物業管理企業文化

物業管理企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。下面就隨小編一起去閲讀物業管理企業文化，相信能帶給大家幫助。

　　一、客户承諾：

為您想得更多，讓您住得更好。

　　二、工作宗旨：

真誠服務、客户滿意。

　　三、企業精神：

敬業、樂業、創業。

　　四、質量方針：

瞄準國際先進水平，不斷提高服務質量； 以嚴謹管理和優質服務，為客户營造安全、優美、舒適、方便的社區環境。

　　五、團隊精神：

所有員工都要有"我的XX、XX的我"的歸屬感、責任感和榮譽感，實行軸心負責制，強調1+1+1〉3，即在任何情況下，都要自覺遵守和維護公司利益和形象，使整體效能大於元素效能之合。

　　六、全程服務：

所有員工都要把對每一個客户的每一次具體服務與公司的生存發展、個人的`榮辱得失緊密聯繫起來，明確100-1≤0，就是説即使一次微小的失誤，也有可能前功盡棄，必須爭取零缺陷、無微瑕服務。

　　七、經營宗旨：

以客為友--您的物業是我們追求完美的事業，即事事以客户滿意為大前提，充分滿足客户需求並站在客户的角度去不斷超越客户需求，增加客户對物業管理的接受和信任程度，不讓客户有"花錢買難受"的感受。

　　八、經營理念：

1、以質量立足市場：質量上做到規範化、標準化，以高標準的質量管理體系立足市場，並不斷突破與自我超越，使XX物業獲得市場的認同。

2、以品牌角逐市場：有優良品牌的企業才有永恆的生命力和吸納力。"XX"的精神內涵就是以品牌去佔領、去獲得市場。這種精神內涵的實現是以規範管理創造品牌、實施創優發展品牌，自我超越昇華品牌、塑造精品演繹品牌。

3、以信譽贏取市場："XX"以"管就高標準，幹就創一流"，樹立起XX良好的市場口碑和"有諾必踐、一諾千金"的社會信譽。

4、以實力拓展市場："XX"對物業管理實行條塊結合、以條為主的專業化管理，和內外並舉、以績為先的規模化、專業化經營，通過組建、磨合、擴充，形成獨樹一幟的人才優勢、技術優勢和產業優勢。