演講如何説服聽眾
演講前你必須充分分析你的聽眾,依據實際情況選擇最佳途徑,把演講的重點放在那些猶豫不決、搖擺不定,尤其是與你意見相左的聽眾身上,做到有的放矢
一、有的放矢,迂迴出擊
當你的演講有可能引起爭議時,找準恰當的途徑顯得特別重要。途徑不對頭,就有可能導致聽者的敵對情緒,不等你的話出口,你早已註定要立於失敗的境地。路子選對了,你便能充分説服聽者。這是一門最難掌握也是最有價值的交際藝術。首先,你應當瞭解你的聽眾。
一般來説,演講的聽眾可以粗略地劃分為三大類型。有的聽眾與你持有相同的觀點;有的聽眾猶豫不決,處在觀望之中;有的與你的觀點相對。那些同意你觀點的聽眾用不着你花力氣去説服;那些猶豫不決的聽眾有可能被你清楚明瞭、令人信服的演講改變立場。你面臨的真正挑戰無疑來自最後一類聽眾,因此你必須開動腦筋,設法讓這部分人放棄自己的觀點,站到你這邊來。
然而,改變一個人的立場從來就是相當精細的工作。我們知道,誰都擁有自己引以為豪的觀點。它們要麼是經過多年的學習與經驗積累而形成的,要麼是擁有根深蒂固的情感根基。我們小時候在母親懷抱裏學到的那些知識會深深地紮根於我們的個性中。對於宗教、政治、民主及養兒育女等,大多數人都有自己獨到的見解。同時,一些陳舊的觀念使得我們很難對許多問題保持冷靜而客觀的看法,而在別人眼中它們看上去則像是一些偏見。但是,只要真正是我們自己的觀點,我們就會認為它們是完全合理和令人滿意的而抱住不放。正如溺愛孩子的父母不會輕易責備自己的小孩一樣,我們對自己那些“珍貴”的觀點也從來不大會看不順眼。
如果你直截了當地面對面攻擊一個人所擁有的“珍貴”觀點,他的反應與你批評他小孩的反應一樣,只能是反感。他會對你表示憤慨。他會全副武裝,保護自己,對付你説的每一句話。他不但不會放棄自己的觀點,而且相反還會像溺愛小孩的父母把自己的小孩抱得更緊那樣,更加堅守自己的立場。有關這一點,可以説是放之四海皆準的.道理。
由此看來,演講前你必須充分分析你的聽眾,依據實際情況選擇最佳途徑,把演講的重點放在那些猶豫不決、搖擺不定,尤其是與你意見相左的聽眾身上,做到有的放矢。同時,你還必須正確面對聽眾自己已有的觀點,不可因為它們與你的觀點不一而開門見山地迎頭痛擊。
二、先退後進,變守為攻
演講時,特別是當你的觀點處於不利的境地,為了達到説服聽眾的目的,你不妨先有意識地退一步,肯定聽眾的觀點有其合理性,然後在獲得聽眾信任的基礎上再尋找機會,通過擺事實、講道理等方法巧妙地提出你的觀點,變退為進,化守為攻,從而最終有力地説服聽眾。
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