4s展廳經理崗位職責五篇
1、配合展廳經理,按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準,制定展廳銷售戰略和銷售計劃,並對展廳銷售戰略和銷售計劃進行及時的更新;
2、負責車輛展示、展廳裝飾及佈置、展廳5S的監督和考核,營造適宜的展廳氛圍,維護好廠家及公司的品牌形象;
3、協助展廳經理組織安排員工參與市場活動,貫徹實施活動並對活動進行跟進,及時進行活動信息反饋;
4、領導銷售顧問完成展廳經理下達的展廳銷售目標,做好展廳內的銷售工作,協助展廳經理進行績效考核;
5、規範銷售團隊行為,監督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準,提升團隊凝聚力;
6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度,進行銷售現場管理,對銷售顧問、銷售助理和前台人員的工作進行監督和指導;
7、協助展廳經理主持銷售培訓,包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;
8、協助銷售顧問達到成交、保持並提高客户對企業的滿意度和忠誠度;
9、彙集銷售信息,並督促銷售顧問建立和更新客户信息卡,並對客户進行分級與分類;
10、協助處理客户抱怨
篇二:汽車4S店展廳經理崗位職責1.展廳接待管理:負責落實接待禮儀規範執行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末彙總銷售顧問模擬綜合成績單交於銷售經理。對展廳接待管理進行第一管理,銷售經理不干預,並給予大力支持。
2.交車流程管理:落實執行交車流程,負責交車後的追蹤服務。
3.顧客資料管理:查核:“三表一卡”的填制,完善顧客資料的保存與追蹤。
4. 展廳的日常管理:展廳及展車的5S管理,嚴格按照飛檢流程標準執行,展車的佈置及報價裝飾等內容
5、展廳人員及日常規範管理:檢查銷售顧問儀容儀表,接待禮儀技巧及日常禮儀規範,展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。
6、做好信息反饋:市場、顧客、銷售內部、競品車型及新上市車型的相關信息收集
7、講師培訓:制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導,並依照個人現狀進行差異化培訓,以及新員工的培訓計劃,負責對受訓學員進行培訓效果追蹤,給予適當個別鋪導,並提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內訓,銷售顧問的培訓等,因地制宜做好有效提高。
8、KPI管理:保證首次登記率真實有效,對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。
9、二手車的開展:依照廠家商務政策要求,進行二手車開展和督促協助二手車專員二手車系統的錄入。
10.組織溝通及管理:部門團隊精神的營造,早會與夕會的組織實施,銷售相關問題的反饋與總結,反饋於銷售經理。
9、協助銷售經理工作開展
篇三:汽車4S店展廳經理崗位職責在銷售二部經理的領導下,負責展廳的銷售工作,帶領銷售人員努完成銷售任務:
1、每日向銷售部二經理分別彙報前一日工作和當日工作安排;
2、傳達上級領導的指示和要求,並監督實施;
3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;
4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;
5、要求銷售顧問每天打回訪電話,並做好A卡、C卡,跟蹤每一位潛在客户;
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車,並注意安全;
7、負責展廳及車輛衞生;
8、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;
9、掌握競爭車型情況,及時向公司領導彙報;
10、負責協調好展廳所有人員的工作聯繫;
11、協調銷售顧問和其它部門的工作;
12、監督銷售顧問每日工作;
13、完成上級領導交給的其他工作。
篇四:4S店展廳經理職責工作描述:
1.配合銷售經理進行展廳管理
2.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據廠家的規範提供指導.
3.管理並檢查展廳銷售活動以及數據,向銷售經理提供必要的信息支持.
工作關係:
直接向銷售經理報告,與所有銷售人員保持緊密的工作關係,支持和管理面向客户的銷售服務。
工作崗位職能:
車輛銷售 車輛周邊商品的銷售 銷售數據管理 客户資料管理 商品車管理 展廳日常管理 展廳接待管理 協助銷售經理開發和管理客户,增加銷售業績,完成銷售指標。
汽車4S店展廳5S管理細則
(一) 展廳整體
1、 展廳內、外牆面、玻璃牆等保持乾淨整潔,應定期(1次/半年)清潔。
2、 展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。
3、 應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。
4、 展廳的地面、牆面、展台、燈具、空調器、視聽設備等保持乾淨整潔,牆面無亂帖的廣告海報等。
5、 展廳內擺設有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。
6、 展廳內保持適宜、舒適的温度,依照標準保持在25℃左右。
7、 展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適,依照標準照度在800Lux左右。
8、 展廳內須有隱蔽式音響系統,在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。
9、 展廳內所有佈置物應使用風神公司可提供的標準佈置物。
(二)車輛展示區
11、 每輛展車附近的規定位置(位於展車駕駛位的右前方)設有一個規格架,規格架上擺有與該展車一致的規格表。
12、 展車間相對的.空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執行。
13、 其它項目參照本章《展車規範要求》及《展示佈置規範示意圖》執行。
(三)顧客休息區
14、 顧客休息區保持整齊清潔,沙發、茶几等擺放整齊並保持清潔。
15、 顧客休息區桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內若有3個以上(含3個)煙蒂,應立即清理;每次在客人走後立即把用過的煙灰缸清理乾淨。
16、 顧客休息區設有雜誌架、報紙架,各備有5種以上的雜誌、報紙,其中含有汽車雜誌、報紙,報紙應每天更新,雜誌超過一個月以上需更換新版。
17、 顧客休息區設有飲水機,並配備風神標準的杯託和紙杯。
18、 顧客休息區需擺放綠色植物盆栽,以保持生機盎然的氛圍。
19、 顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機(29英寸以上)、影碟機等視聽設備,在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。
(四) 業務洽談區
20、 業務洽談區的桌椅擺放整齊有序,保持潔淨,桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內若有3個(含3個)以上煙蒂,應立即清理;每次在客人走後立即把用過的煙灰缸清理乾淨。業務洽談區設有雜誌架,擺設相關車型的宣傳資料。業務洽談區需擺放綠色植物盆栽,以保持生機盎然的氛圍。業務洽談區配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設備,在營業時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。
(五)顧客接待台
21、 接待台保持乾淨,枱面上不可放有任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在枱面下,不許放置與工作無關的報紙、雜誌等雜物。
22、 接待台處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態。
(六)衞生間
23、 衞生間應有明確、標準的標識牌指引,男女標識易於明確區分。客人和員工分離。客人在一樓,員工在二樓,由專人負責衞生打掃與清潔,並由專人負責檢查與記錄。
24、 衞生間的地面、牆面、洗手枱、設備用具等各部分保持清潔,枱面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等髒物。
25、 衞生間內無異味,應採用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。
26、 衞生間內相應位置應備有充足的衞生紙,各隔間內設有衣帽鈎,小便池所在的牆面上應懸掛有賞心悦目的圖畫。
27、 適度佈置一些綠色植物或鮮花予以點綴。
28、 衞生間洗手處須有洗手液、烘乾機、擦手紙、綠色的盆栽等,洗手枱上不可有積水或其他雜物。
29、 在營業期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。
(七)兒童遊戲區
30、 兒童活動區應設在展廳的裏端,位置應相對獨立,有專人負責兒童活動時的看護工作(建議為女性),不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規格架等距離太近,但能使展廳內的顧客看到兒童的活動情況。
31、 兒童遊戲區要能夠保證兒童的安全,所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標準要求,應由相對柔軟的材料製作而成,不許採用堅硬鋭利的物品作為兒童玩具。
32、 兒童遊戲區的玩具具有一定的新意,色調豐富,保證玩具對兒童有一定的吸引力。
篇五:4S店總經理崗位職責4S店總經理的崗位職責
1、執行董事會決議,支持全面工作,達成店面重要的運營指標,保證經營目標的實現。
2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點。
3、4S店的日常經營管理工作,在一定範圍內,代表4S店簽署有關的協議、合同、合約。
4、健全4S店財務管理制度,做好增收節支和開源節流的工作。
5、協調好4S店銷售部、售後部、市場部等部門之間的關係。
6、聘任、解聘、調配4S店副經理及以下各階層工作人員。
7、建立健全4S店統一、高效的組織體系和工作體系。
8、做好員工的思想工作,加強員工隊伍建設。
9、好社會公共關係,為4S店樹立良好的企業品牌形象。
4S店總經理的任職要求
1、本科以上學歷,汽車機械或企業管理相關專業。
2、熟悉汽車銷售及售後所有環節及流程。
3、熟悉4S店的建設和管理工作,具有5年以上的相關經驗和2年以上管理經驗。
4、有駕照並有兩年以上駕駛經驗。
5、具有較強的決策、分析、組織、協調、管理等能力。
-
人力資源工作計劃(通用15篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,是時候寫一份詳細的計劃了。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的人力資源工作計劃,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。人力資源工作計劃篇1一、抓好科學預防,構建和諧勞資...
-
財務副總崗位職責(精選16篇)
現如今,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配;大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編整理的財務副總崗位職責,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡;財務副總崗位職責篇11...
-
節日促銷策劃方案(精選18篇)
為有力保證事情或工作開展的水平質量,常常需要預先準備方案,方案的內容和形式都要圍繞着主題來展開,最終達到預期的效果和意義。那麼問題來了,方案應該怎麼寫?下面是小編幫大家整理的節日促銷策劃方案,歡迎大家分享。節日促銷策劃方案篇1一、活動主題七夕乞巧:穿針贏...
-
主題婚禮策劃方案(精選16篇)
為有力保證事情或工作開展的水平質量,就不得不需要事先制定方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的主題婚禮策劃方案,歡迎閲讀與收藏。主題婚禮策劃方案篇1每個新娘都想讓自己的婚禮與眾不同,,特地幫你準備了...