FAE工程師工作內容和職業發展是什麼

電子元件知識

10月7日訊， FAE,英文field application engineer的縮寫，也叫技術支持工程師、售前售後服務工程師。FAE現場應用工程師的工作主要是快速熟悉Vender產品及其應用，並指導SALES；挖掘新項目機會，並做好TOP項目/客户的.跟蹤；協助SALES做好項目註冊，積極配合SALES完成區域銷售指標。

FAE工程師工作內容：

提供產品技術支持，包括諮詢解答、產品培訓、現場技術指導、故障分析和排除等；

負責市場部與R&D的溝通與信息反饋，參與技術培訓和技術研討會；

收集客户反饋意見，制定市場需求，反饋給R&D，跟蹤其進展和市場反應；

制定相關工具軟件的作業指導書、產品説明書等技術文檔；

負責相關技術文檔的發放及整理歸類；

協助銷售部推廣公司產品。

FAE工程師重要性

FAE不是產品研發人員，也不是業務員，而是介於兩者之間，不僅有一定的客户源，還要有資深的產品知識和產品實際應用技術。

職業發展路徑

FAE現場應用工程師的通稱為技術支持工程師，包括售後、售前的技術支持。他們必須受過項目管理、市場營銷與產品知識等方面的培訓。FAE支持人員應該不斷在實踐中積累經驗並形成程式化的客户問題解決方案。