跟單文員的工作職責

跟單文員是指在企業運作過程中，以客户訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。下面，小編為大家分享跟單文員的工作職責，希望對大家有所幫助!

　　工作職責

一：跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客户確認，製作廠內訂單，通知各部門。

二：待貨物快完成時還要聯繫報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的業務。

三：另外，跟單文員也必須對電腦有一定的瞭解，熟悉互連網基本操作，比如手發E-mail等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的相關經驗，知識。

　　工作性質

(1)尋找客户：通過各種途徑尋找新客户，跟蹤老客户。為自己下一步的工作打算.

(2)設定目標：我們的'工作着重點及分配的工作時間。主要客户和待開發的客户。

(3)傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

(4)推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

(5)提供服務：產品的售後服務，及對客户的服務。

(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

(7)分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。

跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客户，因此跟單員要：

　　(1) 函電的回覆：

(2) 計算報價單

(3) 驗簽訂單

(4) 填對帳表

(5) 目錄，樣品的寄送與登記

(6) 客户檔案的管理

(7) 客户來訪接待

(8) 主管交辦事項的處理

(9) 與相關部門的業務聯繫

　　注意事項

1：物料是否正確。

2：尺寸是否“準確”。

3：款式是否錯誤。

4：做工是否細緻。

5：成品顏色是否“正確”。

6：有無漏定物料。

7：物料是否能按預定時間到加工廠。

8：時間上是否有問題。

員工的一切行為代表着整個公司的企業形象，不論從個人言行或者處事上，注重個人以及公司形象很重要.

自己總結。