職場禮儀的要求與相關技巧介紹

在職場上，禮儀似乎都是至關重要的。那麼大家知道有哪些職場禮儀的要求嗎?今天小編就給大家介紹下職場禮儀的要求與相關技巧，歡迎大家閲讀。

　　職場禮儀的要求與相關技巧

在職場中，名片似乎是人與人交流的第一步，那麼對於交換名片來説，你又懂得多少呢?首先，名片在職場中就代表着自己的簡歷，是一個人的門面，因此，當雙方互相交換名片時，首先要等比自己職位高的一方先遞出名片以後，我們才能相應交換自己的名片，以防尷尬。其次，為表示對對方的尊重，遞交名片時，我們要雙手遞交自己的名片，切忌單手遞交。最後，當別人遞給我們一張名片式，我們需要虔誠的看看名片，並將名片收藏在自己的名片夾中，不可看都不看就將名片往屁股後面以防，然後坐下，這種行為在一定程度上是一種侮辱人的行為，會在無意中冒犯對方。因此，名片中的學問極其深奧，我們要不斷的學習瞭解。

職場應酬也是職場生涯中必不可少的一部分，酒桌敬酒也有着一定得要求。首先，作為下屬再給上司敬酒時，要儘量將就唄方的低一些，以表示自己對上司的敬意。作為上司，當下屬向自己敬酒時，要相應的將就被就高一點，一般於胸持平，給下屬留有一定得迴旋餘地。另外，餐桌的為之也有一定的要求，作為請客的主人一般要坐在正對門口的位置，上司要坐在上位，作為下屬，要等上司落座以後，方可落座。總之，餐桌禮儀博大精深，需要我們不斷探索發現。

雙方首次見面的握手，也有着一定得要求，輩分低的人要等輩分高的人先伸手，其次，我收的力度和時間等都是有着一定得要求。

總之，職場禮儀滲透在在場生活的方方面面，我們作為職場人需要不斷地學習適應，注意自己的一言一行，爭取是自己能夠以較快地速度適應職場的生活。巧用職場禮儀，賺取職場人緣。

　　職場的儀表禮儀常識規範

1.儀表規範

① 日常着裝必須整潔、大方和得體。

② 因公涉外活動時，男士着西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。

③ 參加社交活動時，根據喜好着裝，但力求高雅、美觀。

2.儀容規範

① 容貌修飾自然端莊，不過於張揚。

② 面部保持潔淨，頭髮梳理整齊。

③ 男職工不留長髮，不蓄長鬍須;女職工不燙怪異髮型，化粧自然得體。

④ 神態自信，舉止穩重，禁忌粗俗行為。

⑤ 常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。

3.儀態規範

① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。

② 坐姿：從容就坐，動作輕穩(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩重，非固定椅子須放回原處。

③ 走姿：上身保持正直，雙肩放鬆，目光平視。

4.言語規範

① 用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不説髒話、忌語。

② 熱情、誠懇，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。

③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿然提問。

④ 目視交談對方，適時點頭、應答。

⑤ 説話時間長短適度，切忌滔滔不絕。

⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

5.辦公規範

① 以職務或職稱稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

② 遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

④ 上班時間不做與工作無關的事務。

6.電話規範

① 電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時主動道歉。

② 要有明朗的心情，以對方看着自己的心態去接聽電話。

③ 接起電話，清晰地説“您好，這裏是xxxx”。

④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和，切忌心不在焉、敷衍應付。

⑤ 接到打錯的電話，禮貌説明，儘量提供幫助。

⑥ 通話完畢，禮貌道別，輕放電話(備註：地位高者或患者主叫者先掛)。

7.介紹規範

① 主動向顧客介紹在場人員;優先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。

② 先介紹姓名，再加尊稱，然後準確介紹職務，如，王××先生，總經理。

③ 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。

8.握手規範

① 年長者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

② 用右手，雙腿並立站直，微笑注視對方眼睛。

③ 表達由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。

④ 人多握手時，切忌交叉握手。

⑤ 切忌坐着握手、搶着握手、戴着手套握手和拿着東西握手等。

　　職場商務交談的禮儀禁忌

1忌打斷對方

雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口説話，你應該説“您請”，讓對方先説。

2忌補充對方

有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的`差異。

當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也並無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。

3忌糾正對方

“十里不同風，百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。

一個真正有教養的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難説清誰對誰錯。

4忌質疑對方

對別人説的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方並非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。