技術支持經理工作的崗位職責12篇

在社會一步步向前發展的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容，該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？下面是小編收集整理的技術支持經理工作的崗位職責，歡迎大家分享。

技術支持經理工作的崗位職責1

職責：

1、負責達索軟件的售前售後技術支持與培訓。

2、根據客户實際需求開展培訓，並解決軟件使用過程中的.相關問題。

3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案。

4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

技術支持經理工作的崗位職責2

職責：

1、團隊協調管理（人員招聘，培訓，培養）。

2、保證團隊人員與客户的良好溝通，接受客户諮詢並提供正確引導，收集客户問題並積極處理問題。

3、制定團隊成員工作計劃與任務。

4、制定項目實施計劃並按計劃執行和完成項目。

技術支持經理工作的崗位職責3

職責

1、負責系統安裝，調試，維護。

2、提供內部技術支持、培訓，及客户培訓工作。

3、收集客户需求，處理客户協調工作。進行售前技術分析支持工作。

4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書。提出項目實施改進計劃。

5、配合完成項目實施、驗收工作。

技術支持經理工作的崗位職責4

　職責：

1、負責公司產品的技術支持和不同行業的應用案例開發。

2、負責整理產品資料及行業應用資料。

3、負責公司在線產品線的'培訓工作，組織公司各區域代理商進行定期培訓。

4、負責項目的售前勘察並撰寫應用方案。

5、負責項目現場工程進度管理、質量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調試服務。

6、負責公司在線產品的售後服務，包括產品硬件售後服務、軟件安裝調試服務，故障排除等。

7、協助公司銷售人員參加行業展會和技術交流。

技術支持經理工作的崗位職責5

1、執行售後技術支持響應機制

2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

3、編輯總結技師案例，並定期發出技術短訊分享案例

4、協助做好技術案例管理歸檔工作

5、協助編寫技術公告

6、根據各地提出的技術支持申請，給予相應的線上或者現場支持

7、協助重大產品責任經理調查重大產品質量問題

8、協調質量部解決車輛問題

9、協助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支持

技術支持經理工作的.崗位職責6

　職責：

1.對區域內項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客户提供專業的解決方案。

2.負責與相關設計部門的溝通聯繫，配合相關設計部門完成前期設計工作。

3.在項目實施過程中提供專業的'技術支持及指導，確保項目按時完成。

技術支持經理工作的崗位職責7

職責：

1、 負責公司各個產品線產品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作;

2、 負責售前方案的PPT製作、產品演示，客户調研、分析和產品的適應度客户化分析，結合客户實際業務進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。

3、 負責公司產品的售後技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養建立工作。

任職要求：

1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關專業本科及以上學歷;

2、3 年以上IT售前技術支持工作經驗，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規範化工作 ;

3、具有存儲備份相關工作經驗者優先;

4、熟流的操作系統，熟習Oracle、SQL Server等多種主流數據庫，熟習瞭解主流存儲品牌及產品，熟習瞭解主流備份容災品牌、產品及技術思維敏捷，具有良好的'溝通與協調能力、學習能力、書面及口頭表達能力;

5、有良好的客户服務觀念，工作責任心強，注重團隊合作;

技術支持經理工作的崗位職責8

職責：

1、 負責公司各個產品線產品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作。

2、 負責售前方案的PPT製作、產品演示，客户調研、分析和產品的適應度客户化分析，結合客户實際業務進行售前溝通。為降低項目銷售和實施風險提供支持。

3、 負責公司產品的.售後技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養建立工作。

技術支持經理工作的崗位職責9

職責

1、負責系統安裝，調試，維護；

2、提供內部技術支持、培訓，及客户培訓工作；

3、收集客户需求，處理客户協調工作；進行售前技術分析支持工作；

4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書；提出項目實施改進計劃；

5、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格

1、生物學相關專業，本科以上學歷；

2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎；

3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；

4、強烈的'責任感和很好的團隊合作精神

技術支持經理工作的崗位職責10

職責：

1.負責提供高質量的'物聯網解決方案

2.負責挖掘、掌握行業客户的技術需求，整合資源推動銷售

3.負責系統平台的設計、建設、優化、運維

4.負責重大項目管理及交付

5.負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協作

6.瞭解物聯網行業技術發展趨勢，為業務發展提供技術保障

技術支持經理工作的崗位職責11

1、負責完成產品線產品規劃，新品建議，並擬寫上市方案

2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的製作

3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實

4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客户

5、瞭解本公司主要產品競爭對手狀況並擬寫調研報告

6、分析產品在各省區終端銷售概況

7、分析競品在市場所運用的營銷手段

技術支持經理工作的`崗位職責12

職責：

1、全面負責部門內人員的調配、業務管理等工作，使其工作水平不斷提高。

2、對潛在或具體的.項目、客户進行跟蹤，對公司用户拜訪、技術交流培訓。

3、協助銷售和市場部進行售前客户開發、售後客户定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業績目標。

4、負責解決公司產品的售前技術問題。

5、處理公司產品的售後問題，如終端客户對公司產品的投訴、退換貨等問題。

6、收集客户需求反饋給公司。

7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。