【精華】營銷策劃方案範文彙編五篇

為了確保事情或工作有效開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的營銷策劃方案5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營銷策劃方案 篇1

一．前言：

飲用天然礦泉水是在特殊的自然地質環境下形成的一種礦產資源，是天然的雨水經過深達幾十米乃至幾百米的地層過濾，長達幾十年乃至上千年吸收地下各種礦物質而形成的。提取後，經過除鐵、硫磺等或加減二氧化碳處理後供人類享用。由於它無污染、不含熱量，並且含有適量人體必需的礦物質及微量元素，有益於人體健康，是天然、純淨、衞生、安全的健康飲品，因此備受人們的青睞。

回顧上世紀五六十年代，人們以一兩分錢買大碗茶解渴，而今，以一兩元錢買一瓶礦泉水來解渴已是司空見慣的事情。據有關權威機構統計數據表明，我國喝礦泉的人越來越多，過去那種只有上層人才能喝上礦泉水的狀況已大有改觀，礦泉水早已走進尋常百姓家。

與其他飲料比較，礦泉水可以説是歷史悠久，早在1765年，歐洲就開始把礦泉水灌裝運往世界各地銷售。此後，隨着世界經濟的發展，到上世紀八十年代，歐共體國家礦泉水產量就在1000萬噸以上；1993年法國每年人均消費礦泉水110升、意大利129升、美國36升。

上個世紀80年代初，青島嶗山生產出我國第一瓶礦泉水，短短10餘年間，我國的礦泉水企業就發展到1200多家。1995年前後，純淨水以方便、快捷的飲用方式異軍突起，並迅速風靡國內市場，國內不少飲料生產廠家開始大量從國外引進自動化流水線，生產純淨水。伴隨工業化進程，其派生的大氣污染、水污染問題，令人防不勝防，而城市居民更是感到心煩意亂，這時誕生的純淨水，正好迎合了人們的消費心理和消費需求。一時間，國內消費者開始普遍接受純淨水概念，純淨水在“水市場”所佔份額大幅攀升，而礦泉水因受水資源限制、開採成本高等因素的影響，從“紅火”開始走向萎縮。

19xx年前後，隨着人們生活質量的提高，礦物質對人體的保健作用受到空前重視，礦泉水又再度流行起來，礦泉水市場峯迴路轉，迎來了“第二春”。

近年來，隨着消費者對“品質生活”的越來越高需求，“礦泉水”已逐漸呈現代替“純淨水”成為人們日常飲用水的第一選擇的趨勢。也正因此，近幾年礦泉水品牌羣擁而起，面對激烈的市場競爭，XX牌礦泉水是隨波逐流走中低檔市場？還是“劍走偏峯”定位中高檔？在提出品牌營銷策劃思路之前，首先我們來全面瞭解下當前的市場狀況。

　二．目的：

打開XX牌礦泉水在方城知名度，擴大市場佔有率，深刻挖掘產品賣點，博取消費者好感。

　三．意義：

成功地塑造和傳播品牌的形象 ，提高XX牌礦泉水的品牌知名度和社會影響力。

　四．項目介紹

xx礦泉水簡介

　五．市場現狀

1，方城礦泉水市場競爭激烈

Xx礦泉水品種和品牌眾多，市場推廣投入大，利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場不斷被切碎細分，瓜分着消費者的錢袋，擠佔着礦泉水的市場。

2，品牌繁多

目前全國有礦泉水生產企業1000多家。在xx市場，有康師傅，農夫山泉、等

競爭者狀況：

第一集團軍：樂百氏娃哈哈康師傅，他們是領先品牌，第二集團軍：農夫山泉，怡寶，他們是強勢品牌，其他水飲料是雜牌軍，是弱勢品牌。

目前在xx各種銷售場所市場佔有率比較好的是娃哈哈。康師傅、農夫山泉。

特點：品牌知名度高，企業實力強大，廣告投入大。

消費者狀況：

消費者已形成購買飲用水的習慣，經常購買者佔一部分，偶爾購買者 佔一部分，只有少數人從來不購買。年齡結構明顯偏輕。

消費行為特徵：重品牌，重口感，對礦泉水、純淨水概念模糊，但已有一部分消費者認識到，長期飲用純淨水無益，開始留意選擇優質礦泉水了。

　六．市場分析

a.優勢分析：

（1）市場空間巨大，未來發展無限

經過“純淨”與“天然”的焦點事件，瓶裝飲用礦泉水憑藉其“天然”、“營養”、“健康”的獨特功能，徹底符合了廣大消費者對礦泉水“天然、無污染、有益健康”的心理需求，從而被越來越多的消費者接受，正逐漸往“水中之王”的方向前進！

從娃哈哈、農夫山泉和金義在內的“浙江水軍團”在東北大力搶佔水源，到燕京、青島、藍劍眾多啤酒大鱷紛紛進軍水市再到樂百氏“倒戈”專攻礦泉水，公開聲明“多喝礦泉水是正確選擇”，這一切都在充分證明“礦泉水市場發展空間巨大”已成事實。

（2）大眾消費意識改變，需求逐日增強

其實，礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。在發達國家，飲用礦泉水才是講健康、有品味的標誌。雖然我國消費者對礦泉水的認識較晚，但近幾年隨着媒體及各品牌的宣傳，人們對礦泉水的認識已有較大提升，他們已經明白：飲水已不僅僅是解渴，同時還追求對身體有益。

世界知名水飲料品牌都是礦泉水，如法國“依雲”。同時我國礦泉水品牌的質量也有大幅度提升，合格率從1992年的34.5％上升到1997年的78.2％，到20xx年已經上升到91.4%，水質的安全也是滿足消費者日益增長的需求的一個有力保障。

b.劣勢分析

（1）礦泉水市場品牌繁多，市場競爭激烈

根據市場調查分析，中國礦泉水市場已形成了以娃哈哈、樂百氏、養生堂、雀巢為主導的一線品牌，以嶗山、康師傅、可口可樂、稀世寶、怡力、益寶等有名氣的二線品牌及一些實力較差的地方中小企業礦泉水“三國鼎立”市場格局。當一線品牌手持70%的市場份額還在不斷籌劃着如何擴大自己的江山時，眾多新品牌也不斷湧現，礦泉水市場被不斷切碎細分，瓜分着消費者的錢袋，競爭異常激烈。

（2）純淨水各方面較之礦泉水佔上風

目前全國有純淨水生產企業1400多家，礦泉水生產企業只有1000多家。拿武漢市場為例，該市場有純淨水29種，礦泉水只有21種。憑藉成本低廉和消費者現階段對飲用水選擇上的誤區，以及消費者對純淨水在廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力上的選擇偏好，在整體上礦泉水不敵純淨水，因此如何對消費者進行“礦泉水比純淨水更有利於人體健康”的思想教育迫在眉睫。

（3）市場推廣投入大，利潤較低

礦泉水的利潤相比其它快消品種類，本身利潤就較低。再看當前一線品牌花費巨資在全國的強勢媒體全力出擊，明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽度，全力拓展市場；而地方品牌則利用本地優勢，積極整合渠道，以大桶水為切入點，以瓶裝水超低價位為競爭手段，力求分得一塊已經做大的“蛋糕”。觀看這“百花爭豔”的景象，沒有雄厚的資本支持，難以與一、二線品牌正面交戰，哪怕進入中低端市場也會遭遇眾多本土品牌的圍剿封殺，如果沒有一個嚴密的營銷推廣計劃，恐怕利潤、市場都難以保證。

（4）“礦物質有害論”對消費者的信任危機

新聞回放一：20xx年，《中國食品網》報道：截至06年10月，上海檢驗檢疫局共受理報檢進口天然礦泉水128批次9710418升，其中近90%來自歐洲地區。所截獲的15批不合格產品包括“依雲”、“普羅旺斯”等國際產品，其中“依雲”品牌礦泉水有4批次210542升不合格，佔檢出問題產品總量的80.8%。

新聞回放二：20xx年12月，《中國食品網》報道：德國科學家發現置放三個月的瓶裝礦泉水，其銻濃度會增高1倍。銻是對人存在潛在致命危險的毒素，礦泉水儲存的時間越長，其毒性就越大。

新聞回放三：20xx年12月，《東方早報》報道：依雲水在上海入境時共140噸查出細菌總量超標。

新聞回放四：20xx年12月，國外媒體報道：英國常見瓶裝礦泉水Highland Spring、Hildon、Strathmore被驗出含危險化學物質——磷苯二甲酸鹽(Phthalates)，孕婦接觸過多生下的男寶寶生殖器官異常的風險極高。

相應的新聞在網上還可以看到很多，因此，作為生產企業，在積極開發多種礦泉水的同時，應當嚴把質量關，最大限度地分離或除去有害微量元素。同時在品牌宣傳上應着重抓住消費者的信任危機進行重點攻擊。

c.競品分析

（1）一二線競品所佔市場不同

水行業的一線品牌，由於進入早，品牌知名度高，企業實力強大，加上外國雄厚資本的介入，配合業內已經營銷多年的網絡，對低端水市場壟斷經營苗頭已經初顯，競爭優勢明顯。

二線品牌一般擁有品牌的歷史沉澱或當地地方優勢（如嶗山礦泉水），以本地化戰略、降低成本，強化競爭力為競爭手段拼爭一線；但目前雙方爭奪重點仍集合在低端大眾市場，中高檔細分市場雖然初現端倪，但尚未引起足夠重視。

（2）競品主要營銷模式類似

市場上的礦泉水產品在組合、產品包裝上基本相似，以軟塑料瓶裝為主，容積有6L1.5L550ML596ML330ML，滿足大眾消費中年青人、兒童、家庭不同羣體的選擇；玻璃瓶裝礦泉水以高價位現身超市賣場，但產品的包裝、促銷略顯平淡；但利益和市場的驅動，一、二線品牌的行業巨頭屢屢拿起價格利器，用低價對市場發起一次一次衝擊，希望能夠像家電行業一樣不斷抬高行業進入門檻。

（3）20xx年度十佳礦泉水品牌

品牌：農夫山泉

中國馳名商標、國家免檢產品、十佳礦泉水

品牌：嶗山

品牌説明：中國馳名商標、國家免檢產品、十佳礦泉水品牌

品牌：益力

品牌説明：中國名牌、國家免檢產品、十佳礦泉水品牌

品牌：依雲

品牌説明：世界10.8%的全球市場佔有率、十佳礦泉水品牌

品牌：景田

品牌説明：中國馳名商標、中國名牌、十佳礦泉水品牌

品牌： 雀巢

品牌説明：世界品牌、知名品牌、十佳礦泉水品牌品牌

品牌：樂百氏

品牌説明：中國馳名商標、十佳礦泉水品牌

品牌：中國名牌、中國馳名商標、十佳果汁品牌

品牌：怡寶

品牌説明：中國名牌、國家免檢產品、十佳礦泉水品牌

品牌： 冰川5100

品牌説明：西*冰川礦泉水有限公司、十佳礦泉水品牌

　七．企業狀況

企業介紹：

八．策劃思路

思考：面對激烈的競爭環境，我們如何在市場上做到一鳴驚人？XX牌礦泉水到底靠什麼晉身水市場？它的“核心利益點”是什麼？我們的前途在哪裏？

①差異化營銷

要想在市場上引起爆破，搶得一杯屬於XX牌礦泉水的美羹，必須抓住細分消費羣體的行為特徵，運用差異化營銷之略，以獨特的概念和形式迅速吸引消費羣體的注意，同時可以降低顧客對產品價格的敏感程度，迅速切入市場

②強化自身競爭優勢

當前中低端市場競爭迷亂和價格戰漫步的狀況，對於XX牌礦泉水可以避開中低端市場的激烈競爭，增加在中高端市場打造另度品牌的可操作性，同時可以為企業獲得較高利潤，打造自己的競爭優勢，並引領此領域的市場。

③下力氣做品牌，在獨特上做足文章

張揚品牌，宣傳產品，廣而告之，實際上是佔領廣闊市場的一個不可或缺的重要手段。而包括廣告宣傳在內的多種形式的宣傳，正是樹企業形象、推產品特點、給消費者留下印記的絕好方法。同時一個差異點的宣傳，很可能讓消費者記憶深刻，馬上和市場上的同類產品做到區別。

④做好市場推廣、促銷這一關

銷售，在廣義上説，應當是多層面的、立體式的。近年來，該市的礦泉水銷售儘管作了一些努力，但其運作方式多停留在直接的手對手的一買一賣上。這導致了線短、點少、銷售規模小的弊端，也造成了部分銷售點日見萎縮，甚至最後“捲簾退朝”的局面。下功夫抓銷售，應在點與面的結合上做到呼應，上與下的配合上達到同步，形成立體態勢。就手段上説，批發、零售、直銷都行，就方法上看，二級、三級、代理或大包裝分銷均可。總之，靈活多樣，搶佔一切可以搶佔的市場。

　九．戰略規劃、形象定位以及銷售策略

（一）戰略規劃

1．戰略思路：旗幟鮮明地與純淨水劃清界限，不打價格戰，大打功能牌，凸顯礦泉水天然礦物質優點，明晰消費者可獲得的超值利益。向全社會倡導綠色健康的生活方式，傳播科學正確的消費觀念，從而樹立礦泉水健康﹑高品味的品牌形象，並塑造一個對社會真誠負責、為人類造福而工作的企業形象。

2.戰略部署：以xx為大本營，率先突破，穩住陣腳後，走向全市。

3.銷售渠道：A類渠道：裕客隆等大型超市，可派專人負責。

B類渠道：普通的商品零售店。

其它渠道：酒店/健身場所/水吧/咖啡店

（二）銷售理念

1．品牌理念：出售水，同時出售健康，給您好容顏。

2．品牌基礎：不僅滿足生理基本需求，同時提供其它品牌無法提供的超額價值；並且以上利益能在方便、愉快的情況下得到。

3. 營銷理念：以現代最新整合營銷傳播理論為基礎，結合匹夫策劃理念與經驗，傳統與創新相結合，調動一切可以調動的手段。

4. 促銷策略原則：正合為主，奇術爭雄。用常規方法加大產品的市場採納廣度，用出奇制勝的手法，從眾多競爭對手中凸現出來，加大市場採納深度。

（三）營銷組合

1.舊瓶換新裝：改換瓶貼。要想把礦泉水銷售出去，要向人們很容易接受它，那就必須注重瓶貼。瓶貼就代表着水，它必須要能替水“説話”。此術極為重要。瓶貼可以給人帶來直觀的感覺，必須人看了就感覺清爽。以標明礦泉水富含礦物質，表現出健康理念。

2.規格組合：僅有500mL不夠。產品規格的個性化、差別化和系列化，是方便顧客、取得競爭優勢的重要手段。要增加350mL和200mL。

（四）產品功能定位：

1.富微量元素和礦物質，天然含氣，益於健康還有美容功效。

2.物以稀為貴。xx礦泉水不僅含有豐富的微量元素和礦物質，而且它在中國所有的可開發礦泉水源中，是很少天然含氣的水源之一，在非碳酸型飲料中非常罕見。營養價值高，可治多種疾病，而且具有美容效果。這是產品定位的重要依據，是實現價值壟斷、競爭致勝的立足點。

3．核心產品三層次：第一解渴；第二美容；第三提供人體所需的多種微量元素。

（五）產品價格定位

市場上同類礦泉水價格參考

健龍牌火山冷礦泉水PET瓶裝330ml/瓶3.6元/瓶

統一ALKAQUA飲用礦物質水570ml/瓶5元/瓶

深海泉牌天然平衡型飲用水2L/瓶5.5元/瓶

華鹽鹼性海洋深層水591520ml/瓶4.7元/瓶

結論：鑑於對品牌核心賣點的支持，以及結合當前市場狀況，XX牌礦泉水定價應在xx元為宜

（六）目標人羣定位：

主要人羣：以政府機關公務人員和知識分子及中產階層為主要消費導向，從而以點帶面影響輻射其他消費羣體。

消費特徵：這一類人羣消費行為趨於理性，購水消費都有了一定的品牌概念和品牌意識，對“健康喝品質生活”的需求較高，同時這一類人羣也容易接受新事物。

目標人羣細緻分類：（1）關注自己生活健康，追求品質生活的人羣。（2）體質較弱，免疫力較低，需要補充身體能量的人羣。（3）運動之後，需要快速恢復體力的人羣。（4）飲食沒有規律，身體酸鹼度失衡的人羣。（關於酸鹼度，這一點還可以深入分類）（5）日常飲用水的原來人羣。

十．項目推廣

（1）從“礦泉水行業面臨新的突破”為新聞點，選擇大眾消費媒體，如《百姓生活》發表半版軟文進行試點宣傳。

（2）以富含對人體有益的礦物質為由對品牌進行前期預熱宣傳，前期均選擇平面媒體進行半版或正版的宣傳。

（3）從“滿足人體需求，平衡酸鹼度”等功能方面進行產品宣傳，讓消費者對產品的核心訴求有一重點明晰。

（4）結合商場、專賣店等銷售情況，適當改變平面媒體宣傳角度，製造產品稀缺的景象，如果條件允許可選擇上電視媒體，同步進行市場攻略。

（5）、根據市場經營狀況，可舉行系列消費互動活動，請品牌代言人，贊助某些大型活動，在擴大品牌知名度的同時，增加產品品牌形象。

廣告宣傳定位：

主要目的：通過系列廣告讓消費者從情感上認知：隨着生活水平的提高，喝水已不僅僅是為了解渴，而是為了身體更健康，我們應該追求更高生活品質。

廣告語參考：

XX礦泉水——品質生活的源泉！

XX礦泉水——適合今天的你！

XX礦泉水——你的.健康調養劑！

XX礦泉水——喝的就是健康！

XX礦泉水——滴滴都是品質。

XX礦泉水——解渴更解累！

XX礦泉水——為你補充71種能量。

XX礦泉水——流動的健康。

品牌創意廣告參考：

畫面一：各種人羣塗抹化粧品的表情，拼湊在一起。

配音一：護膚，不僅是為了美容，還為了尋找獨特的自信。

畫面二：各種白領任務的很辛苦的情景，平湊在一起。

配音二：奮鬥，不僅是為了存活，還為了早日實現心中夢想。

畫面三：一個小孩低頭伸手向地上另一個乞討的小孩

配音三：微笑，不僅是為了姿態，還為了創建温暖的生活環境。

面四：多個人羣喝水的畫面拼湊在一起

配音四：喝水，不僅是為了解渴，還為了為了滿足健康的需要。

最後：XXX牌礦泉水定格畫面，出核心廣告語。

平面報紙廣告參考

主要宣傳內容：

標題參考：

前期宣傳：《最適合人類飲用的礦泉水，誕生了！》、《喝什麼樣的水才能更健康？》

市場運行：《他們為什麼偏愛xx礦泉水？》、《什麼樣的礦泉水讓方城人搶着喝？》

推廣戰略

推廣宗旨

旗幟鮮明地與純淨水、一般礦泉水劃清界限，不打價格戰，不與它一塊走下坡路；大打“XX”礦泉水的“xx”的特殊賣點，凸顯品牌差異價值，明晰消費者可獲得的超值利益，向社會倡導“追求更高生活品質”的生活方式。

媒體定位：

以方城為例：

報紙選擇：《百姓生活》等當地市民廣泛閲讀的報紙。

軟文刊登頻率：

推廣初期：第一個月每週兩期半版，連續打。以“新品、新健康主義、新功效”為主題炒做

推廣中期：每週一期半版，有選擇性的打。以“效果好、受大眾歡迎”為主題進行宣傳

推廣後期：每週或每半月一期半版，做鞏固。以“各地熱銷情況”為噱頭進行造勢宣傳

推關活動：

（1）區域廣告：

最好以報紙為主導，因為報紙有很好的到達率。

（2）户外廣告：

燈箱、橫幅等往往都可以吸引行人的注意，激發潛在消費者的消費慾望，前提是廣告載體的製作要精美，要符合品牌“更高生活品質”的定位。

（3）報紙廣告文案：

結合時機和商機即時編撰。

（4）事件營銷/公益營銷：

事件營銷如：本品可炒作點如《新食品資源運用》、《CMD》、《鹼性水市場大揭祕》等。

公益營銷如：《每喝一瓶XX礦泉水，就為方城慈善總會捐贈一分錢》活動

營銷策劃方案 篇2

一、 活動目的：

每年的"六一"是國際兒童節，這一天為了表示對孩子們的祝賀，許多家長會帶孩子逛商場、超市購物，而兒童的消費帶有許多特殊性。通過在兒童節搞本次活動能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力，以家庭參與形式藉助兒童節來提高成人的消費。以特別的比賽形式來營造"六一節"的歡樂氣氛，促進兒童商品的銷售。進一步提高.....的知名度。

二、 活動時間：

三、 活動主題：

四、 活動內容：

1、"..杯"徵文及繪畫比賽--綠色家園為了慶祝"六一兒童節"，關心我們的地球家園及居住環境。歡迎小朋友前來一展繪畫才能、小朋友可以發揮想象，記下（畫下）你所認識或所看到的美麗巖城。凡年齡在15週歲以下的小朋友均可參加此活動。小朋友本人或家長可到....量販或...各分店服務枱報名處領取資料、登記報名。5月30日20：00前可將填好的報名表及作品送至米蘭春天量販顧客服務枱，即可獲贈精美禮品一份，6月x日由專家評出20幅繪畫，10幅徵文的優秀獎。

優秀獎分年齡段：3-- 6歲組 繪畫10名 徵文5名7--15歲組 繪畫10名 徵文5名頒獎儀式：

6月x日奇得優秀獎的小朋友將得到米蘭春天和ｘｘｘ公司共同頒發的獲獎證書及優秀獎品一份。6月x日--x日優秀作品將分別在xx、xx分店、xx分店、xx分店、鳳xx分店進行展出。

2、 6元多一件x月x日--x月x日活動期間，凡到量販或分店購物滿61元的顧客，憑當天購物小票再加6元，到米蘭春天量販、分店服務枱還可獲得"ｘｘｘｘ"一件。

3、 "六一節"買六送一x月x日--x月x日在量販或分店中選擇一部分商品進行買六送一活動------4、 少年兒童才藝秀參賽方式：

（1） x月x日--x月x日在量販、分店購物者，均可參加兒童才藝秀。x月1x日晚按報名先後順序輪流上台表演，x月x日晚對獲獎者頒發證書和獎品。

（2） 少年兒童才藝表演內容：時裝表演、唱歌、跳舞、武術、講故事、書法等您是才童嗎？走上米蘭舞台，用歡快的歌兒把6月唱，參賽小朋友需自帶VCD或CD、道具，報名時需填寫比賽項目及內容。

（3） 比賽按年齡段分3個小組（6歲以下、6~9歲、10~15歲，6月1日初賽每組評出5名優勝者，參加6月2日晚20：00決賽）每位參加者能獲得一份禮品，比賽設了豐富的獎品。

初賽：小組入圍獎5名小組參與獎10名決賽：一 等 獎 1名 二 等 獎 1名三 等 獎 1名 優 秀 獎 2名巨 星 獎 1名 最佳才藝獎 1名最佳上鏡獎 1名 最佳氣質獎 1名

5、"小巨星"少兒文藝表演出場6月1日晚，聘請 ｘｘｘｘ 優秀少兒演出團體，現場展示未來"巨星"風采，

6、..聚焦你金色童年凡5月31日--6月2日，在米蘭春天量販或分店一次性購物滿61元的小朋友，現場免費贈送"漂亮寶貝"兒童攝影藝術照一張。

7、"聰明寶貝"照片大比拼參加方法：照片+出生證複印件+填妥報名表，交到米蘭春天量販服務枱活動時間：20xx.5.10--5.30內容：注意時間！米蘭在尋找"聰明寶貝"！趕快將體現你寶貝最炫最聰明一面的照片交回，即有豐富獎品等着您拿啊！

聰 明 獎 1名一 等 獎 1名二 等 獎 3名三 等 獎 5名入 圍 獎 18名8、慶"6.1"來就送6月1日--2日兩天，到量販或分店光臨的小朋友，均可獲得ｘｘ公司贊助提供禮品，送完為止9、"米蘭杯"健康兒童智能運動趣味比賽 （x月x日--x月x日）晚20：00活動內容：1、健康兒童寶寶快快爬（61名），1歲以下的兒童.

2、運動寶寶跳繩比賽（61名）15歲以下的兒童.

3、機靈寶寶穿衣比賽（61名）6歲以下的兒童.

參賽方式：報名截止5月28日，參賽者須持有效證件（户口本或出生證）報名每項比賽均設一、二、三等獎和紀念獎，凡參加者可獲贈精美禮品。

説明： 參與"...杯"健康兒童智能運動趣味比賽的各比賽的第一名選手皆頒發榮譽證書，憑本證書在次年"6.1"節仍可到米蘭春一領取精美禮品一份。

10、"六一"特價商品11、投幣賽：比賽往錢罐投幣（計時間、金額數量）。

設一、二、三等獎和紀念獎，凡參加者可獲贈精美禮品。

活活動時間：

營銷策劃方案 篇3

一、葡萄酒的市場概況

1、目前市場及消費趨勢

我國葡萄酒行業的集中度、效益不斷提高，葡萄酒生產、消費與市場不斷擴大，我國葡萄酒市場繼續保持着活躍的態勢，葡萄酒產業與市場環境向理性發展，盲目投資有所遏制，低價競爭的情況得到改善，生產經營秩序井然。特別是高端市場發展較快，葡萄酒城鄉消費繼續保持增長，未來幾隨着中國人均收入水平的提高，葡萄酒的消費量將呈快速增長的趨勢

伴隨着中國人均收入水平的提高，特別是中產階層的發展壯大，葡萄酒的消費量將呈現快速增長的趨勢，在酒類消費中的比例亦將不斷提高。20xx年我國葡萄酒產業經濟保持了快速發展的局面。葡萄酒總產量達到43.43萬千升，同比增長25.40%，實現利潤12.56億元，同比增長58.78%，上交税金12.07億元，同比增長30.21%。20xx年1月至7月，國內規模以上葡萄酒企業葡萄酒產量為25.63萬千升，同比增長20.20%;資產總計137.49億元，同比增長9.60% ;主營業務收入71.7億元，同比增長27.82%;利潤額8.11億元,同比增長12.12%。我國葡萄酒行業的集中度、效益不斷提高，葡萄酒生產、消費與市場不斷擴大，我國葡萄酒市場繼續保持着活躍的態勢,葡萄酒產業與市場環境向理性發展，盲目投資有所遏制，低價競爭的情況得到改善，生產經營秩序井然。特別是高端市場發展較快，葡萄酒城鄉消費繼續保持增長。年葡萄酒市場將是一顆誘人的“葡萄”。

消費者滲透率、消費量雙低的現狀成為葡萄酒業必須突破的一大障礙。就消費者飲用習慣而言，葡萄酒業還缺乏白酒和啤酒那樣的習慣性飲用者。伴隨着中國人均收入水平的提高，特別是中產階層的發展壯大，中國葡萄酒的消費量也呈現出了快速增長的趨勢，在酒類消費中的比例已不斷的提高。

隨着國內消費者對進口葡萄酒認識的增加，葡萄酒專賣店、連鎖酒行等新興銷售渠道日益崛起，開始衝擊以商超、酒樓等傳統終端為主體的舊有格局。

二、市場目標

2、品牌拓展

葡萄酒的品種將趨於多元化，消費者在中高檔消費購物場所購買享用葡萄酒，指名購買和認牌消費的習慣已經逐漸形成，其他品牌將逐漸被淘汰。釀酒行業的品牌不僅反映出釀酒企業在當前市場競爭態勢下的優勢所在，還體現出其歷史文化沉澱下來的無可比擬的優勢，對企業具有超強的保護能力。國內幾大葡萄酒品牌仍將保持較快的增長速度，幾大品牌佔據了國內葡萄酒市場的大部分份額，集中度進一步增大，近期內這種態勢仍將保持。

目前，我國葡萄酒的消費主要集中在東部地區、大中型城市和中青年、高學歷、高收入人羣，但從趨勢來看，消費的地區和人羣已有向外延伸的趨勢，並將繼續保持下去。

與此同時，二線品牌和酒莊開始尋找突破口，二線品牌企業和新近興起的酒莊，在突出自己產品特點，尋找產品特定消費地區和人羣上下功夫。在各種資本紛紛看好葡萄酒行業發展的背景下，這類企業有望發展壯大，並促進行業發展。

店面紅酒的銷售不僅僅是在賣紅酒，一定注意，它同時是在賣文化!之前必須具備一定的紅酒的酒文化知識，首先區分酒的產地來自新世界還是舊世界;然後是用哪種葡萄釀造的。

一、用紅酒的健康知識來引導消費者購買。

1、對年輕的女孩告訴她們：紅酒對皮膚的美容有非常好的作用，這就是法國女人保養的那麼好的原因之一。另外國外目前流行用紅酒做全身按摩，美女要不要先買瓶回家試試?

2、對中老年人告訴他們：紅酒對心血管有很好的保健作用，每天晚上喝一小杯，可以預防心血管病。這就是法國人的心血管患者只有美國的75%的原因。您要不要買一瓶先試試?

3、對青年人告訴他們：喝白酒容易傷肝臟，而喝紅酒還對身體有保健作用，你看保養好的人有多少是不喝紅酒而喝白酒的哪?賣瓶回去試試如何?

4、對送禮的人告訴他們：現在流行送禮就送健康，紅酒有美容、預防心血管病的保健作用，為什麼不買幾瓶紅酒，又送了禮，有送了健康.

二、培養銷售員懂得察言觀色，通常客人進來.先觀察他的眼神.並用最簡短的文字問他對哪一方面的紅酒有興趣. (因為很多消費者對葡萄酒一知半解.他們通常都會問問題.)另外要注意，千萬不要和顧客狡辯，儘量保持一種服務的低姿態，儘可能的讓顧客不僅在想買東西的慾望上得到發展，更要讓顧客打心底裏的舒服，這就是一種吸引顧客下回再來的一種心理學技巧，也是人際交往中的常用技巧。

作為一個銷售人員，首先要有細緻的洞察力，要從客人的穿着來判斷客人的層次(不是教你以貌取人)，要主動跟客人搭訕，詢問客人的需求(例如：先生/女士：您好!有什麼能幫到您的嗎?你是買送禮的酒還是··)態度要誠懇，語氣要柔和，眼光要真誠的看着對方，給人一種值得信任的感覺。適當的跟客人聊聊家常(特別是女性)，要適當的誇獎客人(例如：你的衣服好漂亮呀等)。對紅酒的介紹一定要熟悉，給客人的感覺你就是專家。

1、問清顧客的來意，切忌，儘管人家這回只是來看看，如果説你以最良好的第一印象打入顧客的內心，讓他感受到親切與温馨，感到舒適和滿意，那麼很可能他下次就算自己不來也會給你拉來一堆顧客的。因為我們每個人在生活中肯定會遇到服務質量和服務態度的有好的有不好的，同樣的，我們每個人都會將這些進行無形中的心裏比較，對那些差勁的唾罵加嗤之以鼻，對那些好的，出於自我心理安慰與為了貶低那個差的進而抬高自己這種心理，他也會想盡辦法去為那個好的攬生意的。所以説，打好心理戰，是首要的。要讓你的形象深深的紮根在客人良好的印象中。

2、其次，要注意酒在貨架上的陳列的牌面，要儘可能的最大化。在顯眼處要擺上酒的文化背景和介紹。

3、再次，價籤要明確，不要讓人家看半天想買了卻因為你的這些細節小事而最終耽誤了自己的生意，甚至還會引起顧客的不滿，喪失一批迴頭客。細節決定成敗嘛。

4、如果是高檔紅酒，應該有冷櫃，將其置放在冷櫃內出售。這樣可以給顧客感覺你賣酒很專業，是大品牌。

5、賣酒的時候，最好附上一些與酒相匹配的適當的贈品，比如説酒具、高檔起子之類的。

營銷策劃方案 篇4

一、前言

隨着改革開放的逐步深入與市場經濟迅速發展，人民羣眾日常消費品的消費需求也日益加大，商品市場出現無限商機。

作為河南省省會的鄭州，幾年來，在河南省委省政府的努力推動下，商貿城的建設已初具規模，鄭州人民也在外部強勢衝擊力的影響下，逐步接受了許多新的消費觀念，而大規模的鞋業連鎖經營在河南尚屬首次。對於這樣一個新生事物，消費觀念逐步開放的鄭州市民必將給其以更多的關注，它對喧囂的商城也必將注入一股清新的空氣。

從XX鞋業近5年來的發展狀況看，在規模上的發展是較為迅速的，它代表着未來中國零售業的發展方向，前景異常廣闊。但就目前而言，尤其是針對一個區域市場來講，如何充分發揮團體以及規模優勢，最大限度地開拓市場，才是至關重要的問題。

另外，從宏觀方面來看，加速發展連鎖經營已是勢在必行。首先，中國可能加快加入 WTO的步伐，入世後的中國零售業市場，必將會受到外資零售業巨頭的衝擊；其次，國家外經貿部目前已透露：將外商投資零售商業企業試點區域擴大到全國省會城市、直轄市、計劃單列市和經濟特區，進一步加快對外開放步伐；再次，目前，國內的重點零售企業還在虧損與負債中硬撐門面，但全國的不少城市已被國外零售商相繼搶灘登陸了。在這種形勢下，加快發展步伐，樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規模“入侵”以及其他國內重點零售業“甦醒”之前儘快佔領市場已是大勢所趨。

因此，在鄭州這樣一個商廈林立、超級市場繁多、批發市場混亂的內陸城市，如何才能使xx鞋業從諸多商場中脱穎而出獨佔鰲頭呢

（一）本建議的主旨讓更多的人樹立連鎖經營店購物的消費觀念；連鎖經營要突出購物方便，服務周到的特色；規模經營，降低成本，價格低廉；統一配貨中心，質量可靠，渠道順暢，款式新穎；免費維修，解除後顧之憂。

擴大XX鞋業的影響力，樹立XX鞋業的品牌形象。

（二）本策劃書建議實施期自 1999年 11月 1日至 1999年 12月 1日

（三）本策劃書廣告預算以 70萬元為範圍。

二、市場信息

（一）市場性

鞋作為生活消費品，對於每個人而言都必不可少，且每人日常擁有量在雙之間。

由於收入差別決定了消費層次的差別，高、中、低檔鞋的市場被人為的購物環境所分割。

大商場內存在加價的隨意性和質量的以次充好，使人們逐漸對綜合性商場的鞋的質量產生懷疑。

批發市場的魚目混珠現象使許多消費者望而卻步。

售後服務工作在此行業尚未引起商家重視，對於消費者是可望卻不可及的事情。因此可判斷鞋業連鎖經營的市場發展已經到了可開發的階段，並且可預計市場的起飛期將迅速來臨。

（二）商業機會

近幾年，鄭州各大商廈除極個別外，普遍處於虧損狀態，市場攻勢受挫。

在目睹了XX商場由盛到衰的迅速蜕變之後，鄭州人的消費觀念正日趨理性。

由於近年來鄭州商業零售市場比較混亂，所以預計在發動強大宣傳攻勢的兩個月之後才能樹立起較為清晰的品牌形象。

鞋業有着良好的競爭優勢和先進的連鎖經營模式，在各個商場廣告投入量均處於弱勢期內發起強勢攻擊，着重宣傳XX的與眾不同之處，即運用USP理論指導宣傳與攻勢，足可起到立竿見影之效。

（三）市場成長鞋業

5年來的良好業績，可説明連鎖經營導入市場的安全性。

鞋業導入市場後受到普遍性地接受，説明了傳統經營模式的缺陷以及連鎖經營的發展前景之廣闊。

鞋業屬生活必需品，連鎖經營普及後的市場量及市場規模龐大。

生活水平的提高，收入中上階層迅速增多，且更注重生活質量的提高以及購物過程的便捷性和購物環境的舒適性。

（四）消費者接受性

鞋類銷售市場較為雜亂，處於羣龍無首的狀態。

連鎖經營屬新生事物，容易激起人們的好奇心理。

鞋業的 USP和濃郁的企業文化可給受眾以深刻印象。

三、市場研究

（一）設定對象

“0! 10歲”：此年齡層屬無購買能力或不能決定購買場所的人，予以排除。

“11! 17歲”：此年齡層忙於上學及或升學考試，但自主性或自立性已較強烈，成為影響家長購物決策的重要力量。

“18! 28歲”未婚男女：正處在戀愛季節對穿着較為重視，在此方面的開銷較大，乃為重要對象。

“29! 50歲”已婚女性：不僅自身對穿着重視，而且會決定“0! 10歲”兒童乃至“11! 17歲”少年以及已婚男性的購買，乃為重中之重之對象。

“29! 50歲”已婚男性：此層人羣家庭壓力較大，工作繁重，不會花費許多時間去購買，至多是陪同，乃次要對象。

“50歲”以上：除了特殊身份（如高級主管）外，在此方面不會過於重視，然而由於鞋是必需品，仍不失為一潛在消費羣體，但至多列為次要對象。

（二）市場預估

導入期市場：以“18! 28歲”未婚男女和“29! 50歲”已婚女性為潛在目標消費羣，其中以 20%的中上階層為主要目標消費羣。

成長期市場：加上“11! 17歲”少年以及“50歲”以上老人為目標羣。

飽和期市場：再加上“29! 50歲”已婚男性，為目標羣。

（三）競爭環境

競爭對象

（1）市內各大商廈及周邊鞋城均為競爭對象，但大部分商場處於虧損或負債狀態，市場攻勢不強，應把XX（品牌名稱）列為主要競爭對象。

（2）鞋業以全新面孔出現，經營方式靈活，應占據或逐步擴大鄭州市鞋業高、中、低檔消費市場。

廣告力量

（1）XX（品牌名稱）等商場以前多投入POP方行，現多投報紙廣告。

（2）鞋業宜從電視、户外、報紙三方面發起高密集度的全面攻勢。

競爭分析

（1）XX（品牌名稱）系先導品牌，自有其穩固地位。

（2）XX鞋業尚處前期導入，品牌宣傳階段。

（3）XX（品牌名稱）在鄭州的購物場所中已取得暫時的領導地位。

四、消費者研究（潛在目標消費羣體）

（一）動機嘗試新的消費方式。

享受周到服務與公平價格。

感受連鎖經營下購買環境與文化理念。

（二）性格容易接受新生事物。

追求時髦，緊隨消費潮流。

購物挑剔，但對價格不是非常關心。

注重生活質量，希望與眾不同。

（三）習慣不定期地大量購物。

喜歡逛商場。

一般不與小商販討價還價。

五、營銷上的不利點與有利點

（一）不利點主要競爭對手佔領市場時間長，市場強，財力足，市場影響力大。所以我們必須在營銷策略廣告表現上均採取超高格調，並使用高密集的預算戰略來剋制競爭對手。

消費者習慣於到百貨商場及綜合性商場購物。

（解決辦法）引導消費者樹立新的消費觀念，讓其明白片面追求方便會付出價格高與質量次的雙重代價，以瓦解競爭市場現有實力。

初期目標較大，不易達成。

（解決辦法）運用攻擊性的宣傳主題，以USP忠實顧客，爭取客户。

產品單價低，開發費用過弱（解決辦法）針對主要目標消費羣，採取多方攻勢，以求量與質的密集效果，甚至在第一期登陸成功後，追加預算乘勝追擊。

（二）有利點連鎖經營，成本較低。

規模經營，易產生知名度。

品牌代理，無質量問題。

其他商場經營有缺陷。

售後服務良好，以取得受眾信任。

六、營銷途徑

（一）導入期的途徑指導原則：在全面發起高密集度的廣告宣傳攻勢的同時，輔之以獨特的營銷及促銷策略。以下是N種營銷策略，可全面同步進行，亦可有選擇地配合廣告推進來進行。

以“穿好鞋來XX啦！”為傾訴主題，以《XX報》廣告為輔助，在商場門口或大廳展開促銷活動，以吸引客户。此處需與極具吸引力的報紙廣告、誇張性的平面廣告以及專業的服裝界人士密切配合。

贈單隻文化鞋：設計製作出極具個性和表現力以及較高文化品位的裝飾鞋（亦可實穿）贈給客户，以傳播XX鞋業的文化理念經營理念與經營模式，並可在一定程度上擴大銷售。

贈XX襪：根據產品互補性原則，設計製作出精美的XX襪，贈送給顧客。（此乃配合性小活動，可有多種選擇）徵文活動：與XX報社或XX早報報社聯辦主題為“鞋的故事”徵文活動，融親情、愛情於一體，藉以弘揚XX文化，擴大XX的社會影響力和社會美譽度。

尋鞋活動：在全鄭州市乃至全省範圍內展開“尋找最老的鞋”的活動，掀起一股潮流。可從歷史式樣等方面把關，而後在此基礎上舉辦“XX鞋業文化展”。

“XX模式”宣傳月：在鄭州市各大公司廣場舉辦“XX鞋業”、“XX模式”宣傳活動。

公益活動：在鄭州市各重要十字路口警亭處設置“XX便民服務站”，設置水瓶、水杯、氣筒等物品，並與下崗職工相聯繫，以設置宣傳點。

高校巡禮：以贊助或承辦“河南省首屆高校畢業生就業培訓系列報告會”的形式，在河南省各個高校進行巡講，以宣傳連鎖經營，弘揚XX理念。

如活動可以安排在澳門迴歸及元旦節，則上述活動可與大氣候相結合，擴大宣傳攻勢。

（二）成長期的途徑

該步行動應在導入期結束之後，對前期工作作一全面檢測與評估，再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢以及長期性的營銷策略。

七、廣告創意

（一）指導原則：

追求與眾不同，標新立異，產生強烈的吸引力和震撼力。

（二）設定戰略

為造就高的廣告注目率，使用極具殺傷力的否定攻擊法。

為誘發消費者需求及加速購買行動的感性訴求及利益催促法。

為提高差異性的肯定法。

為增進廣告記憶，使用“一步一個腳印”的音效與字體的突出表現。

（三）廣告主題

電視篇畫面一：一健壯的成年人揹着行囊在山間小路上前進，滿臉汗珠，但步伐強勁有力。

畫外音：

“闊步前進！”

畫面二：一年輕漂亮的小姐與一男士在跳舞（重點突出女郎），舞姿優美，面帶微笑。

畫外音：

“輕舞飛揚！”

畫面三：一西裝革履的商人神采奕奕地走進會議室，腳步鏗鏘有力，滿臉自信。

畫外音：

“足下生輝！”

畫面四：一羣兒童在做遊戲，口唱兒歌“你拍一，我拍一，穿XX布鞋，真開心”，天真爛漫，活潑可愛。

畫外音：

“健康成長！”

畫面五：一足球運動員在球場上帶球疾進，大力抽射，球應聲落網。

畫外音：

“步步為贏！”

（注：以上畫面均把人物腳部設為特寫。）畫面六：

（XX〈品牌名稱〉標誌）（字幕）XX鞋業，連鎖經營（字幕疊加，轉換顏色）XX，一步一個腳印！

畫外音：

（男中音，渾厚有力）：

“XX，一步一個腳印！

户外篇方案一：

（1）市區燈杆懸掛之條幅：

”您知道嗎，XX（品牌）來咱鄭州啦！“、”XX（品牌名稱），一步一個腳印！“

（2）設計製作

一隻巨型模具鞋，懸掛在XX廣場顯要位置，模型上可打上”XX，一步一個腳印！“及XX標誌。

面的車：流動的面的車可到達市區的每一個角落，將會給更多的人帶去的信息。

廣告詞統一設置，另可打上地址。

營銷策劃方案 篇5

微信用户突破4.6億，佔據移動互聯網的80%的流量入口來源。移動應用正在成為人們獲取資訊和生活服務的第一入口，正加速向“智能移動終端的移動互聯網模式遷移。移動互聯網時代，搶佔用户的手機桌面，就是未來的主流。傳統互聯網搶佔渠道是通過企業網站，移動互聯網時代，需要的就是基於微信的手機網站，也就是手機版本的webapp。

微信使用人數數據：

據非正式公佈的信息，微信用户男性佔了63%，20-30歲之間的青年佔了74%。

所以把握住了微信，就等於把握住了客户。

針對汽車行業競爭激烈，宣傳成本高，用户流失量大，用户投訴多等一系列問題，微信海團隊精心為汽車行業打造了一套汽車行業專屬解決方案。從微網站、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業所面臨的各種難題。

一、微網站——汽車行業門户：

汽車行業的移動互聯網門户建設，包括車型介紹、優惠活動、預約試駕、附近4S店、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能，將汽車品牌信息、服務全面具體展示在微信端，為消費者提供有價值的資訊，消費者在微信上能瞭解到足夠全的信息，滿足消費者的需要。同時一鍵導航功能指引消費者就近到店試駕，促成購買，一鍵撥號功能解決消費者記不住電話號碼的難題。

同時，微頁面下方還開啟了分享、評論功能，用户可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網等社交媒體，讓更多的用户看到，獲得更大的曝光率。同時，評論功能為用户提供了發現喜歡同款車型的好友及暢談空間，車友們聚集在一塊，增強了用户活躍度以及用户對官方微信的黏性。

二、微活動——刮刮卡、大轉盤

你還在為傳統的活動方式參與用户少而煩惱嗎?微信海雲平台針對汽車行業研發的刮刮卡、大轉盤，新奇好玩，而且參與方式簡單，能夠快速的吸引新用户關注並且參與，定期舉行微信活動還能促進消費者對4S店的好感度，最終將消費者吸引到店裏來購買。並且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品，維繫和老顧客之間的關係，增加老顧客對該店的忠誠度，老顧客在升級換代、二次購車的時候再次光顧該店，有時還會推薦給身邊的親朋好友，再次促進銷售。

案例展示：

汽車4S店微信公眾平台在未接入微信海雲平台微活動時每日通過羣發消息推送活動信息吸引參與用户非常少，而且由於內容形式單調，用户體驗不佳，微信公眾平台的用户流失，在使用微信海雲平台的微活動之後，每日吸引來的用户上升，由微活動促成銷售量提升。

三、微應用——預約試駕(保養)、一鍵導航

(一)預約試駕功能：

現在的消費者一般通過打電話預約和登陸官網填寫申請信息這兩種形式進行預約試駕。電話預約耗費時間較長，記錄人員手寫登記也比較麻煩，而且有時會因為電話音質和説話口音問題等出現聽不清楚而出現信息記錄錯誤的情況。而登陸官網填寫則需要電腦，因為電腦端的頁面在手機上閲讀體驗不佳，消費者不能隨時隨地的預約試駕。

微信海雲平台推出微信端預約試駕功能，消費者只需在微信端輸入微信暱稱(號)、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約，操作便捷，消費者可隨時隨地進行申請試駕，為消費者解決了登陸網頁和打電話的麻煩，微信預約輕鬆搞定。同時商家也把消費者集中到微信這一個平台上，商家提取、統計消費者信息也更方便，易操作。

汽車4S店由於登陸官網和電話預約的麻煩，在應用微信預約試駕功能後，消費者預約試駕更方便，商家也通過微信通知消費者前來試駕，省去了電話通知和短信通知的不便和費用，消費者申請試駕的比率上升，實際到店試駕的比率上升，銷售額也上升。

二、一鍵導航功能：

消費者買車除了價格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會選擇就近購買，方便以後到店進行維修、洗車、保養等。你還在為消費者因為找不到4S店的具體位置，而失去了這個客户而煩惱嗎?

基於消費者對於汽車行業具體地理位置的需求，微信海雲平台研發一鍵導航功能，方便消費者快速定位自己地理位置並進行導航，全程引導消費者到店進行試駕或購買，為您快速解決因無法快速找到商家位置而導致客户流失的問題。

汽車4S店在使用一鍵導航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費者商家的位置，由於電話音質問題對導航效果形成很大的影響，同時電話和短信無法實現實時導航，導致用户流失，最終到店的用户對此種導航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導航功能之後，用户通過微信即可實現實時查詢乘車路線，快速精確的找到商家位置，用户到店人數增加了，並且對一鍵導航的方式讚賞有加，大大提升了客户對商家的滿意度，同時也提高了商家的工作效率。

三、微會員——電子會員卡

由於消費者買了車以後都需要維修或者定期保養服務，因此對每個車主都建立了一個檔案，但是每個車主買的車型不一樣，所享受的優惠和服務也不一樣，而且一個車主同時有幾個卡，比如保養卡、洗車卡等。4S店製作卡片和管理起來比較麻煩，而且車主有可能自己都不清楚自己應該享受的優惠和服務內容，而且經常會出現忘記帶卡的情況。當有優惠信息需要通知車主時，通過打電話或發送短信的形式告知，比較麻煩，且所需要的人力和費用較高。

微信海雲平台推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫，並方便管理，從而為會員提供專屬服務。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面，消費者可直接通過自己的會員卡自己的積分、可以享受的服務、優惠等。將商家已有的線上用户吸引至線下進行二次消費，直接促進商家的營業額提升，消費者到店消費後只需要拿出手機出示自己的微會員卡，就可享受優惠服務，免去了攜帶多個實體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務質量，提升了消費者對4S店服務的滿意度，同時也為商家減少了實體卡的製作成本和信息發送成本。

汽車4S店微信公眾平台在使用微會員之前，基本是通過填寫表格的形式收集用户信息建立數據庫，再錄入到電腦，操作複雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個性化的消息推送;使用微信海微會員系統後，用户填寫個人信息獲取會員卡，自動生成分組，管理方便。在使用微會員系統後，優惠活動期間大幅提高用户每日到店量。而且根據會員卡綁定建立商家自己的消費者數據庫之後，微信平台用户的互動率提升，大大提高用户對商家的忠誠度。基於微信的互動性、朋友圈快速傳播的特性，為商家節約制卡成本和會員信息發送成本。

五、微客服——人機值守、一鍵撥號

你的客服正在為每天接到數以百計的客户電話而感到壓力山大嗎?你的店有因為客户電話太多而不能及時處理而遭到客户投訴嗎?你有因為客户需要緊急救援時而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務做的差嗎?

微信海雲平台研發圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服，配合人工客服進行人機值守為用户提升全面的諮詢引導服務。對於一些常見問題，建立常見問題知識庫，用户點擊或是發送相應關鍵詞即可在第一時間得到相應的解答和幫助。同時微信海雲平台智能客服可接入商橋客服系統，方便用户直接在微信平台進行諮詢、與客服人員進行溝通。

一鍵撥號功能把微信和聯繫方式融合在一起，通過移動門户的植入，客户只需輕輕一按就可直接撥打電話，不再需要熟背電話號碼。客户在需要緊急救援和遇到實時故障時，撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情，不再為電話號碼記不住而發愁，你再也不需要為遭到客户投訴或無法及時為客户處理故障而頭疼了，一鍵撥號就幫你搞定了。