營運總監崗位職責合集15篇

在當今社會生活中，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。那麼崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的營運總監崗位職責，希望能夠幫助到大家。

營運總監崗位職責1

1、對全國終端VIP數據進行統一管理；

2、制定VIP完善體系；

3.、接待公司來訪客户，介紹相關業務內容；

4、負責記錄客户的相關意向，維護良好的`客户關係，定期回訪客户，協調客户諮詢和爭議，做好與客户的後期服務和再次開發；

5、完成銷售合同製作、項目訂單跟蹤、月度銷售統計、銷售方案跟蹤等數據報表，並向公司及部門負責人做工作彙報；

6、協調與其他部門的合作；

7、能夠發現實際工作中的問題，並結合情況做出合理性的建議；

8、完成上級領導交辦的其他工作。

營運總監崗位職責2

1.在總經理得授權下，全面負責公司日常經營管理工作。

2.認真執行公司得各項決議，定期向總經理彙報告企業經營管理情況。

3.按照公司確立得目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，並組織實施。

4.建立健全公司組織管理系統，制定合理得工作流程，建立精簡、高效得操作架構體系。

5.負責公司人力資源管理，合理地開發利用人力資源，培養、選拔和任命一批優秀得管理人員隊伍，使之具備良好得競爭優勢。

6.根據市場行情及公司得實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，並組織實施。

7.組織制定並建立健全公司各項目財務管理制度，確保公司經營活動遵紀守法，嚴格執行上級頒佈得各項管理政策，制度用管理條例。

8.擬定公司戰略發展計劃，報公司批准後組織實施。

9.負責召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經營管理情況，佈置檢查每月工作情況，研究和解決有關經營管理問題。

10.負責公司公共關係工作，建立和維護公司良好得社會形象。

完成總經理安排得其他工作。

營運總監崗位職責3

1、制定門店日常運營的各項規範體系及管理制度，並監督執行，確保符合公司的`品牌標準及形象;

2、負責現有門店的市場運營工作，制定營銷方向、活動主題等，並確保門店推廣順利進行;

3、協助公司制定門店考核標準並監督執行，對各門店經營數據進行分析，並採取措施確保完成目標;

4、負責各門店的日常管理協調工作，有效配置人力資源成本;

5、負責與外界媒體及其他合作方的聯繫、溝通與協調;

6、負責市場調研、分析、對行業動態進行研究，協助技術團隊開發符合品牌定位及客户需求的餐品等;

7、負責運營團隊人員培養及管理。

營運總監崗位職責4

1.在總經理的授權下，全面負責公司日常經營管理工作。

2.認真執行公司的各項決議，定期向總經理彙報告企業經營管理情況。

3.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，並組織實施餐飲營運總監崗位職責餐飲營運總監崗位職責。

4.建立健全公司組織管理系統，制定合理的.工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系。

5.負責公司人力資源管理，合理地開發利用人力資源，培養、選拔和任命一批優秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優勢

6.根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，並組織實施。

7.組織制定並建立健全公司各項目財務管理制度，確保公司經營活動遵紀守法，嚴格執行上級頒佈的各項管理政策，制度用管理條例。

8.擬定公司戰略發展計劃，報公司批准後組織實施。

9.負責召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經營管理情況，佈置檢查每月工作情況，研究和解決有關經營管理問題餐飲營運總監崗位職責百科。

10.負責公司公共關係工作，建立和維護公司良好的社會形象。

營運總監崗位職責5

1、協助營運總監製定系統的戰略方針，協助各分部完成各項銷售指標；

2、協助全國各區域店鋪管理工作，做好上傳下達，協調好各分部門工作分配與安排，協助各分部解決難點，根據總監下達的指示擬定市場的.策略和政策（價格與渠道）；

3、依據公司經營計劃，配合總目標協助總監擬寫本部門目標及工作計劃，並隨時追蹤瞭解，以便有效執行；

4、協助總監協調好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，並組織監督及實施；

5、根據銷售目標，依據客户羣體特點及VIP客户的過往資料，制定相宜的銷售方案，協助各分部確保銷售目標的達成；

6、做好銷售業績的日（周、月）報工作，協助總監及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。

營運總監崗位職責6

1、確定品牌中長期的銷售目標，並建立健全運營管理體系，優化制度流程及標準；

2、制定市場零售渠道及運營標準、政策；

3、團隊組建；

4、具有敏鋭的市場洞察力，對運營問題具有較強的預見性、判斷力、分析力；

5、具備良好的`溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗。

營運總監崗位職責7

一、管理權限：

經總經理授權負責統管公司經營工作，建立統一得經營管理方針政策，行使對公司經營工作得指導、指揮、監督、管理得權力，並承擔執行各項規章、工作指令得義務。

二、管理職責：

1. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規範化得工作流程，經總經理批准後監督執行。

2. 負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。

3. 管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公佈。

5. 主持公司經營系統總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批准後組織實施。

6. 密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術得影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

7. 負責審查部門提交得各種工作彙報，評估工作效率並對存在得問題加以處理，定期聽取直接下級述職，並做出工作評定。

8. 負責指導、管理、監督各部門下屬人員得業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員得績效考核和獎勵懲罰。

9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關得各項管理制度；

10. 負責組織對公司人員得業務培訓;

11. 完成總經理臨時交辦得工作。

營運總監崗位職責8

1、負責公司所有產品，產品背景、市場調研、講解分析等;

2、根據整體的市場活動方案，協助制定公司品牌管理與發展策略，確定品牌推廣方案;

3、組織策劃各種市場活動，包括組織和參加相關會議及研討會、主題沙龍等;

4、組織籌辦公司內部會議，收集市場信息及行業動態;

5、各種宣傳資料的相關文字編輯審核工作;

6、收集競爭產品信息及市場動態，進行分析整理。

營運總監崗位職責9

一．銷售任務

1、店長需帶領全體人員完成經理每月下達的銷售/服務任務。

2、對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據崗位實際，將任務合理分配到 每個員工。

二．業務工作

1、適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，上報經理審 核，待批覆後根據具體情況實施。

2、熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣 點；熟練進行全店儀器的操作指導，並熟知儀器的性能和原理。

三．人員管理

1、對員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。

2、合理安排員工加班。

3、 隨時對員工的工作表現及衞生情況進行檢查和監督，如有問題當場糾正。

4、協助財務做好收銀管理工作，每天、每週、每月定時對美容顧問的出入 賬單進行審核。

5、及時處理客户投訴，避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理 建議，上報經理後執行。

6、做好店內美容師的幫帶工作，培養骨幹店長助理，為美容院持續發展打 造堅固的骨幹平台。

四．培訓支持

1、協助經理編制公司新產品、新項目及員工培訓講義。

2、協助制定美容院年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃，並根據員 工對培訓的.安排意見，合理修改培訓計劃。

3、每週應瞭解現時員工業務缺點，並根據實際考核情況，制定下週培訓計 劃。

4、對新進員工根據不同的業務熟練程度，分別進行店內強化培訓，在保證 質量的前提下，縮短新員工上崗時間。

5、合理安排培訓工作，協調各人員之間的工作關係。確保業務的正常進行。

6、負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，並登記彙總上報經理， 為年度員工的工作績效評定做依據 。

五．日常管理

1、每週一召開工作例會。對上週的工作情況進行總結並對本週工作提出要 求。

2、管理好客户資料，充分了解每一位客户的理療情況和需求。

3、合理安排老客户的邀約，以及老客户的定期電話回訪，針對老客户的建 議及要求彙總記錄，並作出相應的服務計劃方案。

4、定期與經理溝通，瞭解美容院近期經營方向，並貫徹落實經理近期的規 劃及規章制度。

5、店長有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新員工進行傳、幫、 帶。

6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。

7、上級經理臨時交付的其他工作。

營運總監崗位職責10

1、負責所轄商業項目的運營管理等工作;

2、負責建立系統、規範的.運營管理體系和規範;

3、負責項目營運管理的監督及執行，負責項目的整體營運工作;

4、負責定期彙總、分析經營數據，提出招商調整、營銷活動、環境改善和提升計劃;

5、負責營運團隊的日常管理(包括開業率、客流增長、商業環境、工程協調、物業監督、重大事件處理及日常運營管理合規等)。

營運總監崗位職責11

1負責制定所管轄部門的工作計劃。

2負責組織、指導和管理整個酒樓前廳的運營，貫徹賓客至上、服務第一的經營宗旨，督導員工按照服務流程和操作標準為客人提供優質的個性化服務，及時糾正錯誤，不斷提高服務質量，確保客人滿意，從而提高酒樓形象和聲譽。

3協調所管轄部門的工作關係。聽取各崗位的工作彙報，做出相應的工作指令。

4協助總經理督導員工工作的執行和落實情況。

5負責瞭解客人需求變化、同級別酒樓經營情況等基本數據，負責提交報告。

6審閲所管轄部門各種報表，準確掌握經營情況，分析並進行有效地控制。

7掌握當日預定、經營情況，做到有效控制，確保提高菅收。

8做好重要客人(VIP)的接待服務工作，通過優質的服務為酒樓贏得更多的回頭客。

9廣泛地聽取客人意見，不斷地改進工作

10受理並協調解決客人的投訴和疑難問題，落實客人要求提供的`特殊服務項目，處理突發事件，在權限範圍內儘可能的讓客人滿意。若客人要求超出權限，安撫客人，及時上報，請求處理方案。

11督導落實對每一次賓客的投訴做書面的記錄，錄入客户檔案系統，並及時上報上級領導，必要時通報全部門。

12督導並培養員工的銷售意識，做到全員銷售。

營運總監崗位職責12

1、負責商學院項目設計及實施安排，確保項目執行與落地，包括：專業提升、人才孵化、專項諮詢、品類營銷及線上平台等；

2、針對連鎖藥房制定培訓體系，打造培訓諮詢、服務平台項目工作體系；

3、做好圍繞連鎖藥房服務、項目客户銷售提升、業務指導方面進行方案策劃、並制定效果評估與考核方案；

4、負責產品推廣、項目執行、各項工作體系建立與優化等市場部日常管理工作；

營運總監崗位職責13

1.負責制定公司的營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批准後組織實施;

2、依據公司整體營銷戰略，執行全年的`銷售計劃，保證本部門年度、月度銷售業績、毛利業績達到公司指標;

3、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，制訂營銷策劃方案和銷售計劃，負責營銷活動的推廣、策劃、組織以及實施。並根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制;

4、負責組建高效團隊並對下屬進行指導、提升、考核、管理和監督;

5、收集有關行業的信息，掌握市場動態，分析銷售和市場發展狀況，提出書面報告及可行性建議;

6、負責市場調研、分析，對行業動態進行研究，提供市場運作的可行性報告。

營運總監崗位職責14

1、負責下轄項目的運作、監督和管理工作，推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調整;

2、參與制訂公司的戰略規劃，協助組織擬訂連鎖經營規劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營，實現公司對經營運作的統一規範管理，達到公司營業績標準化;

3、監督公司各項營運制度和市場政策在分店的.有效落實,追蹤執行過程並對結果負責;

4、定期督導檢查轄區分店在利潤管理、產品質量、食品安全、人員團隊建設的實際達成情況，並定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;

5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;

6、對營銷效果進行評估、總結及優化策略，提升拉新/促活/轉化的能力，給各個片區制定合理目標;

7、與企業外部部門建立良好的合作關係，協調與政府、媒體等的關係，保證企業良好的外部環境;

8、履行和實現上級領導特別批准授權的其他權利和職責，並承擔相應責任。

營運總監崗位職責15

職責：

1.掌握市場連鎖藥店的競爭信息等情況為公司運營管理提出合理化建議和意見；

2.收集客户門店運營情況和相關需求及使用我們軟件系統產品情況，時反饋到相關部門，共同商討改善計劃，做出更適合市場客户需求的產品；

3.根據客户進銷存及銷售等情況，運用自身的運營管理知識，指導我們甲方客户建立規範、高效的運營管理體系，提高其連鎖藥店綜合運營管理能力，引導客户更好的使用我們的軟件產品。

任職要求：

1.男女不限，大專及以上學歷，醫藥類、市場營銷或工商管理專業，年齡28-40歲，連鎖藥店同崗位工作經驗2年以上；

2.具有較強的溝通協調能力，良好的.職業素養，良好的市場洞察力，文稿能力強。