如何正確溝通與表達

身為社會中的一員，尤其是在職場中，不免經常要與人打交道。溝通通常以簡單、明確、高效、無誤為目標，以謹慎和客觀為原則。如下是小編給大家整理的如何正確溝通與表達，希望對大家有所作用。

採用公認的概念和表達方式

每個人的成長和教育背景不同，説話的習慣也有所不同。通常，如果從事的是高度專業化的工作，這種情況較為少見，因為大家都會採用同樣一套話語體系。如果溝通雙方長期在一起工作，即便採用不同的用語和溝通方式，往往也能理解對方的意思。

但如果是經常和不同背景的人打交道，就要注意自己想要表達的和對方接收到的信息是否一致。解決這個問題的要點之一就是採用公認無歧義的概念和表達方式，儘量不用帶有明顯個人色彩、時代色彩、地域色彩的詞語和句子。此外，不要對專業外的人用專業性強的術語，不要對年紀大的人用網絡語言或者詞義發生過改變的詞彙等。

採用直接和正面的句式

避免歧義的要點之一是採用直接而正面的句式，如陳述句、祈使句等。職場溝通中有幾種句式的使用要非常謹慎，不僅容易產生歧義，而且容易誘發矛盾。這一類最典型的就是反問句，人們用反問句往往是為了強調自己的原意，可面對理解力不夠強的溝通對象時，反問句經常會讓對方完全相反地理解自己想要表達的意圖。

同樣容易引起誤會的還有較為隱晦的比喻、雙關、諧音、反義等句式或修辭手法，這些語言技巧經常在表達幽默感的同時也帶來了對溝通內容的誤解。採用直接正面句式的另一層含義是不要因為自己的情緒而過於強調或壓抑自己想要表達的意思。

不過度揣摩對方的意圖

除了表達錯誤，溝通中還容易出現理解錯誤。最常見的`理解錯誤原因之一是思考對方的“話外之音”，當對方表達某個意思的時候，下意識地去想他是站在什麼立場説這件事的，想要達到什麼目的等。

其實，職場上的溝通大部分的時候沒有這麼複雜，對方想要表達的僅是其意思本身。過於頻繁地揣摩對方的立場和意圖，容易讓自己陷入一種不信任和孤立的心理氛圍，並引起大量的誤解。而就事實本身進行溝通，往往會讓自己更輕鬆地獲得更多人的信任。

除了掌握以上3大點外，平時説話時還需注意以下5個問題。

1不要三心二意

當聽別人講話時，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠，或神情木然、毫無表情，讓人覺得掃興。

2不要自我炫耀

交談中，不要炫耀自己的長處、成績等，更不要拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感。

3不要言不由衷

對不同看法，要坦城地説出來，不要一味附和。也不要胡亂讚美、恭維別人，會令人覺得你不真誠。

4不要短話長談

切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地“掘”話題，浪費大家的寶貴時光；要適可而止，説完就走，提高談話的效率。

5不要隨意插嘴

在交談時，一定要讓人把話説完，不要輕易打斷別人的話，可以在一個話題結束時發表自己的看法。