監控系統平台維護合同

甲方：XXXXXX

法定代表人：XXX

乙方：XXXX

法定代表人：XXX

為保證XXX道路運輸綜合信息指揮中心（XX市道路交通安全動態監控系統平台）穩定運行和正常使用，甲乙雙方經過友好協商，本着平等自願、互惠互利的原則，就甲方委託乙方提供監控系統平台的技術支持和維護服務，簽訂本合同。

一、維護內容及要求

乙方為甲方提供XX市道路運輸管理綜合信息指揮中心技術支持和維護。具體內容是：

1、服務器維護。包括服務器安全配置維護、服務器環境配置維護、應用程序安裝配置維護、網站安全檢測和清碼、服務器緊急補救。

2、大屏工程維護。包括大屏功能檢測和升級、大屏靜

電處理。

3、語音工程維護。包括語音系統定期測試、無源分佈系統定期測試、文件備份和管理。

4、綜合網絡維護。包括網線、電話線、水晶頭的檢測與更換；小型路由器、交換機的維護與更換。

5、數據庫維護。包括數據庫服務器的安裝與升級、數據庫安全性的維護，數據庫結構的修改、數據庫存儲需求計劃的制定、數據庫性能的監控和優化、數據庫的`備份和恢復、適當介質上存檔或備份數據的維護。

6、應用服務器軟件維護。包括應用軟件升級維護、應用軟件新版本壓力測試、軟件新版本BUG修復。

7、視頻服務器維護。包括備份歷史數據、日常服務器維護。

8、大數據儲存維護。包括優化存儲速度、存儲數據壓縮處理。

9、網絡安全維護。包括入侵檢測、漏洞修復、防火牆設定、系統崩潰處理等。

要求：

1、對監控系統出現的臨時故障及技術問題做到及時排除。

2、每月定期對系統軟硬件進行一次常規檢測及維護

二、甲方的權利和義務

1、應明確提出業務系統軟件維護的需求，提供相關的政策、法規、標準。

2、要協助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護成果及時接受並驗收。

3、按合同約定的金額、支付方式及時間向乙方支付維護費。

三、乙方的權利和義務

1、根據甲方需求制定系統維護的技術方案，並提交甲方審定；

2、根據甲方確認的維護方案實施系統的維護與開發；

3、及時、有效地完成系統維護工作，確保系統始終處於穩定運行狀態。

4、未經甲方許可，乙方不得將本合同項下的維護服務工作轉讓給第三方。

四、違約責任

1、如甲方拖欠乙方維護費，從應付款截止日起，每拖欠一個月，應按全年維護費的2%收滯納金。

2、如乙方未按合同約定維護，每違反一次甲方有權扣

減全年維護費的2%。

五、維護費的數額與支付

1、維護費的數額：每年維護費為人民幣XX元（XX元）整。

2、維護費的支付：維護費採用按期支付方式，分別為每年上半年一次和下半年一次，每次支付全年維護費的50%即XX元（XX元）整。其中上半年具體支付日期為每年的4月25日至4月30日；下半年具體支付日期為每年的9月25日至9月30日（2017年的維護費在合同簽訂後10日內支付，數額按當年維護服務天數平均計算）

六、其他約定事項

1、凡維護服務中因自然損壞、更新換代、升級改造需要購置的軟硬件等所有系統平台用品，均由乙方提出申請，甲方出資購置。

2、該系統平台安裝的100兆光纖使用費由甲方向電信公司繳納

3、本合同在履行中若發生爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成時，任何一方均可向所在地人民法院起訴

4、本合同約定的維護期限為五年，自2017年 9月 日起至2019年 9月日止。到期後，甲、乙雙方如無異議，合

同自動順延。

5、本合同未盡事項，甲乙雙方另行議定補充合同，其補充合同經雙方簽章後與本合同具有同等效力。

6、本協議一式貳份，甲乙雙方各執一份，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方塗改合同均屬違約行為。

附：《系統軟硬件維護詳細説明》、《道路交通安全動態監控系統平台維護價格明細表》

甲方：XXXXXXX 乙方：XXXXXXXX

代表人： 代表人：

電 話： 電 話：

簽訂日期：

監控系統平台維護合同 [篇2]

甲方：湖南省安化縣公安局

乙方：

甲方為確保監控系統設備正常使用，委託乙方負責現有監控系統及周邊設備的維修與保養，經雙方友好協商特簽訂如下維護合同：

一、合同期限:

合同期限自 年 月 日至 年 月 日止，合同期滿後，雙方可選擇續約或自然解除合約。

二、服務內容

安化縣平安城市監控系統及周邊設備定期保養、故障排除。

三、服務要求

1、乙方為保障甲方監控系統的正常運轉，乙方將指定人員為甲方服務。

2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內（特殊情況除外）趕到甲方單位儘快排除故障；

3、當甲方系統內設備故障需要更換時，乙方應以最低市場價提供配置，並負責安裝，乙方收取相應設備成本費。

4、乙方向甲方提供的配件，乙方將按國家三包標準進行保修。

5、乙方在合同期間內，定期（每月最少提供一次）上門進行保養維護 及優化作業。

6、乙方做好相應工作後應有相關記錄回執，雙方簽字確認，作為檔案保存。

7、若合同以外通知的特殊作業（如搬遷、網絡重布等）等由乙方另行

報價。

四、 維護費用：

1、甲方監控系統需維護主要項目有：監控主機（DVR）台，模擬攝像機 台，高清攝像機 台，其他配件與攝像頭數目成正比。

2、綜合以上資訊，經甲乙雙方協商同意，乙方一次性向甲方收取維護費 元。

3、維護費用僅包含乙方為甲方服務過程中的設備保養、檢修、調試、人員培訓等相關內容。

五、支付方式

合同生效後，甲方向乙方一次性支付全款。

六、雙方責任

（1）甲方責任

1、硬件或軟件發生故障時，甲方應及時通知對方，並提供相關故障現象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障；

2、甲方不得隨意拆卸及改變設備的其他連接，不得由第三方介入本合同內的服務；

3、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件（保修期外或保修範圍外）壽命終止或無法維修時，甲方需出資購買新件；

4、維護過程中，甲方有重要數據需要保存或處理，應先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數據丟失等不承擔任何責任，其後果由甲方自己承擔。但乙方應盡力為甲方損失的數據或設備進行維修或恢復；如是由於乙方的原因造成甲方設備或數據損壞應由乙方負責維修或恢復，所需費用

由乙方承擔。

5、甲方監控線路或設備如因第三方原因，如城區建設、施工或其它因素導致被破壞、丟失，甲方應自行追究第三方責任，並要求其承擔損失。乙方應協助甲方維修被破壞的線路或設備，所發生的費用乙方不予承擔。

6、甲方必須優先考慮在乙方購買監控系統等周邊耗材，以保證乙方之利益及避免出現相互推卸責任現象。

（2）乙方責任

1、乙方在維護過程中為甲方的數據保密，不可泄露第三方知道；

2、乙方有義務對甲方提供技術諮詢，在設備升級或技術參數變更時免費為甲方指定人員進行培訓；

3、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，保障監控系統及其他相關設備的正常運行。

七、其他事項

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章後生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同將承擔全部相關責任。

甲方： 乙方：

（蓋章） （蓋章）

代表人： 代表人：

聯繫電話： 聯繫電話：

日期： 日期：