有關質量演講稿模板錦集9篇

演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事後的感想、需要等情況而有所區別。在日常生活和工作中，接觸並使用演講稿的人越來越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的質量演講稿9篇，希望對大家有所幫助。

質量演講稿 篇1

來到***一年多了，我認識了很多朋友，幾乎70%的人都會問我同一個問題“***，你為什麼不做眼睛手術呢？現在成功率高達99.9%呢，我身邊的朋友都做好了！”每當這個時候我總會半開玩笑地回答“不是還有那0.1%嗎？萬一我不幸中了頭彩就什麼都看不着了，帶眼鏡雖然不夠漂亮，但我可不想用一輩子的光明去賭那0.1%”。可能有些朋友覺得有點小題大做，99.9%還不夠高嗎？讓我們設想一下，如果任何事情都只有99.9%的成功率，這意味着什麼？這意味着，每年有15000個嬰兒出生時會被抱錯，每星期有500件手術會被做錯，每小時有20xx封信會被寄錯。看到這些數據，我相信所有人都希望我們衣食住行用各個方面的生產者都能夠做到100%。而這就體現出了兩個字：質量！

正所謂“時代不同了”，“什麼東西都湊合着用”的日子一去不復返了，“質量”成為了21世紀最時髦的詞兒，遠的不説，就説咱們搬到新廠區後，除了寬闊的廠房、先進的設備，相信大多數***人感受最深的就是：終於可以呼吸到新鮮的空氣啦!這體現出了空氣質量的重要性。隨着企業經濟效益的逐年提高，我們的生活質量也在提高，如果條件允許，買車我們選寶馬奧迪，化粧品我們選歐萊雅資生堂，手機我們選諾基亞三星，電子產品我們選索尼松下，原因只有一個----質量好！很多人高喊支持國產的口號，聲討這些“崇洋媚外”的人。但我想説，“崇洋”並不等於“媚外”，對高質量產品和服務的需

求是合法合理合人情的，沒有人會放着自己國家的高質量產品於不顧，執着地買舶來品。可是我們有些國內的產品質量和服務質量確實有一定的問題，比如——————————（發生在身邊的真實質量事故）這就是質量問題，也就是我説的那“0.1%”。做為產品的使用者，我們誰都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施於人，作為產品的生產者，我們的消費者同樣不希望買到那“0.1%”的**產品。這就是我們時時刻刻要求重視質量、保證質量、提高質量的原因！作為生產車間，我們——————（自己例子）為了儘快解決問題，領導、工人加班加點地研究、探索、大膽地嘗試，最終找到了“——”的最佳方案，成功地解決了難題，用他們的智慧和努力填補了“0.1%”的隱患，保證了企業產品質量的100%。

可以説，今天的***取得了前所未有的成功，我們的****成長為深受消費者喜愛和信賴的產品。但為什麼我們還在一直不厭其煩地強調“質量”的重要？因為我國有很多企業，小有名氣以後沒有在改進產品質量和服務上下功夫，卻走上了偷樑換柱、以次充好的邪路，不僅嚴重損害了消費者的利益，更敗壞了名牌產品的聲譽，自己砸了自己的招牌。前車之鑑不可不思、不可不想，更不可再犯！拿破崙説“不想當將軍的士兵不是好士兵”，我想説，“不想生產出100%優質產品的企業不是好企業”，***100%的完美需要我們每一個人的全心付出，***（產品名字）的“0.1%”需要我們每一個人用實際行動來填補！ 當消費者走進商場時，想買電冰箱會首先想到海爾，想買空調會首先想到格力，想買洗髮水會首先想到海飛絲，當他們想買**毫不猶

豫首先想到****的時候，就是我們質量百分百取得成功的時候！回首過去，建廠初期時，我們沒有天時、沒有地利，靠着人和一步一步披荊斬棘走過風雨走向陽光；展望未來，****後，我們擁有天時、擁有地利，更擁有人和，我們有理由相信，當所有****人手牽手用心填滿那0.1%的時侯，***這隻****雄鷹，必將大展宏圖搏擊更加廣闊的藍天！

質量演講稿 篇2

感謝領導和各位給我這個機會。現在我站在這裏，很激動也很驕傲。説實話，我有點緊張，但這並不影響我闡述對這一工作的熱情和信心！

我剛才在想，對於這樣一個職位，要求我做些什麼學些什麼呢？技術主管也曾告訴我，在進入工作前先將學習過的單片機原理複習一下，我感覺到這是我進入工作的

第一件大事。此刻，我想對於一個新人，最重要的莫過於各位給我的信心和責任。可以肯定的是，我可以做好這個工作，並會竭盡全力做得更好！我現在可以告訴技術主管，你給我的任務我已經認認真真地完成了。並且，在後面的工作中我們會配合得更加愉快。

我上網做了一番調查，我們研究所生產的產品在國內的市場很大。當我向別人説起這些的時候都很驕傲，我進入這個單位的喜悦是溢於言表的，而且，我深感自己責任重大。剛來這裏，技術上很多東西可能不懂，希望各位給我幫助和鼓勵，我也會積極配合各位的工作。三人行，必有我師，我會很虛心的向各位學習的。

我做的是質量控制這一塊，我向領導保證，我會認真做好自己的工作，絕不讓次品、差品從我的手裏溜掉，在測量上會精確到控制線以下的數量級，用最短的時間熟悉iso9000質量保證體系，耐心指導質檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產品最終檢驗。在工作態度上，也請各位放心，因為我一直就是一個可以放心的人。剛才在路上，一個司機問我這麼熱你怎麼還穿西裝。我説我去向領導寫保證書，你能讓我隨便嗎？

進來後的幾天裏，我總在想，我能做什麼？我做這些會不會更優秀了？我很高興有這樣的疑問，如果一直有這些疑問，我想，我的工作會得到各位的肯定。

最後我想感謝各位給我的信任和鼓勵，感謝領導給我進入單位的機會。我會從零開始，認真對待一切事情，和企業一起進步發展，謝謝各位。

質量演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！很高興站在這裏為大家彙報總結工作，接下來就我廠質量月活動工作做個簡要的彙報：

一、圍繞中心，明確目標努力奮鬥

一個集體的工作必須有明確的目標，就像文章的中心思想一樣。如果沒有明確的目標，就會眉毛鬍子一把抓，抓不到點子上。在質量月中我們圍繞質量指標和攻關項目，將指標層層分解明確到人，腳踏實地，不搞花架子。抓質量，開展了針對性的質量指標攻關，對清棉棉卷不勻率，梳棉棉結等指標開展了針對性攻關，有效了控制最差值的增長；在運轉管理方面，要求值班長在巡迴時，抓住細節問題，仔細排查，有效控制；設備方面做好一專多能的培訓，做好質量管理的傳幫帶；在安全方面，要求班組嚴格檢查制度，認真排查隱患，有效的減少了安全事故的發生。在精細化管理和5s管理方面緊密圍繞質量指標，做好了原棉混棉，從源頭上控制了質量。得助於目標明確，落實到位，各項工作取得了一定的成績。

二、抓典型，開展五個一評選活動樹立員工榮辱意識有人羣的地方就有左中右，有先進和落後。時代雖然在發展，但是先進和落後的思想仍然會以不同的形式出現。特別是在新形勢下，員工的榮辱觀念，是非觀念不清。為此我們圍繞員工中出現的好人好事和不良傾向，進行了批評和表揚，特別是對一些是非不分，不知榮辱的事件進行了處理，樹立了員工的正義感，弘揚了正氣。在九月份質量月我們以此為重點，開展了圍繞產品質量的明星員工五個一評選活動，活動要求在全員之間開展以質量第一、紀律第一、安全第一、操作第一、產量第一的五個一評選，對評出的每月一星，獎勵100元，並且做專欄大力宣傳，使員工學有榜樣，趕有動力，有效激勵了員工的工作熱情。

三、強化一專多能培訓，提升員工操作水平

我們企業是勞動密集型企業，技術水平的高低關係企業的質量水平。我們三分廠單工種多，備用工少，“多一個無處用，缺一個無處找”，人員調配困難，員工技術進步較慢。針對這種情況我們取消了調休制度，利用停台關車時間，進行一專多能培訓。即一個工種必須會兩個以上工種的工作。如車頭工不僅要學會車頭，又要會元盤；梳棉車工不僅會梳棉，又要會並條和絡筒；並條車工不僅會梳棉，又要會氣流紡和絡筒。具體優點是：一是，在工資分配上向一專多能者傾斜，員工學習技術的熱情高漲，工資得到了提高；二是，便於員工的生產調配，減少了富裕人員；三是穩定員工的操作和思想，使員工的技能得到了提高，滿足了青年員工愛學習的需求；四是，有效的解決了關車人員崗位問題，發揮了用功效益最大化。如梳棉車工郭倩倩在短短的幾個月不僅會梳棉，並且會絡筒和並條；保全工王保東學會了從清棉、梳棉、並條、氣流紡、絡筒、除塵、空氣捻接等七項技術；梳棉保全隊長張永強，既會清棉又會氣流紡。這些員工由於視野寬闊，團隊意識強，在質量月中提出了許多合理化建議，為三分廠工作的進展起到了積極的作用。

四、大力宣傳，強化員工的質量意識

質量是企業的生命，近幾年來我們企業一直是受益於質量效益之路。作為三分廠是以吃下腳料為主的新型紡紗，許多人認為，能紡成紗線就行，對質量要求不嚴。但是我們認為“上上人有下下品，下下人有上上品”，低檔產品並不是代表是質量差的產品。在質量月中，我們利用各種形式宣傳這個理念，使員工的質量意識有了進一步提高，新的理念正在為三分廠的發展起到積極的作用。在今後我們決心不講理由，不講客觀，全力以赴，以最大的努力，用最多的心血，紡出最好的紗線，爭取最好的客户，銷售最好的價位，為公司創出最好的效益，為公司發展作出最大的貢獻！

五、以精細化管理和5s管理的標準推動質量的提升精細化和5s有一個共同的原則就是：該説的一定要説到，説到的一定要做到，做到的一定要長期堅持。他們的核心是圍繞細節説和做。事實上這些還涵蓋了物的精細化，人的精細化，思想的精細化，觀念的精細化。我們在質量月中，將影響質量的因素，進行了詳細的分析在各個環節進行精細化。在清棉工序我們對元盤進行了平刀工藝改進，保證了抓取混合的均勻；對棉卷的縱橫向不勻進行了分析測定；對影響棉卷質量的鏈條加裝了張力輪；對影響棉卷大小頭的棉箱角度進行了精確的調整。在梳棉工序對影響斷頭的龍頭加裝了墊塊。在並條工序，嚴格按照混同工藝，定置管理堅持做好。在氣流紡以斷頭追查各個細節。絡筒在經驗不足的基礎上貫徹細查嚴查，保證了電清和空捻的合格。在整體質量控制上以長期穩定提高為原則，堅持用好筒罩，包布等。這些看似細微的的方面往往對質量的提高，工作的順利開展起到決定性的作用。

綜上所述，質量月開展後雖然取得了一點成績，但是還有很多不足，在接下來的工作中我們將不斷努力，向先進企業學習，努力奮鬥，與時俱進，為公司的進一步發展做貢獻。謝謝大家！

質量演講稿 篇4

尊敬的各位領導、各位專家、各位來賓：

南航湖南公司貨運倉庫擴建工程及機供品倉庫新建工程經參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表廣州南航工程監理有限公司長沙項目部，將本工程監理工作情況，總結如下：

一、 工程概況：

南航湖南公司貨運倉庫擴建工程及機供品倉庫新建工程，由湖南撈刀河建設集團有限公司承包施工。該工程位於長沙縣黃花國際機場內，為框架結構，其中：貨運倉庫擴建工程倉庫區為一層，屋面為彩鋼板屋面，辦公樓區為三層，總建築面積1646.1m2，總造價為213.1萬元;機供品倉庫新建工程為二層，總建築面積1258m2，總造價為135。5萬元。

二、 監理組織機構：

我司根據監理合同和監理大綱，結合本工程具體情況，組建由總監理工程師雷雨，土建監理工程師劉兵、何穎強，水電監理工程師陳文昌組成的項目監理機構於20xx年4月2日進場，對本工程進行監理。項目監理組嚴格執行監理程序，堅持”誠信、守法、公正、科學“的宗旨，以”認真、嚴謹、一絲不苟“的工作作風實施監理，完成了監理任務。

三、 監理工作情況：

1、抓好事前控制，嚴把開工關。

在整個監理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主，依據合同和設計文件編制了監理規劃，制訂了具體的監理工作程序，明確了工作內容，行為主體，驗收標準及工作要求。

本工程開工前，依據監理規範要求，我們審查了施工單位的資質，現場質量管理、技術管理組織機構、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據承包單位報送的施工組織設計方案報審表，對施工組織設計進行了審查，並相應編制了《監理規劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標高進行了現場複核，進一步明確了監理目標和要求，為監理工作的順利開展創造了條件。

2、嚴把原材料、半成品進場關

凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查，即查驗合格證、準用證、質保單等，符合要求後進行外觀檢查，沒有異常情況後監理見證取樣送市檢測中心複檢，做到材料進場先複檢後使用，不合格的材料拒絕用於工程上。本工程建築材料合格證、質保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建築結構性材料都進行了進場後的抽檢覆驗，全部達到合格要求。

3、嚴格工序檢查，強化過程控制

在施工監督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗後施工，上道工序未經驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們項目監理部尤其重視，現場監理人員對重點、關鍵部位進行了旁站監督，如現澆鋼筋砼、樑、板、梯、屋面等。

施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質量給予了高度的重視和嚴格的控制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁紮製作質量，板的澆築厚度、砼的配合比、坍落度和養護等方面作為重點來控制，以確保砼的施工質量。在牆體施工中，我們抓了以下關鍵：一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌築的質量，其中砂漿的飽滿度、粘結度、垂直平整度及拉結筋的設置作為關鍵來監督。

在監理工作過程中，共發出監理工作聯繫單9份，監理工程師通知單6份，安全隱患整改通知單4份，在工程實施過程中針對工程質量、造價、進度、安全、合同管理等事宜每週召開工地例會，並根據工程實際情況召開專題工地例會5次。

4、加強事後控制，確保施工質量符合合同要求

(1)本工程在施工全過程中沒有發生質量事故，作為一般性質量問題，施工單位通過自查、自檢後內部整改;另一方面，通過監理檢查發現後通知施工單位整改。

(2)及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，並認真做好自己的監理資料。

(3)要求施工單位做好已完工程的成品保護工作。

5、工程進度控制：

工程進度的快慢直接關係到工程建設項目能否按期竣工和投入使用問題。我監理組首先審查施工單位總進度計劃，並報業主審核同意後，督促施工單位嚴格按照總進度計劃施工。並根據總進度計劃編制月進度計劃，一旦發現偏差，及時要求施工單位適當調整勞動力、材料、設備、資金，確保工程按計劃進度完成。

6、投資控制：

項目監理部按照施工合同、工程施工實際進度、工程質量對所監理工程進行工程款支付控制。

7、安全生產及文明施工：

”安全第一，預防為主“，在監理過程中，項目監理組始終把安全監理作為工作重點，貫穿於監理工作的全過程。並參加了長沙縣建設局組織召開的建設工程安全監理工作研討學習班。結合工程實際情況，督促施工單位建立安全生產責任制，做好安全生產、文明施工教育，定時組織施工單位進行安全生產檢查，對存在的安全隱患，及時發文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發生安全事故。

通過建設單位、設計單位、承包單位、監理單位的共同努力，在政府相關部門的指導和監督下，該工程已基本按合同完成。工程技術資料已按要求整理，工程質量滿足設計、規範及使用功能要求。預祝南航湖南公司貨運倉庫擴建工程及機供品倉庫新建工程順利通過驗收。

在此，對南航湖南公司、湖南大學設計研究院、長沙縣質量監督站等參建單位對我們工作的大力支持和配合，表示衷心的感謝!

質量演講稿 篇5

如果沒有質量，一切都是負數：生產等於負數，營銷等於負數，廣告與品牌等於負數，收入與聲譽等於負數！

如果沒有質量，一切都是負數：生產等於負數，營銷等於負數，廣告與品牌等於負數，收入與聲譽等於負數！

一道工序控制不到位，整條生產線出品的都是問題奶！牛奶浪費了，包裝浪費了，設備浪費了，人力浪費了，機會浪費了——此時，生產是負數，收入是負數。問題奶如果溜出工廠，流到市場，顧客索賠，商家退貨，媒體暴光，輿論抨擊，政府問責……特別是買過問題產品的消費者，不僅不再回頭消費，而且會一傳十、十傳百，帶來的負面影響非常大——此時，營銷是負數，品牌是負數，廣告也是負數。當質量與廣告方向相反的時候，廣告不僅是一種浪費，而且是一根“催命索”：廣告越好，死得越快。評名牌，不如爭民牌；拿獎盃，不如樹口碑。“金盃銀盃，不如消費者的口碑；金獎銀獎，不如消費者的誇獎”。

雪糕變形、發苦、細菌超標、吃出異物，受損失的僅僅是一根雪糕嗎？不，是你生產的所有雪糕。受損失的僅僅是“所有雪糕”嗎？不，是你生產的所有產品，連同牛奶、奶粉。受損失的僅僅是“所有產品”嗎？不，是你的生存資格和發展機遇。——反之，牛奶、奶粉出了問題，同樣也會禍及雪糕，“株連九族”。

產品不出問題，只是質量的最低標準；產品滿足需求，才是質量的最高標準。同樣的勞動，優質產品換回的是“一本萬利”，劣質產品換回的是“一本萬害”。沒有質量，一切等於零——不，一切等於負數。質量問題今年給公司造成的直接經濟損失達千萬元之多，間接損失更是超過千萬元！我們捫心自問，公司徵來土地、僱人蓋起廠房、請人裝上設備，接着買水、買電、買氣、買包裝、買勞動力，然後租上車、收上奶、制上冷、繳上税，星星點點哪個不是花的真金白銀？結果，一着不慎，正品轉眼間化成了廢品，上千萬的真金白銀在我們晝夜忙乎、汗流浹背中變成了一堆堆垃圾，不但損失錢財、前功盡棄，而且損失聲譽、後患無窮……從中我們應該反思什麼？反省什麼？可是，有時候問題批量出現，我們自己的檢驗報告卻依然顯示：產品合格率接近100%。這與實際損失是不匹配的。因此，蓋棺論定的時間要後移，我們要把檢驗口徑放到市場鏈的末端：根據最終拿到的市場和消費者的反饋來評功判過。有問題就拿“差額工資”，沒問題就拿“全額工資”，成效卓著就拿“超額工資”，鑄成大過就拿“負數工資”。檢驗質量的惟一標準，應該從這句老話中尋找：天地之間有桿秤，那秤砣就是老百姓。

全面質量管理的核心思想是“一箇中心”：企業的一切活動都圍繞質量來進行。全面質量管理的基本特點是“三全”：全面，全員，全過程。質量控制涵蓋檢驗階段、製造階段、設計階段。質量是設計出來的、生產出來的，不是檢驗出來的，檢驗只是事後補救的“降落傘”。

質量是企業所有人的共同責任。凡是影響質量的人，一定要承擔後果：與後果掛鈎的責任是到位的，與後果脱鈎的責任是蒼白的。如果在出現質量事故時，股東賠錢，經營者、管理者受罰，生產者、肇事者卻工資照拿，待遇照要，沒有“戰戰兢兢”之態，那就很不正常。為什麼有那麼多企業家跳樓？因為他不僅要為企業承擔經濟責任，而且要承擔法律責任：傾家蕩產，妻離子散，精神崩潰，牢獄之災。要想為質量提供“鐵的靠山”，光有企業家一個人的“跳樓機制”是不夠的，必須建立面向全員的“跳閘機制”：每出現一次質量事故，都要問責到所有相關層面——班組承擔多少，車間承擔多少，工廠承擔多少，事業本部承擔多少，集團公司承擔多少……要讓責任最大（最直接）的那個單元，吞下最多的苦果。

所謂管理的學問，既含以少制多、以小博大的“四兩撥千斤”，也含以多制少、以大博小的“千斤撥四兩”。我們是否可以通過追究工廠來約束車間、通過追究車間來約束班組、通過追究班組來約束個人？也許，當整個班組被個別人“株連”的時候，班組這個“千斤”就會強有力地撥動個別人這個“四兩”！

在質量函數中，人是最主要的變量。當人是負數的時候，質量必然是負數。在緊密依存的集體協作中，班組裏只要出現一個“負數人”，其他人的勞動往往就會被變性為“負值”——這裏沒有“負負得正”，只有“一負百負”。決定人的正負的是什麼？是態度，也是方法。責任心不強是負數，知識技能不過關也是負數。

要想實現質量沒有負數，首先要做到沒有“負數人”。要想做到沒有“負數人”，辦法只有一個：誰創造的負數，誰負責吞下。

“編筐編簍，重在收口”。年底前，我們是否也該像運動員一樣鉚勁兒衝刺：大幹60天——管理人員大學習，操作人員大練兵，開創質量新紀元！

質量演講稿 篇6

各位職員們：

大家好！

讓我們回過頭來，看上半年的工作情況，我們公司到了客服人員基本上對於客户都是有求必應，從來都沒出現過客户打電話打不通的情況，總是能及時的幫客户解決問題，這是你們努力工作的表現，我都看在眼裏，你們作為客服人員，從工作效率而言，你們的確是出色的，但是同志們，你們作為服務人員，工作不僅要高效，還得有高質量啊！

服務質量才是我們最終追求的東西，我知道現在對你們而言，要你們抓質量可能會讓你們適應不了，因為這麼久工作以來，工作模式什麼的都已經在你們心裏深深的紮根了，我作為你們的領導，我可以給你們指出一個工作的方向，那就是寧願犧牲一點效率，也要把服務的質量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我們公司客服人員的服務能力是既高效又有質量的，這樣我相信，你們會發現原來自己還有這麼多個人價值沒被髮掘。

説實話，你們每個月的工作報告我都看過，你們沒發現你們很多人都沒辦法拿到十分評價嗎？這是什麼原因你們都沒有去尋找下原因嗎？為什麼拿不到客户的十分滿意呢？就是你們的服務質量存在着問題，首先你們很多人，直接就開始詢問客户是有什麼問題，連問候都沒有，最關鍵的一個通病就是，在解決問題的時候，的確是很快的解決了，但是從來都不會花時間去跟客户解釋，是什麼原因導致的，那肯定讓客户帶着疑問掛斷電話的啊，怎麼會迎來十分滿意？我讓你們必須要在通話結束之前，説一句禮貌性的，祝客户生活愉快……的那一句話，你們説的比誰都快，急着掛電話，這會讓客户感到不舒服的。

當然我都知道你們都是追求效率，所以在很多地方做出的犧牲，我不知道你們的主管為什麼要這麼教你們，我已經跟他打過招呼了，無論哪個部門都要按照公司的工作思想，服務宗旨來，服務的質量才是第一的，我現在再次非常清楚的告訴你們，犧牲一些工作效率，換取工作質量是非常划算的事情，就算會讓客户們有時候很難打進來電話，但是隨着你們的慢慢適應，我想這個問題應該可以很快就得到解決。

你們個個都是行業的精英，所以我對你們給予厚望，我期待着你們給我驚喜，希望一個月後，你們的工作情況能有所改善，在我這你們都是最厲害的客服人員。

我的發言就此結束，謝謝大家！

質量演講稿 篇7

各位領導，各位同事：

您們好！

金秋九月，正是集團公司產出的繁忙季節，但有些職工卻因為一時疏忽給自己和企業造成了損失。看着公司質量宣傳欄和曝光台上一件件質量事故，在為這些責任者扼腕痛惜的同時，我對“質量”這個老話題有了新的認識和感受。

企業以質量謀生存。任何企業，若想在星羅棋佈的同行中立足，若不講求質量，注重信譽，那麼後果不堪設想。格力因除濕機召回事件，導致海外佈局受困損失近10億。豐田公司07年爆發的“召回門”事件愈演愈烈，分析人士預計，豐田召回汽車數輛或超千萬。龐大的召回數字背後，是目前還無法預估的經濟損失，但再大的經濟損失都無法與一個企業的信譽損失相比。豐田作為全球最先進的汽車公司都會出“召回門”這樣的質量疏忽，其教訓不可謂不慘痛。

任何企業，並非以優質的產品謀取生存之後，就高枕無憂了。樹欲靜而風不止，一個企業正像一顆樹，而發展之勢如狂飆卷地。近年來，中國家電產業面臨着全球經濟放緩、成本高漲、節能減排、環保要求日益嚴格的嚴峻態勢，轉型升級需要更為凸顯。美的空調產業同樣處於關鍵的變革時期，怎樣才能抓住歷史機遇，迎接未來挑戰，再次領跑變頻空調行業，續寫“美的千億傳奇”。這需要我們從未來社會和市場需求出發，在空調節能、低碳環保、性能及可靠性、智能等“精品製造”上狠下功夫，打造產品差異化能力，從而在整體上提升產業的創新能力和競爭力。

美的若想在競爭中生命不息，發展不貽，那麼必須使全體員工增強質量意識，加強生產現場管理，進行質量攻關，才能夠促進企業的更大發展。，作為設備管理者的我們如何在製造過程中以自身實際行動做好精品，促進美的產品力提升呢？為確保產品製造質量，從設備管理方面竊以為需要從以下幾個方面去努力。

一、首先培養設備維修人員和設備操作人員質量意識。

1、提高員工滿意度和歸屬感，培養員工主人翁意識。對員工情緒進行調節，避免員工工作中帶情緒造成製造過程不一致問題的發生。

2、加強員工培訓力度，對精品工程要求進行全員宣貫。加強設備操作人員培訓，提高其操作調試技能，避免因操作技能低，調試能力弱造成設備參數出錯，造成不一致問題；加強檢驗人員培訓，確保檢驗人員具有對檢測儀器進行準確檢查和準確使用的能力。

3、提高生產環節各崗位人員品質“把關”意識。生產線應在生產流程中的適當工序設立檢驗點，確保最終產品與產品技術要求一致；檢驗點要規定應檢驗的項目、方法和要求。

二、為確保產品和加工件完全合格，必須保持標準的設備的功能，定期對設備加工能力、參數設置、規格、精密度進行實用性評估。

1、定期組織維修進行設備檢修工作，月/周的生產計劃是否超出設備加工能力。是否已考慮應急停機的生產方法？

2、定期巡線，檢查設備參數設置是否標準化和被控制人員熟知和執行？

3、加工產品時設備負荷是否超過額定負荷，是否有生產次品的隱患，若有，制定出對策。

4、設備額定精度是否滿足生產，生產中是否用SPC控制精密度和準確度，如無，是採用何種方法，要進行驗證。

三、做好TPM設備保養與維修

1、將保養與維修標準化，並予以培訓和執行。

2、堅持做好操作工人為主設備5S和一級保養（清掃、潤滑、點檢等）。

3、監督設備管理部門做好二、三級保養。

4、遏制機器異常時，維修部門和生產部門相互推諉不處理而繼續生產的現象，應把設備管理責任制度化。

5、要重視設備慢性損耗，堅決消除只要機器轉，不會要人管的思想。

6、做好備品/備件的驗收，保管，使用工作。

7、推行/落實相關的設備管理TPM活動。

四、規範設備的操作和檢測

1、對設備參數要求等標準統一規範，統一制定下發標準工藝技術文件，明確設備技術文件管理要求。並對技術文件的統一編制、變更、執行進行有效監督和管理。

2、編制確實可行的設備操作規程，巡查操作規程的執行力。

3、每日按規定時效進行設備點檢。

4、落實首檢制度：含故障修復後的首檢、每日首檢、批量首檢。

5、超負荷和病態生產的控制方法：改變參數/降低效率/加油和清潔頻次增多/更換關鍵部件/抽檢頻次和數量增多/SPC管制等。

五、加大硬件建設，加強測量設備的控制力度

1、用於檢測的儀器必須經外定期校準、檢查和檢定，標準統一，以滿足測量、檢驗和實驗一致性要求。

2、檢測和實驗儀器應有明確、統一的操作規程。

3、編制測量設備清單（名稱，編號，測量範圍，精度，校正週期，校正方法，使用部門等），指定部門/人專門管理，建立使用人責任和使用方法培訓。

4、標識測量設備/工具，編制校正/操作/保養説明書。

5、規範使用量測工具，遵守精密儀器的使用環境規定，嚴禁將測量設備當生產工具使用。

6、及時進行設備技術變革、引進精密檢測、分析儀器，對每個質控環節進行充分有效控制和檢測。

只有每一個美的人都能在實際工作中參與到精品製造中來，進行質量攻關，學習打造產品差異化能力，相信我們的美的定會以過硬的競爭優勢矗立於世界白色家電之林，實現真正的美的夢，中國夢。

質量演講稿 篇8

創業、創新、創強，創造新業績，對此，每一個人都有不同的理解，簡單的説就是不管你是一名工人、一名技術人員或者是一名領導決策者，無論在哪個崗位上，不能安於現狀，要不斷的進取、不斷的創新，才能做出更大的.貢獻！

結合創新工作，在我們桐鄉運管稽徵所徵費大廳工作人員的心中多了這麼一句口號“服務只有起點，滿意沒有終點” ！在崗位上創新，創優成了我們的目標。

在座的很多人可能去過我們的徵費大廳，給您的印象是什麼？大廳裏排滿一條條長龍，無論是營運車還是私家車來繳養路費的車主與日俱增。為了更少佔用車主的時間，我們的稽徵人員堅守着自己的崗位，盡心盡力為車主提供“一條龍”徵費服務。可一到月底，車主都扎堆趕來交費，徵費大廳往往會出現一個繳費高峯，讓工作人員應接不暇。特別對營運車輛來説，時間就是金錢，多花時間排隊對車主也是一種損失。哀泳沄作為稽徵科的科長，常常看到得是車主由於長時間的排隊，而焦急萬分的神情！面對越來越多的服務對象，如何提高服務效率，如何方便於民，這是一個刻不容緩的問題，這也是響應創新要求，對我們稽徵人員提出的一個挑戰！

工作經驗告訴哀泳沄，要提高效率就要簡化辦事程序，這就要對徵費方式進行創新。哀泳沄先從聽取車主意見入手，無論工作再忙，他也耐心聽聽車主的需要。用他的話説“車主利益對我們來説是最重要的！”根據徵費大廳的實際情況，哀泳沄的腦海裏閃出了一個念頭，要把以前的“一條龍”徵費變成“一站式”辦理，讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續。這個想法很快得到了所領導的大力支持。為了成功推出“一站式”服務，學習到先進的管理技術，哀泳沄在一個月內連續外出取經，奔走在外，借鑑經驗的同時結合自身的實際，制定出一套切實可行的方案。為此，他埋頭苦幹、整整一個月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽徵人員，他還是一個兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時間，兒子突然病了，妻子一個人又照顧不及，又急又氣地打電話給他，讓他一定回家。孩子也在電話裏哭着、喊着“我要爸爸，我要爸爸！”聽着孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛兒子，兒子弱小的身軀承載着多少對父愛的渴求，但強烈的工作責任心和使命感讓他無法停駐腳步，因為早一日進行從“一”到“一”的改革者，實現由“一”至“一”的轉變，就意味着在提高工作效率、提升服務質量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷，增加了相對的同比經濟效益，獲得了更多的可能性商機。他只能在電話裏安撫妻子“這次徵費創新工作對單位十分重要，只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中，小哀更是堅守崗位，事事親力親為。在高温的幾天，他身上的那件制服是濕了又有幹，幹了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的帶領下，自今年正式實行“一站式”服務以來，稽徵人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復存在，車主切身感受到了桐鄉稽徵人的“熱情主動、便民高效”！ 當聽到車主對一站式服務點頭稱好時，我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創新工作劃上了圓滿的句號。

朋友們！稽徵人只是交通事業中燃燒、發光的一根火柴，只有常富予“創業創新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹着的是我們火熱的心、通透的能量、執着的認真，在屬於自己平凡的崗位上，為了交通事業的美好明天用力燃燒自己！

質量演講稿 篇9

服務，只為成為更好的自己

服務是什麼？服務是履行職務,為大家做事。在銀行業日益同質化的今天，作為銀行業從業人員，並且是隸屬某一家銀行的從業人員，如何在競爭中脱穎而出，是值得我們 深思的問題。藉着開展這次徵文活動的契機，趁着週末的空閒時間，我選擇了一些銀行網點，去感受了一下不同銀行差別化的服務體驗。總的來説，在我去過農行、工行、中行、浦發銀行的網點中，讓我體驗最好的銀行網點是曾被評選為全國百家示範單位之一——浦發銀行貴陽分行營業部。

浦發銀行貴陽分行營業部於20xx年1月29日開業。其一直秉承“篤守誠信 創造卓越”的經營理念和“新思維 心服務”的創新金融服務理念，以“服務地方經濟，支持地方建設”為己任，堅持“聚焦中型、擇優小型、創新大型”的客户定位，持續加大對我省國民經濟重點領域的投入力度。

營業部坐落於貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網點前，門口的清潔區依舊保持整潔。該網點因為是營業部，大廳十分寬敞，功能分區明顯。入目之處，左手邊有功能分區指示牌，右手邊是一排櫃枱窗口，雖然前廳很大，在週末辦理業務的客户也不是很多，但並沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股温暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來後，在正中央前台裏的大堂經理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什麼業務。在我説明要新辦理一張借記卡後，大堂經理將我引導至填單處，為我指出需要填寫的表格，並讓我出示身份證，在此期間，大堂經理將我的身份證拿去複印，在我填好之後，將複印好的身份證及原件、叫號紙一併遞給我，為我指引了等待業務辦理的休息區域才離開。到了櫃枱前，右邊一角擺放着精心照料過的綠色植物，在右側顯眼處貼着小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他櫃枱看，櫃面顯眼處還貼着現金業務、殘鈔兑換處或零鈔兑換處等功能分區指示牌。櫃員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網上銀行和手機銀行。在詳細詢問後得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發銀行手機銀行手機客户端就可以之後，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業務的過程中，櫃員都是笑臉相迎，讓人如沐春風。

辦完卡後，在離開前大堂經理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關注浦發銀行信用卡的微x號，這樣可以免費獲得兩張電影票優惠券。我接受了她的建議。但我在櫃枱辦理業務時曾向她諮詢理財業務並讓他給我一張理財產品介紹的宣傳頁，但當我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾並不影響我對浦發銀行留下好印象。

一直以來都説浦發銀行在對公業務方面比較得心應手，而個人業務方面相對薄弱，我只去辦過一次業務，其實力我無法判斷，但就服務而言，從我這個小而微的個人客户眼中，我看到了浦發銀行融入服務的各種細節，這是一種經過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節。

我行結合作為窗口行業的行業特點，以“三優兩滿意” （優良作風、優質服務、優美環境，創客户滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業教育實踐活動內容，提升服務質量，推動轉型升級，縱深推進黨的羣眾路線教育實踐活動。這一次徵文活動也是對“三優兩滿意”活動的延續與豐富。我行的這次徵文活動，頗有“吾日三省吾身”的風範。“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”，瞭解他行的優點，明確認識自身存在的問題與不足，這對於我行 提升自身素質與競爭力，有着十分積極地意義。浦發銀行也是立足與上海的地方性城市商業銀行，這一點和我行有着共通之處，我們都致力於服務地方。光憑這一點，相信浦發銀行有許多讓我們學習之處。但是這些學習並不意味着同質化，在學習他行優點時也要結合自身結構與業務的特點，在學習的過程中不斷創新，探索出一種適合我行發展的，異質化與個性化的服務營銷模式。

此次徵文活動本身是一次思想風暴，至少讓我親自作為客户，以實踐為基礎，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務地方經濟、服務中小企業、服務城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的信念以及今後都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般：“提升服務，共同進步”，為此，我們都會為之努力。