演講中如何應對聽眾的刁鑽發問
在PPT演講或授課的過程中,我們不必擔心每一個提問者都會別出心裁地為難你,偏執狂畢竟是少數。但偶爾也會突然冒出一個名副其實的刁鑽問題令你措不及防,甚至會在很長一段時間內給自己留下困擾。今天,我想和大家儘可能深入的聊聊:演講中如何應對聽眾的刁難發問,一起來看看怎麼應對聽眾的刁難發問問題吧~
為何你會覺得別人的問題刁鑽?
1、所提的問題,你不知道。
比如聽眾提問你專業領域之外的問題。比如你問我財務知識,我只能慚愧作罷。梭羅説:知道自己知道什麼,也知道自己不知道什麼,這就是真正的知識。
2、所提問題與演講主題或其他聽眾無關。
提問者僅僅是憑藉個人興趣提問。例如,你在演講中提到你在美國生活了2年。結果他追着你問:老師,我要怎麼才能移民去美國。
3、所提問題與演講主題或其他聽眾有關,但問題太過寬泛。
演講的時間有限,許多人的提問回答起來需要大量的時間。比如,我在演講中,會遇到這麼一個問題:馮老師,請問我要怎麼快速提升PPT的能力?
首先,我是一直反對快速提升這樣的説法的,這就好比你問我:老師,我要怎麼才能從5歲快速長到15歲一樣的不切合實際。
其次,這樣的問題確實不好回答,我心裏還暗自盤算説,歡迎關注我們公眾號:向天歌,進一步有進一步的歡喜。卻不料提問者還追問了一句:老師,請你詳細説説。
聽眾為何會發出刁難?
既然我們已經知道了刁難的常見三種情況,心裏不免疑惑,為何會出現這些刁難問題呢?
在總結了以下幾點?
1、確實想得到問題的答案。
2、試探演講者的水平
3、想出風頭、吸引演講者或者是別人注意,展示自己的才華。
4、花了錢,覺得這個演講不值,刁難你
5、天生愛問問題,答案不重要
……
四招解決聽眾的發難
棉花肚法:
“這位聽眾看來對這個話題做過深入研究,問題問的很好。但是我們本次演講時間很緊湊了,我已經把你的問題寫在了黑板上了,一會兒休息的時候,我們互相交流一下。”
如果你懂這個問題,休息時間可以交流。如果不懂這個刁難的問題,不妨給自己一個私密的空間,趕緊百度一下問題答案。
斗轉星移法:
“回答需要勇氣、勇氣需要鼓勵,這個夥伴是第一個發言的,我們掌聲鼓勵一下,問題也問的很好,剛好我們有3分鐘時間可以討論一下,我相信你一定非常關心和了解這方面的知識,我也想了解一下你針對這個問題,自己是不是有一些獨到的見解呢?能否先給大家先分享一下?”
為了怕他不説,你完全可以説:來,掌聲再次鼓勵一下這位夥伴。
轉移法:
“這位聽眾問題問得很獨到,很有水平。剛好我們還有3分鐘的時間,可以討論一下。在我回答這個問題之前,我想先聽聽其他朋友寶貴的想法。我們有想主動分享的朋友嗎?”
如果沒有聽眾願意主動分享,你可以嘗試邀請一些聽眾來分享。
邀請誰來分享,我有2個小心得:
1、在你邀請TA的時候,TA不躲避你的眼神。説明他有信心,也有發言的衝動。
2、儘量邀請在你演講過程中,頻頻和你點頭、有眼神互動的夥伴,這樣可以有效避免,再度的冷場。
聯繫方式法:
如果還是有人意猶未盡,一直想和你交流。你可以説:時間有限,這個話題確實很有意義,這個是我的微博@馮注龍,希望我們能有進一步交流的'機會。
需要謹記的三大原則
當演講中遇到猝不及防的發難時,你還可以有很多的解決辦法。但是不論採取何種,我們都要時刻記住這三個原則:
1、不讓別人難堪,去尊重他
嘗試着去讚美他,哪怕那一刻你的內心是慌亂的。這不僅能體現你的君子氣質,還能為你贏得更多思考的時間。
《人,詩意地棲居》中説:最不抱希望的時刻,痛苦常是意外的寬慰。但如果我們能用智慧與寬容轉化痛苦,相信你也會欣慰自己的成長。
2、不要讓自己難堪
遭遇聽眾的發難,千萬不要因為驚慌失措導致發怒。一旦墮入憤怒的陷阱,你威猛有力的羽翼將寸步難行。在演講前,多做練習,必要時用好上文提到的4大方法。
譬之一草一木,其能發生者,理也;其既發生,則事也;既發生之後,夭喬滋植,情狀萬千,鹹有自得之趣,則情也。
——葉燮
3、不要讓你的演講失去控制
時間是有效的保障,所以一旦你遇到了棘手的問題,不妨在聽完以後,設定一個回答時間,例如“我們用3分鐘的時間,來共同探討一下這個話題”。
此外,在你預感到現場來者不善者眾多的時候(但願你此生都不會遇到),可以給他們設置一個障礙:讓發問者説出自己的姓名、公司等,這樣可以減少問題的數量,因為許多人不願冒這個泄漏個人信息的風險。這個辦法尤其在一個不是很熟悉的羣體中非常實用。
最後要説的是,人無笑臉莫開店、胸無度量莫為師。演講中,難免會遇到各種突發的情況,遇到了就勇敢面對,別丟了應該的風度。就好像:如果你是天鵝蛋,就是生在養雞場裏也沒有什麼關係。
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