職場人際交往原則有哪些

職場中，溝通的重要性不言而喻的，積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關係，還能為個人職業生涯帶來很多好處。今天小編分享的是職場人際交往原則，希望能幫到大家。

　　職場人際交往原則

1、首因效應：首次見面給人好感覺。

“第一印象”效應，產生了多少“一見鍾情”的故事。所以人強調第一印象，以及外表。七分打扮，在相親以及人與人交往中，起到了至關重要的作用。帥哥與美女，自動生成好感，容易拉近距離。所以“醜男”們，只能以才與德來慢慢“潤物細無聲式”的俘虜美女的芳心。

很多公司進行職業裝的統一，也有此意，為的是讓客户看到公司的人與行為是統一的，從而產生更強的信任感。

2、誠信定律：熱情是焦點，真誠是最高點。

誠信，其實是人與人交往的核心。人與人都是在試探中，判斷對方的習性與愛好，但誠信往往是“一票否決制”。熱情待人，只是個表面的東西，不然為什麼會有“表面叫哥哥，背後操傢伙”的俗語，那就是在熱情的背後，沒有誠信，所以到最後也只能是分道揚鑣，“道不同不相為謀”。

3、讚美定律：善讚美能博得人心。

讚美是免費的午餐。讚美首先自己要敢於放下架子，不要認為這個世界就你行，其實社會上行的人多如螞蟻，你不幹了還有人搶着幹。這就需要自己正確的認識自己，一個人個人能力再強，脱離了團隊與社會，其實是一文不值。把一個自認為能力超強的人，放到一個孤島，還生存的能力連個普通的島民都不如，“尺有所短、寸有所長”。

4、面子定律：給人面子才善交際。

面子，是個奇妙的東西，幾乎所有的人都愛這個，有的人甚至是痴迷。其實從馬斯洛需要層次看，就是一個受人尊重與得到認可的需求。人，活在世界上，大部分是為了面子，他不是虛偽，而是人發展過程中伴隨而來的真實需求。

5、謊言定律：善意謊言助交往。

謊言，在女人那裏行不通，但在職場人際交往中，卻是“潤滑劑”。有些事情，你實話實説，反而會激起矛盾;有些話，你有策略的表達，可以“化干戈為玉帛”，這就是語言的魅力，其實就是善意謊言的效能。

謊言，一定要是善意的，這個在職場人際交往中，難於把握。當謊言演變成真實的謊言，那你必將眾叛親離，遭人唾棄。所以善意是有原則性的，不要激化矛盾，不要損人利己，不要“暗自偷腥”。要是光明正大的謊言，要是坦坦蕩蕩的謊言，即使被人揭穿，也可以得到理解與諒解。這樣的謊言才是有力量，否則謊言就是禍害。

6、忍讓定律：忍讓能創和諧。

古言：小不忍則亂大謀。由此可見，忍在關鍵時刻有多麼重要。張良告訴劉邦，鴻門宴一定要忍，不然劉邦的小命兒就沒有了，更談何大業。

7、異性效應：男女具互相吸引力作用。

上帝創造了男人與女人，就是希望他們之間能發生點兒什麼，所以異性本身之間就存在吸引力。職場人際交往中，有的人是在剋制這方面的慾望，恰當地把握與處理與異性之間的關係。

8、互惠定律：讓對方產生“負債感”。

這是一種“雙贏”的交往原則，職場人際交往中，其實每個人首先都是從自我中心出發，付出其實是需要有回報的。只有有的人，把回報看得淡一些，把回報看得遠一些。你不能給對方帶來利益，對方也不能為你支付利益，“天下沒有白吃的飯”，就算你的父母也是需要有回報的，你不孝他一樣會心寒。

　　職場中人際交往的技巧

一、尊重他人

無論與你交往的人身份多麼卑微、形象多麼猥瑣、言行舉止多麼怪異、愛好習慣多麼讓你難以接受，你始終能尊重他，待他如一個與你平等的人，你就能獲得他對你的尊重。

這一點説起來容易，做起來很難。誠然我們不是聖人，不可能徹底擺脱世俗的影響。只是我們需要開始意識到自己的侷限性，提醒自己逐漸以平等心待人，則會在人際交往中比較順暢，少些挫折。

以誠相交 要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣。可以設想，對別人不感興趣的人，誰會對你感興趣呢?

二、傾聽並恰當地給予反饋

我們要學會傾聽，不能一個勁兒地自己説，很多人都討厭這種喜歡在別人説話時打岔的傢伙。傾聽時注意不能三心二意、敷衍了事;對無興趣的話題中，找出有意義的東西，如果有合適的機會，可以將自己的見解提出來大家一起討論。

在與人交談時，要專注，積極傾聽他的談話，不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納，是連接心靈的橋樑。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉換話題或結束話題。在表達自己的不同看法時，首先要認可當事人的想法，再禮貌地提出自己的看法，這樣就會在表明觀點的同時避免了衝突，不傷及彼此的關係。

三、不吝嗇自己肯定和讚揚的話語，學會真誠地讚美別人

看到其他人身上的優點或者美麗的外在變化時，大膽地給予讚美或認可，會給對方帶來歡樂。這種歡樂和諧的氛圍會影響到其中的人，使人與人之間的關係變得輕鬆融洽。因為我們每一個人，都希望得到他人的讚美和賞識。讚揚能讓人身心愉悦，精力充沛，還能激發自豪感，增強其自信，有助於更好地瞭解自己的優點和長處，認識自身的生存價值。

但讚美要有的放矢，要真誠和有感而發，讚美絕不等同於恭維，既不是拍馬屁，也不是阿諛奉承。讚美時切忌誇大其詞、不着邊際和虛偽做作，否則，讚美會失去其作用。另外，不能人前一套，人後一套，當面説人好話，背後説人壞話，或傳遞其他人之間相互指責、詆譭的話，勢必引發他人之間的矛盾。

四、學會寬容和諒解

“人非聖賢，孰能無過”。看看我們自己，毛病與優點並存，其他人又何嘗不是如此?與人交往時，不要總是看到別人的短處，想想他人的長處。這個世界上不存在一無是處的人，就像不存在完美無缺的人一樣。對於別人的錯誤甚至無理取鬧，不要揪着不放，得理不讓人，斤斤計較，針尖對麥芒。不寬容對方，以牙還牙或者堅決對立，那麼隔閡就會越來越深，人際關係只會越來越緊張，對人對己沒有任何益處，只會增加更多的麻煩。可見，苛求他人就是苛求自己，寬容他人就是寬容自己。

學會原諒別人，能避免許多煩人的糾紛，路就會越走越寬闊。古語曰：水至清則無魚，人至察則無徒，説的也是這個道理。容人者，人容之。但原諒不是無原則的忍讓，不是好壞不分、軟弱可欺。

五、適當地替他人着想，切忌自我中心、損人利己

人首先是一個自私的`動物。你看那個孩子會把自己好吃的東西主動讓給別人?因此，自私是人的本能。我們在人際交往中，我們都會站在自己的角度思考問題，首先維護自己的利益，但同時我們又會非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。因此，在爭取自己利益的同時，也要不斷兼顧到他人的利益，才能在人際交往中受人歡迎。

切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事。“己所不欲，勿施於人”。學會換位思考，常想如果自己處在他人的位置上會怎樣，就能理解他人的反應，也就不會出現強求別人做到連自己也做不到的事情。

六、遵守所在羣體的基本規則

遵守羣體規則，即意味着尊重關注他人的需要。不要因為自己影響到其他人，承擔自己應盡的責任和義務。

七、關心幫助他人，富有同情心和正義感

每個人都難免有困難，需要他人的幫助。一個不願意幫助別人的人，很難要求別人幫助他。主動在別人需要的時候去幫助他，當他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給他人出頭露臉或獲益的機會。時時能給別人關心、幫助和支持，才能在自己需要的時候得到他人的幫助和支持。

八、保持獨立自主與謙虛的品質

與人交往時要有自己的主見，不要人云亦云、趨炎附勢，更不要驕傲自滿、目空一切，不要總是與人抬槓。無論是否有理，總要找出依據説明自己如何有理、對方如何無理，處處、事事、時時要顯示自己高明、自己是勝利者。長此以往，則會很難讓人容忍，埋下隔閡與不滿。

九、保持微笑

微笑和些許幽默有助於增進交流。跟別人交流的時候記得多笑，因為愉快的笑聲不但有益健康，還能增進友誼，特別是交談中的笑聲能取得一般詞語難以取得的效果。

十、保持積極樂觀的心態

這個社會是由形形色色的人組成的，性格、愛好、習慣和信仰會迥然不同，各有各的魅力。每個人都會有自己的喜惡，會有自己對人對事的看法，因此，不能用自己的標準去衡量要求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話就對一個人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語或猜測。

另外，我們很容易看到一件事情或一個情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面、實事求是一分為二地看待問題，才能找到貼近現實的解決辦法。

十一、相互瞭解，要做到這點非常不易。人與人之間心理距離的遠近，往往隨着彼此相互認同的變化而變化。因此，應當從自身做起，克服偏見;以偏概全;固執己見;自命清高等錯誤觀念，全面客觀地認識事物，瞭解彼此的權利和責任，正視差異，設法溝通。

十二、慎交友，交益友 並非人人都想交朋友，也並非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂，擺脱憂愁，有益於身心健康。

　　職場必學的人際溝通技巧

(一)應善於運用禮貌語言

貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏鋭。有位優秀的售票員，每次出車總是“請”字當先，“謝 ”字結尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座後，他便立即向讓座者説：”謝謝。“再如：”請出示月票：“然後説：”謝謝，請您把月票收好。“這樣，使整個車廂的乘客都感到温暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

(二)請不要忘記談話目的

談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;瞭解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。

(三)要耐心地傾聽談話，並表示出興趣

談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插語和感歎詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手錶，伸懶腰等厭煩的表示。

(四)應善於反映對方的感受

如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情説：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

(五)應善於使自己等同於對方

人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着顯得對別人尊重。

(六)應善於觀察對方的氣質和性格

如若與“膽汁質”類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外;與“粘液質”類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。

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