夜場人事專員招聘技巧
一、招聘前期準備
1、掌握人員需求
準確的職位描述:崗位名稱,職責範圍,任職要求,工作關係,到崗時間,薪資待遇,前期是否有工作人員,是否進行過招聘等。
勝任能力分析:素質能力、工作能力、性格特徵等。知識技能:勝任此份工作所需具備的知識(k) 、技能(s)心態與信念:什麼樣的心態(b)與信念(a)
2、發佈招聘信息:
企業品牌特點及行業、企業優勢
?應聘者最關心的信息
二、結構完整的面試環節
1、篩選簡歷:
注意與工作有關的關鍵信息: 行業、崗位、任職時間、工作經驗、取得成績等;
留意表達模糊不清的語句:例如——參與,熟悉,有…的知識,建議等語言之處;
應對應聘人簡歷中的背景資料進行了解:如——行業、企業的工作特色,企業經營狀況等。若不瞭解,則應進行查詢、問詢。
記錄關鍵信息與疑問點。
2、電話面試
自我介紹,詢問對方現在是否方便
定向:電話面試目的,大概花費時間
基礎的幾個問題了解:求職動機、意向,目前狀況
關於公司及職位的簡單介紹
合適:預約面試時間、地點、基本注意事項 不合適:坦誠告知
感謝對方的支持
3、作好面試準備:
必須熟悉應聘者的履歷,才不至於浪費時間去追問一些就在手邊的`資料。最好是在面試前十分鐘,對應聘人簡歷再次進行閲讀,以便保持對資料的熟悉。從《簡歷》或《應聘登記表》挑出關鍵信息與疑問點,以備面試時提出來查問。如果主試人經驗不足,應該先擬出一個面試計劃。準備好面試問話提綱和麪試量表等面試工具。
4、面試程序:
略事寒暄(問好,自我介紹等),使應聘者放鬆心情。
概略介紹公司背景,解説這次面試的主旨。很多主試人容易忽略嚮應聘者概略介紹公司背景,解説面試主旨。即使很明顯,主試人還是應該向應聘者説明是為了什麼(舉例説,我們這次面試是為了招聘一名”生產部經理”),以及你希望得到那些信息(比如,我希望你能把過去的工作經驗、背景和你對這個職位的看法談一談)。
特別説明:不必在這個時候告訴他這個職位上需要哪些條件,也不必提醒他是列入考慮的對象之一。什麼消息都不必透露。面試一開始就透露職位上的各項細節是兵家大忌。你對職位談得愈多,應聘者説話的時間就越少。更重要的是,如果你過早地嚮應聘者説明職位要求(如,我們希望找一位公關能力強的人選),精明的應聘者就能立刻心領神會,儘量按照你要求的條件來回答問題,也不管他是否真正具備這些能力。
?儘量引出應聘者的資料。
對職位加以説明,只説明職位的職責,不要説任職資格和職位要求等。
回答問題:根據面試提綱,從廣泛的話題來了解應聘者的素質和能力等,評價的內容基本是面試量表所列的面試項目(面試要素)。
結束談話
三、面試要領
1、 把反應留給自己:
主試人情緒上的反應容易引起應聘者的疑心和注意。所以,要控制住自己情緒上的反應,包括面部表情、身體語言等。
面試控制:面試的話題很容易失控,尤其是在應聘者面試經驗特別豐富的時候。面試控制很簡單:堅持初衷,堅定而委婉地將出格的話題拉回來。特別説明:隨時提高警覺,不離本題。
做筆記:記住特別的或重要的表現。尤其是疑惑、懷疑,稍後若對方不能有良好的解答,可繼續就此問題提問,觀察與前面回答是否矛盾;或稍後向行業內其他人士進行了解。
對職位不要宣傳過多:對職位的説明要真實,對負面的條件(如出差、加班等)要依實以告,坦白、概要地告訴薪水、機會、福利等。特別説明:初試決不適合談這個問題,必須等到有決定性的選擇時,才可以涉及。如果應聘者直截了當地表示希望較高的待遇,應聘者條件又相當不錯,你可以説再作考慮或研究之後再作答覆。事後,你可以維持原議,而對方也可能改變想法,接受你的條件。
以最適當的形式作結束;
面試後立即作面試評價:用《面試評價量表》,做出面試評價。表達你的意見:“不適合”“適合”、“再複試一次看看”等。
面試總結:為總結面試經驗,不斷提高面試水平和效果,每次面試結束後,應及時對此次面試的情況作一個總結。
2、 判斷應聘者表述的真實性
一般來説,現在的候選人也許在面試前做好了精心準備,所以我們得在面試中判斷候選人説話的真實性。
真實的情況,一般有以下幾種:
候選人通常説某件事“我怎麼樣怎麼樣”;
候選人信心很足;
候選人説話的時候眼神直視着主考官;
介紹情況與簡歷相符;
候選人出現以下情況時,我們可以初步判斷候選人可能在編故事
説話的時候眼神來回轉、東張西望等;
舉止語言遲疑;
傾向於誇大自我,比如説“我是最……”;
對個別問題答得太流暢;
在面試過程中,非語言表現行為也很重要。採用的包括手勢、肢體語言、表情等。通過非語言表現行為我們也可以對面試過程進行判斷與控制。
#2樓回目錄(第2篇)| 2017-09-19 19:43
人事招聘話術#e#
人事: 你好,請問是xx女士先生嗎?這裏是xx教育人事部,我姓修,維修的修。
請問説話方便嗎?
應聘者: 方便
人事:很高興在智聯招聘上收到你發給我們的簡歷,請問你找到工作了嗎?
(應聘者:不方便, 人事:那我十五分鐘之後再打給你可以嗎?嗯,好的打攪。)
應聘者:還沒有呢 人事: 哦,我們對你的簡歷做了初步審核,發現你的簡歷與我們崗位要求比較符合。
決定邀請你於xx月xx日xx點到我們公司面試,來的時候請帶一份本人簡歷,着正裝。請準時參加。祝你好運。
應聘者:好的
人事:請問你知道我們的地址嗎?我們的地址是。。。。。。。如果不方便記錄我以我本人手機短信的形式發到你的手機上,方便你查找,如果電話聯繫不到我,可以直接打我的手機,如果我不在,可由其他同事轉告。(如不能如約前來請告知,可寫在短信裏)
應聘者:好的
應聘者:你這個公司是個什麼樣的公司 人事:青島xx教育諮詢有限公司是青島市李滄區成立最早的一對一個性化輔導的專業機構,也是李滄區優秀的年青成長型企業,主要針對孩子們的學習,教育,成長等方面的問題進行科學有效的針對性的輔導和幫助。
應聘者:成立多少時間了
人事:三年多了,但是我們的影響力不是用三年來衡量的。
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