業務主管崗位職責
業務主管崗位職責有哪些?不明確自己的崗位職責,就不知道自己的定位,就不知道應該幹什麼、怎麼幹、幹到什麼程度。下面小編給大家帶來業務主管崗位職責,歡迎大家閲讀。
業務主管崗位職責篇1:直接責任:
(1) 根據銷售部的年度工作目標和計劃制訂本部門的工作目標和計劃,經批准後執行。
(2) 執行公司的銷售管理制度和銷售政策。
(3) 組織開展銷售活動,催收貨款,完成銷售任務。
(4) 制訂鞏固和開拓銷售渠道的方案經批准後執行。
(5) 負責對業務員的行動管理,提高工作效率。
(6) 監督檢查客户檔案建立、健全工作,密切與客户保持聯繫,積極尋找和發現潛在客户。
(7) 收集客户及市場信息及時反饋給公司有關部門,並把公司產品和服務方面的信息及時傳遞給現有的及潛在的客户。
(8) 掌握客户信用,提出客户等級意見,確保回款。
(9) 做好銷售統計工作。
(10) 按程序向市場部提出公關、廣告、促銷活動要求並組織配合實施。
(11) 提供售前、售中、售後服務,接受客户投訴並妥善處理或及時上報。
(12) 負責業務部各種文件、客户檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。
(13) 按工作程序做好與相關部門的橫向聯繫,並及時對部門間爭議提出界定要求。
(14) 負責業務部主管的工作程序和規章制度實施細則的執行與監督檢查。
(15) 及時、準確傳達上級指示。
(16) 每月主持本部門銷售業務例會,並參加公司有關銷售業務工作會議。
(17) 在必要的情況下向下級授權。
(18) 制定下級的崗位描述,定期聽取述職並對其工作做出評定。
(19) 指導、監督、檢查下級的各項工作,掌握工作情況和相關數據。
(20) 及時向銷售部經理彙報本部門的真實情況和有關數據。
(21) 定期向銷售部經理述職。
(22) 及時對下級工作中的爭議做出裁決。
(23) 受理下級上報的`合理化建議,按照程序處理。
(24) 填寫下級的過失單和獎勵單,按照程序執行。
(25) 關心下級的思想、工作、生活。
領導責任:
(1) 對業務部工作目標和計劃的完成負責。
(2) 對客户檔案的完整性負責。
(3) 對保持與客户的良好關係負責。
(4) 對銷售業務人員的工作效率負責。
(5) 對銷售回款率負責。
(6) 對下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。
(7) 對業務部工作程序的正確執行負責。
(8) 對業務部負責監督檢查的規章制度實施細則的執行情況負責。
(9) 對業務部管轄的設備設施的完好性負責。
(10) 對業務部所掌管的公司祕密的安全負責。
(11) 對業務部給公司造成的影響負責。
主要權力:
(1) 有對業務部所屬員工和各項業務工作的指揮權。
(2) 在授權下有簽訂一般合同的權力。
(3) 對下級的工作有監督、檢查權。
(4) 對下級的工作爭議有裁決權。
(5) 對下級有獎懲的建議權。
(6) 對下級的業務水平、業績有考核權。
(7) 有向銷售部經理報告的權力。
管轄範圍:
(1) 業務部所屬員工。
(2) 業務部所屬辦公場所及衞生責任區。
(3) 業務部辦公用具、設施設備。
業務主管崗位職責篇2:1、計劃管理
1.1、負責制訂年度、月度營銷目標計劃,並呈報營銷副總;
1.2、負責跟進目標計劃的實施;
1.3、負責營銷實績的管理,並督導所屬文員進行統計、歸類並存檔;
1.4、負責監督所屬部門的對於營銷目標的執行情況,並制訂月度營銷實績報告;
1.5、負責日常車輛使用的審批;
1.6、合理編排公司出貨計劃,安排車次,以降低運輸成本;
1.7、負責組織成品出貨,報營銷副總簽字放行;
2、信息與情報管理
2、1、負責市場調查及預測工作的實施,制訂應對準備策略;
2、2、負責制訂交易往來客户名簿的登記管理制度,並指導實施;
2、3、負責制訂競爭對手調查名簿的登記管理制度,並指導實施;
2、4、負責依據市場狀況和公司發展宗旨,對本行業市場信息及營銷進行整合;
3、績效管理
3.1、根據營銷目標計劃,制訂月度考核計劃,並配合行政部進行考核的實施;
3.2、負責制訂本部門的崗位責任制,輔助提升全體營銷人員的業務素質水平;
3.3、負責按計劃完成每月貨款回籠;
3.4、負責收集新產品信息和樣品,及時提供給工程部進行研發,負責不定期徵求客户對品質質量要求和其他質量信息,並反饋給公司質檢部;
3.5、負責監控營銷項目的實施,督導下屬工作的高效達成;
3.6、負責在本部門推行目標管理模式,以推動公司經營的發展;
3.7、負責研究效率最高的事務處理法,並經常予以檢討;
4、對外、公關管理
4.1、負責制訂營銷外務公關的管理制度,並推行;
4.2、負責根據市場狀況,整合市場信息,並提出相關措施;
4.3、負責加強完善經銷商合同,經銷商鋪底合理比例,監控各類合約的簽訂、建檔工作;
4.4、負責對大中型客户的溝通與監控,做好服務跟蹤;
5、其他管理
5.1、參與或主持相關的工作會議;
5.2、負責在本部門推行企業文化管理體制;
5.3、負責處理營銷雜務,並做好營銷策略參謀;
5.4、負責所屬人員的考核考評工作的實施;
5.5、負責完成上級下達的臨時工作任務;
5.6、其他未盡述的工作事宜。
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