濯鴻燊語錄

1、“心態不好，知識越多越反動;心智不一樣，注意力也不一樣”;

2、“成功者的行為就是平常人眼裏的變-態。賺錢的祕訣-變-態”;

3、“人脈就是錢脈，關係就是實力，朋友是最大的生產力”;

4、“從今天起，我發誓，我再也不想掙錢了，我要賺錢”;

5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”;

6、“如果你覺得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會得到改善”;

7、“顧客不僅關心你是誰，他更關心你能給他帶來什麼好處”;

8、“溝通的5個基本要素：點頭、微笑、傾聽、迴應、做筆記”;

9、“溝通的.3個要素：文字信息、有聲信息、肢體動作。文字傳達信息，聲音傳達感覺，肢體傳達態度。”

10、“是的、是的、是的、沒錯、就按您説的辦”;

11、“問題就是答案，一切問題都不是問題，就按您説的辦”;

12、“如果您願意，我願意花我的時間來協助您”;

13、“顧客不拒絕產品，他也不拒絕服務，他只拒絕平庸”;

14、“溝通先從家人、朋友開始”;

15、“如果你是對的，世界就是對的”;

16、“您看待人的想法，就會影響那個人的行為”;

17、“讚美別人會讓別人把對的事情繼續做下去”;

18、“成功之道=思考力*行動力*表達力”;

19、“溝通5心：喜悦心、包容心、同理心、讚美心、愛心”

20、“表達不同意見時，請您保留對方的立場，大家只是立嘗看法不一樣罷了”;

21、“認同別人更容易肯定自己”;

22、“溝通控制三要素：環境、氣氛、情緒”;

23、“進入不同類型人的頻道，需要把握住6個同步，即：情緒同步、語氣語調語速同步、肢體動作表情同步，語言文字同步、價值觀及價值規則同步、信念同步”;

24、“拒絕是一種慣性，當顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始”;

25、“銷售不是賣，是幫助對方買”;