心理勝於技能勵志文章

心態不同必然導致不同的人格特徵事實説明，對於人格缺陷和社會不良現象，不能只看作是道德品質和行為規範的問題，而應當從心理態度方面作進一步探討，才能抓住問題的實質。

如今有些發了財的"大款"爭相擺闊鬥富。30萬元一條狗，有人會買；40萬元一桌宴，有人敢擺；至於上萬元一雙皮鞋，更是屢見不鮮。為什麼這些"大款"們要如此擺闊鬥富呢？根本原因不是錢多了燒得發昏，而是精神上的極度貧窮與物質上的富有，使他們的心理失去了平衡，唯有擺闊鬥富才能尋求一點心理平衡。

我們不妨"設身處地"為某些"大款"着想一下：文人名士可以通過出書、辦展、主演而名利雙收；領導者可以通過講話、報告、電視上露臉、報紙上佔版而表明地位，而"款爺"們自己總覺得不在花錢上風光風光，豈不埋沒了自己的價值？所以，這種人格缺陷主要不是由於不明事理而是由於精神貧窮、心態不良所導致的。正如一位擺闊的款爺對指責他的人説的："荒唐？什麼叫荒唐？不買狗，我買什麼？！"

如此解釋倒也是實情真話。這位擺闊的款爺因為心態不良不以為自己荒唐，同樣，在心態不良而又沒錢擺闊的人看來這不是什麼荒唐事而是實在令人羨慕！

與此相反，象李嘉誠、霍英東這樣的企業家，其財富數以億計，但他們決不屑於拿幾十萬元去買狗，去擺宴，而是拿出鉅款去資助社會的文化教育事業和殘疾人的福利。這種大仁大義、大善大智的人格和舉措，是基於深刻理解社會與人生的心理素質和文化素質。

顯然，心理態度不同必然導致人格與作為的不同，而且會有天壤之別。不良的心態是形成不良性格與不良人生的主要根源，一般容易造成膽怯、懶散、虛誇、嫉妒、過分的自我批判、過分的自我膨脹、思想狹隘片面、缺乏興趣和想象等人格上的缺陷，在對待別人的態度上會有如下的表現：

其一，對強者或權威一味表示迎合、屈從和依附的態度。

這不是那種發自內心的敬佩、信任和服從，而是一種沒有自己頭腦的膽小鬼和奴才式的態度；當面阿諛奉承，背後又表示不滿，一旦地位上升，有點權勢和依靠，就象媳婦熬成了婆子似地變得神氣活現。

其二，對別人採取挑剔、盤查、貶低的態度。對別人的打算和隱私總有一種不可遏制的興趣，而且總想把打聽到的情況與自己相比較，一天到晚總是窺視別人的一舉一動。對別人的缺點竭力指責，以襯托自己的高明；對別人的優點和成績嫉妒得要命，以此來尋求心理平衡。這種人總是庸俗而愚蠢地發泄對別人的不滿，主要是為了避免感到自己的卑微可憐。

其三，沒有自信心的人容易產生攻擊性和報復性的傾向。

因為這種人內心虛弱，在與人發生矛盾衝突的時候，也就必然對別人諷刺挖苦，打擊報復，攻其一點而不及其餘，以此來掩蓋自己的不良素質，他們往往傾向於自卑或自負以及庸俗狹隘的斤斤計較。這種人格缺陷既有害於自我發展，也有害於人際關係。

相反，一個人心理素質良好，具有真正的自信心而不是虛榮心，他不只是自己有信心，有較高的追求，而且具有充實的文化氣質和堅強的人格力量；同時也會實事求是、寬容大度地認識和對待別人。這樣的人，也許不把功名成就、職務地位看作是最重要的，而是把"真實做人"和"積極生活"這個特徵看作是最重要的。內在的充實感和自信心使他能夠坦誠地正視自己，面對現實，以健康而平衡的心態做人處世。因而，他不必也不會做作地討好別人，引誘別人，依附別人；他不必也不會挑剔別人，欺騙別人和攻擊報復別人。

他不需要把自己隱藏在虛情假意的後面，他不需要看到別人吃了虧或是不如自己才會心安理得，因為他所摒棄的正是自卑、怯懦、庸俗、自負、狂妄、懶散、嫉妒等不真實、不美好的自我形象，而自覺地追求和表現真實做人、積極生活、瀟灑自如的自我形象。

人的外部素質是儀表、體態、口才、風度等表現能力與交際能力，也可以概括為口才與交際。它對於我們駕馭生活、改善人生的重要性怎樣估計都不過分。做人處世，有誰不需要和別人打交道，和別人進行有效的交流呢？而且它是最為經濟簡便、廣泛直接的信息交流的手段與方式，尤其對於擔負組織領導、經營管理、宣傳教育、公關文祕、貿易外交、調查採訪、推銷服務等工作職務的人們來説，更是一種特別重要的修養與能力。如今重視口才與交際能力的人越來越多了，但許多人只重視如何掌握方法與技巧，而不是着重於改變心態，這就沒有抓住問題的關鍵。卡耐基早就強調"語言的突破"是突破心理障礙，發展積極心態。我們應當認準這條規律，口才的問題從敢説到會説，再到妙語連珠的巧説，都是由心理態度所決定的。

一位代表本單位參加演講比賽的年輕姑娘，一站到講台上，臉就漲得通紅，兩腿微微顫抖，説話的聲音變調兒，呼吸也顯得急促起來……突然，她剛説了幾句就忘詞了。她越發感到恐懼，好象所有人的目光都象利箭一樣射向她。她想盡快躲避，但又不甘心臨陣脱逃。她不能當眾出醜，給本單位丟臉，可她唯一能感覺到的是心跳加快，越來越快，而腦子裏一片空白，早已背熟的詞句全都飛得無影無蹤。她象落入了迴旋加速工具，頭暈目眩喪氣地跑回到自己的座位坐下……直到演講會結束，她也沒敢把頭抬起來……

一位即將畢業的研究生，作為見習老師他第一次登上講台，當學生起立，師生互致問候時，他想好的開場白不知跑到哪兒去了。驚慌中，他用顫抖的`聲音説了句："同學們，再見！"同學們莫名其妙，面面相覷，見老師滿臉緋紅，不知所措，不由得鬨堂大笑。他一陣冷場，但換來的不是鎮靜，而是腦門上涔涔的汗珠。當他下意識地掏出"手帕"揩汗時，台下又是一陣鬨堂大笑。這是為什麼？經一位學生暗示，他才發現自己手裏拿的不是手帕，而是一隻襪子——啊？！真該死！

大概是昨晚洗腳時，不知怎麼鬼使神差地把襪子裝進衣兜了。

他想避開幾十雙眼睛的聚射，抓起板擦擦黑板，整個課堂鬧騰得翻了天。他窘得無法自控，無地自容，只好跑下了講台，慌亂中一抬腳又踢翻了講桌旁的熱水瓶……

他們的失敗在於自卑心理與消極心態引起的膽怯病。膽怯病大體有兩種情況，一種是精神失常的病態，一種是個性上的自卑心理。對大多數人來説不是生理上有什麼毛病，而是害怕緊張的心理引起了臉紅、心跳、胃痙攣和出汗等生理上的變化。恐懼心理和緊張情緒必然會刺激感應神經系統，使之開始分泌出過多的腎上腺素，使機體處於警覺和緊急狀態。

於是，人體內就發生了異常的變化：心臟收縮的速度加快，隨即出現心動過速的現象。皮膚和脾的血管時而收縮，時而擴張，臉面就會隨之變得蒼白，而後又變得通紅，並增高皮膚的温度，造成出汗的現象……一般來説，這是心理素質問題，並不是天生如此，而包括家庭在內的各種因循守舊的精神文化潛移默化影響的結果。

這種當眾表現、與人交際方面產生的膽怯恐懼心理卻比世界上任何事物更能擊垮一個人。這不是心理病態，而是心態消極。這説明解決口才與交際的問題，改變消極心態也是一個極為重要的課題。

在演講交際中出現的過度羞怯和緊張的情緒，從表面上看，好象是一個人害怕當眾表現，或是缺乏臨場的經驗。實際上並不是所處的環境造成的壓力，而是一種害怕自我形象受到某種威脅和損害的消極心態。

俗話説：樹要皮，人要臉。所謂"要臉"，就是特別關注自我形象在別人心目中是個什麼樣。每個人都有一種理想的自我形象，總是希望別人都以讚許的目光看待自己；每個人還都有一種社會的自我形象，總是希望在羣眾中和社交中大家都能喜歡自己；每個人也都有一種性別上、年齡上、職業上、家庭上，以及經濟上的自我形象，總是希望自己在各個方面都能得到愛護和發展。這種關注和維護自我形象的意識，對於剛剛踏入社會、經驗很少的年輕人來説，更是十分自然而強烈的。年輕人總有一些從未體驗過的欲求和不便公諸於眾的弱點和心願。於是，自信與自卑、開朗與煩惱、大膽與怯懦、立志和消沉等互相矛盾的心理在他們身上往往混合存在，交替出現，因而他們也就特別關心自我形象在別人心目中會是什麼樣子，對周圍的一切也就特別敏感。當某個人與陌生人接觸，與異性交往、與權威人士交談，或是當眾講話，以及參加某種比賽活動的時候，他就會不由自主地意識到自我形象面臨着某種威脅和危險，總是擔心自己説話不當、舉止失措或是什麼地方不如別人而當眾出醜，貽笑大方；既害怕別人罵自己是"笨蛋"、"蠢貨"、"沒水平"又不願聽別人議論自己是"愛出風頭"、"好表現"。總之，由於害怕丟面子，被人説三道四，所以才膽怯、靦腆、驚慌和恐懼。

有一年，在北京舉行第5屆世界盃技巧比賽，我國的一位男選手奪取了全能冠軍，為祖國爭得了榮譽。中央台記者當場採訪他，出人意料的是這位世界冠軍面對記者的發問，竟張口結舌，不知所措，除了斷斷續續地説了十來個"這個"、"這個"和重複了幾遍"我很激動"之外，一句象樣的有實際意義的話也沒吐出來，實在令人遺憾。

一個年輕的部隊幹部經人介紹和一個相當漂亮的女護士相識。姑娘對他的個頭、模樣也還稱心，倆人就談上了。姑娘到外地出差去了，倆人就靠鴻雁傳情，好在小夥子肚子裏有墨水，他在寫信上下功夫，征服了姑娘的心。姑娘回來後，正趕上一個好友要調走，她便約小夥子一起參加聚會，為好友餞行，並且不無得意地給大家做了介紹，還有意讓小夥子代表她倆發表祝酒辭，給他一個當眾表現的機會。這下子小夥子懵了。平時他在單位就是個老實巴交的"悶葫蘆"，不講又怕姑娘掃興，只好結結巴巴、語無倫次地説了幾句，自己都不知道説了些什麼，姑娘更是感到丟臉，表情立刻"晴轉多雲"。第二天，小夥子就收到了姑娘寄來的絕交信，倆人就這樣分手了。

這種膽怯心理，不是少數人的問題，而是大多數人都程度不同地存在，其比例數字相當高：在青少年中大約佔80％以上，而在已經工作多年有一定閲歷的人當中差不多也佔50％以上。這不能不説是一個社會性的難題。

記得1984年10月，我國接待了3000名日本青年來訪。

在中日兩國青年的友誼聯歡中，人們發現，不論是大庭廣眾場合的演講，還是三五一夥的分散交談，日本的男女青年大都灑脱大方，善於言談。相比之下，我國的男女青年卻大都顯得過於拘謹，有些木訥，有些人甚至是"足將行而趔趄，口將言而囁嚅。"即使是在日常生活中的聚會交際，許多人也往往是金口難開，過於拘謹的。在你推我讓之中，小夥子變成了忸怩靦腆的大姑娘；而大姑娘更是"猶抱琵琶半遮面，千呼萬喚始出來"。有些人甚至把不善言談與交際當作為人老實正派的一大優點來標榜。如介紹對象時就常説："我女兒呀可老實了，真的，連話都不會説！"不會説話有什麼好呢？如果大家都是懦弱膽怯的"悶葫蘆"，那就談不上國家的現代化和人的高素質呢？