位置：首頁 > 範文 > 職場

社區運營專員工作職責(15篇)

職場1.19W

社區運營專員工作職責1

1、負責公司線上社交平台(微信羣、朋友圈、QQ羣、論壇、知乎等)的日常管理和維護，包括但不限於社羣的'日常運營，維護交流秩序，處理羣內事件，用户意見反饋等;

2、線上線下挖掘用户需求，制定運營機制和運營手段，提升社羣的活躍度和粘度;

3、建立社羣用户池，通過各種方法拉新並激活用户，讓用户參與，提高、挖掘、維護核心用户;

4、規劃落實公司各週期社羣運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動;

5、組織、引導各大社羣線上及線下的營銷活動，提升用户購買力復購率轉化率;

6、推動社羣良性發展，增加人氣以及活躍度。

社區運營專員工作職責2

1.負責所管轄商品的採購工作;

2.負責所採購商品經營數據分析(進銷存)，培育A類商品;

3.負責所採購商品的品質管控，保證採購商品的品質合格;

4.負責所採購商品的價格控制，確保採購商品價格優勢;

5.負責所採購商品的數量控制，確保採購商品的數量;

6.負責所採購商品的退換貨率、損耗率達到公司要求;

7.針對所負責商品在各門店的`經營提出建議;

8.關注門店缺貨現象，負責商品到貨率達到公司要求;

9.負責市場調研和日常巡店，並給出可行性報告;

10.完成上級領導臨時交辦的其他工作。

社區運營專員工作職責3

1、負責用户社羣的搭建和運營：包括拉新、留存、促活、轉化，營造良好的社羣氛圍，打造高粘性的社羣

2、負責日常處理用户需求，解答問題；針對核心用户的挖掘和互動，通過連續不斷地運營手段，提升用户粘性和口碑傳播

3、負責公眾號的'每週運營推廣，能快速響應熱點話題，進行內容選題、編輯、排版、發佈等工作，推進公眾號的內容質量不斷提升；

社區運營專員工作職責4

1、負責上海分校用户增長部家長幫團隊的社區運營工作;

2、日常工作主要包括本地升學資訊、學校介紹相關的內容生產(圖文、短視頻等)，以及對應學段家長用户的維護和運營;

3、基於社區運營提升論壇、社羣、公眾號等產品線活躍度，為上海有擇校需求的家長提供豐富的'升學指導內容;

4、社區網站、APP固定位置的內容日常更新，併為內容的閲讀量負責;

5、定期組織線上線下的用户活動，以提升運營效果為導向;

社區運營專員工作職責5

1、負責公域平台粉絲引流到私域，做好粉絲和社羣的日常運維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進行高效互動，最終達成服務好用户、銷售轉化目的;

2、負責話題和內容的策劃、發佈和維護，增強粉絲活躍度、粘度，提高信任感;

3、負責粉絲福利和活動的'策劃，並對數據進行復盤和分析;

4、對粉絲和社羣的問題進行整理分析，及時反饋用户需求和問題。

社區運營專員工作職責6

1、熟悉本崗位業務知識、操作流程及操作系統，獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務;

2、負責及時接聽訂票電話、查看官網信息、查看中航信及航空公司的通知，時時瞭解航班動態完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。

3、規範訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯繫方式，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。

4、能準確為客户下預訂單、能對客户所諮詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答。

社區運營專員工作職責7

1、日常維護社羣用户，確保用户的活躍度，負責羣用户拉新，轉化，併為相關結果負責;

2、瞭解用户需求，及時匹配用户需求課程並能解答用户問題;

3、跟進學員學習進程，進行點評服務，提高家長滿意度;

4、有一定的數據分析能力，並能根據數據結果及時調整運營策略。

社區運營專員工作職責8

1.負責公司社羣的搭建、策劃、運營、執行工作，對社羣的活躍度、轉化率和黏性負責;

2.具有社羣銷售和微商分銷經驗，負責社羣活動的'策劃執行與分銷產品的推廣銷售，培養門店社羣團長，建立微客培訓體系，獲得微客的信任，提升社羣銷售產出;

3.具備優秀的寫作能力，負責羣內推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優化;

4.實時監控社羣相關數據，具備分析數據、根據分析結果改進社羣營銷方案的能力，完成銷售目標;

社區運營專員工作職責9

1、負責社羣搭建、運營和維護，與社羣成員良好互動，運用有效的.運營手段提升成員活躍度，善於發現優質成員，建立核心用户羣；

2、協助挖掘用户需求，完善用户畫像，針對性開展社羣線上/線下營銷活動的策劃、互動、執行及效果追蹤；

3、管理社羣氛圍，配合其他團隊服務社羣，組織社羣內容，優化運營流程，不斷強化用户對產品的認知和理念的共通；

4、利用數據監測並分析社羣運營的效果，制定優化方案。

社區運營專員工作職責10

1、負責門店線上社羣維護，提升社羣活躍度；

2、協助店總開展各項店app及數字化運營，提升業績，達成指標；

3、負責門店店app活動信息推廣佈達，門店常規活動線上化運營推廣；

4、負責門店線上的日常運營管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護管理；

5、協助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標；

社區運營專員工作職責11

1、負責粉絲社羣的搭建與運營，制定用户運營策略，保持社羣活躍度；

2、挖掘用户需求，針對用户需求推薦相應的`商務產品，促成轉化；

3、根據用户特徵，對用户進行分層級運營，負責核心用户的挖掘，提升社羣價值；

4、監測渠道數據效果，提供數據分析報告，以轉化為核心，對商業變現負責。

社區運營專員工作職責12

1.負責搭建和運營用户社羣，並負責羣粉絲的活躍、社羣氛圍營造、管理、運營、維護、互動等執行，打造高粘性;

2.挖掘並維護核心用户，定期組織策劃社羣活動;

3.設計實行和迭代整個社羣拉新、運營和留存體系，提升去中心化的社羣體系參與感和忠誠度;

4.分析運營數據，優化社羣及社羣用户拉新、提升和賦能環節，提高轉化率;

5.負責組織，引導各大社羣的`營銷活動;

6.關注競品及行業發展趨勢，加強創新、注重細節，持續優化運營流程，為公司創造更多價值。

社區運營專員工作職責13

1、立基於微信的社羣運營體系;

2、維護各羣活躍度，發起羣活動、引導羣話題、管理羣長及團長;

3、及時回覆羣內問題，服務好客户，引導客户成為公司新產品的代理商或二級分銷商，實現羣裂變;

4、與同事密切配合，擴大羣規模、羣數量，拉新;

5、定期整理分析社羣運營數據，整改、提升社羣運營水平;

社區運營專員工作職責14

1、負責公司社區日常運營及維護，關注用户增長，提高用户活躍度和關注度。

2、培養社區內用户對品牌的認可和信任，分析用户數據，轉化潛在用户，增加用户黏性。

3、挖掘客户需求、分析用户行為，對社羣用户進行評估，定期策劃社區運營活動，激發用户參與度，提升影響力

4、定期整理社區問題和反饋，並針對問題及反饋，進行整改優化，與相關部門協作提升用户體驗。