跟單員崗位職責

在不斷進步的社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎麼制定的呢？以下是小編精心整理的跟單員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

跟單員崗位職責1

崗位職責:

1.負責合同簽訂並通過訂單書全面反映客户需求。

2.負責訂單書編制和erp系統的受訂錄入以及審核。

3.負責訂單操作中與客户的聯絡,包裝資料,出貨資料,開票資料的提供以及貨款的催收

4.負責向客户報告項目、訂單進程並及時回覆客户各類諮詢,協公司內部做好售後服務工作

5.負責根據客户需求安排樣品生產和後續工作

6.負責部門銷售實際出貨、開票的統計,預測和其中問題的披露,跟蹤處理

崗位要求:

1.大專以上學歷,有1-3年業務跟單經驗

2.英語4級及以上,有良好的英語書面閲讀能力,可以通過英語進行郵件交流。

3.有照明行業跟單經驗者優先。

4.具備良好的溝通能力和較強的執行力。

跟單員崗位職責2

1 傳統批發貿易客户的郵件處理和訂單跟進並及時答覆客户工廠端的信息回覆;

2 跟進工廠訂單生產進展，確保按時交貨，如有異常需要及時反饋其它郵件處理

3 負責公司相關部門的協調工作，按要求傳遞客户要求;

4 完成上級安排的其他工作等。

跟單員崗位職責3

1、負責訂單的製作、管理和跟蹤

2、產前樣品、大貨樣品的追蹤和管理

3、製作出口相關單據，熟悉外貿跟單流程

4、負責所接定單的生產和貨源，貨物檢驗、商檢報關等過程的跟蹤，及時處理各環節出現的問題

5、負責相關供應商質量控制和監督

6、按時追蹤貨款

7、處理客户投訴

跟單員崗位職責4

1、負責進出口貿易訂單操作，包含前期客户准入資料收集、協助銷售簽訂合同、訂單操作執行等，解答客户在下單和訂單操作過程中的疑問；

2、配合財務、銷售、風控等，做好公司內外部風險提示及客户融資需求變化的反饋，保證公司業務順利進行；

跟單員崗位職責5

1、工廠往來帳目整理，來貨清理，且所負責的供應商統一在每月10日前對帳。

2、來貨檢驗，每批來貨必須抽檢，並將抽檢結果及時反饋。如有質量問題須第一時間反饋給相應的供應商並協商好解決方案。

3、來貨跟蹤，根據合同訂單及時跟蹤來貨情況，提前通知倉庫主管和統計員。（可在ERP系統做採購建議單或整理好的到貨表格發送至嘉士財務的QQ羣）

4、訂單確認後要及時跟蹤供應商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產品的品名、貨號、顏色、尺碼、數量）提供給倉庫主管。

5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網購運營，通知其相關負責人上鍊接，且持續跟進後期銷售，出現評分降低的情況第一時間通知供應商。須保證所有貨品均上鍊接，且隨時統計網上銷售產品的庫存。

6、自己手上整理好的到貨數據，每天以微信的形式發送到嘉士財務的微信羣。註明與廠家核對情況、有無入庫情況。

7、服從部門臨時的工作安排，並做到每日工作每日清理。

跟單員崗位職責6

任職要求：

1、正規院校本科及以上學歷，2年以上工作經驗，***優先；

2、機械類、國貿類專業；有技術機械基礎優先；

3、有良好的英文應用能力，熟練操作使用計算機及辦公軟件；

4、具備較強的協調溝通應變能力；

5、能主動承接崗位，能吃苦，敢於接受挑戰；

6、能良好的職業道德和敬業精神。

崗位職責：

1、根據崗位要求，開發市場需求，處理並跟進市場意向；

2、配合各部門進行訂單溝通，跟進訂單進展；

3. 其它工作需要的市場調研及銷售總結等工作。

跟單員崗位職責7

1.接收客户訂單,確認其要求(交貨期,品質特殊要求等);

2.第一時間評估生產及品質情況回覆客户;

3.排單給生產安排部門PMC要求按單交貨;

4.跟蹤生產情況,若無法按時交貨儘快與客户溝通; 5.接收客户抱怨,反饋給相關部門處理;

6. 全面準備並瞭解訂單資料（客户制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。

7. 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客户（或客户公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

8. 預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

9.訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯繫，訂單跟單員要將客户的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）

10.設定目標：主要客户和待開發的客户。我們的工作着重點及分配的工作時間。

11.傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

12.推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

13.提供服務：產品的售後服務，及對客户的服務。

14.收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

15.分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。

16.計算報價單

17.驗簽訂單

18.填對帳表

19.目錄，樣品的寄送與登記

20.客户檔案的管理

21.客户來訪接待

22.主管交辦事項的處理

23.與相關部門的業務聯繫

跟單員崗位職責8

工作職責:

1.詢盤的轉化

2.訂單跟進(從報價-到出貨)

3.輔助業務員成交訂單

備註：純業務銷售崗，如果不想做銷售的，慎投

我們的要求：

1.熱愛外貿行業，對自己的職業生涯有清晰的規劃

2.將外貿當成自己的事業，而不僅僅只是一份工作

3.喜歡學習，上進。能吃苦耐勞

4.能快速適應環境，能夠獨立思考

5.做事情仔細,認真

6.能夠長期穩定的（如果只是想實習，或者只是想將公司作為一個跳板的小哥哥小姐姐煩請繞道）

注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投

熱烈歡迎各個愛好外貿，想要在外貿行業闖出一片天的小夥伴。（無論你是有經驗還是無經驗對我們來説都無所謂，只要你肯學習，善於發現並且接受新事物，我們都熱烈歡迎）

跟單員崗位職責9

1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有寵物用品的專業知識和經歷者更佳。

2、良好的英語聽説寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客户。

2、對紡織品面料及箱包知識有基本瞭解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。

3、有溝通、協調及談判能力，能協調客户及公司技術人員。

4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客户資料整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。

5、及時反饋市場的最新行情，並制定合理的開發計劃；

6、輔助上級主管做好業務開發工作並及時完成公司制定的業務指標。

7、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細緻，責任心強；良好的團隊合作精神。

跟單員崗位職責10

職位描述

崗位職責：負責客户訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。

任職要求：

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、

2、對工作有較高的熱情、

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力、

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、

5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優先

跟單員崗位職責11

1、協助外貿業務顧問跟進訂單及貨期，制定出貨計劃;

2、安排訂單的訂艙，拖車等運輸工作，及整合製作報關所需信息;

3、負責所有出貨文件的製作;

4、負責訂單核銷退税等操作;

5、完成上級交辦的其他工作。

跟單員崗位職責12

一 、跟單員的定義：

跟單員是指在公司運作過程中，以生產訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員，是圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人。

二 、跟單員的工作界定：

（1）業務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協廠加工的產品；

（2）生產跟單：對已下達生產的訂單進行總結，對生產進度進行跟蹤，及時反饋信息。

三、跟單員的工作定位：

（1）尋找重點：通過生產和庫存，尋找工作重點，杜絕出現不及時交貨。

（2）設定目標：每天總結，把工作着重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

（3）傳播信息：將公司的信息，傳達到每個廠子。

（4）收集信息：收集各廠生產進程，並及時將所收集信息反饋到部門經理。

（5）分配產品：計劃表的定製和執行，輔料採購及協調工作。

四、跟單員的主導意識：

跟單員要對公司所處的環境，分廠擔負的生產任務及產生的結果有深刻的`瞭解，作為跟單員要及時跟進生產任務，瞭解分廠如何生產，何時完成，出來的產品怎樣。要求有主導意識：

有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

有效：有效率，有結果。

總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產結果負責。

五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：

跟單員的工作內容主要有：白茬生產跟單，物料採購跟單，成品生產過程跟單及外協廠聯絡跟蹤。

(1)白茬生產跟單：瞭解白茬生產流程及質量標準知識。

(2)物料採購跟單：瞭解生產成品所有所需材料及採購週期。

(3)生產過程跟單（生產進度跟進）:懂生產，懂管理，懂溝通。

(4)外協聯絡跟蹤:瞭解外協工廠的生產進程和生產現狀。

六、生產跟蹤：（生產過程跟單）

要掌握生產過程跟單的基本要求

生產過程跟單的流程：

生產過程跟單主要是瞭解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。

1、生產過程跟單的基本要求：

（1）按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：

（2）按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。

2、生產過程跟單的流程：

（1）下達生產通知書。

跟單員接到生產計劃後，應將其記錄在生產登記表上。要明確客户所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

（2）分析生產能力

生產通知單下達後，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應採取什麼措施？

（3）分析生產計劃：

生產計劃的制定及實施關係着生產管理及交貨的成敗。跟單員要根據實際生產能力分析生產計劃表。

（4）跟蹤生產進度

4.1生產進度控制流程：

4.2生產進度控制作業程序

4.3生產進度控制重點：

4.4實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：

4.4.1原計劃錯誤

4.4.2機器設備有故障

4.4.3材料沒跟上。

4.4.4不良率和報廢率過高

4.4.5臨時工作或特急訂單的影響。

4.4.6前製程延誤的累積

4.4.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高

4.5跟蹤生產進度的表單：

生產日報表，生產線進度跟蹤表。

跟單員崗位職責13

1 負責向國外客户推廣公司產品，開發客户，及時處理客人的詢盤及各種需求。

2 客户訂單處理及跟進

3 客户售前售後服務處理及跟進

4 負責公司網站平台的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業務推廣，開發客户獲取訂單。

跟單員崗位職責14

跟單員含義

跟單員，是指在企業中，跟蹤客户訂單負責從訂單至業務結束整個過程的業務。

跟單員崗位職責

1.與客户溝通，確定訂單。客户詢盤後，跟單員需要進行報價、洽談，確定訂單;

2.提請簽訂相關合同，下達生產通知;

3.通知客户進行驗貨;

4.製作和辦理相關的單證，包括出口裝箱單、發票、辦理商檢所需要的資料等;

5.按照合同規定確定租定船艙方，如有需要則進行船艙租定工作;

6.委託報關，提供相應的報關商檢資料;貨物裝船，督促船運公司出提單樣板及賬單，確定提單內容獲得正版提單;

7.按照要求準備相關交單文件，例如商業發票、裝箱單等，交單等待收匯;

8.進行相應業務登記以及文件存檔。

跟單員任職條件

1.國際貿易、貿易英語以及物流等相關專業大專以上學歷;

2.具備1年以上國際貿易、貨運代理等工作經驗，1年以上跟單工作經驗;

3.具備國際貿易的專業知識，熟悉物流、單證、報關、商檢、生產管理等相關工作經驗，熟悉合同法、票據法、經濟法等跟跟單相關的法律知識;

4.具備良好的英語聽説讀寫能力;

5.具備良好的溝通協調能力;

6.具備應變能力，能處理髮生的緊急情況;

7.具備一定的管理及推銷能力;

8.工作認真負責，積極主動。

跟單員職業發展

跟單員工作比較複雜，因此跟單員也能得到很好的鍛鍊，具備一定的工作經驗的跟單員可以成為跟單經理，具有豐富的工作經驗及能力後，可以自己創業。

跟單員收入

跟單員收入一般在20xx-5000元/月，工作經驗增加，收入也會增加，具備2-3年的工作經驗，收入能達到3000元以上。個人求職找工作可登陸獵頭網站投遞簡歷。

跟單員崗位職責15

職責

跟單員是指在企業運作過程中，以客户訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

崗位職責

業務跟單員崗位職責

1、尋找客户：通過各種途徑尋找新客户，跟蹤老客户。

2、設定目標：主要客户和待開發的客户。我們的工作着重點及分配的工作時間。

3、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

4、推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

5、提供服務：產品的售後服務，及對客户的服務。

6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

7、分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。

崗位職責2：

業務跟單員崗位職責

1、跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客户，收回應收回的款項。

2、同新、舊客户保持聯繫增加溝通，瞭解客户所需。

3、接收客户的投訴信息，並將相關的信息傳遞到公司的相關部門。

4、掌握、瞭解市場信息，開發新的客源。

5、做好售後服務。

崗位職責3：

業務跟單員崗位職責

一、客户訂單，按合同評審要求審核訂單後傳達到相關部門，跟蹤審核結果，並將訂單異常情況與客户協調處理。

二、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，並及時協調處理。

三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產，跟蹤樣品進度及客户確認結果。安排送樣、客户聯絡有關之事宜。

四、及時處理訂單變更及客户要求事宜，並通知相關部門。

五、客户資信、客户訂單、文件分發的統計番禺統計、和保存。客户報價單、報價資料之整理及歸檔。

六、負責客户投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

七、經常與客户溝通，保持良好關係，爭取客户訂單。

八、按顧客滿意度測量程序對客户滿意度進行調查及彙總分析。

九、及時完成番禺營業部經理交辦的其他之事宜。

崗位職責4：

業務跟單員崗位職責

1、協助業務與客户之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單，跟蹤樣品製作。

3、協助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4、跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客户保持良好的溝通能力;協調工廠與客户之間事項。

5、跟蹤生產貨期及品質監控檢驗，確保按期按質交貨。

6、完成上級交付的其他工作任務。