ktv服務員崗位職責(精選9篇)
在社會發展不斷提速的今天,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責有助於提高內部競爭活力,提高工作效率。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的量販式ktv服務員崗位職責(精選9篇),希望能夠幫助到大家。
ktv服務員崗位職責11、嚴格遵守KTV夜場的《員工手冊》,及各項規章制度。
2、按時上下班,穿着整齊KTV服飾,DJ服飾,工作服,保持良好的精神面貌,不要讓心情影響工作的質量,眼勤、手勤、腳勤、心勤。
3、做好營業前的KTV廳房衞生及一切準備工作,檢查好筆、白紙頭、打火機、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。
4、準時參加例會,接受KTV主管的工作安排。
5、服從KTV主管的工作分工,做到先服從,後上訴。
6、各項服務工作做到迅速、準確,及時安排好客人點的酒水供給、斟酒、小食品的供給。
7、服務員不準私開包房,使用客用設施點歌,唱歌。
8、與KTV廳房DJ密切配合,集中精力觀察KTV包房內的情況及客人是否需要服務,按照服務程序為客人提供優質的服務。
9、主動熱情和落落大方的姿態對待客人,在KTV服飾夜場內不管在任何區域遇見客人,必須按規範向客人問好。
10、積極參加部門培訓,不斷增強自身質量和業務技能。
11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價格,特別是大廳和包房的價格差異。
12、下班後,要整理包房,檢查KTV的燈光、空調、地面、枱面,鎖好櫃。
ktv服務員崗位職責21、奉公守法,嚴格遵守公司及部門各項規章制度,尊重顧客,服從領導,團結同事;
2、認真聽從部門主管的工作安排,做到先服從後上訴;
3、言行舉止、儀容儀表要得體大方;
4、禮貌待人、平等待客,處處體現公司形象及素質;
5、做好營業前的區域衞生及一切準備工作;
6、營業中與其它工作人員密切配合,做到準確、快速服務工作;
7、做好班後的收尾工作;
8、積極參加公司部門培訓,不斷加強自身素質和業務技能。
ktv服務員崗位職責31、負責KTV的接待服務工作,包括領位服務,運送茶點,結賬服務等。
2、負責KTV營業場地的衞生清潔工作:包括大廳和VIP包房衞生。
3、具體負責包房演唱系統的設備使用和保養工作。
4、認真做好營業安全工作,注意觀察客人的異常情況,發現可疑的地方應及時逐級彙報,如遇醉酒客人則應設法穩定秩序並及時彙報。
5、負責包房各類備品及清潔用具的清點及維護工作。確保所負責包房內的各類備品及清潔用具的完整。
6、與包房公主密切配合並相互監督,熱情、主動地為客人提供優質服務。
ktv服務員崗位職責41、按時上班,穿着服裝整齊,保持儀容、儀表良好。
2、準時參加每日例會,聽取負責人工作安排。
3、做好營業前的準備工作,做好禮貌用語訓練。
4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設備是否完好,如有損壞,立即通知工程部維修。
5、掌握包房各項娛樂設施的調適。
6、與廳房少爺密切配合並相互監督,熱情、主動地為客人提供優質服務。
7、與客人有良好的溝通,增加熟客量,儘量超額完成每月規定的訂房任務指標。
8、包房服務中要仔細觀察客人的一舉一動,留意客人動向,注意收集客人個性化的.資料,並記錄在工作日誌中。
9、認真參加本部門的培訓課程,增加自己的專業水平,不斷提高自己的服務質量。
10、工作中完全服從上級的工作分配,做到“先服從,後上訴”。
ktv服務員崗位職責51、負責協助領班做好每天的日常工作。
2、熟悉各類酒水的種類及價格。
3、掌握每天酒水存儲量,保證當天及未來三天內的酒水數量。
4、認真做好交接班工作,並負責所在區域內的衞生。
5、負責各類酒水保質期的檢驗工作,保證各類酒水在過保質期前一個月提醒部門經理。
6、能夠對客人及同事對出品提出的意見進行吸取,並將類似問題報到酒水領班及部門經理。
ktv服務員崗位職責61、負責來賓的迎送和引座工作。
2、接受客人預訂。
3、熟悉各點的營業時間、電話及營業方式和服務項目。
4、熟悉本點的環境、裝飾特點、酒水品種,具有速記客人姓名的能力,並能準確稱呼客人。
5、正確操作電腦,適時或預先輸入廣告詞、通知、賀詞等信息。
6、正確解答客人提出的問題,收集有關信息。
ktv服務員崗位職責71、按時上班,着裝整齊,保持儀容儀表良好。
2、準時參加班前例會,接受上級工作安排。
3、做好營業前的準備工作,搞好本屬區域的環境衞生。
4、瞭解熟悉場內的設施及走道線路。
5、瞭解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄,按規定做好開台、轉房、取消房、客離的具體工作。
6、向顧客提出禮貌周到的服務,並按照工作程序正確帶位。
7、對於客人的提問應主動回答,遇客人投訴或不滿,應及時做出反應,並及時向上級報告。
8、牢記客人姓名,以便隨時尊稱稱呼。
9、掌握包房類型及房間一切設施配備,有禮貌地接聽電話訂房、訂座,蒐集客人信息,重要信息要第一時間反饋到上級主管。
ktv服務員崗位職責8崗位職責:
1、自覺遵守公司內的各項規章制度,工作安排;
2、儀容儀表大方,着裝整潔,準時參加公司各項例會;
3、按要求做好責任區內的環境衞生;
4、做好各項補充,以使替換;
5、熟知公司內提供的酒水飲品及特點;
6、完成點單和結賬;
7、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。
任職資格:
1、年滿18歲;
2、形象好、氣質佳,細心負責,表達能力及溝通能力強;
3、有酒吧或KTV工作經驗優先.
ktv服務員崗位職責9職位描述:
1.負責公司來賓接待:禮儀、餐廳用餐服務、KTV包房的服務;
2.按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衞生,餐廳鋪台,準備好各種用品,確保正常營業使用。做到帳物相符,保持規定的完好率;
3.接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,提供優質的包房服務。
4.領導交辦的其他臨時性工作。
任職要求:
1.身高163CM及以上,形象氣質佳(要求應聘者附生活照一張);
2.熟知中餐廳服務禮儀,有過私人會所、餐廳接待經驗的優先;
3.良好的服務意識和職業操守
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