客服競聘申請書範文

大家好，我叫XXX，此時此刻,我為能夠有機會站在這裏參加公司內部客服主管競選,深感榮幸,無論今天的競選的結果怎麼樣，我都將衷心感謝各位領導對我的支持與厚愛，因為是你們讓我有機會站在這個裏，盡情的展現自我。

我於XX年XX月加入XXX客服部，主要負責XXX的網站問題處理，400電話接聽等工作。

工作到底是什麼呢？我自己覺得好像經歷了由相識，到戀愛進入婚姻的殿堂。為什麼？因為每一位新人，當他們想找工作的那一刻時，在面試的那一刻開始，其實就有渴望戀愛的感覺。首先你會通過任何途徑去投簡歷，跟着應聘公司會通知你去面試，就如相親似的，做了那麼多年學生，從來沒有認認真真的裝扮自己，説自己如何優秀，有什麼長處，相親那天就有。面試當日，我們都有。

面試成功了，那才是高-潮。先是告訴親朋好友，我找到工作了，跟着上班向新同事自我介紹。之後當然是培訓學習工作上一切事項。正如未婚男女，男的學習如何三從四德，女的如何做一位賢妻良母。哪位是我學習的榜樣，如何才能成為一名優秀員工。真是熱戀也沒那麼忙而興奮。

結婚要認真，對待工作也一樣。工作能力不強不要緊，最重要是要認真的學。我相信，只要你真正的為公司付出你的真情，領導就不會説你做得不夠好。有時候的工作很艱難，但是千萬不要放棄。做足了，你一定會得到回報。曾經我看過一個微博，他説我們每個人每一天都揹負着各種各樣的十字架，在艱難的前行，它也許是我們的學習，也許是我們的工作，也許是我們必須承擔的責任和義務，但是，正是這些責任和義務，構成了我們在這個世界上存在的理由和價值。所以我們不要埋怨任何東西，因為真正的快樂，是挑戰後的結果，沒有經歷深刻的痛苦，我們也就體會不到酣暢淋漓的快樂！同事之間相處不多不少一定會有爭執，但是你只要真情的對待大家，那麼無論多難的難題，只要大家齊心協力，一定都可以解決。

無論做什麼事，久了都會有一種乏味的感覺，如果沒有目標，沒有追求，那麼你只會每天像機器一樣重複重複。記得以前看過一部電視劇，裏面有一句台詞，大意是做人不要這麼容易滿足，你要想想，什麼東西才是你夢寐以求的。還有，你做人的夢想到底是什麼？！所以我今天必須要站在這裏，參加我們部門的主管的競選。

在過去的幾個月XXX生涯裏，多謝上級領導對我的支持和信任，讓我學習到了很多作為一個客服部管理者的職責，

譬如負責團隊培訓、激勵、管理和考核，強調職業道德和團隊合作精神；建立、完善所屬各崗位的工作流程、規範以及績效考核方案，優化人員結構；合理安排客服人員工作，值班，確保所管各崗位工作有序、及時、銜接； 指導客服、續費人員的工作，提高各人員的工作能力、責任心、效率；對銷售廣告投放，網站問題及電話接聽量負責；帶領團隊處理日常客户諮詢、解答及投訴；作好與其他部門的協調管理。

而且自從今年我們客服部有幸參加非銷售月總結大會後，在過去的兩個月裏，我很榮幸可以成為我們部門的傑出員工，可是我知道如果你只是單純的原地踏步，不前進的話，只會導致長江後浪推前浪，所以我認為做人，對自己一定要有要求，要求會令你進步，是鞭策你向上的原動力。

至於大家問我結婚有什麼好？我真的無法告訴你們。正如你們問我做客服有什麼好？我也無法確切的告訴你，但是我可以告訴你，時至今日，我還是很喜歡我的工作，I like it.

假如我有幸競選成功，我將不負眾望，我堅信“勤能補拙”，只要有一份敬業的精神和勤奮的動力，我相信自己能很快勝任主管這一角色。

謝謝大家!

客服競聘申請書範文 [篇2]

尊敬的各位領導、各位同事，大家好！

我是客服部的'***，非常榮幸參加這次的客服儲備組長競聘。非常感謝可以給這次機會，不管競聘的結果如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰。

再過兩個月，我到客服部就滿兩年了。這段時間裏，我學習到了很多東西。較為熟練的掌握客服工作中所需用的知識跟技巧。可以獨立且較好的處理客户問題，跟需要協助處理問題的其他相關部門溝通都很好。

對於客服工作的開展，我認為自己有以下幾點優點。

1、對客户反饋的問題，一直都是耐心處理，有較好的服務客户的意識。忍耐與寬容是優秀客服人員的一種美德，很多的時候，可能我們會覺得客户錯怪我們了，但這個時候，我認為我們應該更耐心的引導客户處理相關問題。我們有很多客户可能對互聯網的瞭解不是那麼多，我們應該用更寬容的態度去跟客户溝通跟交流。

2、對於客服所需應用的專業知識的掌握較好。熟練的專業知識，是開展工作的必備基礎。只有我們自己掌握了，才能更好的解答客户的問題。

3、有良好的學習能力。我們公司是個推陳出新的公司，經常會有新的產品。技術不斷髮展，知識不斷更新。學習新的產品知識，對客服工作的開展非常重要。

對於提升小組的滿意度，我個人認為，我們可以多討論下跟客户溝通的時候的話術。如果我們説的話術顯得很專業，客户就會更加信任我們。還有就是，無論什麼情況下，只要客户的電話接通了，我們都要以熱情耐心的態度，處理客户的問題。相信我們認真執行了，對提高客户的滿意度將會有幫助。

我們的部門，我沒有發現有什麼問題。我喜歡我們的客服團隊，我們的團隊對工作很細緻也很團結。

以上是我的競聘申請報告。謝謝大家！

客服競聘申請書範文 [篇3]

尊敬的各位領導、各位同事，大家好！

我是客服部的***，非常榮幸參加這次的客服儲備組長競聘。非常感謝可以給這次機會，不管競聘的結果如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰。

再過兩個月，我到客服部就滿兩年了。這段時間裏，我學習到了很多東西。較為熟練的掌握客服工作中所需用的知識跟技巧。可以獨立且較好的處理客户問題，跟需要協助處理問題的其他相關部門溝通都很好。

對於客服工作的開展，我認為自己有以下幾點優點。

1、對客户反饋的問題，一直都是耐心處理，有較好的服務客户的意識。忍耐與寬容是優秀客服人員的一種美德，很多的時候，可能我們會覺得客户錯怪我們了，但這個時候，我認為我們應該更耐心的引導客户處理相關問題。我們有很多客户可能對互聯網的瞭解不是那麼多，我們應該用更寬容的態度去跟客户溝通跟交流。

2、對於客服所需應用的專業知識的掌握較好。熟練的專業知識，是開展工作的必備基礎。只有我們自己掌握了，才能更好的解答客户的問題。

3、有良好的學習能力。我們公司是個推陳出新的公司，經常會有新的產品。技術不斷髮展，知識不斷更新。學習新的產品知識，對客服工作的開展非常重要。

對於提升小組的滿意度，我個人認為，我們可以多討論下跟客户溝通的時候的話術。如果我們説的話術顯得很專業，客户就會更加信任我們。還有就是，無論什麼情況下，只要客户的電話接通了，我們都要以熱情耐心的態度，處理客户的問題。相信我們認真執行了，對提高客户的滿意度將會有幫助。

我們的部門，我沒有發現有什麼問題。我喜歡我們的客服團隊，我們的團隊對工作很細緻也很團結。

以上是我的競聘申請報告。謝謝大家！