客服主管競聘申請書
大家好,我叫XXX,此時此刻,我為能夠有機會站在這裏參加公司內部客服主管競選,深感榮幸,無論今天的競選的結果怎麼樣,我都將衷心感謝各位領導對我的支持與厚愛,因為是你們讓我有機會站在這個裏,盡情的展現自我。
我於XX年XX月加入XXX客服部,主要負責XXX的網站問題處理,400電話接聽等工作。
工作到底是什麼呢?我自己覺得好像經歷了由相識,到戀愛進入婚姻的殿堂。為什麼?因為每一位新人,當他們想找工作的那一刻時,在面試的那一刻開始,其實就有渴望戀愛的感覺。首先你會通過任何途徑去投簡歷,跟着應聘公司會通知你去面試,就如相親似的,做了那麼多年學生,從來沒有認認真真的裝扮自己,説自己如何優秀,有什麼長處,相親那天就有。面試當日,我們都有。
面試成功了,那才是高-潮。先是告訴親朋好友,我找到工作了,跟着上班向新同事自我介紹。之後當然是培訓學習工作上一切事項。正如未婚男女,男的學習如何三從四德,女的如何做一位賢妻良母。哪位是我學習的榜樣,如何才能成為一名優秀員工。真是熱戀也沒那麼忙而興奮。
結婚要認真,對待工作也一樣。工作能力不強不要緊,最重要是要認真的學。我相信,只要你真正的為公司付出你的真情,領導就不會説你做得不夠好。有時候的工作很艱難,但是千萬不要放棄。做足了,你一定會得到回報。曾經我看過一個微博,他説我們每個人每一天都揹負着各種各樣的十字架,在艱難的前行,它也許是我們的學習,也許是我們的工作,也許是我們必須承擔的責任和義務,但是,正是這些責任和義務,構成了我們在這個世界上存在的理由和價值。所以我們不要埋怨任何東西,因為真正的快樂,是挑戰後的結果,沒有經歷深刻的痛苦,我們也就體會不到酣暢淋漓的快樂!同事之間相處不多不少一定會有爭執,但是你只要真情的對待大家,那麼無論多難的難題,只要大家齊心協力,一定都可以解決。
無論做什麼事,久了都會有一種乏味的感覺,如果沒有目標,沒有追求,那麼你只會每天像機器一樣重複重複。記得以前看過一部電視劇,裏面有一句台詞,大意是做人不要這麼容易滿足,你要想想,什麼東西才是你夢寐以求的。還有,你做人的夢想到底是什麼?!所以我今天必須要站在這裏,參加我們部門的主管的競選。
在過去的幾個月XXX生涯裏,多謝上級領導對我的支持和信任,讓我學習到了很多作為一個客服部管理者的職責,
譬如負責團隊培訓、激勵、管理和考核,強調職業道德和團隊合作精神;建立、完善所屬各崗位的工作流程、規範以及績效考核方案,優化人員結構;合理安排客服人員工作,值班,確保所管各崗位工作有序、及時、銜接; 指導客服、續費人員的'工作,提高各人員的工作能力、責任心、效率;對銷售廣告投放,網站問題及電話接聽量負責;帶領團隊處理日常客户諮詢、解答及投訴;作好與其他部門的協調管理。
而且自從今年我們客服部有幸參加非銷售月總結大會後,在過去的兩個月裏,我很榮幸可以成為我們部門的傑出員工,可是我知道如果你只是單純的原地踏步,不前進的話,只會導致長江後浪推前浪,所以我認為做人,對自己一定要有要求,要求會令你進步,是鞭策你向上的原動力。
至於大家問我結婚有什麼好?我真的無法告訴你們。正如你們問我做客服有什麼好?我也無法確切的告訴你,但是我可以告訴你,時至今日,我還是很喜歡我的工作,I like it.
假如我有幸競選成功,我將不負眾望,我堅信“勤能補拙”,只要有一份敬業的精神和勤奮的動力,我相信自己能很快勝任主管這一角色。
謝謝大家!
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