滴的學習，從以往的認識中改變自己因為在採購的過程中不是自己在給自己買東西，我的背後是成達的員工對自己的信任是為大家服務，所以做事情我學會了要從不同角度不同觀點去考慮事情去做事情去解決事情，在採購的過程中，1我知道了怎樣去和對方講價，怎樣去辨別物品真偽。學到了怎麼正確的對待不同部門的態度方法3學到了許多采購內勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學習到了如何詢價，在工作期間，採購了食堂，五金庫，生產車間，動力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識。

在今後的工作中我會努力的提高自己的業務水平，積極參加公司組織的活動。

我深一個採購員的責任，也深感一個採購員的光榮，成績屬於過去，未來才屬於自己，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。

工作心得體會 篇20

短短三月在工廠的工作，我覺得工作也還好，偶爾會很辛苦，但是大部分的時間裏，我覺得自己的工作還是可以的。我一進廠，流水線工作就人滿了，所以我就被分配到打包的車間工作，打包的工作其實相對其他工作是要輕鬆很多的，只不過有些無聊。不過對於流水線的工作，我也是有去體會的。工廠訂單多生意好的時候，流水線就比較缺人了，所以我會被臨時安排過去幫助，最辛苦的要屬x月了，那時候正是訂單特別多的時候，所以工作特別多，也特別忙，我一下子從白班調到晚班，或者從晚班調到白班，搞得我日夜都不分了，那是我第一次體會到工作的辛苦，太難受了，還好我堅持住了，沒有退宿。順利的完成一個月的工作，我又回到了先前的崗位上去。

三個月工作，我時不時被調劑一下，前面還特別的不習慣，心中也特別多的抱怨，對工作也產生了很多反感。好在工廠的氛圍和條件不錯，時常會補貼我們，所以工作起來也還有動力，習慣了被調劑來調劑去，對於工作的感受就稍微好很多了。最主要的是，因為接觸的車間和崗位有些多，我自然也就會很多的技能了，很多的工作我都能勝任。短短三月，讓我對廠裏的工作越發的熟悉，也越發的適應環境和工作，所以工作的幹勁也就越來越足，儘管工作有時候很艱難，我利用前面學的東西也能夠去應對和克服。

我最開心的就是每個月發工資的時候了，我從一開始的三四千，到後面越拿越多，那個時候我就忘記的工作的辛苦了，而且成就感也很高，我也一點點的成長起來。這幾個月的工作讓我最大的體會就是，工作越努力，得到也就越多，真的是一分耕耘就是一分收穫，尤其是靠自己的雙手獲得的，真的讓人很開心。這一次的工作體會讓我有很多回憶，未來對於工作我也沒有那麼懼怕了，對未來我有更多的期待了。

工作心得體會 篇21

長期從事人力資源相關工作，更覺任何機關企事業單位都離不開人力資源管理，需要在工作之餘學一學，盡力弄明白。不同的教材會以不同角度或切入點完成對人力資源管理方方面面的論述，但無論概念稱謂如何變化，順序脈絡如何調整，由人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、績效管理和員工管理這六大基本模塊確是無一可以繞開。其實長期從事不代表瞭解透徹，平時工作總以機關幹部的角度、慣性去看待思考問題，有失偏頗在所難免。這個時候就有必要以一個普通人力資源工作從業人員的視角去再學習，再糾正，去弄明白這個HR羣體工作的實質，瞭解HR工作的細節、難處，才能有的放矢、恰到好處地提高市場管理水平，最終能切合實際地服務好每一家用人單位。

1、人力資源規劃

HR規劃也就是我們籠統説的方案和計劃的組合，準確而言，需要確定HR工作目標定位和實現的途徑。人力資源規劃的目的在於結合用人主體發展戰略，通過對現有資源狀況以及管理現狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，並制定對應具體的工作方案和計劃，以保證用人目標的順利實現。這部分工作，一般而言企業做得比機關事業單位更加到位，企業能根據自身需求靈活定製，而機關事業單位出於種種原因更多是沿襲，制度之外的彈性較小。相信這一差距自中央領導層面而下早已注意到，也是今後吏治改革的着手之處。

2、招聘與配置

既然有了規劃，用人單位就要開始人員的招聘任用與配置。這些工作是人才市場管理辦所有工作人員最為熟悉的部分。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘合適的人才並把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。同樣，舉辦一場成功的招聘會，必然要求招聘需求和求職需求的良性互動，這對於市場招聘工作是一個相當高的要求，已從數量要求的層次轉向質量要求，足足躍升了一個境界。或許目前還無法達成，但我們始終堅持以之為追求目標，無論是頓悟方式的解決，還是漸修方式的無限接近，始終圍繞這一目標不斷探索新的市場經營方式和管理手法。任何只考慮崗位簡單堆砌或只統計求職人員進場數量的傳統做法顯得毫無意義，因為其將招聘與配置硬生生剝離開來，必然難以成功。

3、培訓與開發

對於新進單位的員工來説，要儘快適應並勝任工作，除了自己努力學習，還需要單位提供幫助。對於在崗的員工來説，為了適應環境形勢的變化，需要不斷調整和提高自己的技能。基於這兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發員工的潛能變得非常必要。培訓內容形式多樣，但都必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者羣體的具體需求。對於新進員工來説，培訓工作能夠幫助他們適應並勝任工作，對於在崗員工來説，培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，並幫

助他們最大限度開發自己的潛能，而對於用人單位來説，培訓工作會讓企業工作順利開展，業績不斷提高。

4、薪酬與福利(員工激勵的最有效手段之一)

薪酬與福利的作用有兩點：一是對員工過去業績的肯定;二是藉助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業績。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會使得企業薪酬福利在市場上具有競爭力，內部公平需要體現薪酬的縱向區別，崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過去業績公平地肯定會讓員工獲得成就感，對未來薪資福利的承諾會激發員工不斷提升業績的熱情。薪酬福利必須做到物質形式與非物質形式有機地結合，這樣才能滿足員工的不同需求，發揮員工的最大潛能。

5、績效管理

績效考核的目的在於藉助一個有效的體系，通過對業績的考核，肯定過去的業績並期待未來績效的不斷提高。一個有效的績效管理體系包括科學的考核指標，合理的考核標準，以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業績考核使得績效管理侷限在對過去工作的關注，更多地關注績效的後續作用才能把績效管理工作的視角轉移到未來績效的不斷提高!

6、員工關係

員工關係的處理在於以國家相關法規政策及公司規章制度為依據，在發生勞動關係之初，明確勞動者和用人單位的權利和義務，在合同期限之內，按照合同約定處理勞動者與用人單位之間權利和義務關係。對於勞動者來説，需要藉助勞動合同來確保自己的利益得到實現，同時對企業盡到應盡的義務。對於用人單位來説，勞動合同法規更多地在於規範其用工行為，維護勞動者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動者供職期限的約定，依據適用條款解僱不能勝任崗位工作的勞動者，以及合法規避勞動法規政策，為企業節約人力資本支出等。總之，員工關係管理的目的在於明確雙方權利和義務，為企業業務開展提供一個穩定和諧的環境，並通過公司戰略目標的達成最終實現企業和員工的共贏!

綜合上述六大模塊，我個人認為其起着承上啟下、互為互存、缺一不可的關係，任何一個環節的缺失都會影響整個系統的失衡。人力資源工作是一個有機的整體，各個環節的工作都必須到位，同時要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點，才能保證人力資源管理保持良性運作，並支持企業戰略目標的最終實現!