【實用】員工愛崗敬業演講稿彙編九篇

演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在現在社會，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那麼一般演講稿是怎麼寫的呢？下面是小編為大家整理的員工愛崗敬業演講稿9篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

員工愛崗敬業演講稿 篇1

尊敬的各位領導，各位評委、朋友們：

大家好！我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛鍊的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發言的題目是《服務之路與愛同在》。

我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業，沒有事業的人生是灰暗的；事業需要成功，不求成功的事業是失敗的；成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的；動力需要精神，精神的動力是永恆的！”

是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發出別樣的精彩！正是基於這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索；正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻，無怨無悔！

精神如此重要，那麼，這種精神到底是什麼呢？我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業和工作的熱愛，二是對客户的關愛。我們常説“幹一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業和工作的熱愛。英國諺語説“事業是生命的鹽”，説出了“幹一行”的重要性；蘇聯的高爾基説“事業應該歡笑着去做，事業可不喜歡沉悶”，説出了“愛一行”的必要性；歌德曾説“責任是源於對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實，只有熱愛企業，熱愛金融事業，我們才會孜孜進取、上下求索；才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己；才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客户懷有深切的關愛，我們的神情才會不再淡漠；我們的笑容才會不再勉強；我們的語言才會不再冰冷；我們的行為才會不再機械，而客户的心也會由此而温暖。

正是因為對工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能，以提高工作效率。隨着知識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為員工素質之間的競爭，未來成功的企業必是學習型的企業。從這一意義上説，企業競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，最大限度地發揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業在市場競爭中站穩腳跟並贏得競爭的重要保證。作為一名國際業務清算的窗口服務人員，我的工作主要是負責網上銀行註冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業部日常的客户維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。

有人説，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，但我想，只要我們專研業務，敬業愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重複同一個業務流程，但我一刻也沒有放棄學習，放棄挑戰。特別在我行推出創新服務方式，整合利用資源，有效提高業務辦理效率後，我更感到提高業務技能，學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就幹不好本職工作。因此，在工作之餘，我十分注重加強業務技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客户的信賴，由此吸引優勢客户羣體。

正是因為對客户的關愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，並把這份關愛心化為周到細緻的服務！我們金融業是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客户滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務，做到優質服務，就要懷着一顆關愛心，一份奉獻情，切切實實的為企業着想，為顧客着想。

俗話説“贈人玫瑰，手留餘香”。一個微笑的眼神，一句温軟的問候，是我們贈與客户的温馨玫瑰，飽含着我們的深情與厚誼。客户能夠乘興而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。正是基於這樣的理解，因此，不管是接待、諮詢、受理業務等，我都熱情服務，用我的熱心、細心和耐心、換取客户的安心、放心和舒心。

奮進的道路沒有盡頭，我們對服務的探索也沒有終點！我到公司的時間不長，但在這裏所得到的鍛鍊卻不少。在這個温馨如家的集體裏，領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領導和同事們學習，更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以後的工作中，我會更加虛心學習，不斷完善自己，用更加優質的服務，為我行的發展添磚加瓦；用真誠的奉獻，鑄就金融事業的輝煌！

我的演講完畢，謝謝大家！

員工愛崗敬業演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！首先在此感謝公司給予我們這次展示自我的舞台！今天，我演講的題目是“調出好色彩畫出好未來”。

來到調色板公司已有兩年時間了，在這兩年時間裏，我看到了公司的發展和創新。我們偉大的愛國者梁啟超同志曾説過一句話：“少年智則國智，少年強則國強，少年富則國富”，企業離不開有能力、有責任心的人，更離不開一流的團隊，只有一流的團隊才能打造出一個強大的企業，個人的進步決定團隊的實力，團隊的實力決定公司的發展。作為調色板的一名設計師，我所要做的就是設計好我們的產品，相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下，一定會把產品設計得更合理、更人性化、更滿足客户的要求，公司的發展要靠在坐各位朋友的共同努力。做為公司的一名員工，如何為公司的進一步發展做出貢獻，下面就我個人而言，談下自己的看法：

　　首先，質量是產品的基礎，是公司賴以生存和發展的基石。

一個有生命的企業是有厚重的質量基礎做保證的，我們只有不斷的提高公司產品的質量，才能為公司的發展做堅強的後盾。只有打造一流的質量，才能做出一流的產品，只有擁有一流的產品，才能立於不敗之地。

質量在我手中，我想説質量不僅僅在我們的手中，還在我們的心中。只有心裏有“質量意識”這個觀點，無論在什麼崗位，我們都以提高工作質量為目標，嚴格要求自己，嚴把質量關，從現在做起，從每一個人做起。讓我們意識到質量代表着誠信，質量就是一個品牌！一個沒有誠信的企業，根本無法在激烈的市場競爭中立足。

　　其次，在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即態度好=服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵。

在日常生活中，我們都知道一句話“態度決定一切”，但是，在實際工作中，考驗我們的不僅僅是態度，還有我們的服務。對客户的良好服務就是對公司工作負責的體現，也是關乎公司又一形象的體現，同時也是自身素質的體現。在實際工作中，我們要經常以換位思想去觀察、體驗客户的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到：以我真誠換客户真情，就能真正實現企業“客户至上的服務承諾。

　　再次，要做到熱愛自己的崗位、熱愛自己的企業。

要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生座標；通過不斷的學習和實踐，提高自身的素質，掌握有用的本領；大膽開拓、勇於創新，讓我們的人生價值在創造中得到充分發揮和昇華！真正做到愛崗敬業，把企業的發展做為我們的首要任務，讓我們真正的融入到企業這個大家庭裏來。

新世紀的發展離不開有志之士，調色板的發展離不開大家，更離不開大家的團結一致、上下齊心。作為調色板的一名員工我很榮幸！讓我們擁抱新希望，迎接新挑戰，肩並肩，行動起來，讓成績見證我們的成長，讓青春的旋律在調色板的舞台上奏響！

員工愛崗敬業演講稿 篇3

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

説起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看着客户滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人説，營業員的工作是枯燥的，但我説，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯繫客户的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客户與我們之間的距離。在工作中，我本着企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客户，讓客户高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客户着眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裏，急在心裏，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客户就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住用户，我耐心的講解我們**的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客户在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客户根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用户發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客户滿意服務”，我用真心、真誠與客户築起了心與心之間的橋樑。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客户的需求，及時的向公司反饋信息，根據客户的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關**方面的信息，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客户溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求；如果我競聘失敗了，只能説我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心**事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。

員工愛崗敬業演講稿 篇4

各位領導、各位朋友：

今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題：你為××公司的生產發展準備好了嗎?也許你會説，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼?那些都是領導的事情。在這裏，我要大聲地説：你錯了!在××公司的生產發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為××公司發展壯大的堅實基礎。

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，再説得樸實點，就是要有個謀生的依託。既然把黃磷生產作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇：敬業。有句口號説得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!愛崗敬業説得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。古人説：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗!

怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業呢?沒有任何藉口，紮紮實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的.時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發?總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿着放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿着顯微鏡自我剖析找內因?也許有人會説，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人?我要説：非也!在我們公司，就有許多感人的例子。(……實例)。他們，就是無私奉獻的典範，他們就是愛崗敬業的榜樣!比比他們，想想自己，我們有什麼理由不珍惜所從事的事業、有什麼藉口不努力地完成本職工作呢?

細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家説過：細節差之毫釐，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數據可以導致磷爐停產，一個標點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯，而人生緊要關頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節的重要，這就是精細的力量。看看今天的××公司，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學決策，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成績：生產規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，職工收入穩步增長。事實證明，細節是成功的關鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們人人都精細，就能成就××公司繁榮興旺的明天。

實現人生價值，永無止境追求自我完善。什麼是人生價值?在平凡的崗位上如何實現人生價值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告説得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，如果寫出的材料能得到領導的一聲肯定;誠心誠意，盡職盡責，幹過一件件份內份外之事，如果付出的努力能得到同事的一聲讚許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑：真是胸無大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追求實現，靠別人評價衡量。我想，如果我們每個人都在平凡的崗位上實現好普通的價值，無數個平凡就成了偉大，無數個普通就成了非常，就能實現××公司的興旺發達，就能實現中華民族的燦爛輝煌!

各位領導，各位同事，今天在座的各位都是××公司的精英和棟樑，既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業，就應該不負時代的重託，不負事業的期望。再過十年、二十年，當我們回首往事，就會為自己終身奮鬥的××事業，終生追求的愛崗敬業的奉獻精神，感到無比自豪!感到無尚榮光.

員工愛崗敬業演講稿 篇5

你可曾記得，無論是在人聲鼎沸的客站裏，還是在車輛穿梭的貨場中，無論是在日行千里的列車內，還是坐落在山間林中的小站上，只要有鐵道的地方，你總會看到那威武挺拔的身影。

朋友！你可曾知道，在祖國大地上，縱橫交錯的七萬多公里鐵道線路上，無論是陽光明媚的白日，或是夜幕深沉的夜晚，守衞着這每一寸鐵軌，總有那麼一雙雙警惕的眼睛。

你可曾想起，每當羣眾需要時，是他們伸出了熱情的雙手；每當發生危險時，是他們挺身衝在前頭。是他們用法律的利劍斬斷了一雙雙伸向鐵路運輸的魔爪，是他們欣慰地迎送着每一趟安全行駛的列車。

這就是我們，肩負着鐵路安全重任的忠誠衞士——鐵路公安民警。誰不愛都市的繁華，誰不想親朋相依，閤家歡喜？但鐵路公安民警特定的職業、特殊的環境，讓我們選擇了無悔的付出。寂靜的小站，流動的車廂需要我們；求助的旅客，未破的懸案需要我們，我們在身着這一身警服的同時，也就選擇了這一份沉甸甸的責任。正是我們默默的執勤，艱辛的查緝，枯燥的值乘和不捨晝夜的偵查辦案、伏擊守候，才換得千里平安，萬家燈火。

這就是我們，鐵路公安的站警、乘警、巡警、刑警……，但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山。正是他們愛崗敬業,忠於職守，以辛勤勞動為榮，才能克敵制勝,屢建奇功。愛因斯坦説過：“對於一個人來説，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身於一種美好的事業。”無數鐵路民警將祖國的利益放在首位，把人民的安危放在心上，以熱愛祖國為榮，樹立國興我榮的信念，以他們無私奉獻的敬業精神，無怨無悔的愛崗風範，才能使列車風馳萬里，安抵四方，為祖國的建設添磚加瓦、搭橋築樑。

我們鐵路公安民警的愛崗敬業不僅表現在對於犯罪分子憎恨，也同時表現在對人民羣眾的熱愛。為了保證旅客乘車的安全，蔡許榮同志作為一名普普通通的乘警，始終把讓旅客放心滿意作為自己的職責所在。在二十多年的乘警生涯中，他沒有收過旅客一分錢，沒有抽過旅客一支煙，拾金不昧的價值二十餘萬元，為旅客做好事三百多件。在他的身上處處體現了“以服務人民為榮”崇高思想，映射出我們黨為人民服務這一根本的宗旨。

愛崗敬業也並非一時的衝動，而是由嚴謹的作風、勤奮的工作、高效的節奏、務實的精神所構成的。是什麼思想指引着我們，是什麼精神支撐着我們。社會主義的榮辱觀是我們的強大的精神支柱。我們懂得，在新的歷史時期和生活環境中，應當倡導什麼，抵制什麼；發揚什麼，摒棄什麼。在新的歷史時期和社會活動中，怎樣去分辨是非，認清善惡，知曉美醜，明晰真假。

盡職盡責，力保一方平安，全心竭力，為運輸生產保駕護航，是我們義不容辭的責任。我們鐵路公安民警為創建穩定的社會環境、安定的治安環境和良好的工作秩序這一和諧社會正積極發揮職能作用。我們以自己的行為，將使企業感到，這是一支能夠依託的可靠隊伍，讓社會知道，這是一面保護羣眾的堅實盾牌。確保鐵路運安全是我們不懈的追求，選擇神聖的警察職業是我們永恆的定位。

員工愛崗敬業演講稿 篇6

尊敬的各位領導、各位同事：

現在，我最想問大家一個問題，在我們公司，有九成是年輕員工，請問你們，你為公司的發展準備好了嗎？

也許你會説：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼，那都是領導的事！”

在這裏我要大聲的説：“你錯了！在公司的經營發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石！公司酒店工作也是市場經濟的橋樑，關係着千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心！”

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，説實在點就是謀生的依託。既然把酒店管理作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業”。有句口號説得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！”

怎樣才算愛崗敬業呢？

愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作；沒有任何藉口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業！

細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家説過“細節差之毫釐，結果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節的重要。看看今天的公司，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經營規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節是成功的關鍵，事事精細成就百事。如果我們人人都精細，就能成就公司繁榮興旺的明天。

在我們公司，我們老總帶領的一班人，以身垂範、嘔心瀝血，實行宏觀控制、微觀搞活的經營管理策略，使我們學到很多知識，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來，為公司增添了新的血液與活力。

實現人生價值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現人生價值？有句廣告説得好“思想有多遠，我們就走多遠！”，一個人的價值取決於人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經理的一聲肯定；付出的努力能得到同事的一聲讚許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那麼就能實現公司的興旺發達！美好明天靠大家共同創造！

同志們，平凡的我們也許不會有什麼轟轟烈烈的大事蹟，但是我們都是公司的一員，公司的明天也就是我們的明天，既然投身到這一份事業，就應該不負領導的期望，鍥而不捨的幹下去，我想，等我們白髮蒼蒼的時候，再回首我們曾經共同奮鬥的日子，我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光！

員工愛崗敬業演講稿 篇7

我們是一批正值妙齡的80後，我們是一羣農行的派遣工，我們身處最平凡崗位卻不曾想過只是演繹平凡的人生，爭創一流的工作業績是我們對自己嚴格的要求，以生命中極大的熱情去熱衷於所愛的事業，是我們對自己莊重的承諾。我們把青春奉獻給三尺櫃枱，把微笑傳承到每個客户的記憶，把金融常識宣傳到千家萬户。每當客户從我們手中接過存單露出滿意的微笑時，我們明白我們的工作得到了他們的認可；每當客户拿着破碎的零鈔兑換後對我們無比感激時，我們明白我們熱情周到的服務已深深打動他們的心；面對客户百般刁難不厭其煩的問詢，我們耐心地解講迎來大筆大筆的存款時，我們明白我們的行為已感動了上帝

我們身處離城20多公里外的一個偏遠小鎮，我們遠離了城市的喧囂，情感的浮躁，沒有華燈溢彩，沒有燈紅酒綠。有的只是屬於農村特有的純樸與簡單，我們的心靈也隨着這片淨土得以淨化。我們團隊沒有專屬的上下班交通車，為了確保大家能按時上下班。同為櫃員的斌哥主動申請用自傢俬車來接送我們，就憑這一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有幾個人能做到這份志矢不渝。

徐阿姨是我們的二級主管，每天除了做好自己分內的工作還要充當後勤般的角色，她總是像媽媽一樣呵護着我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一整天，我們的茶水從來都是她一人照看，每每想起身倒水，才發現杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現出腰痠背痛她總會站到我們身旁為我們舒筋按摩，她總是趁我們休假就悄悄為我們洗乾淨擱在的工作服，太多太多細小的關懷處處窩心，太多太多貼心的照顧處處暖情。

在我們無論是一線的普通員工，還是中層的管理者，都始終如一秉承着一種認真負責的工作理念來投身於他們的崗位。記得惠農卡剛剛推出時，我們支行有幸被選中作為惠農小額借貸試點行，為了向不良借貸打一場攻堅戰，我們主任帶領他們的借貸小組走村串户，深入調查。在惡劣的鄉村環境中，有被農户家狗咬過，在烈日的暴曬下中暑過，在寒風的襲擊下重病過。但他們從沒有因為艱辛而退縮過，沒有因為困難而放棄過，當我們看到勤勞善良的農民飽含着感激接過農行發放的小額農貸時，那一刻我們彷彿成了他們的救世主，我們彷彿看到那即將豐收的田野，那掛滿枝頭的碩果，那水中串躍的魚羣……我們服務三農，並不高談闊論，我們服務百姓並非紙上談兵。，。我們的不斷努力，不僅贏得了大批的優良客户，也使我們的存款高速增長，同時也成為當地最具有競爭力的金融機構。

是的，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大地，溪流雖細，一樣能匯成浩淼如煙的大海，我們雖然年輕，但在農行發展的歷史上，已經載入我們這羣兢兢業業的小員工。我們雖然平凡，但在農行強大的客户羣裏已經留有了我們這羣小年輕深深的足跡。我們心繫農行痴情不改，情寄熱土無怨無悔，在農行革新的道路上，我們將一如既往地嚴格要求自己，用真心、真情和大家一道來描繪城鄉更加美好的明天。

員工愛崗敬業演講稿 篇8

尊敬的各位領導、各位評委、同事們大家好!

這天，我演講的題目是：用心鑄造誠信!

自古以來，誠實守信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。同樣，做企業也需要誠信，古人云：“經營之道在於誠，贏利之道在於信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。

在這個沒有電就無法生存的年代，作為供電企業要堅守的誠信就是讓人們用上放心電、用上安穩電。

為了實現這個目標，京山縣供電公司配電工區的員工們一向在默默努力着、堅持着、付出着;一向在用自我的實際行動鑄造二字——誠信。

雖然配電工區只有區區幾十人，但卻肩負着整個京山供電轄區的低壓線路搶修維護工作。一年三百六十五天，一天二十四個小時，無論是颳風下雨，還是烈日當空;無論是白天，還是黑夜;無論是值班，還是節假休息;只要用户一個電話，我們的搶修人員就務必火速奔赴故障點，在最短的時光恢復供電。我們的搶修人員就像救火的火警戰士一樣，哪裏有供電線路，哪裏就有他們的身影。

今年的8月13日，正值奧運保電的關鍵時期，當天下午1點42分，晴朗的天空突然烏雲籠罩，一道閃電劈開長空，緊接是震兒欲聾的炸雷，一個之後一個，強大的雷電波向京山電網襲來。公司電力調度所內頓時線路故障警報聲不斷，35千伏孫橋變電站10千伏孫15官橋線發生接地跳閘。這條線路共負擔着8個村場，57台配電變壓器的2739個農户用電和20多家廠礦企業供電。1點50分，配電工區接到命令，火速趕赴。時光一分一秒過去，故障一個一個排除，故障點一段一段縮小。我們的搶修隊員個個揮汗如雨，與時光賽跑。工程搶修車、巡線摩托車從四面八方齊集故障線路，在5公里線路上擺開主戰場。他們跋山涉水，在稻田和山林間穿梭……。天越來越黑，雨越下越大，電閃雷鳴，不時照亮夜空;搶修車燈、應急照明燈，聚焦5號電杆;杆上搶修人員，地面指揮人員，緊密配合，空曠田野上，緊張、繁忙而有序。最後在晚上8點22分，排除故障，恢復供電。看着黑幕下的山鄉羣星璀璨，聽着從農家小院傳來陣陣為奧運加油的喝彩聲!我們的搶修人員最後舒了一口氣，可誰又怎會明白，為了能早一分鐘通電，他們已經整整20個多個小時沒有吃上一口飯、喝上一口水了!……

誠信是需要胸懷和職責的，而我們配電工區的幾十名員工，正是以這樣一種開闊的胸懷、奔放的熱情、高度負責的姿態去對待每一次搶修、每一次任務，他們用自我的一言一行兑現着企業給京山幾十萬用電客户許下的千斤承諾!他們用自我的點滴付出描繪着企業的誠信形象!

厚德載物。相信我們，相信我們每一位配電人，必須會用自我的真心、自我的真誠，為企業的完美未來、為成千上萬的用電客户繼續堅持、繼續努力、繼續付出!

員工愛崗敬業演講稿 篇9

各位領導、與會同仁大家好：

服務，是企業永恆的主題，是企業的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。

××分公司自去年以來，深入實施“雙領先”戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。藉此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。

　　一、強化窗口服務 提升企業整體形象

營業廳即是業務授理部門又是服務窗口，體現着中國××的服務水平。××一市四縣共有自辦營業廳6個，合作營業廳60個，覆蓋全區的所有鄉鎮、農場、礦區。抓服務先從營業入手。

首先，把住用人第一關。服務要以人為本，提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業員綜合素質。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業員，淘汰了12名不和格的營業員，保證了營業窗口的服務質量。

市公司××營業廳是我們公司最具規模的主營業廳，環境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質量示範營業廳進行強化管理，配備業務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內增素質、外樹形象”的原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發員工的服務熱情，然後總結好的工作經驗和做法，全區推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區的服務水平。

第二，推行規範化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業員反覆學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區的窗口服務情況進行考核，明查暗訪，對發現的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業員的心態，使營業員能以飽滿的精神狀態開始一天的工作。我們還自己錄製了迎賓語和送賓語，伴隨着悠揚的樂曲，在自辦營業廳每天上下班時播放，效果很好，受到用户好評。

第三，實行首問負責制。客户的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規範化服務更要靈活的服務。第一個接待客户的營業員，要對客户提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客户特殊對待。有一部分重要客户經常是司機或祕書來代辦業務，而我們的個別業務則要求必須是機主本人持身份證到營業廳辦理，在這種情況下，我們要求營業員儘量與機主本人進行聯繫確認後可以辦理。在辦理積分兑換業務時，偶爾出現繳費卡短缺，為方便用户，營業員經常把自己的現金先墊付給客户，以達到客户滿意。

第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悦的心情對待客户，是很難的。針對營業員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是遊戲”的新理念，積極創造一個寬鬆的工作環境，變營業員被動服務為主動服務。在以往營業員星級考核的基礎上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業務、新資費，在每日一題學習時採取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然後大家統一口徑，向用户解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業員的表達能力、解決問題的能力，營業員的素質大大增強。

第五，開展多説一句話活動。營業員直接面對用户，她們是最好的宣傳員，我們要求營業員在辦理業務時多説一句話，主動向用户宣傳業務，在不忙時要手把手教會用户使用業務。每個營業員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業員考試成績。

第六，聘請了社會監督員，讓社會監督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被採納，使我公司的服務工作得到了很大改善。

　　二、心繫大客户 贏得客户信賴

我公司現有大客户10310户，佔有效客户總數的5.7%，收入佔總收入的29.68%。大客户是公司收入的高利潤區，保住大客户就是保住收入。

首先，打破用人機制，在營業員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業務熟練、責任心強的臨時工充實到大客户經理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客户經理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客户經理的積極性。

第二，建立大客户檔案。詳實、準確的客户資料是服務的基礎。我們把核實客户資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議佈置工作，集中力量打一個殲滅戰，要求4月15日之前必須將客户資料核實完畢，錄入大客户運營系統，同時要有備份。目前此項工作已經結束，大客户資料的準確率達到98%。為了區分大客户和普通客户，我們在服務網上對大客户屬性做了標記，以便更好的為大客户開展服務。

第三，用好、用活大客户運營系統。大客户工作已不再是以往的單純服務，隨着用户需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發展。我們運用大客户運營系統對大客户每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客户，有效的控制了預離網率，預離網率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户經理在觀察大客户消費預警時，發現鑽石卡客户一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯通贈送給該客户一個尾數5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息後，我們馬上採取多種手段多種途徑與客户溝通，最後，挽留了這位大客户。