職業生涯諮詢師

隨着中央電視台《絕對挑戰》欄目的熱播，一羣陌生人、一個陌生的職業——職業諮詢師，逐漸進入了更多人的視線。作為首期節目嘉賓出現的白玲，以其靈敏快捷的反應、清晰入理的闡釋、職業女性的獨特氣質，吸引了更多人的注意。入行已經6年的她，是國內第一位白領職業諮詢師，最早從事人才測評與職業生涯規劃的開拓者和實踐者之一。

白玲在北京師範大學心理學專業畢業後做了 8 年教師。站在講台上，她特別的不自在。講台上的日子越長，白玲越覺得教師職業不適合自己，內心很痛苦。後來，她開始利用課餘時間幫別人做職業諮詢、人才測評。白玲發現了自己的價值，並一發不可收，最終成為了一名專業的職業諮詢師。

做職業諮詢最初的日子，白玲依靠的是自己單純的心理學專業知識和善於與人溝通的個性。但真正深入到這個行業中去，白玲才發現職業諮詢師需要的是對各行各業全面綜合的把握，大量專業知識的儲備。那段日子，每進行一個案例的諮詢，白玲就會利用一週寫分析報告的時間，動用自己一切資源，查資料、找朋友，盡一切可能地去了解諮詢者所處行業的發展現狀、前景、內部潛規則等等，為其提供專業的分析意見。後來，白玲又拿到了人大經濟學碩士學位。

2003 年，以白玲名字命名的職業諮詢、職業規劃工作室——「白玲工作室」成立了。現在，工作室的工作內容除了進行個人職業諮詢服務外，還與一些企業合作，幫助企業招聘選拔人才，為企業員工做個人職業生涯規劃，而白玲工作室舉辦的「人才測評師培訓班」也已經辦到了第八期，今天重登講台的白玲自信了。

採訪中，白玲向記者如此詮釋職業諮詢這一職業：它不是簡單諮詢，不是簡單地與人聊天、隨便地提幾條建議，職業諮詢是一個複雜的系統問題，有一套科學的測評工具，藉助專家設計的測評考題，對諮詢者進行「職業心理體檢」，以幫助職業人客觀地瞭解自己所屬的心理類型。

迄今為止白玲已經先後參與過上萬例人才測評，親自執行過中高層管理人員評估人數過千。在白玲工作室所做的客户回訪調查中，客户對白玲所做諮詢的滿意度達到了 96% 以上，很多客户在諮詢結束後都成為了白玲的朋友。而白玲對於自己所做的每個諮詢個案都記憶猶新、信手拈來。

在最初做大學生求職輔導時，白玲曾經做過一個剛畢業大學生擇業的案例。在選擇進入職場的第一份工作時，那個男孩子困惑了，在他面前有兩個選擇，一個是國際知名大公司的技術崗位，另一個則是一家國企的市場部職位。白玲在與他接觸過程中發現，這個男孩子性格外向、善於交際，內心渴望更廣闊的平台來施展自己的才能。在分析了兩家公司的利弊後，白玲提出的看法是：與其到大公司去做螺絲釘還不如到國企接受全面的鍛鍊，最終男孩子進入了國企。

一年後，男孩子又打來電話，告訴白玲國企大面積裁員，自己準備主動辭職離開。電話中白玲一邊安慰焦慮的男孩，一邊勸告他，無論最終是否會被裁掉，公司的大面積變動對個人而言都是一個學習的過程，對於今後職場發展都會有幫助，「稍安勿躁」，結果男孩子在那次裁員中不但沒有被裁掉相反還得到了重用。前段時間，那個男孩還打來電話，告訴白玲現在自己已經在公司裏獨當一面了。

在為職業女性諮詢的過程中，白玲發現在職業女性中有一種「 28 歲現象」：一些職業女性在進入職場五六年之後、 28 歲上下時，突然開始為自己的事業現狀感到焦慮，為自己的職業前景感到困惑，她們往往會在這時候產生「是不是該換家公司、或者換個行業來發展」的想法。

曾經就有一位 28 歲身任公司副總的職業女性來找白玲，她在白玲面前不停地抱怨總經理的種種不是，言語間似乎在公司一天也待不下去了。白玲耐心地傾聽她的抱怨，認真分析了癥結所在，白玲覺得問題還沒有嚴重到非離開公司不可，而以該副總的職場經歷再想獲得同等職位會很不容易，就勸説客户，在公司再堅持一段，「等等看」，不要急於做出離職的'決定。結果令人意想不到的是，在諮詢結束不久以後，那位副總身患重病，就是她曾抱怨不止的老闆在其最需要幫助的時候伸出了援手。她在給白玲電話中哭泣着説：「幸虧沒有離開公司。否則，不知道現在會是什麼情形。」

對於職場跳槽，白玲一直持保守態度。她説，很多人在碰到職場問題時，第一個想法就是換單位、換職業。其實，很多時候這些問題都是企業特定階段、老闆特定的一些問題，或行業共通的問題，根本不是換工作的問題，可能堅持一段，問題就自行消失了。她特別提到，職業女性容易追求完美，考慮問題非理性的成分比較多，往往因一時好惡而做出衝動決定。她告誡職業人：「機會的積累，一定是在堅持的過程中才會出現的。」

今年 30 有餘的白玲和丈夫是丁克家族，「因為將時間大多投入到了工作中，所以一直沒有考慮孩子的問題。」不過，白玲很想得開，「到老了收養一個孩子，不也一樣。」

做職業諮詢時，白玲曾碰到過不少職業女性為何時要孩子而困惑、苦惱，她的建議是先在事業上站穩腳跟，再考慮生孩子的問題。白玲説，工作初期正是積累知識、經驗，建立人際關係網，收集資源的時期。要比競爭對手跑得快，就不要生孩子。如果事業順利，受到單位的重視，已經處於中層領導的穩固地位，把工作放一段時間去生孩子風險就會大大降低。

採訪的最後，白玲告訴記者，職業諮詢、職業規劃的價值就在於：確定更加適合的職業目標和道路；讓有限的職業資源增加效率和收益；增強對職業生涯的控制力和管理能力。但白玲一再強調：「助人自助」，職業諮詢師不會代人做決定，她只是提供一種意見、建議，準確地説，是解決問題的一種方法、思考的一條路徑，最後還是要職業人自己做出決定，來規劃自己的職業人生。