人力資源視角下企業員工流失的原因分析及應對策略論文

摘要：當前許多企業都出現了大量的員工流失現象，給企業帶來了很多負面影響。員工流失的原因來自於兩方面，一方面在員工，另一方面則在於企業。從人力資源管理的角度來看，員工個人因素是不可控，可控因素在於企業，因此，本文主要從企業的角度探討員工流失的原因，並針對性地提出解決對策。

關鍵詞：人力資源；企業；員工流失

當前許多企業都出現了大量的員工流失現象，其中企業主動裁員僅佔很小的比例，大部分反而是員工炒老闆魷魚。員工大規模跳槽給企業帶來了很多負面影響，因此，員工流動的高比例、高頻率值得思考與總結。

一、企業員工流失的原因分析

員工流失的原因來自於兩方面，一方面在員工，另一方面則在於企業。從人力資源管理的角度來看，員工個人因素是不可控，可控因素在於企業，因此，本文主要是探討關於企業的原因。企業員工流失的原因眾説紛紜，主要集中在薪水低、福利待遇差、缺失發展前景、團隊不和諧等等，然而這些只是表象因素，企業人才大量流失的根本原因是沒有建立起一套科學的經營管理體系。

（一）企業文化建設缺失

企業文化是一種精神信息，它對員工的吸引力是根本性的，有助於打造一支有凝聚力的團隊。很多企業往往不注重建設自己的企業文化，有些企業雖然建立了所謂的企業文化，然而卻往往停在概念化的階段。很多企業文化流於表面，口號喊得響，然而並沒有真正把尊重人、促進人發展落到實處，從而導致員工流失。

（三）績效管理不科學

很多企業並未建立起有效的績效管理制度，績效管理存在很多通病。首先，績效考核的主體單一，往往限於直線領導。其次，考核標準設置不規範，未根據工作崗位的特點、職權、責任制定相應的考核標準。再次，考核期限的設置存在隨意性。最後，考核反饋不當，有的是考核結果未及時反饋給員工，有的是考核結果未與薪酬、升職掛鈎，不能形成有效激勵。績效管理的各種通病，往往導致員工的流失。

（四）薪酬管理不科學

薪酬管理的有效程度，直接決定企業能否留住員工。薪酬管理的通病表現在，未建立起一套規範的薪酬管理制度。薪酬水平的確定缺乏市場調查，薪酬制度未與績效考核掛鈎，達不到激勵的效果。薪酬管理的`不科學導致無法調動員工積極性和吸引外部人才，從而導致人才流失。

（五）員工的職業生涯計劃缺乏設計

就需求層次來説，員工在一個企業能否幹得長久，關鍵在於企業能否為個人提供發展前景。每個人都會為自己的職業生涯準備一份職業發展規劃，其一般規律在於從較低層級向較高層級升遷，從事務性工作向管理類工作晉級，個人的威望、話語權、自由度逐步提升。大部分的企業對於員工的職業生涯規劃缺乏就有的引導，員工在職業發展遭遇困難無法獲得應有的支持，極容易導致人才流失。

二、企業員工流失的應對策略

防止員工流失，企業居於主導的地位。企業要留住人才，應該着眼於內部的人力資源制度建設。立足於以人為本的理念，建設科學的人力資源管理制度，增加團隊凝聚力和組織認同感，才能從根本上解決員工流失的問題。

（一）建設企業文化

企業文化是企業價值理念的核心，對員工融入企業起着導向和整合的作用。企業文化建設需要結合本企業的實際情況來制定相應的策略。從目標來説，企業文化建設應當確立並維繫一種在企業內部普遍認同的價值體系。通過企業文化建設，個體對集體認同、員工和企業之間相當依存，從而實現眾心歸一、團隊凝聚，有效地穩定人才隊伍。

（三）理順績效管理制度

績效管理是人力資源管理的核心，公開、公平、公正的績效管理制度是每個企業的追求目標。科學的績效管理制度首先依賴於有效的考核機構，考核機構的成員應避免僅僅侷限於直線領導的誤區，還至少應包括被考核對象代表和有工作交集的其他部門代表。設置考核期限時，要根據不同崗位的工作週期來確定，充分考慮崗位的實際情況體，現差異性和靈活性。最後績效管理的尾聲階段應當及時有效地進行績效反饋，對績效考核優秀的員工進行加薪、升職，績效考核不理想的員工進行充分的績效面談，幫助其找出差距的原因並制定下一步的績效提升計劃。有效的績效管理制度所形成的激勵機制，可以有效地減少員工流失。

（四）建立公正的薪酬管理制度

薪酬福利對於激勵員工具有最直接的作用，公正的薪酬管理制度對員工忠誠度的建立意義重大。首先，薪酬水平不可主觀臆斷，應該結合薪酬調查結果和企業實際情況來共同確定。其次，員工薪酬福利的核算應嚴格依據績效考核的結果，忌吃大鍋飯。薪酬管理制度應充分發揮其激勵作用，獎勤罰懶，從而吸引和保留人才。

（五）建立員工職業生涯規劃機制

以人為本的人力資源管理要求企業管理以人為中心，尊重人、培養人，從而促進人力資源的開發。企業對於個人的職業生涯價值在於，企業能不斷為員工提供個人發展的舞台。被許多企業忽視的員工職業生涯規劃問題應該得到重視，從而為員工的職業發展提供更好的諮詢和建議。新員工入職時，應單獨進行職業生涯規劃培訓。在員工為企業的服務過程中，直線領導應該多提供關於員工職業發展的指導，人力資源部門提供職業生涯規劃的諮詢服務，從而促進員工職業生涯的順利發展，增加職業認同感，減少人才流失。