通用汽車董事長斯隆的管理理念的職場勵志故事
彼得·德魯克在多本書中,提及通用汽車董事長艾爾弗雷德·P·斯隆的管理理念,例如斯隆並不支持邀請德魯克到通用汽車公司做顧問,但斯隆卻對德魯克言明,他要德魯克把自己的觀察心得表達出來,不要太過在意他會有什麼看法或意見。針對事物的本質而不是依據地位、立場來發表看法,這是德魯克從斯隆身上學到的第一門功課。
斯隆很重視聘用員工,所以公司只要聘用員工,斯隆都會盡可能抽出時間應聘員工,而且要面試三次才決定是否僱用。有人認為以斯隆的地位,實在不需要浪費太多時間親自面試員工,但斯隆認為如果花費90分鐘的時間,找到一個正確又適任的員工。總比以後要不斷的處理或解決因為員工不適任.而衍生出來的問題,兩相比較,一開始就找到適任的員工,反而來得省事許多。
在公司決策方面,如果開會獲得一致通過的`決策,斯隆通常會擱置會議,直到正反兩面意見出現為止。因為沒有人有意見或都支持提案,代表開會的人沒有花時間研究或瞭解公司決策,才會沒有意見。這種決策品質有極大的風險存在。因為看不到缺失與不足之處,沒有備用方案,如果情況不如想像的順利,就會讓公司蒙受很大的損失。所以如果一致通過的政策,斯隆都會暫時擱置,等到正反兩邊的意見都討論過之後,再來決議。斯隆對會議決策的看法,也深深影響了德魯克。所以德魯克認為開會的目的就是事先把所有可能發生的事情都作過一番討論,再來執行。就算是事情不如預期,也會有其他的備用方案,因應不可預知的風險。
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