外貿員的工作職責21篇

外貿員的工作職責1

工作職責：

1.熟悉Amazon電商平台政策及電子商務選品特點;進行Amazon市場調查和分析，根據公司的產品需求，開發具有市場潛力的新產品和熱銷產品;

2.熟悉3C電子產品，家居,户外類產品;

3.提取產品賣點，協助處理在銷售過程中有關產品質量、使用等方面的問題，控制產品的質量風險;

4.蒐集、考察及評估供應商信息，積極發掘國內優質供應商，搭建並優化供應商體系，合理控制成本，確保產品穩定供貨;

5.熟悉平台規則與政策，懂得辨認侵權產品，能把握好開發出的新產品不會有侵權違規等問題。

任職要求：

1、大專及以上,能看懂一般的`英文資料，能瀏覽Amazon平台產品;

2、半年以上的amazon產品開發、採購經驗;

3、熟悉外貿電子商務產品研發流程;

4、熟悉Amazon熱銷產品的分析和開發，具有一定產品線規劃能力;

5、具備一定談判技巧，能夠從供應商處取得具有競爭性的價格;

6、工作積極主動，責任心強，具有良好的適應性和承受工作壓力的能力;

7、邏輯思維能力強，有風險意識和成本意識，善於發現問題並解決問題。

外貿員的工作職責2

1、通過阿里巴巴國際站維護及開發國外客户，開拓國外市場；

2、負責聯繫客户、編制報價、參與商務談判，簽訂合同；

3、負責生產跟蹤、品質監督、產品發貨跟蹤；

4、負責單證審核、報關、結算、售後服務等工作；

5、客户的拓展與維護；

6、業務相關資料的整理和歸檔；及業務工作的.彙報。

7、積極完成上級領導交辦的其他工作任務。

外貿員的工作職責3

1、負責日本樂天電子商務平台銷售工作；

2、負責樂天網店的'運營推廣及管理工作，對日常經營狀況進行有效的分析，不斷提升整體店鋪業務銷售目標；

3、負責產品相關信息的翻譯、描述、上架、發貨及物流；

4、處理客户郵件。

外貿員的工作職責4

1.熟悉行業產品動向以及相關的行業知識

2.阿里巴巴國際站付費平台日常管理和運營，不斷優化產品獲取詢盤.

3.公司老客户的維護和新詢盤的報價、跟進、下單

4.香港以及國外展會的'前期準備及參與.

外貿員的工作職責5

1、開拓市場，篩選符合公司要求的經銷代理商，完成經銷代理協議的談判，簽約工作;

2、收集市場反饋信息，競爭對手政策等，及時向上級領導反饋，推動快速響應;

3、協助國外客户的項目運作(樣品的製作，投標資料的`製作，銷售工具的製作);

4、及時處理客户的異議和投訴，提高客户滿意度，建立長期，良好，穩固的客情關係;

5、定期出國拜訪所負責客户，並實施教育培訓;

6、負責特定客户的訂單受理、跟進;

7、跟催預付款、客户PI回籤以及尾款跟催;

8、負責管理所屬客户下單狀況。

外貿員的工作職責6

(1)負責公司產品發佈，維護及完善阿里巴巴國際站平台後台的操作。

(2)負責公司產品的工作，包括客户開發、維護，訂單跟進，提供優質售後服務等。

(3)負責客户信息的收集、整理、分析、跟蹤，建立良好的'客户關係，保障客户需求及時、真實和準確。

(4)通過電子郵件、SKYPE、電話等方式充分了解客户需求，確保客户買到適合的產品。

(5)有良好的團隊合作精神，誠實守信，熱情開朗，做事踐踏實地，創新意識和抗壓能力。

(6)有較強的學習能力和應變能力。

(7)完成上級交辦的其他工作。

外貿員的工作職責7

職責：

1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發國外客户資源;

2、熟悉阿里巴巴操作平台，懂得詢盤、覆盤操作流程;

3、開發瞭解客户需求，主動聯繫客户及時有效的與客户溝通並達成訂單;

4、分析市場情況，制定銷售方案，跟蹤訂單進度，處理跟單過程一切事宜;

5、積極主動開拓業務，完成上級下達的任務指標;

6、有成功達成過訂單的`人員優先考慮!

任職要求：

1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語等相關專業，英語水平良好者優先;

2、有1年以上相關外貿業務經驗，熟悉外貿業務操作流程;

3、有志於在外貿行業長期發展，願意挑戰，有良好的溝通協調能力，能夠團結同事，具有開拓、拼搏、奉獻精神;

4、性格活潑開朗，溝通力強，自律性強，有責任心，抗壓能力強，有團隊合作精神，顧全大局並與公司共同進步發展。

外貿員的工作職責8

一、負責公司進出口商品相關合同的操作

(1)負責公司商品相關合同、外匯台帳的建立及記錄;

(2)負責相關單據及海關單證的保管及文書處理;

(3)負責根據業務要求製作、審核各種外貿單證;

(4)負責外貿進出口貨物的運輸、報送等物流工作;

二、協助公司進出口合同的'申報工作

(1)配合相關部門進出口合同申報資料的提供;

(2)協助財務部門相關合同執行的税務處理;

三、負責公司進出口商品出貨對賬工作

配合業務人員涉外事務的處理;

外貿員的工作職責9

1、日常訂單處理；

2、負責所屬賬號的管理和維護，例如上傳新產品，店鋪維護和刊登優化；

3、善於參考分析競爭對手listing,關注和查看自己listing在平台上的銷售與排名情況，及時做出相應的調整；

4、積極參與制定平台賬户的營銷策略；制定相應的.銷售策略，完成銷售額目標；

5、回覆客户郵件，解決售前、售中、售後問題，處理case，保持店鋪的好評率，確保賬號安全，保持店鋪的好評率和良好的信用度；

6、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，並根據各類分析及時調整和提出建議；

7、主動學習並深入瞭解各平台相關政策，合理規避風險，有效維護公司利益；

外貿員的工作職責10

1.通過阿里巴巴平台完成產品上傳及定期更新；

2.及時回覆、處理當日詢盤和郵件，製作相關出口單據；

3.通過1688等渠道尋找國內供應商供貨，並負責後續跟單流程；

4.通過Google及各種SNS國外社交軟件開發客户；

5.獨立接待客户及參與國內外展會；

6.有效整理客户資料並存檔。

外貿員的工作職責11

1. 負責潛在客户開發和客户前期服務工作

2. 負責客户的聯絡和業務洽談工作

3. 負責合同項目的執行，進度跟進以及質量監督及貨物運輸工作

4. 負責對銷售後的'客户進行跟蹤，完成對客户的相關售後服務工作

5. 協助其他部門承當翻譯工作

6. 協助其他部門做好客户接待工作

7. 上級交給的其它工作

外貿員的工作職責12

1、開發國際市場新客户，維護老客户;;

2、開發客户並達成業務合作，擴大公司在醫藥行業市場佔有量;

3、客户關係維護，提升客户滿意度，並促進客户二次開發;

4、促進商務溝通及合同簽訂事宜，並跟進產品交付;

5、分析並把握市場動態，向上級提供最前沿有效市場資訊，幫助公司達成業務合作;

6、接收並分析客户意見與訴求，推進內部改善;

7、遵守公司規章制度，合理控制營銷費用;

8、完成上級交辦的其他任務。

外貿員的工作職責13

1.B2B平台，編輯產品頁面，上傳並優化產品，研究產品關鍵詞，擬定合理的產品上架計劃;

2.不斷學習並掌握外貿平台規則、技巧、交易流程及擴大交易量的方法和技巧;

3,積極主動跟進每一個潛在客户，努力學習產品知識，瞭解行業動態。

4.對銷售當地市場加深瞭解，及時關注客户和行業。

外貿員的'工作職責14

一、

崗位名稱：外貿銷售業務員

直接上級：外貿主管

定員標準：3人

二、崗位職責

概述：

主要負責聯繫國外客户，簽訂合同。

（二）工作職責

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2、熟悉產品，對產品有所掌握，並能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別

4、能獨立開發客户，對外貿流程瞭解，對產品的規格、質量等都能給客户及時的答覆

5、能有隨機應變的能力，處理好客户的疑問，並努力下單

6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

7、能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯繫貨代，將貨物安全送入倉庫

8、及時通知客户和貨代有關貨物裝運的情況

9、妥善保管客户的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退税核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

11、提交季度業務彙總和年度總結

12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

13、在國外的重要節假日裏，需發送電子賀卡以示問候，及時向客户提供我司最新產品信息和產品目錄

14、處理好與各部門的關係，並及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

15、協助外貿主管，參與對外談判

16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。

三、工作內容

1、及時安排好打樣。

要按客户的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字後，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客户，樣品是否向客户收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客户又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己製作出準確的報價單。

業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日後參考。

美金賣價確定後，原則上必須經經理審核後，方能對外報價。個別客户提出佣金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管彙報清楚，由經理決定如何操作。

3、積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。

樣品寄給客户之後，應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即發信給客户，非常客氣地詢問客户對樣品的評價，詢問客户是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

客户下訂單後，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯繫清單或者廠內合同，並立即下發到有關部門。客户下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客户訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最後確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客户交待不清的，應立即發電子郵件與客户

書面確認。客户確認後，立即填寫廠內合同並下發。從收到客户原始訂單到廠內合同下發，

整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客户原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客户在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，儘快聯繫客户，催促客户儘快書面回覆；第二，口頭彙報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

廠內合同的填寫應全部反映出客户訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的'責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客户30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知採購部：“所有物料採購等通知”。

5、把客户的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

6、與技術部、採購部和生產部負責人全程保持溝通，瞭解訂單的算料、物料採購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即彙報外貿主管，並立即通知生產部負責人，以便在第一時間採取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據説話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，並存入電腦檔案。

9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

負責人溝通出貨計劃確認後，先與客户確認，客户確認後，立即準備好所有出貨資料，並在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認後，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放範圍應明確書寫清楚。

10、做好貨款的回收。

如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，並確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何

紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。

11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單複印件、報關單複印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及税務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退税。

12、完成主管交辦的其他事項。

四、崗位權限

1、產品定價權（範圍內）

2、所跟進客户銷售策略制定及建議權

3、申訴權

五、應負責任

1、對公司銷售任務的完成負責

2、對銷售貨款回籠負責

3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

六、勞動條件和環境工作場所

辦公室

環境狀況：基本舒適。

台式電腦：1台

固定電話：1台

七、資歷

1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閲歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質

身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

九、崗位要求：

能力要求：

1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客户相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客户資源；

3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；

4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客户交流磋商；

5、能起草完整正確的外貿合同，並能落實合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。

（二）知識要求：

1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；

2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；

3、熟練掌握交易商品的相關知識；

4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

6、熟練掌握參加展會基本知識；

7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

（三）素養要求：

1、具有熟練的英語聽、説、寫能力；

2、具有較強的商務溝通與談判能力；

3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；

4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關係；

十、關鍵業績指標

1、銷售目標完成率

2、利潤目標完成率

3、新客户開拓指標達成率

4、客户信息及市場資訊收集情況

5、訂單執行準確性

6、客户投訴率

7、培訓考核率

8、有效的時間管理

外貿員的工作職責15

1、通過mail和電話等方式與客户保持聯繫，積極收集客户的.訂單意向。

2、據客户要求，做報價，PI，及其他資料。

3、與客人簽訂訂單後，跟蹤完成訂單。

4、解決大貨生產過程中出現的問題。

5、跟蹤訂單的各個細節，直至大貨出貨。

6、完成業務主管臨時交辦的其他事務，如PS，樣本製作等

外貿員的工作職責16

1、負責公司產品的推廣和銷售。

2、根據公司產品、價格及市場，獨立處理詢盤、報價、合同條款的`協商和合同的簽訂事宜。

3、熟悉操作ALIBABA國際站平台，MADEIN CHINA平台。

4、接待國外客户，熟悉進行相關產品的介紹。

5、客户的拓展與維護；

外貿員的工作職責17

1.負責公司產品的外銷業務、產品推廣，開拓國外市場、管理和開發客户;

2.負責跟進公司分配的詢盤，及時處理及回覆客户的訂單需求及問題;

3.根據市場營銷計劃完成銷售目標;

4.跟蹤客户產品使用情況,維護客户關係;

5.在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;

6.按照公司貿易業務的'操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;

7.協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;

外貿員的工作職責18

■負責公司產品在海外的銷售業務

■通過阿里巴巴國際站等渠道獨立開發國外客户，並能運用自身的溝通技巧，在短期內與客户建立良好關係

■負責維護公司英文網站，阿里巴巴國際站等平台

■做好公司產品説明書、宣傳冊等資料的的翻譯類工作

■負責和國外客户的聯絡及業務洽談，對合同的.完整性和各項條款的準確性負責，完成合同的簽署工作

■負責國外展會的聯絡、詢價、確認，會前的準備，會議安排，會後回訪工作

外貿員的工作職責19

工作內容：

1.大宗化工品(化工產品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化產品如：混合芳烴/輕循環油/MTBE/燃料油/直餾燃料油等)進出口貿易的採購及銷售;

2.進口貨物進口採購與國內銷售;

3.出口貨物的'採購與國外銷售;

4.國內外客户的開發與維護;

5.已成交訂單跟進等;

基本要求：

1.全日制本科及以上學歷，行業相關從業經驗3-10年，經驗優異可以適當放寬條件;

2.具有良好的表達能力，思維邏輯清晰、縝密，能夠及時察覺市場動向及上下游狀態;

4.服從公司的各項管理制度及政策安排，能夠快速適應公司文化及公司高速發展。

5.誠招有成熟經驗大宗商品進出口人士，歡迎前來挑戰高薪。

外貿員的工作職責20

工作職責

1.根據採購單下單、收貨裝車。

2.跟進物品交貨期，供應商缺貨、下架情況，開發替換產品並反饋情況。

3.採購訂單對賬付款。

4.維護供應商，整理供應商資料。

5.降價缺貨率、降低成本。

6.進行相關市場調查，新供應商開發。

7.完成上級交代任務。

任職資格

1、高中及以上學歷;

2、有工作經歷者優先考慮;

3、熟悉採購流程，熟悉ERP系統優先;

4、熟練使用Word, excel等辦公軟件，電腦操作熟練;

5、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，不怕辛苦，具有較強的團隊合作精神。

外貿員的工作職責21

開發公司現有潛在客户，跟進直至出單;

獨立跟進詢盤客户，做好客户跟進直至出單;

獨立操作阿里巴巴子帳號，獨立負責個人子帳號的管理，銷售及運營;

根據團隊的銷售需要，參展，出國拜訪客户等；

根據自我性格特點，擔任團隊角色，勇於付出，敢於承擔;