年會班組長精彩發言稿

隨着社會一步步向前發展，發言稿的使用越來越廣泛，發言稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。大家知道發言稿怎麼寫才正確嗎？下面是小編精心整理的年會班組長精彩發言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年會班組長精彩發言稿1

親愛的各位來賓、各位同仁：

大家好!

今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業未來的發展之路，受xx的委託，現在我代表xx片區總經理協會發言，在發言之前，首先感謝集團公司總經理協會給我們提供這樣一個相互交流，共同學習的平台，同時也感謝一年以來致力於咱們協會發展並在各自工作崗位中默默奉獻的`各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝願大家身體健康、家庭幸福、事業蒸蒸日上!

今天是協會一年一度的年度盛會，本着相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。

年會班組長精彩發言稿2

尊敬的領導、工友們：

大家好！

今天能夠代表先進班組在這裏發言，我感十分榮幸。首先向這一年來給予我們關心、幫助的各級領導和同事們表示衷心的感謝！

班組時企業管理的基礎，班組作為企業中最基層的生產組織和重要的構成細胞，班組建設是提升企業凝聚力和競爭力、實現企業現代化管理的要求。只有基層班組建設的.水平和企業的管理提高了，企業凝聚力和競爭力就會增強，企業的社會形象和社會效益才能得到最大的體現和發揮；我們統一認識：只有把班組建設搞好了，各項生產的基礎才能穩固，生產成績才能提高，其次班組建設是企業孕育、培養、發現各類技術人才的和管理人員的重要基地，是員工個人展示才華、實現人生價值的舞台。

俗話説，沒有規矩，不成方圓，制度的健全在班組中建設中具有舉足輕重的作用，在建設成績已成過去，18年工作任重而道遠，我堅信在卷稱一段及丙班全體員工團結協作下，一定會圓滿完成本年度的生產任務，我們能奉獻的沒有其它，只有忠誠、熱血、辛勞和汗水，我也期望各領導能夠繼續給予卷稱一段的支持、鼓勵、我們更需要一個萬眾一心，團結奮鬥共同為公司創造更好的成績、美好的明天而奮鬥。

謝謝！

年會班組長精彩發言稿3

各位領導、評委、班組長們：

下午好

我叫xx，來自掘進區，現任隊長。首先感謝集團公司領導給我們基層班組長相互交流的機會，今天我演講的題目是《發揮言傳身教作用——支撐班組建設一片藍天》;由於水平有限，難免有不到之處，請與批評指正。

班組是企業的“細胞”，班組管理是企業管理的基礎。“上面千條線，下面一根針”，各項工作最終都要落實在班組，班組長是企業組織與職工之間最直接的聯繫者，具有生產者與管理者的雙重身份，在企業各項方針、政策、工作任務等宣傳、貫徹落實上發揮獨特的作用。因此，班組長的一言一行，一舉一動，溝通能力，責任心，理會落實上級意圖的能力等都深刻影響了整個班組，更關係着“企業細胞”活力。“基礎不牢，地動山搖”。打好班組基礎，更先要打好班組長素質基礎。通過近八年的班組心得體會，班組長言傳身教作用發揮的好不好，關係到整個班組建設成長進步。如果説：言傳是開啟班組人心的鑰匙，振奮精神的起發器;身教更像班組前進的“風向標”，工作的指北針。

首先談班組長的言傳。煤礦班組工作具有複雜性(工作範圍小、工作多)，多變性(條件多變，生產環節的多變)，整體性(每個工序、各個環節組成了一個整體)，井下條件相對惡劣，勞動強度大，工序繁瑣，一個班組少則十幾人，多則幾十人，一人一條心，一人一個思想，思想活躍;人員年齡跨度大，思想波動大。怎樣將人心聚起來，圍繞一個目標轉?這就需要班組長髮揮良好的言傳作用，把分散的心粘在一起，把上級各項工作安排，形式、精神通過自己的言傳滲透到班組管理的全過程，傳達到每個職工心與腦中，化解分歧，達成共識，形成全力。班組長能利用成天與職工泡在一起的優勢，上下班途中乘人車上、工作間隙、小班班前班後會，平時見面、家庭式談心等各種有效方式，把上級領導的精神、意願通過更自然、更容易接受的方式傳達給每位職工，實現了文件精神貫徹的再深入，安全提醒更細微，工作安排再細化，切實讓職工入腦入心。讓每個職工都知道該做什麼，不該做什麼;該怎麼做，不該怎麼做，礦上文件精神工作安排與個人、班組、區隊的利益關係有多大，利害點在哪，這樣易統一思想，職工有了行動方向，班組的人心得到凝聚，工作就能得到順利開展。20xx年9月份根據礦安排，我隊施工風巷，水大、沿空掘進、後運系統複雜(“裏段6部絞車、中段電瓶車、外段鏈板機、皮帶機、小眼)。進點後許多職工，個別生產骨幹、班長都有畏難情緒，工作積極性低，人心不穩，工作被動。我一方面利用班前會，班後會向班組人員講清工作面接替的重要性，不僅關係到我們小家個人的利益，更關係到全礦集體的利益，工作面不能正常接替，出不了煤，勢必影響每個人的收入，”大河無水小河干，鍋裏沒有碗裏也不會有“，礦領導相信我們班組、相信我們能完成這個艱鉅任務，我們決不辜負領導的信任。另一方面，主動找班組長、生產骨幹談心，客服畏難情緒，樹立班組”主心骨“，將班組主要成員的心凝聚起來，力往一處使。對個別牢騷大的職工，曉之以理，動之以情，一遍一遍，一次一次，從井下談到家中，從個人得失談到集體得失，最終把礦、區形式、工作安排傳達到到，實現班組成員意圖理解到位，思想轉變到位，行動落實到位。很快職工面貌發生改變，許多職工紛紛獻計獻策，出點子，想辦法，積極提出好的合理化建議，幫助班組走出困境。最終風巷實現了提前5天貫通，圓滿完成進尺、進架路線整治、配合支架安裝任務，確保了礦正常接替。煤礦常説一句話: ”只有落後的幹部，沒有落後的職工“，只有把道理講明瞭，工作到位了，職工沒有不理解、想不通的，也就沒有克服不了的困難。

其次談班組長的身教。榜樣的力量是無窮的，有敢擔當的班組長，才會有負責的兵。當過班組長的人都知道，每次叫你起牀的.不是鬧鐘，是工作，叫你每次井下現場待10多小時的不是表現，是責任。班組長處於”兵頭將尾“地位，決定了不僅他是管理者，還必須是生產骨幹，業務能手，關鍵時刻守的住，困難時候”衝鋒陷陣“，沉下心，耐住寂寞。要求大家做到的，自己首先應該做到，要求大家做不到的堅決不去做。吃苦在前，幹活在前，不計名利得失，默默奉獻，這樣職工才能服氣，大家才能順氣，自己才有底氣，班組才有正氣、班組才有戰鬥力，才能把職工責任轉化為榮譽感、使命感，最大限度的發揮潛能，班組工作才會一帆風順。我時常告訴自己，將工作當做自己的事幹，就一定會將工作幹好。20xx年，我礦繼1工作面綜採下面後，準備32工作面安裝綜採，我隊負責進架路線整治，17噸支架，在18kg軌道運行，運輸距離長，上段軌道巷(按腰線施工)轉彎多，220m下山，風巷幾處出水軟底，風巷起伏大，絞車多。為保證支架運進，安全進架，我每天跟早班，連中班，推着模擬支架1米巷道1米試，對每個道釘，道木、道拉絲、鐵道木都認真仔細檢查，驗證施工質量;同時，原有道岔均為簡易道岔，過支架更是難度大，易扒掉道，我和生產骨幹、釘道工反覆研究實驗加固方法;並把加固措施畫在黑板上，向全體職工貫徹，督促落實。進架整治15天，我吃住在單位，沒回過一次家，及時解決了施工中遇到的難題。正是我的身教作用，使全隊人員都能在施工中注重質量，都在本崗位上負責，保證了軌道質量，實現了69架支架無一掉道、歪架、扒道掉，確保安全運架安裝。

多年來，我自覺把評先、中高級工、中高級技師、休養等讓給班長，班長讓給生產骨幹和表現突出職工，工作中班組長都能顧大局、識大體，髒活、累活、困難活爭着幹，使全隊形成了風氣正、人心齊、重安全、講質量、抓進度和諧的班組風氣，班組工作得到職工廣泛支持，實現了抓安全-促質量，提質量-不誤生產的良性循環。除完成礦進尺目標外，還相繼創造車皮出貨、2.6×2.8斷面連續4個月單進250m以上，打破礦72煤單進記錄;我採用的炮掘煤巷一次成巷快速進尺法、工字鋼抬棚施工口訣、巷道永久中腰線畫法、架棚巷道高質量施工標準等在全礦掘進區隊推廣;成功推廣四採區72煤全U支護新技術，較好解決我礦多年制約72煤支護難題，提高了單進水平;先後創建了10風巷、32軌道巷、機巷、風巷、2風巷、4風巷、66軌道巷等多條精裝巷道;等礦到我班組施工頭，參觀學習。並受到原省安全監察局的肯定。在我的言傳身教影響下，我隊2個班長中，1走上工長崗位，3人現任隊長，5人現任副隊長。在今後的工作中，我一定按照思路，工作上學習白國周，為集團公司班組建設貢獻自己的力量。

謝謝﹗

年會班組長精彩發言稿4

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

我叫XXX，今天我有幸代表（泥工）先進班組站在這裏發言，我感到非常榮幸。在此，我衷心感謝一直以來關心和支持我們班組工作的各位領導以及各位同行、同事。

我們（大別山泥工）能夠獲得20xx年度＂先進班組＂的榮譽，這不僅是公司對我們班組一年來工作的認可與肯定，更是對我們的一種激勵，我們在工作中所取得的成績，是各級領導以身作則，正確引導的結果，也是我們班組同事任勞任怨、相互幫助，團結奮鬥的結果。

有了這份榮譽，我們班組在新的一年裏工作更有勁頭，我們將努力做到更上一層樓：首先是事先做好控制工作以保證質量，同時抓好生產過程現場的管理，從影響產品質量的各個因素入手，不僅要員工掌握生產工藝，更要讓員工理解工藝．堅持開展幫帶活動，對新員工進行重點幫扶，做到帶一個成熟一個；其次是服從管理，各級領導都是技術行家，在經驗上、理論上都是好手，在施工中我們班組在工藝上難免有不足的地方，感謝現場的.施工員、專家們及時給與我們建議、幫助，使我們質量進度得以保證。

在今後的工作中，我們（大別山泥工）班組將繼續發揚良好的工作作風，進一步提高產品質量和安全意識，把質量安全作為一項主要工作長期來抓，努力公司的各項生產任務。同時也希望公司各級領導、各位同行一如既往的支持我們的工作。

最後，藉此年會之際，我代表我們（大別山泥工）班組全體成員向在座的各位領導各位同行拜個早年，祝大家萬事大吉！閤家歡樂！財源廣進！

謝謝大家！

年會班組長精彩發言稿5

各位領導、同事們：

大家好！

在20xx年的春天到來之即，我們聚座在一起，向各位領導和同事們彙報一年來的工作，尤其是今天我能代表班組長在這裏發言，更感到無比的榮幸和激動。

首先，請允許我代表所有的基層班組長，向關心和支持我們的公司各級領導表示衷心的感謝！向風雨同舟、相互支持、並肩奮鬥的同事們致以崇高的敬意！

回顧一年來的工作，在制硝、熱電、芒硝礦還有很多和我一樣的基層班組長，我們恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇的工作在生產一線。去年八月檢修的時候我們忍受着烈日的炙烤和風雨的侵襲，奮戰在生產車間的各條戰線上;酸洗的時候我們夜以繼日、加班加點，工作在夜深人靜時，生產的時候我們盡職盡責、嚴細認真的把好各各生產環節的質量關和安全關。大家無論遇到什麼樣的困難，都不會退縮，而是以XX人特有的堅韌、意志去克服困難、戰勝困難。當然，我們今天的工作離不開公司各級組織、各級領導的培養和幫助，離不開各位同事的大力支持和配合。是他們為我們的成長創造了空間和條件，為我們的工作創造了和諧的氛圍和環境。我們的每一點進步，每一點成長都是領導和同志們都給予了極大的關注和鼓勵，並給予了充分的肯定和榮譽！作為一名班組長，從我內心來講，我深知榮譽是大家的、是集體的，沒有你們，我們將一無所成。20xx年我能夠有幸被評為優秀班組長，首先我得感謝公司各級領導的幫助和關愛，使我能夠在政治思想和業務素質等諸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上，一步一個腳印的踏實前進;感謝公司領導和全體同事在日常工作、學習中的相互支持、協作和配合。良好的團隊風貌，團結向上的拼搏精神和充滿活力的工作熱情，是我們能夠圓滿完成各項工作任務的基石，使我們的班組工作開展的更加有聲有色，使我們的才能得到了充分鍛鍊和展示。

我在化工廠工作十年了，經歷了非常多的事情，有處理好的，更有處理不好的，總之是有喜有悲，五味雜陳。在經驗方面還説不上，只能説是和大家交流交流自己的一些心得和想法而已。班組長做為企業管理體系中的兵頭將尾，在生產過程中主要起到四種作用：

1、班組長是班組生產活動的指揮者。在日常生產活動中，及時處理生產過程中出現的各種問題。針對不同的生產情況，積極組織班組骨幹進行學習，並帶動班組職工，確保完成班組生產任務。

2、班組長是企業基層的組織管理者。班組管理應該有班組骨幹力量來承擔，班組長應該是最基層的組織管理者。公司的各類生產組織、制度措施最終要落實到班長身上，通過班組長的組織管理來實現。

3、班組長必須是完成各類任務的帶頭人。在擔任班組長期間，通過觀察發現，班組長幹活的積極程度會很大程度上影響班組成員的工作積極性。據於此，在日常生產過程中，班組長必須保持充足的幹事熱情，並且帶頭學習新技術新知識，不但實幹還要巧幹。

4、班組長是公司生產管理中承上啟下的聯繫者。班組長是不脱離生產一線的最基層管理人員。在生產過程中能夠最及時準確的瞭解職工的心聲和想法，可以將信息提供給上級領導。同時又可以將公司領導各類指令措施及時的實施到班組中去。

我認為要當好一名合格的班組長應該做到以下幾點：

1.要想當好一名合格的班長，自身的責任心是最重要的。我擔任班組長後，時刻銘記肩上的責任，特別是在獲得”優秀班組長“稱號後，更加感受到了以前從來未感受到的壓力，不管是車間的，還是下面崗位的。但是我相信通過自己的不斷努力和自身素質的提高，能分解這些壓力。變壓力為動力，我堅信只要是用心去做，就會有好的收穫。

2.要想當好一名合格的班長，操作技能的好壞直接影響班組工作的質量，在班組管理中班長不但要做到以理服人，還要做到以技服人，為此班組長必須加強學習。作為化工廠的一名班長不但要隨時掌握生產各個環節的情況，還要能操作、能解決生產中遇到的問題，必須做到，各方面的知識都比別人多，凡事都比別人做得好。只有技術過硬了，才能讓整個班組的操作技能上一個台階。

3.要想當好一名合格的班長，我認為榜樣的力量是非常重要的，崗位上的班組成員都在關注班長的一言一行，所以一定要嚴格要求自己做好自己的工作。這樣才能有號召力，才能把自己的這個班帶好，而且好帶。

4.要想當好一名合格的`班長，我認為學習能力也是非常重要的。俗話説”人無完人，金無足赤“，提高自己也是很重要的。這就要求班長要用他人的長處來彌補自己的短處，任何不懂的問題都要虛心的向他人請教。特別是在我們制硝車間，酸洗週期變化、外界温度、加熱室和蒸發室內的情況等一系列原因，只有學習提高了，才能讓整個班組在濃郁的學習氛圍中不斷成長，提高產量。

5.作為班長，溝通能力也很重要，一定要以誠相見。同事們無論遇到任何困難，班長都要熱心的幫助他們解決;有同事情緒不穩定的時候，要主動和他談談心，增加同他們的溝通，瞭解他們的內心世界，儘量幫助他們，讓他們走出煩惱，輕裝上班。這樣可以避免操作和安全事故的發生;還要主動幫助操作技能差的同事，作為班長平等待人是一個基本的準則，不能有高高在上的思想，不能歧視他們，一定要經常鼓勵他們，提高他們的學習興趣，提高他們的自信心，讓班組的操作技能有整體的提高。説得通俗一點，就是：”活路是要靠兄弟們紮起的！“

20xx年3月11日，XX公司工作會上，總經理XXX詳細部署了20xx年的安全生產成本經營工作，作為一名生產班組長，我不會沉醉在今天的掌聲中，做為一名班組長，榮譽，這僅僅是我們出征的戰鼓，前進的號角。讓我們積極行動起來，從我做起，從現在做起，努力掌握專業技術知識，不斷提高自身的綜合素質。我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持着旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意地投入到20xx年的班組生產工作中，以此來回報公司各級領導和同事們的鼓勵和期盼。

XX總有一句話”企業不消滅虧損，虧損就要消滅企業。“這句話深深地印在我的心中。今天我們不努力工作，明天我們就會努力去找工作。XX公司就是我們的家，這裏有我們青春的足跡，這裏有我們辛勤的汗水，昨天我們為之努力了，那麼明天我們將更加努力。讓我們攜起手來，切實做好班組建設工作，為20xx年打好安全生產經營翻身仗奉獻熱血！

謝謝大家！

年會班組長精彩發言稿6

尊敬的各位領導、同事們：

大家下午好！今天我有幸代表傳感器生產班組站在這裏發言，我感到非常榮幸，在此，我衷心感謝一直以來關心和支持我們工作的各位領導以及各部門的同事。

傳感器生產班組能夠獲得20xx年度＂優秀班組＂的榮譽，這不僅是公司對我們部門一年來工作的認可與肯定，更是對我們的一種激勵，我們在工作中所取得的成績，是領導以身作則，正確引導的結果，是同事們任勞任怨相互幫助的結果。

20xx年是傳感器事業部銷售額攻堅之年，在面對着品種多，產量大的壓力下，為了確保產品質量和生產效率，生產班組及時作出了調整，一是在工作中以產品質量作為出發點和基礎，把產品質量作為車間工作的重中之重，積極向員工灌輸質量意識，從影響產品質量的各個因素入手，不僅要員工掌握生產工藝，更要讓員工理解工藝．要求員工嚴把生產工序的每一道質量控制關，始終堅信質量是生產出來的，不是檢驗出來的`。因為只有車間的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量才會穩步提高。二是提出車間精細化管理，從細節着手開展車間現場改善活動，定期收集合理化建議，羣策羣力，通過改善線平衡實現在製品最小化，生產週期最小化，生產效率最大化。此外還通過理順四大體系，來使人員動化，從而提升自主管理。當然成績只代表過去，我們還存在很多不足，在今後的工作中，傳感器生產班組將繼續發揚良好的工作作風，把“抓細節，做精品”作為一項主要工作長期來抓，努力完成全年的各項生產任務。

謝謝！

年會班組長精彩發言稿7

尊敬的各位領導、全體與會代表們：

大家好！

今天我十分榮幸的代表先進班組在這裏發言。首先向今天受到表彰的先進集體、先進個人表示祝賀，並向一年來給予我們關心、幫助的各級領導和同事們表示衷心的感謝！

回顧20xx年所走過的歷程，我們感慨頗多。我們從軋鋼一車間一支最弱的單位，在厂部、車間領導的耐心幫助、細緻呵護下，逐步成長為一車間生產中堅力量。年初我段克服了新人多、技術力量薄弱等不利因素，以老帶新，最困難時，每一名老工人帶2-3名新工人，全段員工憑藉着對企業高度負責的態度，發揚不怕苦、不怕累、迎難而上、無私奉獻的精神，圓滿完成厂部、車間下達的班產750噸帶鋼的生產任務，並創造了班產1000噸的歷史記錄。工作中我們團結一心，互相幫助，遇到困難，大家一起研究討論，然後把好的建議運用到工作中去，解決了一個又一個生產中的難題。

為了保證產品質量，調整工、操作工密切配合，運用科學的微堆軋製方法，半小時一次取樣、檢測，保證了產品質量，一年來未發生一起質量異議，為提高公司的產品信譽，做出了我們應有的貢獻。

為了把住安全關，我們始終把安全工作放在各項工作的首位，堅持以人為本，對上級的各項要求抓細、抓實，逢會必講安全，全段員工都能對各自崗位的安全操作規程做到熟知、熟背，並運用到實際工作中去，一年來全段未發生任何大小工傷事故。

全段員工在廠領導要求下，全年多次參加公司組織的各種義務勞動，每名員工都犧牲個人時間，毫無怨言，自覺積極主動並圓滿完成了任務，不平凡的20xx年已經過去，如果説我們的工作取得了一些成績，應該歸功於領導的`關心和同事的幫助。今天的成績只能説明過去，新的一年一切將從零開始。

道路有盡頭，工作無止境。公司已為我們描繪出20xx年的宏偉藍圖，並吹響了前進的號角，我們每一個天柱人都應該承擔起歷史賦予我們的責任和使命，腳踏實地，紮實工作，為天柱又快又好的發展，向着更高的目標邁進，努力奮鬥。

謝謝大家！

年會班組長精彩發言稿8

尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好，很高興水解乙班被評為先進班組，這無論對我個人還是班組成員來説，既是一種幸運也是一種挑戰。在此感謝領導的厚愛，感謝同事的信任及各班組的支持。

水解乙班從20xx年4月至今，這根沉甸甸的接力捧，深感責任重於泰山、誠惶誠恐、如履薄冰。出醛的質量是公司產品的命脈，在精製中起着至關重要的作用。我們只有謹記將以高度的事業心和責任心，嚴格要求自己，注重學習、善於思考、忠於職守、盡職盡責、埋頭苦幹、重實情、講實效。一方面需完成規定的生產任務，維持正常的生產秩序;另一方面將生產中發現的.問題和出現問題與其它班組進行協調、調整，使本班組及時合理調整生產方案，保證正常生產順利進行。尤其在20xx年12月份超額完成公司下達400噸精醛的任務，同時班組衞生工作得到很大的改進，班組成員思想教育工作也得到加強，這些都是全體班組成員努力的結果。

成績已成過去20xx年工作任重道遠，糠醛生產工作在確保市場穩步上升的情況下，水解乙班團結8位員工，切切實實做好出醛的質量、產量，給我們公司領導交上一份滿意的答卷，因為我堅信在水解乙班全體員工團結協作下，一定會圓滿完成20xx年的生產任務。我們能奉獻的沒有其它，只有忠誠、熱血、辛勞和汗水，我也期望各位領導能繼續給水解乙班支持、鼓勵，我們更需要一個萬眾一心、團結奮鬥共同為公司創造更好的成績、美好的明天而奮鬥。=”art-foot-relate">：班組會議發言樣本酒店優秀班組發言稿優秀班組領獎感言讓班組成為水電機體的健康“細胞”激發活力凝聚合力鑄就星級班組牌優秀班組長髮言稿

年會班組長精彩發言稿9

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

今天，聽了張總的報告，我們豪情滿懷;代表先進班組發言，我的心潮澎湃。藉此機會，我首先要感謝宏昌集團楊總，為我們創造了一個展示自我才華、實現個人價值的人生舞台;再要感謝千禧龍大酒店領導，給予我們的精心培養和無私關懷;還要感謝兄弟部門大力支持和深切關愛。衷心地謝謝你們(九十度鞠躬)！

在過去的一年裏，和我一起並肩作戰的房務部全體同事們，恪盡職守，愛崗敬業，默默奉獻，以苦為樂，竭誠服務，勤奮工作。房務部的獎牌上，凝結着你們汗水，體現着你們的卓越。在此，請允許我向道一聲“辛苦”，説一句“謝謝”！

20xx年，我們圓滿完成了年初確定的各項任務目標：完成客房營業收入620萬元，月均完成51.67萬元，佔年計劃的103%，同比增加61萬元，增長10.91%;客房平均出租率達到57.86%，淨增17.86個百分點，增長率為44.65%;毛利率達到68%。

我們的主要做法：

一是加強硬件建設，提升客房檔次。重新裝修了七樓、八樓的客房，更換了門鎖及電視，使客房硬件有了很大改善，大幅度提升了客房檔次，從而提高了市場競爭力。

二是提高員工素質，提升服務水平。以酒店四星複評為契機，紮實開展了“強素質，抓管理、樹形象”活動，幹部以身作則，員工奮勇爭先，實行“個性化、親情化、細微化”服務。採取走動式的管理方式，檢查到崗位，考核到個人，獎勤罰懶，激發了員工的工作積極性，服務質量有了新的提高。真情的付出贏得了客人的高度讚譽，圓滿完成了各項接待任務，有效地提升了酒店的對外形象;順利通過了省旅遊局組織的.星級複評。

成績只能説明過去，我們面臨的市場形勢依然非常嚴峻。20xx年任重而道遠。一分榮譽十分責任，正確看待過去的成績，認真審視存在的問題，我們房務部在新的一年裏，將重點做好以下幾個方面的工作：

一個一：即一箇中心：構建忠誠顧客羣。

兩個二：①兩個優美：優美環境，優美服務;②兩句誓言：奉獻在崗位，滿意在客房。

三個三：①三讓：讓座、讓路、讓電梯;②三輕：走路輕、説話輕、動作輕;③三化：個性化、親情化、細微化。

四個四：①四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。②四淨：工裝淨、個人淨、服務用品淨、環境淨;③四到：微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到。④四個一樣：外客和內客一個樣，生客與熟客一個樣，閒時與忙時一個樣，領導在與不在一個樣。

五個五：①五S：整理、整頓、清掃、清潔、素養;②五聲：歡迎聲、問候聲、致謝聲、道歉聲、送客聲;③五規範：儀表規範、姿勢規範、語言規範、服務規範;④五主動：主動迎送、主動問好、主動引路、主動介紹情況、主動徵求意見。⑤五心：愛心、耐心、信心、用心、恆心。

帶着今天的榮譽，我們鬥志昂揚;向着明天的希望，我們摩拳擦掌！我堅信，在宏昌集團的英明決策和千禧龍大酒店的正確領導下，我們房務部一定能夠打造成為一支特別能吃苦、特別會服務、特別能奉獻的優秀團隊，全體員工將團結如一人，上下一條心，擰成一股繩，形成一股勁，全心全意全身心，全力以赴向前進！

最後，祝願各位領導和各位同事，新年快樂，心想事成，祝願我們宏昌集團創偉業，振雄風，飛龍在天，事事亨通！

謝謝大家。